MANUAL DE ORGANIZACIN MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 1/16

FECHA DE ELABORACION: 28/01/2011.

MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 2/16

Elaborado por:
ARCAY, JOS L CASTELLANO, RUDDY HURTADO, MARITZA CUBEROS, RAFMELI JIMENEZ, MARIELA

Aprobado por:
Ing. LUGO LIMETT

Validado por:
Ing. LUGO LIMETT

MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 3/16

INDICE

Presentacin del Manual.................................. Objetivos del Manual....................................... 6

4 5

Misin de la organizacin.. Visin de la Organizacin ............................... Objetivos de la Organizacin .......................... Organigrama .................................................. Descripcin del cargo PRESIDENTE....................................................... ADMINISTRADOR................................................ 12 CONTADOR........................................................ BIOANALISTA..................................................... 13 ASISTENTE DE LABORATORIO............................ 14 AUXILIAR DE LABORATORIO............................... SECRETARIA....................................................... 15 7 8 9

Polticas .......................................................... 10

MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 4/16

Presentacin del Manual

El presente documento tiene como objeto precisar las funciones del personal que conforman la estructura organizativa mediante del su Laboratorio adecuada Clnico LIMLUG, la delimitando a su vez, sus responsabilidades y logrando implementacin correspondencia funcional entre puestos y estructura.

MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 5/16

Objetivos del Manual

OBJETIVO GENERAL Describir las funciones, tareas y requisitos mnimos exigidos por el personal que labora en el Laboratorio Clnico LIMLUG del municipio San Carlos, estado Cojedes OBJETIVOS ESPECFICOS Informar al personal que labora en el Laboratorio Clnico LIMLUG del municipio San Carlos, estado Cojedes las tareas inherentes a su cargo.

Que el personal conozca las tareas a desempear en el

Laboratorio Clnico LIMLUG del municipio San Carlos, estado Cojedes Actualizar la informacin requerida para su funcionamiento.

MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 6/16

Misin

Estamos de

dedicados de a

satisfacer

las de

necesidades la ms

y alta

expectativas de nuestros usuarios, en cuanto a la realizacin exmenes y laboratorio la clnico de confiabilidad actualizacin las posibilidades

diagnsticas contemporneas as como al diagnstico de diversas enfermedades. Nuestra responsabilidad hacia los clientes internos, est centrada en la bsqueda de su desarrollo profesional y personal, dentro de un ambiente agradable de trabajo, promoviendo un alto sentido de compromiso hacia la organizacin. Nuestra responsabilidad hacia la comunidad, busca ofrecer los elementos necesarios para un diagnstico acertado y oportuno, que incluya la implantacin de nuevas tecnologas y exmenes.

MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 7/16

Visin
En nuestra rea de influencia, continuaremos creciendo en funcin de las posibilidades de la tecnologa, lo que sin duda asegurar una alta competitividad empresarial, basada en el servicio gil y confiable, para mantener e incrementar el nmero de pacientes. La diferenciacin con la competencia, se reflejar en torno a valores agregados, relacionados con la formacin del personal, la calidad y agilidad de entrega de los productos y servicios que ofrecemos a nuestros pacientes. Todo ello se lograr gracias a una slida estructura organizacional, soportada en valores ticos que respalden nuestra imagen y el posicionamiento logrado en el sector de los laboratorios clnicos.

MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 8/16

Objetivos
El objetivo principal del Laboratorio Clnico LIMLUG, es proporcionar servicios de apoyo para el diagnostico mdico, en constante actualizacin y por profesionales de amplia experiencia, utilizando tecnolgico de vanguardia en todas las pruebas realizadas. Dentro de sus objetivos especficos tenemos: .- Proporcionar un servicio adecuado al pblico en general. .Mantener un servicio adecuado tanto laboral como

profesional. .- Tener tica profesional en cualquier resultado de un anlisis a seguir. .- Mantener una calidad excelente que lo har resaltar dentro del mbito labora.

MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 9/16

Organigrama
PRESIDENTE

ADMINISTRADOR

CONTADOR SECRETARIA (2)

BIOANALISTA (2)

AUX. DE LABORATORIO (2)

ASIST. DE LABORATORIO (2)

MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 10/16

Polticas
Poltica de Calidad El laboratorio Clnico LIMLUG efecta ensayos clnicos reproducibles y precisos, que sirvan de apoyo confiable para la prevencin, pronstico y diagnstico de enfermedades. Poltica de ampliacin de mercados Buscar oportunidades de desarrollo para la cobertura de otras poblaciones bajo la modalidad de venta de servicios. Poltica de Recursos Humanos Contar con personal capacitado, motivado, estimulado y que contribuya con su opinin para el logro del mejoramiento continuo del laboratorio. Poltica de Servicio al Cliente

MANUAL DE ORGANIZACIN

Incorporar la voz de cliente en el desarrollo de los servicios de Laboratorio. Brindar un servicio gil y de calidad por parte del personal. Poltica de tica La informacin de los resultados de los exmenes de los pacientes se manejar con la ms absoluta confidencialidad.
N de pgina: 11/16

Poltica de Apoyo a la Docencia Brindar apoyo de tcnico a los e estudiantes, investigacin reforzando en el las actividades universitario. Poltica de Gestin Ambiental Asegurar el correcto manejo de los desechos del Laboratorio, de modo que se cumpla con la normativa nacional docencia mbito

MANUAL DE ORGANIZACIN

N de pgina: 12/16

Descripcin del Cargo

TITULO DEL CARGO: Presidente CDIGO: 001 TAREAS:
-

Liderar el proceso de planeacin estratgica de la organizacin, determinando los factores crticos de xito, estableciendo los objetivos y metas especficas de la empresa. Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas. A travs de sus subordinados vuelve operativos a los objetivos, metas y estrategias desarrollando planes de accin a corto, mediano y largo plazo. Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los recursos disponibles. Implementar una estructura administrativa que contenga los elementos necesarios para el desarrollo de los planes de accin. Desarrollar un ambiente de trabajo que motive positivamente a los individuos y grupos organizacionales. Medir continuamente la ejecucin y comparar resultados reales con los planes y estndares de ejecucin (autocontrol y Control de Gestin).

MANUAL DE ORGANIZACIN

RESPONSABILIDADES: RESPONSABILIDAD POR DECISIONES Toma de decisiones a nivel de conduccin general de la empresa, contratar el personal, fijar los precios, etc. RESPONSABILIDAD POR SUPERVISIN Supervisin del personal a su cargo. RESPONSABILIDAD POR CONTACTOS PERSONALES Con funcionarios de alto nivel de la empresa, con clientes, bancos, financieras, entre otros.

RESPONSABILIDAD POR EXACTITUD Errores en el manejo de la empresa pueden afectar la estabilidad de la empresa. PERFIL DEL CARGO: REQUISITOS MINIMOS EXIGIDOS: EDUCACIN Y EXPERIENCIA Estudios superiores: Universitarios y/o Tcnicos. Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administracin de Empresas. Estudios complementarios: Computacin, administracin, finanzas, contabilidad, comercializacin y ventas. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDOS: LICENCIAS Y CERTIFICADOS IDENTIFICACIN DEL CARGO: TITULO DEL CARGO: Administrador

