I. Introduccin.

La Administracin de Recursos Humanos consiste en la planeacin, organizacin, desarrollo y coordinacin, as como tambin control de tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal. Esto significa conquistar y mantener a las personas en la organizacin, trabajando y dando el mximo de s, con una actitud positiva y favorable. En la actualidad las tcnicas de seleccin del personal tiene que ser ms subjetivas y ms afinadas, determinando los requerimientos de los recursos humanos, acrecentando las fuentes ms efectivas que permitan allegarse a los candidatos idneos, evaluando la potencialidad fsica y mental de los solicitantes, as como su aptitud para el trabajo, utilizando para ello una serie de tcnicas, como la entrevista, las pruebas psicomtricas y los exmenes mdicos. El presente trabajo trata de explicar el por qu las empresas tienen que adoptar una actitud estratgica, lo que supone un cambio de actitud de la alta direccin. A partir de ah daremos una explicacin de la relacin existente entre la Administracin de Recursos Humanos (ADH) y la formulacin de estrategias empresariales. La Administracin de Recursos Humanos en la actualidad, es objeto de atencin especial de los directivos, no slo por el papel que juega en la elaboracin y aplicacin de la estrategia de la empresa, sino tambin por su efecto directo e inmediato en el sustancial y sostenido crecimiento de la productividad. Los cambios operados, tanto en la concepcin como en la funcin que se le ha atribuido al factor humano en los ltimos tiempos, crean condiciones muy favorables para que, en la actualidad, la Administracin de los Recursos Humanos pueda considerarse realmente como una funcin estratgica con un papel activo, tanto en la formulacin de la estrategia como en su puesta en marcha.

II .Desarrollo del caso.1.- Qu papel desempea la ARH en la estrategia empresarial defensiva y conservadora? Una de las funciones importantes de la Administracin de Recursos Humanos (ARH) en

una empresa con estrategia empresarial defensiva y conservadora es la planeacin para la estabilidad de los trabajadores, elaborando un ambiente previsible y estable para as asegurar la continuidad del xito.

a. Analizar los hechos.Nos encontramos en el caso de la empresa Lincoln Electric, compaa estadounidense que fabrica productos elctricos con una permanencia de 70 aos en el mercado. Lincoln Electric elabora productos de calidad y a bajo precio, proporcionando un excelente servicio a los clientes. La estrategia organizacional defensiva de Lincoln se complementa con una estrategia de Recursos Humanos, ayudando a la compaa a tener una participacin estable en el mercado con un crecimiento moderado pero firme. Tiene un sistema de incentivos que recompensa la produccin elevada y la calidad de los servicios con salarios y bonos. Los salarios de los trabajadores son casi el doble que otras compaas estadounidenses similares. Los colaboradores pasaron por proceso de seleccin, contratacin y capacitacin, esperando su permanencia en la compaa por largo tiempo o por toda su vida profesional, poniendo nfasis en el reclutamiento interno, siendo esta la principal funcin del rea de Recursos Humanos. Gracias a su estrategia Lincoln es una empresa muy integrada que requiere insumos previsibles de Recursos Humanos.

b. Identificar los problemas.Estrategia de producto y mercado: Esta estrategia empresarial defensiva y conservadora es muy limitante en la lnea de productos (mercado previsible). Marketing: Esta limitado a las ventas. Reclutamiento y seleccin: Lincoln Electric se limita a la seleccin interna de personal al ofrecer nuevas oportunidades de trabajo.

c. Establecer criterio.A nuestro parecer Lincoln Electric es una de las pocas compaas bien cimentadas, ofreciendo a sus trabajadores estabilidad laboral con opcin a desarrollo y remuneraciones mayores a las del mercado. Sus 70 aos en el mercado le dan una solidez y garantizan su buen equipo de trabajo.

d. Generar alternativas.Mejorar la estrategia empresarial para que as haya diversidad en la lnea de productos. Agregar la investigacin de mercado al Marketing. Si no se encuentra el perfil que se necesita en la compaa se pasara reclutamiento y seleccin externo. a un

e. Evaluar alternativas.Hemos llegado a la conclusin que se debera mejorar algunos aspectos de la estrategia empresarial optada por Lincoln Electric, esta empresa debera aprovechar su posicionamiento en el mercado para poder ofrecer mayor variedad de productos o paquetes (vender las mquinas de soldar con guantes, mscaras, lentes, merchandise u otros). No limitar el rea de Marketing solo a las ventas sino tambin incentivar a la investigacin del mercado, conociendo mejor gustos y preferencias del consumidor. Este es un punto muy importante ya que el personal que se elija en la nueva rea deber cumplir con ciertos requisitos: Lincoln Electric deber realizar un proceso de seleccin interna evaluando los posibles candidatos, en el caso que estos cumpliesen con el perfil se pasara a realizar un reclutamiento y seleccin externo. f. Decidir.Estamos convencidos que ejecutando nuestras propuestas Lincoln Electric podra mejorar algunos aspectos como: Ampliar su gama de productos, aprovechando sus aos de calidad para ser lderes en el mercado. Eligiendo al personal adecuado siendo el proceso de seleccin interna o externa.

g. Propuestas del plan de accin.Se llevaran a cabo las alternativas propuestas ya que estas mejoraran los resultados obtenidos como: Implementando paquetes de productos. El cliente que compre una mquina de soldar se le regalara una mscara o guantes de la compaa por lanzamiento de la nueva lnea Lincoln Electric. Direccionando al Marketing no solo hacia las ventas sino tambin a la investigacin. Se creara en el departamento de marketing una rea dedicada a la investigacin, ofrecindoles mejores salarios.

