Professional Documents
Culture Documents
RESUMEN
En el actual contexto competitivo, globalizado e incierto el mayor valor de una empresa se centra en
sus competencias esenciales, es decir, en su capital intelectual. Hoy en día, la teoría económica de
la empresa resalta que para la formulación de estrategias de éxito, estas se deben basar en el
conocimiento más que en la gestión de los activos tangibles de la empresa.
En una empresa existen dos tipos diferentes de competencias, una en la que se desarrolla el capital
intelectual de operaciones y el otro orientado al desarrollo del capital intelectual de innovación. Las
operaciones de la empresa se organizan a través de las unidades de negocios, en cambio los
activos de innovación se organizan por medio de los proyectos. En ambas actividades las
tecnologías de la información y comunicaciones son un medio fundamental para transferir, analizar,
compartir y almacenar los conocimientos explícitos o las informaciones.
El presente estudio tiene por principal objetivo analizar el capital intelectual de innovación e
identificar las competencias y las capacidades esenciales, viendo la importancia de estas en el
desarrollo de los proyectos de innovación y en la creación de nuevos conocimientos, todo esto en
beneficio de la generación de ventajas competitivas sostenibles.
Steward en 1997 definió el capital intelectual como "material intelectual, conocimiento, información,
propiedad intelectual, experiencia, que puede utilizarse para crear valor". En Euroforum (1998), "el
capital intelectual se definió como el conjunto de activos intangibles de una organización, que pese a
no estar reflejados en los estados contables tradicionales, en la actualidad genera valor o tiene
potencial de generarlo en el futuro". Estos activos intangibles incluyen todos aquellos conocimientos
tácitos y explícitos que generan dicho valor económico.
De acuerdo a lo mostrado en la figura 2.- el capital humano se refiere a la educación, experiencia,
"know how", conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas que trabajan en la
empresa. No son propiedad de la empresa, ya que pertenecen a los trabajadores, estos al
marcharse a casa se llevan consigo estos activos. En el capital humano residen los conocimientos
tácitos de la organización.
El capital estructural se refiere a la estructura organizativa formal e informal, a los métodos y
procedimientos de trabajo, al software, a las bases de datos, a la I+D, a los sistemas de dirección y
gestión, y a la cultura de la empresa. Estos activos son propiedad de la empresa y algunos de ellos
pueden protegerse legalmente (patentes, propiedad intelectual, etc.)
El capital relacional se refiere a la cartera de clientes, a las relaciones con los proveedores, bancos y
accionistas, a los acuerdos de cooperación y alianzas estratégicas, tecnológicas, de producción y
comerciales, a las marcas comerciales y a la imagen de la empresa. Estos activos son propiedad de
la empresa y algunos de ellos pueden protegerse legalmente, como es el caso de las marcas
comerciales.
Como sabemos el peso del capital intelectual sobre el valor de mercado de una organización es
creciente y por lo tanto los esfuerzos se dirigen a gestionarlo y a medirlo.
En busca de las ventajas competitivas sustentables, algunos modelos han sido desarrollados
recientemente. Estos modelos manejan el capital intelectual de las dos cadenas de valor; es decir,
en la cadena de valor de las operaciones y en la cadena de valor de la innovación. Los más
conocidos son: Skandia Navigator (Leif and Malone, 1997), Intangible Assets Monitor (Sveiby, 1997)
and Balanced Scorecard (Kaplan y Norton, 1994). Todos ellos consideran la estrategia (la visión,
misión y objetivos) como la referencia principal y al capital humano, capital estructural y capital
relacional como los agregados a manejar. Otros modelos también se enfocan en la estrategia como
la referencia principal, pero en lugar de considerar los tres tipos de capital antes mencionado, ellos
manejan sólo las competencias esenciales o las capacidades esenciales.
El capital intelectual de innovación en una organización debe tener como principal finalidad
desarrollar diferentes proyectos de innovación para el desarrollo de nuevos productos y/o servicios
claves para la obtención de competencias esenciales en la cadena de valor de innovación y en las
capacidades esenciales del recurso humano que permitan mantener o conseguir las anheladas
ventajas competitivas sostenibles.