MANUAL DE ORGANIZACIN

CDIGO: 002 TAREAS: - Participa en la implantacin de Sistemas y Procedimientos contables, financieros, y/o administrativos. - Participa en la elaboracin del Anteproyecto de Presupuesto de la Unidad. - Lleva Control Presupuestario sobre fondos de operaciones de gastos, revisando imputaciones en funcin de captulos, partidas, subpartidas y objetos presupuestarios. - Realiza registros contables, ajustes de cuentas, conciliaciones bancarias, cierres de cuentas al final del periodo contable y prepara Estados Financieros. - Revisa ordenes de compra y de pago, facturas, planillas, comprobantes de gastos. - Prepara cuadros demostrativos de la Ejecucin del Presupuesto. - Presenta informes tcnicos. RESPONSABILIDADES: Encargado de supervisar el lugar y el trabajo de los dems empleados. Maneja el dinero entrante y saliente. Es responsable de las compras. PERFIL DEL CARGO: REQUISITOS MINIMOS EXIGIDOS: EDUCACIN Y EXPERIENCIA Graduado en una Universidad reconocida con el Titulo de Administrador Comercial, o el equivalente. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDOS: - Conocimiento de los Principios Administrativos - Conocimiento de las leyes, normas y reglamentos que rigen los procesos administrativos dentro e la administracin Pblica. - Conocimiento de la tcnica y procedimientos aplicados en la formulacin y ejecucin del Presupuesto Fiscal. - Capacidad analtica. - Habilidad para elaborar informes. - Habilidad numrica. - Destreza en el manejo de maquinas calculadoras.

MANUAL DE ORGANIZACIN

LICENCIAS Y CERTIFICADOS: Estar inscrito en el Colegio de Licenciados en Administracin. IDENTIFICACIN DEL CARGO: TITULO DEL CARGO: Contador CDIGO: 003 TAREAS: - Recibe y clasifica todos los documentos, debidamente enumerados que le sean asignados (comprobante de ingreso, cheques nulos, cheques pagados, cuentas por cobrar y otros). - Examina y analiza la informacin que contienen los documentos que le sean asignados.

Prepara los estados financieros y balances de ganancias y prdidas. Contabiliza las nminas de pagos del personal de la Institucin. Revisa y conforma cheques, rdenes de compra, solicitudes de pago, entre otros. Prepara proyecciones, cuadros y anlisis sobre los aspectos contables. Desarrolla sistemas contables necesarios para la Institucin. Elabora comprobantes de los movimientos contables. Analiza los diversos movimientos de los registros contables. Corrige los registros contables. Elabora los asientos contables, de acuerdo al manual de procedimientos de la unidad de registro, en la documentacin asignada. Verifica la exactitud de los registros contables en el comprobante de diario procesado con el programa de contabilidad. Realiza recapitulacin o chequeo de la historia de las personas naturales o jurdicas con cheques nulos. Emite cheques correspondientes a pagos de proveedores y servicios de personal, etc. Lleva el control de cuentas por pagar. Lleva el control bancario de los ingresos de la Institucin que entran por caja. Realiza transferencias bancarias.

MANUAL DE ORGANIZACIN

Elabora rdenes de pago para la reposicin de caja chica de las dependencias. Transcribe y accesa informacin operando el microcomputador. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organizacin. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomala. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas. Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

RESPONSABILIDADES: MATERIALES: Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso y medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa. DINERO: Es responsable directo de ttulos y valores. Es responsable indirecto de custodia de materiales.

INFORMACIN CONFIDENCIAL: Maneja en forma indirecta un grado de confidencialidad medio. TOMA DE DECISIONES: Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores para la ejecucin normal del trabajo, a nivel operativo. PERFIL DEL CARGO: REQUISITOS MINIMOS EXIGIDOS: EDUCACIN Y EXPERIENCIA Graduado en una Universidad reconocida con el Titulo de Licenciado en Contadura o el equivalente.

MANUAL DE ORGANIZACIN

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDOS:

-

Conocimientos en Principios y prcticas de contabilidad, Aplicacin y desarrollo de sistemas contables, Leyes, reglamentos y decretos con el rea de contabilidad, Clasificacin y anlisis de la informacin contable, Procesador de palabras, Sistemas operativos, Hoja de clculo. Habilidad para aplicar mtodos y procedimientos contables, Preparar informes tcnicos, analizar la informacin contable. Tratar en forma corts al pblico en general. Realizar clculos numricos con precisin y rapidez. Destreza en el manejo de mquinas calculadoras y en el manejo de microcomputador.

