Santa Marta, septiembre 23 de 2010

Seores: COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A.-ESP Ciudad Asunto: DERECHO DE PETICION CAMILO ERNESTO PALMA BERNAL, identificado como aparece al pie de mi correspondiente firma, con residencia en la Urbanizacin Concepcin II manzana C casa 1 primer piso, en ejercicio del derecho de peticin consagrado en el artculo 23 de la Constitucin Nacional y en el artculo 5 del Cdigo Contencioso Administrativo, me permito muy respetuosamente comunicar y solicitar a esta entidad lo siguiente: HECHOS 1. En la primera semana del mes de septiembre del presente ao realice trmites en un banco de esta ciudad para un prstamo y me encuentro con la sorpresa que estoy reportado ante las centrales de riesgo por una deuda de CINCUENTA Y CUATRO MIL SESENTA PESOS $54.060. 2. Ingres a la pgina de internet de Datacrdito y me d cuenta que dicho reporte es debido a la deuda anteriormente mencionada . 3. Me acerqu a sus oficinas en esta ciudad el pasado 9 de septiembre del ao en curso para que me informaran el concepto de dicha deuda y me contestaron que era de la lnea numero 4308890 que estaba a mi nombre y que actualmente pertenece a otra persona, de la cual yo haba solicitado su cancelacin total desde el mes de marzo de 2009, esta peticin se encuentra radicada con el nmero

304692 de fecha 30 de mayo de 2009 y atendida por su asesora llamada Diana Fernndez. 4. No fui informado de ninguna manera, ya sea por carta de su entidad, enviada por correo certificado o por

documento de alguna casa de cobranza

alguna llamada telefnica, de alguna deuda por servicio telefnico con su entidad. 5. El mismo 9 de septiembre de 2010 solicit personalmente una certificacin de los servicios contratados con ustedes. 6. De acuerdo a lo anterior solicit un recibo por los $54.060 y los cancele en almacenes xito vecino como consta en la copia que adjunto; porque de acuerdo a la informacin recibida por la asesora Sandra Guizao debamos cancelar ese valor porque corresponda a los meses de abril y mayo del 2009 debido a que ustedes segn su tipo de facturacin al momento de solicitar yo la cancelacin solo haba cancelado hasta el mes de marzo de 2009, ya que los $54.060 corresponden a los meses de abril y mayo del 2009. 7. Me lleg una respuesta por parte de su empresa el da 21 de septiembre del presente ao por medio de la empresa Servientrega donde me informan que ahora tengo otra deuda por $93.489, de la cual anexo copia de los recibos cancelados, sin embargo me causa duda dicha deuda porque es la segunda vez que me hacen referencia a estos meses y ya estos fueron cancelados el 22 de abril de 2009, fecha en la cual estuve en sus oficinas y me imprimieron los recibos y los pague el mismo da. 8. Sumado al punto anterior me doy cuenta que supuestamente en la actualidad segn la certificacin enviada por ustedes no tengo servicios contratados con su empresa, siendo esto totalmente falso ya que desde hace varios aos tengo contratado con ustedes el servicio de Internet banda ancha, motivo por el cual

incrementa mi desconfianza frente a las respuestas que ustedes me puedan brindar de acuerdo a sus archivos, teniendo en cuenta el caos administrativo que gener el cambio de propietario(s) que se present en su organizacin y por el cual yo he sido afectado en mi vida crediticia.

PETICIONES 1. Se me expida paz y salvo con su entidad. 2. Se envi una certificacin a las centrales de riesgo (Datacrdito y Cifin) para el restablecimiento de mi vida comercial y buen nombre, sin que quede huella de la deuda de la cual nunca fui comunicado ($54.060.oo), teniendo en cuenta que todo el tiempo he sido tipo A con esas entidades, sin haber tenido ningn reporte negativo. Espero la pronta y positiva solucin de la presente peticin. Atentamente,

CAMILO ERNESTO PALMA BERNAL C.C. 85.476.684 de Santa Marta Direccin: Urb. Concepcin II Manzana C casa 1 Mvil: 3014470236 Telfono: 4354187 ANEXOS: Copias de los recibos mencionados COPIAS: Superintendencia de Servicios Pblicos Boletn del Consumidor