Este objetivo solo se puede alcanzar teniendo visualizadas las necesidades futuras de los clientes y
realizando un proceso de Benchmarking respecto al mejor competidor.
Frente a este desafío el capital humano deberá resaltar por: sus capacidades, talento, liderazgo,
valores y cultura que los lleven a la creación de nuevos conocimientos y a un aprendizaje individual .
En tanto, al capital estructural se le exigirá que la cultura, los valores el aprendizaje y las estructuras
organizativas sean orientadas para el proceso de innovación. La infraestructura de innovación puede
ser común y servir de base para el desarrollo de los diferentes proyectos de innovación. Finalmente,
en el capital relacional se deberá desarrollar y motivar las alianzas, acuerdos, relaciones con los
clientes, outsourcing, centros de investigación, universidades y otros organismos que promuevan o
faciliten la innovación de productos y/o servicios.
El capital intelectual de innovación se centra en cada proyecto de innovación que resulten
estratégicos para la organización. Las competencias esenciales en los proyectos de innovación
permiten el desarrollo de "core business futuras", por lo que la organización podría subcontratar
todas las demás (outsourcing), también se pueden establecer acuerdos y alianzas estratégicas con
proveedores y otras empresas.
5.- CONCLUSIONES
El concepto de entorno económico abarca todo aquello que nos rodea y nos afecta. Existen multitud
de variables que se relacionan entre sí, los cambios provocan reacciones en cadena para lo cual
contamos con la ayuda de la macroeconomía y todas las herramientas que pone a nuestro alcance.
Por ello, se tratan con detalle todos los elementos que influyen en la economía, como son los efectos
de la política monetaria, el papel de la política fiscal, los ciclos económicos, el funcionamiento del
mercado del trabajo, el grado de apertura de la economía, etc.
No cabe la menor duda, que los niveles actuales y potenciales del desarrollo económico de un país
determinan su capacidad para producir y consumir productos.
Es por eso, que la gerencia debe saber evaluar la realidad económica de los países en dondequiera
entrar, puestos los países difieren sustancialmente uno de otros de acuerdo a sus etapas de de
desarrollo económico que afronta, y por ende, cada uno debe ser evaluado en términos de su
atractivo como mercado potencial.
Definitivamente, los niveles actuales y potenciales del desarrollo económico de un país determinan
su capacidad para producir y consumir productos.
La gerencia con respecto a este entorno debe saber de la calidad de vida de sus habitantes, de su
desarrollo económico, que es un proceso a través del cual progresa un país conforme pasa de ser
subdesarrollado a desarrollado. A medida que una nación se vuelve más desarrollada
económicamente hablando, experimenta una disminución de empleos en agricultura e industrias de
manufactura básicas, urbanización creciente, un aumento en el índice de alfabetismo y altos niveles
de saturación de productos. Por supuesto, que se pueden hacer comparaciones de los entornos
económicos en varios países mediante una medida llamada condición de vida, que mide el bienestar
económico y facilita observaciones de los cambios en ésta al pasar el tiempo. No hay que olvidar,
que el producto nacional bruto y los ingresos personales disponibles suelen usarse para evaluar las
condiciones de vida. La gerencia debe saber que el nivel de desarrollo económico de una nación
desempeña un rol significativo en la mezcla de mercadotecnia, la que debe estar bien fundamentada
de acuerdo a planes estratégicos de mercados que han tomado muy en cuenta en le factor
económico, los riesgos que se pueden presentar, la estabilidad económica.
Es importante, que no debemos descuidar, que el patrón de distribución de los ingresos de un país
es influenciado por su nivel de desarrollo económico y su sistema político. Los países que tienen
economías duales tienen distribuciones de ingreso altamente desiguales. Las personas empleadas
en el sector industrial gozarán de ingresos mucho mayores que aquéllas empleadas en el sector
menos desarrollado. Un país tiene unos cuantos hogares opulentos y muchos pobres tiene una
distribución de ingreso bimodal.
La gerencia peruana plenamente identificada con los requerimientos que los escenarios actuales
presentan garantiza un desenvolvimiento exitoso en pro de la conquista de los mercados
internacionales, además de interpretar adecuadamente como la competitividad incide en el
comportamiento de los consumidores en el territorio nacional. Es necesario destacar la importancia
de identificar las características determinantes que se manifiestan en los distintos entornos en donde
las empresas actúan, que comprende desde el geográfico, económico, político, social, cultural y
gracias a estar atento en sus incidencias en la dinámica empresarial se puede establecer los planes
estratégicos adecuados para salir adelante.