IDENTIFICACIN DEL CARGO: TITULO DEL CARGO: Bionanalista CDIGO: 004 TAREAS: Realiza exmenes bioqumicos, hematolgicos e inmunolgicos de muestras de origen humano, animal o vegetal. Prepara medios de cultivos para exmenes especializados. Realiza control de calidad de instrumentos y reactivos qumicos, en trminos de precisin y confiabilidad. Imparte docencia terico prctica a Auxiliares de Laboratorio y a estudiantes de Bioanlisis. Distribuye y supervisa las actividades del personal auxiliar. Firma el resultado de los exmenes realizados. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.

RESPONSABILIDADES: MATERIALES:

MANUAL DE ORGANIZACIN

Maneja constantemente materiales y equipos de fcil uso y/o altamente complejos y especializados, siendo su responsabilidad directa. DINERO: Es responsable indirecto de custodia de materiales. PERFIL DEL CARGO: REQUISITOS MINIMOS EXIGIDOS: EDUCACIN Y EXPERIENCIA Graduado en una Universidad reconocida con el Titulo de Licenciado en Bioanalisis o el equivalente. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDOS: - Conocimiento de las tcnicas y pruebas bioanalticas. - Conocimiento del instrumental propio del laboratorio bioanaltico. - Conocimiento del equipo de laboratorio automatizados. - Habilidad para el manejo de equipos, reactivos y muestras. - Habilidad para la preparacin de medios de cultivos. - Habilidad para el trato con el pblico, organizar y ejercer la docencia. Destreza manual. LICENCIAS Y CERTIFICADOS: Estar inscrito en el Colegio de Bioanalistas.

IDENTIFICACIN DEL CARGO: TITULO DEL CARGO: Auxiliar de Laboratorio CDIGO: 005 TAREAS: - Recibe, clasifica, ordena y distribuye material y herramientas de laboratorio. - Prepara el material de laboratorio para realizar las prcticas. - Participa en el control del material utilizado en las prcticas.

MANUAL DE ORGANIZACIN

Asiste en el traslado de equipos, mobiliarios y materiales de laboratorio. Participa en la fabricacin de piezas, para los ensayos que realicen los estudiantes. Limpia y ordena los laboratorios antes y despus de las prcticas. Prepara y alimenta animales en proceso de experimentacin. Realiza el sangrado e inoculacin de animales utilizados en el laboratorio. Lava y esteriliza el material de vidrio utilizado en el laboratorio. Asiste en la realizacin del inventario de los materiales y equipos de laboratorio. Efecta mantenimiento y reparaciones menores de los equipos de laboratorio. Mantiene limpio y en orden equipo y sitio de trabajo. Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

RESPONSABILIDADES: RESPONSABILIDAD POR EL USO DE MATERIALES, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Es responsable con carcter constante por e! uso de materiales, equipos y herramientas tales como, detergentes, estufa, cepillos, jabn, cloro, horno de esterilizacin, centrifugas, entre otros. RESPONSABILIDAD POR EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS Es responsable del mantenimiento de los equipos y herramientas de manera indirecta y con carcter peridico. RESPONSABILIDAD POR SEGURIDAD DE OTROS: No es responsable por la seguridad de otros

PERFIL DEL CARGO: EDUCACIN Y EXPERIENCIA Bachiller, ms curso afn al rea de desempeo, menor o igual a tres (3) meses de duracin y una experiencia de un (1) ao a nivel operativo. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDOS: - Conocimientos en funcionamiento del laboratorio de !a especialidad requerida, uso de materiales de limpieza de laboratorio, Normas de Higiene y Seguridad Integral. - Habilidades para determinar dosis necesarias para aseo del material.

MANUAL DE ORGANIZACIN

Establecer relaciones interpersonales y grupales. Captar y seguir instrucciones orales y escritas. Destrezas en la manipulacin de instrumentos de laboratorio y equipos de esterilizacin.

