Reclutamiento

El reclutamiento puede definirse como un conjunto de procedimientos utilizados con el fin

de atraer a un nmero suficiente de candidatos idneos para un puesto especfico en una
determinada organizacin (Bretones y Rodrguez, 2008).
Bsicamente es un sistema de informacin, mediante el cual la organizacin divulga y
ofrece al mercado de recursos humanos oportunidades de empleo que pretende llenar.
El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda de candidatos y termina cuando se
reciben solicitudes de empleo. Este proceso permite adquirir un conjunto de solicitantes de
trabajo, del cual se seleccionara despus nuevos empleados.
El proceso que consiste en atraer personas en forma oportuna, en nmero suficiente y con
las competencias adecuadas, as como alentarlos a solicitar empleos en una organizacin.
Una cuestin importante en el reclutamiento es precisar el nmero de personas necesarias y
suficientes. Dicho nmero no puede ser una cantidad precisa y exacta sino que estar
condicionado por la oferta del mercado local de trabajo detectando si existen posibles
candidatos en nuestro entorno cercano y en que nichos se localizaran.
Los departamentos de personal suelen tener a su cargo la funcin de reclutamiento en la
mayor parte de las compaas. Los mtodos de reclutamiento son muy variados, de hecho,
los reclutadores de casi todos los pases se encuentran sometidos a estructuras legales que
muestran aspectos diferentes. La nica norma universal en este campo es que para obtener
el xito profesional los reclutadores deben actuar de manera tica y objetiva.
El reclutador inicia su labor identificando las vacantes que existen en la compaa mediante
la planeacin de los recursos humanos o a peticin especifica de los gerentes en lnea.

Procesos de reclutamiento
Existen multitud de tcnicas de reclutamiento que podemos emplear con el fin de atraer
candidaturas a nuestra oferta de trabajo. stas podemos agruparlas, bsicamente, en dos
tipos o fuentes de reclutamiento: internas y externas.

Interno
El reclutamiento es interno cuando, al presentarse determinada vacante, la empresa intenta
llenarla mediante la reubicacin de los empleados, los cuales pueden ser ascendidos o
transferidos con promocin.
Sus ventajas son varias, entre las que podemos citar su economa, tanto en tiempo como en
dinero. Adems, el candidato seleccionado tendr un mayor conocimiento sobre la empresa,
su cultura, sus normas (formales e informales), lo cual repercutir en unos tiempos de

adaptacin menores frente a la incorporacin de personas externas a la empresa. Con el

reclutamiento interno, adems, la organizacin aprovechar las distintas acciones
formativas realizadas con sus trabajadores, optimizando la inversin realizada con tal fin.
Pero, sobre todo, el reclutamiento interno tiene efectos positivos sobre la motivacin de los
trabajadores, mejorando el clima general del grupo (Daz y Rodrguez, 2003).
Sin embargo, a pesar de todas estas ventajas, el reclutamiento interno puede presentar
algunos inconvenientes que pueden hacer recomendable la bsqueda de candidatos fuera de
la organizacin. Entre otras razones, podemos aducir que el reclutamiento interno de
manera continuada favorece la endogamia, siendo un freno para el cambio y la innovacin.
Adems, no siempre podemos contar con perfiles adecuados para la seleccin de
determinados puestos. En este caso, puede darse una falsa ilusin al considerar que un buen
trabajador ser tambin un buen jefe, por lo que lo promoveremos para tal puesto.

Externo
El reclutamiento es externo cuando al existir determinada vacante, una organizacin intenta
llenarla con personas extraas, es decir, con candidatos externos atrados por las tcnicas de
reclutamiento.
Las ventajas del procedimiento se centran en que aporta innovacin y cambio a la empresa,
adems de aprovechar las inversiones de formacin que han realizado otras empresas,
aunque, sin embargo, conlleva mayores tiempos, un incremento en el coste del proceso,
menores tasas de validez, as como una desmotivacin del resto de trabajadores por las
razones anteriormente aludidas.

Mixto
El reclutamiento mixto es aquel que esta formado por candidatos del exterior y tambin que
pertenecen a la empresa es la mezcla de los candidatos internos y externos

Fuentes
Internas

Archivo de solicitudes
Sindicato
Recomendados
Promociones internas
carteras de candidatos

Externas

Agencias de colocacin
Bolsa de trabajo

Instituciones de enseanza
Ferias del empleo
Redes sociales profesionales: XING, LinkedIn, Netiner

