2. “Os profissionais de recursos humanos devem conhecer a filosofia da qualidade e seus princípios porque culturas de qualidade favorecem a motivação dos seus colaboradores”. Explique a afirmação com base no Toyotismo. 3. Cite duas diferenças entre o Modelo Fordista e o Toyotista. 4. “O trabalhador é responsável pela qualidade do seu trabalho”. Esta afirmação faz parte de qual modelo? Fordista ou Toyotista? Cite dois impactos que esse comportamento pode ter no trabalho? 5. O que é autogestão? O que é aperfeiçoamento contínuo? Como o aperfeiçoamento contínuo pode afetar o trabalho de equipe? 6. O que é qualidade de vida no trabalho? Qual a responsabilidade da empresa pela qualidade de vida dos seus colaboradores? Como os colaboradores podem contribuir para com a qualidade de vida? 7. O que é Kaizen? 8. Como o erro é tratado na filosofia Kaizen? Por quê? 9. “Kaizen é uma filosofia de vida”. Explique a afirmação. 10. “Os programas de qualidade, em especial os que se utilizam das Normas ISSO engessam a inovação”. Isso sempre acontece? Justifique sua resposta apresentando os objetivos gerais dos programas e sua relação com a cultura organizacional. 11. O que e CCQ e JIT? Essas técnicas melhoram a qualidade de vida das pessoas. Por quê? 12. O que é Segurança do Trabalho? Como é definida? 13. O que é acidente de trabalho? Quais são as duas causas de acidente do trabalho? 14. Do que tratam as NRs 4, 5, 6, 7, 9, 23 e 26? Cite duas características de cada uma delas. 15. O que o 5S? Quais os objetivos do programa? Cite e explique um dos 5 “S”s. 16. Qual pode ser uma relação entre a filosofia de qualidade defendida pelo Toyotismo e os programas de qualidade de vida no trabalho? 17. O que Total Quality Management (TQM)? Porque esta filosofia mudou a maneira de pensar de gestores e organizações?