IDENTIFICACIN DEL CARGO: TITULO DEL CARGO: Asistente de Laboratorio. CDIGO: 006 TAREAS:
-

Prepara los medios de cultivo para los exmenes y pruebas de laboratorios. Recibe, clasifica y codifica las muestras biolgicas y material para recoleccin de muestras. Selecciona y prepara el material para lo diversos exmenes. Extrae muestras de sangre. Prepara y registra muestras biolgicas, medio de cultivo y lmina para exmenes en fresco. Registra y lleva el control de los materiales de laboratorio.

Prepara los reactivos qumicos, soluciones y colorantes de acuerdo a las especificaciones del profesional especializado. Copia, transcribe y entrega los resultados de los exmenes de laboratorio. Lava y esteriliza el material e instrumental de trabajo. Lleva el registro y control de pacientes atendidos. Ayuda a preparar los pruebas. Realiza las coloraciones sencillas. Participa en la realizacin de ciertos exmenes de rutina de los laboratorios. Empaca y rotula productos de laboratorio. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organizacin. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas. Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

MANUAL DE ORGANIZACIN

RESPONSABILIDADES: RESPONSABILIDAD POR EL USO DE MATERIALES, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Es responsable con carcter constante por el uso de materiales, equipos y herramientas tales como, detergentes, estufa, cepillos, jabn, cloro, horno de esterilizacin, centrifugas, entre otros RESPONSABILIDAD POR EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Es responsable del mantenimiento de los equipos y herramientas de manera indirecta y con carcter peridico RESPONSABILIDAD POR SEGURIDAD DE OTROS: No es responsable por la seguridad de otros PERFIL DEL CARGO: EDUCACIN Y EXPERIENCIA Bachiller, ms curso afn al rea de desempeo, menor o igual a tres (3) meses de duracin y una experiencia de un (1) ao a nivel operativo. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:

Conocimientos en extraccin de sangre, Tcnicas de laboratorio, Normas de bioseguridad en laboratorio, Nomenclatura de laboratorio. Habilidad para tratar en forma corts al pblico en general. Organizar material. Seguir instrucciones. Destrezas en el uso y manejo de equipos e instrumentos de laboratorio.

IDENTIFICACIN DEL CARGO: TITULO DEL CARGO: Secretaria CDIGO: 004

MANUAL DE ORGANIZACIN

TAREAS: - Efecta trabajos mecanogrficos, tales como: oficios, memorandos, formularios, documentos diversos, borradores, cuadros y otros. - Recibe, atiende visitantes y publico en general. - Lleva control de las audiencias de su supervisor. - Efecta y recibe llamadas telefnicas y las pasa al supervisor. - Mantiene, organiza y administra los archivos generales de la Unidad.

RESPONSABILIDADES: RESPONSABILIDAD POR DECISIONES La responsabilidad por decisiones de la Secretaria es de carcter administrativo. RESPONSABILIDAD POR SUPERVISIN El funcionario que supervisa la Secretaria es el Auxiliar de Aseo y/o Vigilante. RESPONSABILIDAD POR CONTACTOS PERSONALES Con el Gerente General de la empresa y los clientes. RESPONSABILIDAD POR EXACTITUD Errores en el desarrollo de su trabajo pueden afectar la estabilidad de la empresa. PERFIL DEL CARGO: REQUISITOS MINIMOS EXIGIDOS: EDUCACIN Y EXPERIENCIA: A.- Bachiller, mencin Secretariado. B.- Bachiller, mas terminacin satisfactoria de un curso de Secretariado de un ao de duracin. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDOS: - Conocimiento de procedimientos y mtodos de oficina. - Conocimiento de organizacin y procedimientos administrativos. - Habilidad para tomar dictados taquigrficos con rapidez.

MANUAL DE ORGANIZACIN

Habilidad para tratar en forma cortes y efectiva con funcionarios pblicos en general. Destreza en micro- computadoras. Destreza para operar fax.