- Generalidades
Perú, se caracteriza en los últimos años por presentar muchas oportunidades en los distintos
entornos en donde se desenvuelven las empresas, especialmente en lo económico, político, social y
ello conlleva a que la gerencia este atenta de sus efectos, lo que afecta el comportamiento
organizacional requerido para enfrentar exitosamente los escenarios en donde actúan La gerencia
debe saber manejar los grandes riesgos, oportunidades, amenazas que se derivan de los entornos a
fin de tomarse las acciones correctas que garanticen su éxito. Las organizaciones que hacen
esfuerzos de mercadotecnia en más de un país deben hacer un trabajo completo de observación de
las variables del entorno en los mercados meta, internos y extranjeros. Este esfuerzo de observación
es relevante para la toma de decisiones acerca de la selección de y la entrada de mercados
extranjeros así como el desarrollo de estrategias de mercado para ellos. Incluso si una organización
restringe sus operaciones a su país nativo, deberá al menos, estar consciente de los competidores
extranjeros potenciales. Los rivales extranjeros pueden dirigirse a compañías completas o sectores
mayores de una industria determinada. Si las empresas de las industrias afectadas no están
conscientes de eso, pueden perder porción de mercado muy rápido.
Toda buena gerencia debe conocer como se manifiestan los entornos culturales en donde quieren
actuar, dado a que en él conviven los consumidores a ganar y que actúan de acuerdo a las culturas
que han aprendido de su entorno, de sus costumbres, tradiciones adquiridas que le dan un
comportamiento del consumidor especial en los países en donde operan. Por tanto, no nos debe
causar sorpresa que se comente, que pueden existir importantes diferencias entre los mercados
internacionales y extranjeros con respecto al lenguaje, la estética, la religión, los valores y actitudes
culturales, estructuras sociales, y costumbres y preceptos. Justamente, estas diferencias culturales
deben tomarse en cuanta en el desarrollo de las estrategias de mercado si se quiere ganarlos.
Cada nación adopta su propio sistema interno de gobierno, políticas y leyes, y determina cómo hará
tratos con otras naciones. A ello se agrega, que cada país tiene su propio estilo de gobiernos, de
cómo promulgan y ponen en función leyes que pueden en determinadas situaciones afectar o
beneficiar el comportamiento empresarial. En algunos casos, algunas leyes pueden afectar la
proporción de la propiedad que pueda tener la compañía multinacional en su subsidiario, los
objetivos del subsidiario, políticas de contratación, políticas de adquisición, etc. Los gobiernos que
creen en el libre comercio dan la bienvenida a las inversiones extranjeras y a las importaciones. Los
que no, restringen las importaciones y las inversiones extranjeras, y están en contra de las empresas
con base en el extranjero que están haciendo negocios en sus países.
El entorno político legal en un país anfitrión potencial puede afectar la decisión de una compañía
multinacional para entrar al país y la manera en que operará el subsidiario. Entonces, antes de
comprometerse a entrar a un mercado, la compañía multinacional debe analizar con profundidad el
entorno político legal.Los principales riesgos políticos que enfrentan las compañías multinacionales
son la confiscación, la expropiación, la nacionalización y la interiorización. La confiscación significa
que el país anfitrión adopta la propiedad de la multinacional en ese país sin indemnizar a la
compañía.La expropiación implica el pago parcial de parte del gobierno en una venta forzada de las
propiedades de la multinacional. La interiorización es una variedad de esfuerzos hechos por el
gobierno del país anfitrión para presionar a que las multinacionales transfieran la propiedad y/o el
control de la multinacional a nacionales.