Medios

Prensa
Radio
Televisin
Internet

Pasos de reclutamiento y seleccin

1. Necesidad de cubrir un puesto con otro empleado.
2. Solicitud de personal.
3. Descripcin del puesto
4. Informacin del perfil del puesto
5. Anlisis de la persona dentro de la organizacin
6. Decisin en realizar bsqueda interior
7. Definicin fuentes de reclutamiento externas
8. Recepcin de candidatos postulados
9. Revisin de antecedentes (curriculum)
10. Entrevistas
11. Evaluaciones especficas y/o psicolgicas
12. Formacin de candidaturas
13. Informes sobre los finalistas
14. Presentacin de finalistas con cliente interno
15. Seleccin de ganador por cliente interno
16. Negociacin de contrato con ganador
17. Oferta al postulante por escrito
18. Comunicacin con candidatos no seleccionados
19. Proceso de admisin
20. Induccin y capacitacin
POLITICAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE COLABORADORES
Son las guas o normas que se establecen en la empresa, para una gestin ms eficaz,
teniendo la responsabilidad formularlas, la Direccin de Desarrollo de Recursos humanos,
y lgicamente tienen que ser aprobadas por la gerencia; Estas polticas se establecen con
la finalidad de reclutar y seleccionar el recurso humano, en una forma justa, formal,
transparente y sobre todo colaboradores con los requisitos y caractersticas que se adecuen
al puesto o cargo; por lo que la comisin o jurado de concurso debe tenerlo en cuenta en el
proceso de seleccin. He aqu algunos ejemplos:
Las vacantes sern ocupadas prioritariamente con personal de la empresa,
promoviendo su lnea de carrera, siempre que cumpla con los requisitos y
exigencias de los puestos.

El reclutamiento de postulantes para la seleccin se llevar a cabo mediante la

convocatoria a concurso interno o externo.
Todos los postulantes sern sometidos necesariamente y obligatoriamente al
proceso de seleccin tcnica.
Es poltica de la empresa colocar personal competente en todos sus niveles
jerrquicos de la organizacin.
El perfil ocupacional del puesto vacante constituye la base tcnica sobre la cual se
desarrollar la seleccin. Contiene las funciones del puesto, sus requisitos de
instruccin, experiencia y conocimientos, as como las aptitudes y caractersticas de
personalidad requeridas.
El proceso selectivo comprender el anlisis de las calificaciones de los postulantes,
la aplicacin de pruebas prcticas y entrevistas tcnicas, y la verificacin de sus
condiciones aptitudinales, de personalidad y salud.
La oficina de recursos humanos es responsable de la conduccin del proceso de
seleccin.
El reclutamiento y seleccin de recursos humanos, se efectuar en un marco de
estricta tica.
Las plazas o puestos se adjudicarn en estricto cumplimiento al orden de mritos de
los postulantes.
La edad mxima para el ingreso a la empresa, ser de: funcionarios y ejecutivos 30
aos, personal tcnico y auxiliar 25 aos.

FASES DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO

A. REQUISICIN DE COLABORADORES
Toda requisicin de personal surge de la necesidad de las unidades administrativas
funcionales de cubrir puestos vacantes, cuya ocupacin resulta indispensable para el normal
desarrollo de las operaciones. Las vacantes suelen tener su origen o ser consecuencia del
cese de personal, creacin de nuevos puestos, o por haber sido previstas inicialmente en el
Cuadro de Asignacin de Personal. Lgicamente previamente la autorizacin de la
Gerencia.
B. DETERMINACION DE PERFILES OCUPACIONALES
El perfil ocupacional consiste en la descripcin de las caractersticas generales del puesto
vacante, tales como su identificacin, relaciones de autoridad y dependencia, la funcin
bsica o principal, as como la determinacin de las caractersticas personales que debern
exigirse a quien lo desempee.
El perfil ocupacional define y determina tcnicamente las competencias y caractersticas
necesarias del puesto materia de la seleccin en trminos de su contenido funcional bsico
y factores de exigencia ocupacional y personal. Por ejemplo para el puesto vacante de una
secretaria, se tendr en cuenta: edad, sexo, instruccin, conocimientos de computacin,
redaccin, idiomas, amabilidad paciencia, etc. A continuacin se presenta un modelo
PERFIL OCUPACIONAL

I. IDENTIFICACIN DEL PUESTO

II. FUNCION GENERAL O PRINCIPAL
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................
III. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO
3.1. ASPECTOS CURRICULARES.
3.1.1. INSTRUCCIN
Nivel
Especialidad
Secundaria completa
Superior no universitaria
Ttulo Profesional
Maestra
Doctorado
3.1.2EXPERIENCIA
6 meses
1 ao
4 aos
5 aos

2 aos
6 aos

3 aos
ms de 6 aos

Tipo de funciones y/o puestos en los que se requiere haber tenido experiencia
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3.2. CUALIDADES PERSONALES
3.2.1. Inteligencia
Nivel: Normal Promedio
Tipo: Abstracta

Normal Superior
Tcnica

3.2.2. Aptitudes
Verbal
Analtica

Numrica

3.2.3. Caractersticas de Personalidad

Comunicativo
Reservado
Con ascendencia
Emptico
1.1. NOMBRE DEL PUESTO:
1.2. UBICACIN ORGNICA

Tcnica

Dinmico
Adaptable

Superior
Prctica
Visomotora
Reflexivo
Emprendedor

rgano Administrativo:...................................... rea..................................................

