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HOSPITAL NACIONAL ARZOBISPO LOAYZA

PLAN ANUAL DE CAPACITACION PARA EL 2010


MINISTERIO DE SALUD

Sra. Dora Morales Tarazona Directora de la Oficina de Personal Dra. Diana Rodriguez Hurtado
Jefe de la Unidad de Desarrollo y Capacitacin de Recursos Humanos de la Oficina de Personal Lima Per 2010

PRESENTACIN El Plan de Capacitacin y Desarrollo de Recursos Humanos, para el ao 2010 constituye un instrumento que determina los procesos y actos relacionados con el desarrollo de competencias y valores de las personas que laboran en el Hospital Nacional Arzobispo Loayza, para la mejora continua de la gestin. La capacitacin, es un proceso educacional de carcter estratgico aplicado de manera organizada y sistmica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades especficas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organizacin, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitacin implica por un lado, una sucesin definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integracin del colaborador a su puesto ya la organizacin, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, as como su progreso personal y laboral en la institucin. y, por otro un conjunto de mtodos tcnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantacin de acciones especficas del hospital para su normal desarrollo. En tal sentido la capacitacin constituye factor importante para que el trabajador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, as mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del trabajador. El Plan de Capacitacin incluye a todos los trabajadores del hospital (mdicos, profesionales de la salud no mdicos, tcnicos, profesionales administrativos y tcnicos administrativos y asistenciales), que integran el hospital Loayza, agrupados de acuerdo a las reas de actividad y con temas puntuales, algunos de ellos recogidos de la sugerencia de los propios trabajadores, identificados en las Fichas de Desempeo Laboral; as mismo est enmarcado dentro de los procedimientos para capacitacin, con un presupuesto estimado para el ejercicio 2010 de S/. 36,149.50 Nuevos Soles. Estamos seguros que las actividades de Capacitacin programados en el presente ao cumplirn con los objetivos establecidos en el Plan Estratgico.

PLAN DE CAPACITACIN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS I ACTIVIDAD DE LA INSTITUCION El Hospital Nacional Arzobispo Loayza, es una institucin de derecho pblico, dedicada a la prestacin de servicios de salud, en el afn de prevenir y recuperar la salud de las personas. II. JUSTIFICACIN El recurso ms importante en cualquier organizacin lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organizacin que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de las personas influyen directamente en la calidad y optimizacin de los servicios que se brindan. Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, adems de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organizacin alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales. La esencia de una fuerza laboral motivada est en la calidad del trato que recibe en sus relaciones individuales que tiene con los Directores y/o autoridades, en la confianza, respeto y consideracin que sus jefes les prodiguen diariamente. Tambin son importantes el ambiente laboral y la medida en que ste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona. Sin embargo, en la mayora de organizaciones de nuestro Pas, ni la motivacin, ni el trabajo en equipo tienen el nivel de trato que sea deseable, dejndose con ello de aprovechar significativos aportes de la fuerza laboral. Tales premisas conducen automticamente a enfocar inevitablemente el tema de la capacitacin como uno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las organizaciones, direccionado a la optimizacin de los servicios de atencin al usuario externo e interno de nuestro hospital.

En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitacin Anual en el rea del desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al usuario interno y externo. III. ALCANCE El presente plan de capacitacin es de aplicacin para todo el personal del Hospital Nacional Arzobispo Loayza, durante el presente ao 2010. IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACIN Siendo su propsito general impulsar la eficacia y la eficiencia organizacional, la capacitacin se lleva a cabo para contribuir a:
Elevar el nivel de rendimiento de los trabajadores y con ello, al incremento de

la productividad y rendimiento de la atencin en el hospital.


Mejorar la interaccin entre los trabajadores y con ello, a elevar el inters por

el aseguramiento de la calidad en el servicio de salud que se brinda.


Satisfacer los requerimientos futuros del hospital en materia de personal, sobre

la base de la planeacin de recursos humanos. Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad y con ello, a elevar la moral de trabajo.
Mantener al trabajador al da con los avances tecnolgicos, lo que alienta la

iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo. V OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION 5.1 Objetivos Generales Preparar al personal para la ejecucin eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos.
Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para

otros puestos para los que el trabajador puede ser considerado.

Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio,

incrementar la motivacin del trabajador y hacerlo ms receptivo a la supervisin y acciones de gestin. 5.2 Objetivos Especficos
Proporcionar orientacin e informacin relativa a los objetivos del Hospital, su

organizacin, funcionamiento, normas y polticas.

Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para el desempeo de puestos especficos.

Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en reas especializadas de actividad. Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.
Ayudar en la preparacin de personal calificado, acorde con los planes,

objetivos y requerimientos del Hospital y del rgano rector. Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.