2.- Qu papel desempea la ARH en la estrategia empresarial ofensiva e innovadora? Una de las funciones importantes de la Administracin de Recursos Humanos (ARH) en

una empresa con estrategia empresarial ofensiva e innovadora es la planeacin para el futuro, anticipndose a eventos que puedan ocurrir elaborando planes de accin. Este tipo de estrategia tiene como caracterstica un ambiente dinmico e incierto.

a. Analizar los hechos.La empresa Hewlett Packard (HP) fabrica productos electrnicos de tecnologa avanzada adopta una estrategia organizacional ofensiva y prospectiva. La compaa cuenta con 60 000 empleados en 60 divisiones organizacionales. Las grandes ganancias sern posibles si los productos pasan con rapidez del proyecto al mercado. Cuenta con pequeas y cambiantes divisiones de productos en sus bloques organizacionales. Cada divisin es autnoma y autosuficiente para crear productos con una ventaja tecnolgica sobre los competidores; cuando los productos de los competidores tienen xito HP se enfoca en otros proyectos para productos nuevos. La unidad de Recursos Humanos desempea un papel emprendedor ayudando a identificar, desarrollar habilidades y talentos humanos importantes para nuevos negocios para luego ser desarrollados internamente; estos talentos se obtienen mediante una seleccin externa. La estrategia global de la unidad de Recursos Humanos es la bsqueda incesante de talentos.

b. Identificar los problemas.Inestabilidad laboral por la bsqueda constante de nuevos talentos.

c. Establecer criterio.A nuestro criterio su forma de administrar es muy eficiente y les ha dado resultados muy buenos, es una empresa que innova contantemente siendo esta la clave de su xito. El equipo encargado de recursos Humanos son personas muy capaces ya que en ellos est la responsabilidad de identificar y desarrollar habilidades cruciales para los nuevos negocios. d. Generar alternativas.Debido la bsqueda incesante de nuevos talentos se crea en la Empresa un ambiente de inestabilidad laboral descartando el desarrollo profesional para algunos de los colaboradores. Solo seguirn en la empresa los que demuestren capacidad de trabajar bajo presin y con actitudes emprendedoras, los dems sern separados de esta empresa. Una de unas alternativas serian incentivar y promover la bsqueda de talento, dando preferencia a la seleccin interna para despus buscar personal fuera de ella.

e.

Evaluar alternativas.Hemos llegado a la conclusin que cuando se realiza un proceso de seleccin interna el colaborador se siente motivado, incentivado a seguir mejorando sus habilidades porque sabe que sus esfuerzos tendrn frutos que sern bien recompensados

f.

Decidir.Poniendo en prctica lo propuesto HP lograran colaboradores ms para motivados

superarse porque saben que estn en una empresa que busca

constantemente personas capaces.

g. Propuestas del plan de accin.Se llevara a cabo la alternativa propuesta ya que esta brindara un ambiente de trabajo con oportunidades a largo plazo ofreciendo mayor estabilidad laboral.

Antes de realizar un proceso de seleccin externo se debera dar oportunidades a personas que laboran en la compaa, si estas no cumplen con el perfil buscado se pasara a un proceso de seleccin externo.

3.- Qu papel desempea la ARH en la estrategia empresarial optimizante y analtica? Antes que nada primero debemos dejar en claro lo que significa optimizar y analizar, para poder explicar la importancia que desempea el ARH. Optimizar consiste en buscar la mejor manera para realizar una actividad, la actividad en este caso vendra a ser la de administrar los recursos humanos, en el caso planteado observamos que cada empresa tiene una manera distinta de hacer productivo el recurso humano que posee, es decir ; en el caso de Lincoln Electric , prefiri optar por capacitar constantemente el recurso humano que tena para que los trabajadores siempre se mantengan estable y con un sueldo ms elevado que los sueldos comunes en los mismo tipos de empresa , lo cual eso sirve como una especie de motivacin para que sigan desempendose adecuadamente los trabajadores ya que adopto una estrategia organizacional defensiva y conservadora. Sin embargo la empresa Hewlett Packard, experimento un crecimiento acelerado debido a que utiliz la estrategia ofensiva prospectiva, lo cual a diferencia de la otra empresa, esta se centr en innovar y realizar subdivisiones del recurso humano, ya que esto le permite de que cada subdivisin tenga autonoma y siempre est pendiente de los competidores para ver qu tipos de productos ofertan al mercado. El rol que cumple una buena Administracin de Recursos Humanos, genera competitividad en el mercado y en general el xito como empresa. En conclusin el papel que desempea la ARH en la estrategia empresarial optimizante es: - Papel Bsico: En ambas empresas con estrategias diferentes la ADH ha cumplido un rol de coordinacin, reflejado en el xito. - Reclutamiento y seleccin: Interno como en el caso de Lincoln Electric y externo en el caso de HP. Capacitacin y desarrollo: Construccin y aplicacin de habilidades. Remuneracin: Coherencia Interna y Externa para garantizar sueldo competitivos.

4.- Cmo vinculan Lincoln y HP las estrategias ARH con las estrategias organizacionales? Concibe estrategias de RH ligadas a los objetivos empresariales Reflexiona sobre valores, misin y planeacin empresarial Gerencia la planeacin de la fuerza de trabajo, evala las habilidades, plan de carrera, diversidad, actualizacin Promueve pensamiento sistmico y enfoque en la calidad Asesoramiento para aumentar la eficacia de la organizacin (anlisis y diagnstico, contratacin, planeacin de la accin, evaluacin, acompaamiento) Anlisis de competencias laborales Facilitar investigaciones junto con los empleados Promover ambiente acogedor Promover equilibrio entre trabajo y vida Entrenamiento gerencial Comunicacin con los empleados Anlisis de evaluacin de desempeo Acciones correctivas con empleados y gerentes