4 - El entorno competitivo
Al respecto, se debe analizar cómo se manifiesta la competitividad en el territorio nacional, así como
en aquellos países que se han seleccionado para actuar. Para ello, la Gerencia debe evaluar,
analizar quiénes son sus competidores, cómo operan, cuáles son sus ventajas competitivas, si lo
hacen a través de monopolios. Oligopolios o por libre competencia. Se conoce que en el caso de
Europa por ejemplo, los monopolios son muy polares. Considérese, que un monopolio es un grupo
de empresas de diferentes naciones que convienen en compartir mercados. Por lo tanto, las
empresas que en caso contrario competirían entre sí convienen en cambio en limitar la producción,
compartir mercados y fijar precios. Estudiosos del tema señalan, que en algunos países del
extranjero los comerciantes internacionales se hallan compitiendo con empresas del gobierno. Las
que se consideran prácticas comerciales aceptables varían también en forma muy marcada entre
naciones. El soborno puede ser una práctica aceptada para asegurar ventas en algunos países; en
otros países los contendientes pueden enfrascarse abiertamente en actividades de espionaje
industrial con objeto de estar al tanto de los esfuerzos de creación de productos de otro. En un
número cada vez mayor de casos, la competencia internacional se enfoca en el contracomercio. Las
actividades contra comerciales son transacciones en las que las compras se pagan con algún otro
elemento que no sea dinero y el crédito es el medio de intercambio. El contracomercio contribuye
aproximadamente del 25 al 30 % del comercio total en el mundo. El tipo más elemental de comercio
es el trueque simple. El comprador y el vendedor intercambian productos directamente entre sí y no
tratan con dinero en efectivo o a crédito. La contracompra es un tipo de contracomercio más
refinado. En una contracompra, el proveedor vende una planta o producto en efectivo pero conviene
como condición de la venta realizar otro contrato con ese cliente para comprar una cantidad
especificada de productos no relacionados del cliente, en efectivo, para compensar el costo de lo
que incurrió el comprador. La compra recíproca es aun otra forma de contracomercio. Por ejemplo,
el proveedor conviene en comprar parte de la producción de la planta. Lo cierto, que la gerencia de
mercados venezolana, caso que nos concierne, debe analizar cómo las empresas extranjeras
actúan en el mercado nacional, que Alianzas tienen, como están vinculadas con el Gobierno gracias
a Acuerdos, Convenios, Pactos, así como cuáles son sus estrategias competitivas que las hacen
muchas veces más favoritas que las empresas nacionales.
5 - El entorno tecnológico
Donde:
RFE= Rentas de factores extranjeros
RFN= Rentas de factores nacionales
Donde al PBI se le restan las rentas de factores extranjeros que se generan en el país pero se transfieren a
extranjeros (RFE) y se suman las rentas de los factores nacionales que se producen en el exterior (RFN).
El cálculo del PNB es importante porque ayuda a conocer con más exactitud el ingreso que disponen los
habitantes de un país.
Por ejemplo: Supóngase que en una economía hipotética sólo se realizan las siguientes operaciones:
Valor de
Etapa de producción Valor agregado
venta
En una finca se producen árboles maderables, los cuales una
$ 50.000 $50.000 (P)
vez talados tienen un valor de $50.000
Un transportista lleva madera a un aserradero donde las vende
60.000 10.000 (T)
a $60.000
En el aserradero son convertidas en tablas y son vendidas a una
100.000 40.000 ( S)
ebanistería por $100.000
La ebanistería las transforma en muebles que son vendidos por
200.000 100.000 (S)
$200.000
Un comerciante vende los muebles al consumidor final por un
250.000 50.000 (T)
monto total de $250.000
Valor agregado total ¢ 250.000
Primario ¢ 50.000
Total ¢ 250.000
Así es posible sumar el valor agregado generado por los distintos sectores productivos de la economía.
2. POR EL DESTINO DEL GASTO
Según este enfoque el PIB se desglosa según el comprador en cuatro categorías:
Gastos de consumo privado (Consumo C ): Son los gastos en bienes y servicios realizados por las
familias (entes de consumo privado) para satisfacer sus necesidades.
Inversión realizada por las empresas (Inversión I ): Están compuestas por las compras de bienes
finales que adquieren las empresas para realizar la producción (bienes de capital) y las variaciones
en las existencias de mercaderías.
Compras del gobierno (Gasto público G): Se refiere a las compras de bienes y servicios que el
gobierno realiza para producir bienes públicos.
