1) De acordo com as características culturais das organizações, (leituras

complementares, pg. 115 e ss), como você classificaria a cultura da GENERAL

MOTORS que se implantou em Lordstown? – Justifique suas afirmações com
citações extraídas do próprio texto.

Eu classificaria a cultura da General Motors de um cultura orientada a

resultados, visto que se explicita no final sexto parágrafo: “A GMAD (General
Motors Assembly Division é conhecida praticamente em todo o mundo da
indústria automobilística por sua obcecada orientação à redução de custos e
maximização da produção.”
Além desta colocação, também vale ressaltar o contido no final do sétimo
parágrafo: “... 330 operários que “enforcavam” costumeiramente a sexta-feira
foram despedidos com a explicação, por parte da empresa, de que não
completavam as operações de montagem para as quais tinham sido
contratados.” Esta parte expõe bem o que determina este tipo de cultura,
porque no conceito desta, explicita que se os indivíduos que compõem uma
empresa/processo, não têm capacidade ou conhecimento técnico necessários
para fazer determinado tipo de trabalho, se lhes ministra formação ou se
propõe sua substituição. Também vale ressaltar que se as necessidades
pessoais e as considerações de ordem social ameaçam entorpecer a solução
eficaz de um problema, elas são suprimidas, para garantir o objetivo supremo:
seguir adiante com o trabalho.

2) E a cultura dominante na cidadezinha de Lordstown? Faça o mesmo da

questão anterior, justificando suas afirmações com citações do próprio texto.

A cultura dominante da cidadezinha de Lordstown é a cultura com orientação à

pessoa, ou seja, a satisfação das pessoas, com ênfase primordial em atender
às suas necessidades.

Podemos vincular a este tipo de cultura predominante, quando se coloca no

texto as atitudes dos funcionários/cidadãos daquela região, veja a seguir: “A
atitude da maioria dos operários de Lordstown podia ser assim resumida:
trabalho habitual em linha de montagem durante quatro dias, o quinto dia era
“enforcado” pura e simplesmente. Perguntou-se a um empregado: “Por que
você só trabalha quatro dias por semana?”, e ele respondeu com a maior
naturalidade: “Porque não posso ganhar dinheiro suficiente para minha vida de
todos os dias só com três dias de trabalho”.”

Isto demonstra o descomprometimento daqueles cidadãos com os problemas

da empresa, tinham como prioridade as suas necessidades.

3) “Maximizar a produção e reduzir custos” é uma característica das

organizações voltadas a resultados? Explique por que.

Sim. Porque ter eficiência é uma das premissas para se obter bons resultados.
Ter produtos competitivos, de baixo custo e elevado valor agregado, auxilia a
empresa a manter ou expandir mercados, algo extremamente estratégico nos
dias de hoje. Para resumir, essas colocações estão estreitamente ligadas,
quase que se fundem, sendo que a segunda nada mais é do que uma
conseqüência da primeira.

4) O texto do caso justifica por que a General Motors resolveu investir numa
região longe dos pólos da indústria automobilística (a região de Detroit).
Descubra no texto essa justificativa.

A justificativa para que a General Motors investisse numa região longe dos
pólos da indústria automobilística, está contida no segundo parágrafo: “A
General Motors tinha escolhido essa pequena cidade do Ohio, na esperança de
que disporia, para trabalhar na linha de montagem, de um força de trabalho
totalmente nova e que ainda não estava contaminada pelos vícios e
preconceitos dos trabalhadores metalúrgicos de Detroit e sua região.”

5) No caso em análise, que propostas você apresentaria para que a situação

começasse a voltar ao normal.

Uma negociação aberta da empresa, para com os funcionários e comunidade.

Colocando na pauta os objetivos e estratégias da empresa com relação à
aquela fábrica. Demonstrando todos os benefícios e vantagens que a empresa
trouxe para cidade e região.

Este discurso tendo apenas como um apelativo de sensibilização dos

funcionários, para que cedam em alguns aspectos, visando facilitar o trabalho
da administração da empresa, que por sua vez, também deveria mudar,
descolando um pouco (a princípio somente naquela região) do perfil de cultura
orientada a resultados, passando a investir mais em questões sociais. Esta
atitude, faria naturalmente uma aproximação para um perfil de cultura orientada
às pessoas.

Sabe-se que não se consegue mudar de forma passiva ideologias, e que esta
mudança possui uma grande chance de fracassar. Então o convencimento
gradativo, com muita parcimônia das partes envolvidas, teria num longo prazo,
bons frutos para colher.