VII. METAS

Capacitar al 100% de los trabajadores programados en el presente plan capacitacin del Hospital Nacional Arzobispo Loayza VIII. ESTRATEGIAS Las estrategias a emplear son.

de

Desarrollo de trabajos prcticos. Presentacin de casos casusticos Realizar talleres Metodologa de exposicin - dilogo

IX. TIPOS, MODALIDADES Y NIVELES DE CAPACITACION 9.1 Tipos de Capacitacin Capacitacin Inductiva Es aquella que se orienta a facilitar la integracin del nuevo trabajador, en general como a su ambiente de trabajo. Normalmente se desarrolla como parte del proceso de Seleccin de Personal, pero puede tambin realizarse previo a esta. En tal caso, se organizan programas de capacitacin para postulantes y se selecciona a los que muestran mejor aprovechamiento y mejores condiciones tcnicas y de adaptacin. Capacitacin Preventiva Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en el personal, toda vez que su desempeo puede variar con los aos, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnologa hacer obsoletos sus conocimientos. Esta tiene por objeto la preparacin del personal para enfrentar con xito la adopcin de nuevas metodologa de trabajo, nueva tecnologa o la utilizacin de nuevos equipos, llevndose a cabo en estrecha relacin al proceso de desarrollo institucional.

Capacitacin Correctiva Como su nombre lo indica, est orientada a solucionar "problemas de desempeo". En tal sentido, su fuente original de informacin es la Evaluacin de Desempeo realizada normal mente en el hospital, pero tambin los estudios de diagnstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cules son factibles de solucin a travs de acciones de capacitacin.

Capacitacin para el Desarrollo de Carrera Estas actividades se orientan a facilitar que los trabajadores puedan ocupar una serie de nuevas o diferentes posiciones en el hospital, que impliquen mayores exigencias y responsabilidades. Esta capacitacin tiene por objeto mantener o elevar la productividad presente de los trabajadores, a la vez que los prepara para un futuro diferente a la situacin actual en el que la institucin puede diversificar sus actividades, cambiar el tipo de puestos y con ello la pericia necesaria para desempearlos. 9.2 Modalidades de Capacitacin Los tipos de capacitacin enunciados pueden desarrollarse a travs de las siguientes modalidades:

Formacin Su propsito es impartir conocimientos bsicos orientados a proporcionar una visin general y amplia con relacin al contexto de desenvolvimiento.

Actualizacin Se orienta a proporcionar conocimientos y experiencias derivados de recientes avances cientfico -tecnolgicos en una determinada actividad.

Especializacin Se orienta a la profundizacin y dominio de conocimientos y experiencias o al desarrollo de habilidades, respecto a un rea determinada la actividad.

Perfeccionamiento Se propone completar, ampliar o desarrollar el nivel de conocimientos y experiencias, a fin de potenciar el desempeo de funciones tcnicas, profesionales, directivas o de gestin.

Complementacin Su propsito es reforzar la formacin de un trabajador que maneja solo parte de los conocimientos o habilidades demandados por su puesto y requiere alcanzar el nivel que este exige. 9.3 Niveles de Capacitacin Tanto en los tipos como en las modalidades, la capacitacin puede darse en los siguientes niveles:

Nivel Bsico Se orienta a personal que se inicia en el desempeo de una ocupacin o rea. Tiene por objeto proporcionar informacin, conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el desempeo en la ocupacin.

Nivel Intermedio Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias en una ocupacin determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relacin a las exigencias de especializacin y mejor desempeo en la ocupacin.

Nivel Avanzado Se orienta a personal que requiere obtener una visin integral y profunda sobre un rea de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es preparar cuadros ocupacionales para el desempeo de tareas de mayor exigencia y responsabilidad dentro del hospital.

X. ACCIONES A DESARROLLAR Las acciones para el desarrollo del plan de capacitacin estn respaldadas por los temarios que permitirn a los asistentes a capitalizar los temas, y el esfuerzo realizado que permitirn mejorar la calidad de los recursos humanos, para ello se est considerando lo siguiente: TEMAS DE CAPACITACIN SISTEMA INSTITUCIONAL Planeamiento Estratgico Administracin y organizacin Cultura Organizacional Gestin del Cambio Defensa Civil

IMAGEN INSTITUCIONAL Relaciones Humanas Relaciones Pblicas Administracin por Valores Mejoramiento Del Clima Laboral

XI. RECURSOS 11.1 HUMANOS Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados en la materia, como: Mdicos, Psiclogos, licenciados en administracin, contadores entre otros. 11.2 MATERIALES INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitacin se desarrollaran en ambientes adecuados proporcionados por el rea competente. MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- est conformado por carpetas y mesas de trabajo, pizarra, plumones, rotal folio, equipo multimedia, y ventilacin adecuada.

DOCUMENTOS TCNICO EDUCATIVO.- entre ellos tenemos: certificados, encuestas de evaluacin, material de estudio, etc. XII. FINANCIAMIENTO El monto de inversin de este plan de capacitacin, ser financiada con ingresos propios presupuestados de la institucin.

XIII PRESUPUESTO
DESCRIPCION Pasajes Terrestres Viticos Plumones de colores Folder Separatas anilladas Certificados Lapiceros tinta seca Papel A-4 80 gramos Refrigerio Honorarios de Expositores UNIDAD DE MEDIDA Psje. Racin Unid. Unid. Unid. Unid. Unid. Unid. Unid. Global CANTID AD 20 20 50 300 300 300 300 1000 300 COSTO UNITARI O 10 15 3 0.3 8 5 1 0.1 5 20000 S/. COSTO TOTAL 200 300 150 90 2,400 1,500 300 100 1,500 20,000 23,030

Total de Cursos y Talleres

Global

S/.

36,149. 50

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