1.3. RELACIONES DE AUTORIDAD Y DEPENDENCIA
Dependencia: ....................................... Responsabilidad..............................
Edad: ................
Estado Civil..............................................
Conocimientos de Computacin: .............................................................................
..................................................................................................................................
Idiomas:.....................................................................................................................
.................................................................................................................................
IV. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
C. INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS
Es el registro o catalogacin pormenorizada de la informacin sobre el personal de la
empresa en cuanto a sus datos generales de identificacin, instruccin, capacitacin,
experiencia, trayectoria en la empresa, perfil aptitudinal y de personalidad, as como
desempeo laboral.
El inventario de Recursos Humanos constituye una base general manual o mecanizada, que
concentra todos los datos e informacin sobre los colaboradores, a partir de la cual ser
posible determinar el potencial humano con que cuenta la empresa, ubicando y clasificando
a los elementos ms idneos con los que se podr disponer para la cobertura de vacantes.
El inventario de Recursos Humanos, se organizar clasificando la informacin del personal
de acuerdo a los siguientes rubros:
DATOS GENERALES
Considera informacin referida a nombre y apellidos y edad del colaborador, ubicacin
orgnica, fecha de ingreso, puesto y o cargo actual, categora remunerativa y estado civil.
ASPECTOS CURRICULARES
Considera la informacin pertinente al grado de instruccin, especializacin, capacitacin
dentro y fuera de la empresa, experiencia profesional y empresarial fuera de la empresa,
publicaciones, trabajos de investigaciones, distinciones, ejercicio docente, etc.
DESEMPEO LABORAL
Este rubro incluye informacin relativa a los resultados de las evaluaciones de desempeo
aplicadas al colaborador desde su ingreso a la empresa.
ANTECEDENTES LABORALES
Incluye informacin del rcord de mritos y demritos registrados durante la trayectoria
del colaborador en la empresa.
CARRERA ADMINISTRATIVA

Esta parte considera los diferentes puestos de trabajo desempeados por el colaborador, con
las indicaciones de las acciones de promocin, ascenso o transferencia de las que haya sido
objeto, as como el tiempo de permanencia en cada puesto.
EVALUACION PSICOTECNICA
Considera informacin relativa a los resultados de las pruebas de inteligencia, aptitudes y
personalidad a las que ha sido sometido el colaborador en la oportunidad de su ingreso a la
empresa, o en algn otro momento de su trayectoria.
A continuacin tambin presentamos un modelo de formato, para inventariar a los
colaboradores
Elaborado por: ..................................................... Aprobado RRHH. ...............
Fecha: ..................................................................
FORMATO PARA INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS
3.2.
LA SELECCIN DE COLABORADORES
Las organizaciones para su normal y eficiente funcionamiento tienen que contar con las
personas adecuadas, en los lugares precisos. Dicho de otro modo lo esencial es contar con
recursos humanos de calidad, ya que el activo ms importante de las organizaciones est
constituido por las personas que las forman; por ello debe ser bien seleccionadas. El no
conseguir este objetivo supone para la empresa aumenta los costos (en tiempo y dinero)
derivados del proceso de seleccin para cubrir un puesto.
La seleccin del capital inteligente, es un proceso de trascendencia para la organizacin,
puesto que por intermedio de ste se decidir a los futuros colaboradores de la misma y
dependiendo de la realizacin ptima y de calidad del proceso, los resultados de la
seleccin podrn ser los esperados o superados. Esta es la tarea de mayor responsabilidad y
complejidad que asume la administracin de recursos humanos, pues es un determinante
del logro de las metas y objetivos.
La importancia de elegir al capital intelectual idneo para los puestos de la organizacin y
que en el futuro le deparen beneficios; hacen que las instituciones, consideren el valor de
una buena seleccin, destinando mayor desembolso de dinero, con la esperanza de contar
con colaboradores selectos y escogidos, que se conviertan en mejor productor en el
rendimiento del trabajo. Los postulantes escogidos cuidadosamente, aprenden a
desempearse con facilidad en sus puestos de trabajo y tambin tienen mayor inters y
cario tanto de la parte patronal y compaeros, que el colaborador que ha sido escogido al
azar Por ello, es conveniente establecer programas de planificacin de personal para prever
necesidades futuras, bsqueda de candidatos que se sientan atrados por la organizacin y
evaluacin y seleccin posterior para su integracin en la empresa. Con un buen programa
de seleccin y cuidado en la toma de decisiones sobre la contratacin del recurso humano
seleccionado, se estar contribuyendo positivamente con la institucin.

