Componentes:

Andr Carvalho Caroline Ribeiro Joo Carlos Julio Cesar Marcelo Stutzel

*ECR *Lanamento Eficiente de Servio *Gesto por categoria

ECR - ECR (Efficient Consumer (Efficient Response) Response)

O conceito ECR (Efficient Consumer Response) consiste em um esforo conjunto entre os fabricantes e varejistas para identificar oportunidades de melhorias nas prticas comerciais e no uso de novas tecnologias.

ECR - Melhoria Contnua/objetivos

um processo de melhoria contnua, cujo objetivo consiste em eliminar ineficincias e desperdcios e desenvolver novas estratgias nas seguintes reas: Sortimento eficiente em lojas; Reposio eficiente; Promoo Eficiente; Introduo Eficiente de Produtos.

Natura
O objetivo da indstria de produtos cosmticos Natura melhorar o desempenho de toda a cadeia de abastecimento, reduzindo custos e agregar valores para o consumidor, atravs do uso da ferramenta de Marketing ECR (Efficient Consumer Response).

ECR - Melhoria Contnua/objetivos

TI: O sistema integrado adotado pela Natura interligado com os pontos de vendas em atacado e no varejo com seus representantes comerciais atravs do sistema PeolpeSoft . Reposio Continua: A ferramenta usada pela Natura internamente e em seu OL responsvel pela distribuio dos seus produtos, tem como objetivo repor os estoques de maneira rpida e eficiente. As informaes de compras so identificadas atravs de relatrio internos que so transmitidos para todo seguimento da cadeia de distribuio.

Gerenciamento por Categorias

Gerenciamento por categorias um processo de parceria entre varejista e fornecedor que consiste em definir categorias de produtos conforme a necessidade que atendam (ex: matinais, beleza, limpeza) . Tem como objetivo aumentar as vendas e a lucratividade por meio de esforos para agregar maior valor ao consumidor final.

Principais Etapas

As Tticas da Categoria
Sortimento Desenvolver um sortimento para atingir os objetivos do negcio e agradar aos consumidores y Preos Determinar os preos ao consumidor dos produtos desta categoria y Promoo Definir as promoes a serem realizadas e os veculos a serem utilizados y Apresentao na Gndola Determinar como a categoria ser apresentada, sua localizao, seu layout e o nvel de servio
y

Concluso *
O ECR (Efficient Consumer Response) rompe com o paradigma existente sobre confiabilidade dos dados, com a introduo da troca de informaes entre os membros da cadeia de distribuio. O ECR(Efficient Consumer Response)no elimina a concorrncia,apenas estabelece novos e mais elevados patamares para a competio, tendo como maior objetivo a satisfao do cliente final.