Exportaciones netas (Exportaciones menos importaciones X - M ): Parte de la producción nacional es
vendida a personas o empresas de otros países (exportaciones), y también parte de las necesidades
de los residentes del país son satisfechas con productos elaborados en otras naciones
(importaciones).
A la diferencia entre las exportaciones e importaciones se le llama exportaciones netas (saldo de la
balanza comercial).
De aquí se obtiene la identidad macroeconómica básica:
PIB = C + I + G + (X - M)
Donde:
C = Consumo privado
I = Inversión por parte de las empresas
G = Gasto del gobierno
X = Exportaciones
M = Importaciones
En una economía abierta la disponibilidad de bienes y servicios no se limita a los producidos dentro del país,
pues se incluye a los bienes y servicios obtenidos del extranjero.
Este es el concepto de
Oferta Agregada. OA = PBI + M
Donde:
R= Remuneraciones
Exc = Excedentes de las empresas.
Dep = Depreciación
Ti. = Tributación indirecta
Sb = Subsidios
Así numéricamente el valor de la producción será igual al valor del ingreso.
EL INGRESO NACIONAL
Es el ingreso total obtenido por los factores de producción propiedad de los ciudadanos de un país.
Indica el volumen de los ingresos de una economía en un periodo dado.
El Ingreso Nacional (YN) se distribuye entre las remuneraciones a los empleados, ingreso de los
propietarios de empresas, utilidades de las empresas, el interés neto y el ingreso por alquileres.
También:
PNBcf = PIBcf - RFE + RFN
Donde al PIB se le restan las rentas de factores extranjeros que se generan en el país pero se
transfieren a extranjeros (RFE) y se suman las rentas de los factores nacionales que se producen en
el exterior (RFN).
Luego si al PNB (PNB a costo de factores) se le resta la depreciación se obtiene el Producto
Nacional Neto a costo de factores que es equivalente al Ingreso Nacional (YN):
YN = PNNcf = PNBcf – depreciación
Sin embargo el ingreso nacional (YN) no es el ingreso que la población del país puede gastar, ya
que debe pagar impuestos que gravan esos ingresos (impuestos directos Td), más
las transferencias (Tr), menos los pagos a la seguridad social ( PSS), menos los beneficios ( B) más
los dividendos repartidos (Dv), dando como resultado el
Las relaciones anteriores son mostradas a través del siguiente diagrama (tomado de O´Kean)
Economía para Negocios. McGraw Hill, España, 2000
El PBI es el valor de la producción a precios corrientes, o sea los precios actuales vigentes en el mercado, y
ese es el concepto del Producto Bruto Interno Nominal (PIB nominal), también llamado PIB a precios
corrientes.
Pero muchas veces esta medida puede enfrentarse a un importante problema, la inflación, o sea el aumento
generalizado de los precios en una economía, lo cual distorsionaría las conclusiones que se obtengan a partir
del análisis del PIB nominal.
Por lo que necesario calcular el PIB real o PIB a precios constantes:
Al calcular el PIB real se elimina el efecto del incremento en los precios, permitiendo que a través del análisis
del PIB real sí se pueda conocer apropiadamente cómo evoluciona la producción y el ingreso de la economía.
Sea el siguiente ejemplo:
Supóngase que en una economía sólo produce zapatos (un bien determinado) y se conocen los siguientes
datos relacionados con los precios y las cantidades producidas:
Cantidad Valor de la
Año Precio Variación %
producida producción*
2008 100 $100 $10.000 00%
2009 80 150 12.000 +20%
2010 90 180 16.200 +35%
*Valor de la producción = Cantidad producida * Precio (Este es el valor nominal, ya que se calcula con los
precios de cada año).
Si se analizan estos datos se observa que el valor de la producción se incrementó en un 20% en al año 2009
con respecto al 2008, sin embargo la cantidad producida disminuyó de 100 unidades a 80.
Esto se da por el aumento en los precios que pasaron de $100 a $150.
Este aumento de precios (inflación) hace que el indicador del valor de la producción (PIB nominal) parezca
aumentar cuando verdaderamente la producción no varió en esa proporción.
El cálculo del PIB real, toma entonces un año base y supone que los precios se mantienen constantes,
calculando así el valor de la producción a precios constantes.