CUESTIONARIO DE ANALISIS DE CARGO

1.- Identificacin

Nombre del Cargo: ___________________________________________________

Departamento al que Permanece: ________________________________________

Cargo Jefe Inmediato: _______________________________________________

_______________________________________________

Cargo Subalternos Inmediatos:

a) _______________________________________
b) _______________________________________
c) _______________________________________
d) _______________________________________
e) _______________________________________
f) _______________________________________

Objetivo del Cargo: ___________________________________________________

___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________

Carcter de las funciones del Cargo:

___ Gerencial ___ Profesional

___ Tcnico ___ Otro __________________

___ Administrativo
2.- Funciones

Funciones Frecuentes:

a) _______________________________________________
b) _______________________________________________
c) _______________________________________________
d) _______________________________________________
e) _______________________________________________
f) _______________________________________________

Funciones Peridicas:

a) _______________________________________________
b) _______________________________________________
c) _______________________________________________
d) _______________________________________________
e) _______________________________________________
f) _______________________________________________

Funciones Ocasionales:

a) _______________________________________________
b) _______________________________________________
c) _______________________________________________
d) _______________________________________________
e) _______________________________________________
f) _______________________________________________

3.- Requisitos

Cuales son las caractersticas acadmicas para desempear este cargo:

___ Enseanza Media ___ Universidad

___ Enseanza Tcnico Profesional ___ Especialidades*
*_______________________________________________________
_______________________________________________________

Para desempear este cargo, se requiere experiencia, y cuanto tiempo:

___ Si Cuanto Tiempo ________________

___ No

Para ejercer este cargo, se requiere una edad o sexo determinado:

Edad: ___ Si Edad Promedio ________________

___ No
Sexo: ___ Si ___ Masculino
___ No ___ Femenino

Actitudes Intelectuales que debe poseer para este cargo:

____% Iniciativa ____% Capacidad de Juicio

____% Creatividad ____% Uso de Tcnicas
____% Atencin ____% Otro ___________________
____% Lectura Prolongada

4.- Condiciones Ambientales

Cuales son las condiciones mnimas ambientales para desempear su cargo:

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

A que presiones Psicolgicas esta sometido en este cargo:

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Con que personas se relacionan Interna y Externa, y en que situaciones se dan estas:

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
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CUESTIONARIO DE ANALISIS DE CARGO
1.- Identificacin

Nombre del Cargo: ___________________________________________________

Departamento al que Permanece: ________________________________________

Cargo Jefe Inmediato: _______________________________________________

_______________________________________________

Cargo Subalternos Inmediatos:

a) _______________________________________
b) _______________________________________
c) _______________________________________
d) _______________________________________
e) _______________________________________
f) _______________________________________

Objetivo del Cargo: ___________________________________________________

___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________
___________________________________________________

Carcter de las funciones del Cargo:

___ Gerencial ___ Profesional

___ Tcnico ___ Otro __________________

___ Administrativo
2.- Funciones

Funciones Frecuentes:

a) _______________________________________________
b) _______________________________________________
c) _______________________________________________
d) _______________________________________________
e) _______________________________________________
f) _______________________________________________

Funciones Peridicas:

a) _______________________________________________
b) _______________________________________________
c) _______________________________________________
d) _______________________________________________
e) _______________________________________________
f) _______________________________________________

Funciones Ocasionales:

a) _______________________________________________
b) _______________________________________________
c) _______________________________________________
d) _______________________________________________
e) _______________________________________________

f) _______________________________________________

3.- Requisitos

Cuales son las caractersticas acadmicas para desempear este cargo:

___ Enseanza Media ___ Universidad

___ Enseanza Tcnico Profesional ___ Especialidades*
*_______________________________________________________
_______________________________________________________

Para desempear este cargo, se requiere experiencia, y cuanto tiempo:

___ Si Cuanto Tiempo ________________

___ No

Para ejercer este cargo, se requiere una edad o sexo determinado:

Edad: ___ Si Edad Promedio ________________

___ No
Sexo: ___ Si ___ Masculino
___ No ___ Femenino

Actitudes Intelectuales que debe poseer para este cargo:

____% Iniciativa ____% Capacidad de Juicio

____% Creatividad ____% Uso de Tcnicas
____% Atencin ____% Otro ___________________
____% Lectura Prolongada

4.- Condiciones Ambientales

Cuales son las condiciones mnimas ambientales para desempear su cargo:

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
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A que presiones Psicolgicas esta sometido en este cargo:

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__________________________________________________________________
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Con que personas se relacionan Interna y Externa, y en que situaciones se dan estas:

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