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  • Mapa Conceptual - Atencion Al Cliente

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    Natalia Garcia Salinas
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    MAPA CONCEPTUAL_ATENCION AL CLIENTE

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    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

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    SERVICIO AL

    CLIENTE

    UN CLIENTE BUSCA HACER MÀS DE LO QUE


    SATISFACER SUS EL CLIENTE ESPERA,
    NECESIDADES, ESPERANDO MARCANDO LA
    SER BIEN ATENDIDO Y DIFERENCIA.
    ENCONTRAR EN UN MISMO
    LUGAR EXCELENCIA Y
    CALIDAD.

    EN UN SERVICIO AL
    CLIENTE EXCELENTE,
    SE EVALUAN CADA
    EL CLIENTE SIEMPRE UNO DE LOS
    TIENE LA RAZON.LA CONOCIMIENTOS.
    CALIDAD DEL
    PRODUCTO PROVIENE
    DE LA CALIDAD DEL
    SERVICIO.

    LA PASIENCIA ES LA
    HERRAMIENTA CLAVE
    AL MOMENTO DE
    ENTABLAR UN DIALOGO
    CON EL CLIENTE.

    UN CLIENTE
    INSATISFECHO
    GENERA
    INCONVENIENTES EN
    LA EMPRESA.

    EL ELEMENTO ESENCIAL DEL


    ÈXITO ES PRESTAR UN
    EXCELENTE SERVICIO.

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