En el ejemplo anterior podría tomarse como año base el 2008, y valorar entonces la producción a los precios
de ese año (cabe señalar que hay muchos aspectos que considerar, relacionados con los índices de precios
en la selección del año base)
Valoración a precios
Cantidad
Año Precio constantes (año base = Variación %
producida
2008)
2008 100 $100 $10.000 00%-
$8.000
2009 80 150 -20%
(80 unid.*$100)
9.000
2010 90 180 +12.5%
(90 unid.*$100)
En el cuadro se observa como se ha calculado un PBI real (valoración a precios constantes) tomando como
año base el 2008, en la cual para valorar la producción del año 2009 se tomaron los precios del año 2008, y
de igual manera se hizo para el 2010, se multiplica la cantidad producida en el 2010 por el nivel de precios del
2008.
En la columna de la derecha se observa la variación porcentual del valor a precios constantes, donde se
refleja correctamente lo que ocurre con las cantidades producidas.
A esta variación porcentual del PIB real se le conoce como tasa de crecimiento de la economía o tasa de
crecimiento económico en un año.
LIMITACIONES DEL CONCEPTO DEL PIB:
Se mencionan varios problemas metodológicos en el cálculo del PIB y también existen algunas limitaciones
en cuanto a su uso e interpretación.
Entre los más importantes están los siguientes.
a) El PIB no contabiliza la totalidad de los bienes y servicios producidos en la economía, ya que las
actividades informales (economía informal), los trabajos domésticos, entre otros no son valorados en su
cálculo.
b) El PIB no refleja la totalidad de los beneficios y costos sociales consecuencia de la actividad económica,
por ejemplo la contaminación ambiental generada por una serie de actividades productivas. Los aumentos
en el PIB no necesariamente implican mejoras en la calidad de vida de la población.
c) El PIB no dice nada a cerca de la distribución del producto entre los individuos que componen la sociedad.
Con mucha frecuencia se ha empleado el PIB per cápita o el PNB per cápita como medidas del bienestar
de la población.
Puede darse el caso en el que, aunque el PIB per cápita sea relativamente alto, la distribución sea muy
desigual, o sea que algunos pocos tienen mucho y muchos otros tienen muy poco
1. Construya un esquema sobre las escuelas del pensamiento económico, considerando los
Principios y representantes principales.
2. Cuál es el concepto de Teoría Económica, Microeconomía y Macroeconomía?.
3. Cuáles son los principales desafíos de la política macroeconómica?
4. Cuáles son los principales instrumentos de la política macroeconómica?
5. Describa cada una de las componentes de la política económica que aplica un gobierno:
a) Política fiscal
b) Política Monetaria
c) Política Cambiaria
d) Política de Comercio Exterior-
6. Asocie cada indicador económico (de la izquierda) con su respectivo concepto (de la derecha)
Escriba la letra en el paréntesis respectivo, cada letra se asocia sólo una vez.
INDICADOR CONCEPTO
A. Inflación ( ) Crecimiento de la economía
B. PIB real ( ) Diferencia entre ingresos y gasto del Gobierno Central.
C. Demanda agregada ( ) Genera una pérdida del poder adquisitivo.
D. Déficit o superávit fiscal ( ) Conjunto de divisas y monedas extranjeras en poder del
E. Tasa de variación del PIB real Banco Central.
F. PIB nominal ( ) Medio de pago generalmente aceptado.
G. Dinero ( ) Diferencia entre exportaciones e importaciones.
H. Reservas monetarias ( ) Caída del valor de la moneda nacional.
internacionales ( ) Numerario en poder del público más depósitos en cuenta
I. Déficit comercial corriente.
J. Medio circulante ( ) C + I + G + X
K. Devaluación ( ) Instrumento de política monetaria que limita el proceso
L. Encaje mínimo legal de creación de dinero.
e. El valor del dólar en términos de la moneda nacional alcanzó_______________a fines del 2006
20. Resolver 5 problemas propuestos de la página 109, del final del capítulo 4: Visión General de
La macroeconomía del texto de Macroeconomía de Michael Parkin.
21. Resolver 5 problemas propuestos de la página 129, del final del capítulo 5: “Medición del PBI
y el Crecimiento económico” del texto de Macroeconomía de Michael Parkin.