MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE OTORRINOLARINGOLOGIA DEL

HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD DEL METRO- UNI- RIMAC

INTRODUCCION

El presente Manual de Organización y Funciones del Servicio de Otorrinolaringologia del Hospital

de la Solidaridad del Metro UNI Rimac, constituye un instrumento normativo y de gestión que
detalla las funciones especificas, jerarquía, relaciones de coordinación, grado de responsabilidad y
requisitos minimos de cada uno de los profesionales, personal asistencial y auxiliar del servicio de
Otorrinoalringologia.

Este instrumento permite que el Otorrinolaringolo, Audiologa, Enfermera y Tecnico de Enfermería

asuman sus funciones, deberes y responsabilidades del cargo que desempeñan, y su ubicación
dentro de la estructurade la unidad orgánica donde desarrollan sus labores.

Asimismo, sirve de base para el estudio de los procesos y procedimientos administrativos del
Servicio de otorrinolaringología, con el claro objetivo de brindar servicios de calidad y calidez a los
usuarios del Servicio de Otorrinolaringología del Hospital de la Solidaridad del Metro-UNI-Rimac.

BASE LEGAL

-Ley N° 27657 – Ley del Ministerio de Salud.

-Decreto Supremo N° 013-2002-SA – aprueban el Reglamento de la Ley General de Salud.

-Resolución Ministerial N° 371-2003-SA/DM, se aprobó la Directiva N° 007-MINSA/OGPE-V-01:

“Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de Gestión Institucional”.

-Resolución Ministerial N° 616-2003-SA/DM, se aprobó el Modelo de Reglamento de Organización

y Funciones de los Hospitales del Ministerio de Salud.

ALCANCE

Las disposiciones contenidas en el presente Manual son de aplicación y estricto cumplimiento para
el personal de profesionales y no profesionales del Servicio de Otorrinolaringología del Hospital de
la Solidaridad del Metro-UNI-Rimac.

FUNCIONES GENERALES

El Servicio de Otorrinolaringologia del Hospital de la Solidaridad del Metro-UNI-Rimac tiene como

misión, brindar atención preventiva promocional, recuperativa y de rehabilitación, con calidad y
calidez a toda la población usuaria, contando con recursos humanos calificados y comprometidos
para conseguir una calidad de vida saludable desde el punto de vista de Otorrinolaringología.
OBJETIVOS FUNCIONALES GENERALES

Los objetivos funcionales generales del Servicio de otorrinolaringología del Hospital de la

Solidaridad del Metro-UNI-Rimac, son los siguientes:

-Lograr la recuperación de la salud y la rehabilitación de las capacidades auditivas, respiratorias

altas y fonatorias de los pacientes, en condiciones de oportunidad, equidad, calidad y plena
accesibilidad, en Consulta Externa.

-Remodelar al infraestructura del Servicio y renovar los equipos médicos acordes al avance
tecnológico, incorporando tecnología moderna.

-Diseñar e implementar el plan de desarrollo de Recurso Humano del Servicio.

-Diseñar e implementar el programa continuo de mercadeo social (marketing) de nuestro servicio.

-Implementar el plan de mejoramiento continuo de calidad en la atención a los usuarios en el

Servicio de Otorrinolaringología.

-validar y ejecutar el plan de contingencia hospitalaria para emergencias.

-Elaborar e implementar el plan de saneamiento básico del Servicio.

-Propiciar convenios interinstitucionales.

-Implementar y operativizar el sistema de referencia y contrarreferencia.

-Desarrolllar las capacidades docentes y de investigación del personal en el campo de la salud.

-Lograr la incorporación de nuevos conocimientos científicos, metodología y aplicación de

tecnologías modernas para mejorar la atención de los usuarios.

-Implementar el uso adecuado de protocolos y guáis de atención que faciliten una acción eficaz e
la prestación de servicios de salud.

-Definir y fortalecer la cultura organizacional del Hospital.

ESTRUCTURA ORGANICA

El servicio de Otorrinolaringología, para cumplir su misión y lograr sus objetivos funcionales tiene
la siguiente Estructura Organica:

A. ORGANO DE DIRECCION
Medico Otorrinolaringologo: GERENTE DE EMPRESA EN ASOCIACION EN
PARTICIPACION CON EL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD.
B. ORGANOS DE LINEA
1. Unidad de Audiologia.
-Audiologa.
-Lic en enfermería.
2. UNIDAD DE NASOFIBROSCOPIA.
-Médico Otorrinolaringologo.
-Lic de Enfermeria.
-Tecnica de Enfermeria.

FUNCIONES DEL OTORRINOLARINGOLOGO.

1. Considerar el paciente Otorrinolaringologo como un ser biopsicosocial dentro del
medio que se desenvuelve.
2. Participar en exámenes de salud para detectar y tratar oprotunamente
enfermedades otorrinolaringológicas en población supuestamente sana.
3. Establecer el diagnostico y la terapéutica de las enfermedades
otorrinolaringológicas, tanto agudas como crónicas, del adulto y el niño.
4. Indicar, ejecutar
 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

AUDIOLOGA

MEDICO
LIC. ENFERMERIA
OTORRINOLARINGOLOGO

TECNICA ENFERMERIA