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Aprender del mejor (Benchmarking):

Es la búsqueda e implementación de las mejores prácticas para un desempeño

superior.

“Cuando se escucha la voz de los mejores se está rompiendo el paradigma de no

ser capaces de aprender. En cualquier actividad humana siempre existirá alguien

que ha logrado hacer las cosas mejores que uno. Es importante tener la mente

abierta a nuevas formas de hacer las cosas y la inteligencia y humildad necesaria

para aprender de los demás. El día en que uno crea que ha llegado al pináculo de

conocimiento y que no tiene nada que aprender, ese día empieza a morir como

ser humano, como organización o como iglesia”