2011

QUMICA SUIZA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

INTEGRANTES:
AGUILA HUAMAN, GORKI CORTZ CHVEZ, CARLOS DAZ SNCHEZ, MANUEL MEJA DELGADO, CSAR MORN VILLANUEVA, YENNY ROLDN PALACIOS, CHRISTIAN

20/06/2011

QUIMICA SUIZA
Suiza se fund el 6 de Marzo de 1939, con la representacin de Ovaltine, productos farmacuticos de Wander y colorantes Durand Hugueninde Suiza. Un ao despus asumi la representacin de Roche.
Qumica

Con ms de 6 dcadas como lder en la representacin, importacin, fabricacin, mercadeo, logstica, distribucin y asistencia tcnica de productos farmacuticos, consumo, insumos y equipos para los sectores industrial, agrcola y de construccin. Los negocios a los que se dedica son: 1. AGRO VETERINARIA: Son fabricantes, representantes, comercializadores y distribuidores de productos, servicios y soluciones en el sector agropecuario en los pases dePer, Ecuador, Bolivia y Venezuela. Desarrollan sus propios productos y representan productos de terceros, buscando siempre el crecimiento sostenido del sector agrcola y veterinario. y y Helm Fertilizer Corporation(USA) Semillas El Pacfico (Per)

CIFARMA: es una empresa de servicios de diseo, fabricacin y acondicionado de productos farmacuticos que brinda servicio a diversas empresas extranjeras y nacionales, con presencia en el mercado desde el ao 1969. Consciente de la necesidad de cuidar del medio a mbiente y los recursos naturales implementa y certifica un Sistema de Gestin Ambiental basado en la norma internacional ISO 14001 y siempre en el camino de la mejora continua ha certificado su sistema de Gestin de Calidad basado en la norma ISO 9001. Asimismo, en enero del 2010 certific un Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en Trabajo, segn la Norma OHSAS 18001, convirtindose en el primer laboratorio farmacutico del pas en contar con un Sistema de Gestin Trinorma certificado. 2. SERVICIOS COMERCIALES: Se encargan de la comercializacin de productos de salud, tanto farmacutico como complementarios y de consumo; brindando servicios de marketing, venta y cobranza para las diferentes empresas que representamos.
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y y y y y y

Contact Center Marketing QuimiExpress Servicios de promocin en farmacias Servicio de visita mdica Mercaderistas (Autoservicios, Farmacias, Cadenas)

3. MARKETING FARMA: Son los representantes exclusivos de importantes Empresas Farmacuticas extranjeras, a quienes les brindamos servicios diferenciados en logstica, mercadeo, ventas y distribucin. Actualmente la UNIDAD DE NEGOCIOS MARKETING FARMA, (UNMF) cuenta con la representacin de 13 importantes Empresas Farmacuticas. QUILAB: Son Laboratorios QUILAB, Divisin farmacutica de Qumica Suiza, fundada en el ao 2002. Fabricamos y comercializamos productos farmacuticos con alto valor teraputico en el rea tica, OTC y genrica, bajo los ms altos estndares de calidad y el cuidado del medio ambiente, contando con certificacin ISO 9001, ISO 14001 y Buenas prcticas de manufactura. 4. MARKETING CONSUMO: y y y y y y y Somos especialistas en comercializar marcas de empresas representadas y/o marcas propias en las categoras de: Alimentos y bebidas Cosmticos Cuidado personal Cuidado del hogar Fragancias Utiles de Escritorio

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5. INDUSTRIAL Construccin Aditivos para concreto, mortero y asfalto, Pisos epxicos, Equipos de soldadura para termo y electro fusin, Anclaje y sistema de fijacin, GeomaticaTuberas, accesorios, equipos de control y medicin para fluidos y gases, Equipos de proyeccin de concret (shotcret) y auto hormigoneras. o Qumicos Pigmentos, Resinas, Blanqueadores, Enzimas, Maquinaria Industrial. Textil: Colorantes, Fibras, Cueros, Equipos de Laboratorio, Maquinaria Textil.

6. LOGSTICA: Somos el operador logstico con ms de 50 aos, expertos en el manejo de productos farmacuticos y cuidado personal.

MISIN :
Utilizar nuestras ventajas de conocimiento de mercado, distribucin, mercadeo y tecnologa en beneficio de nuestros clientes y representadas . Contar con colaboradores competentes, motivad os, disciplinados y honrados, ofrecerles seguridad; buen ambiente y armona en el trabajo; darles un trato justo y velar por su bienestar. Lograr objetivos y tener empresas rentables con una posicin financiera slida y reservas a fin de modernizar la organizacin, integrar nuevos negocios y afrontar pocas difciles. Apoyar las instituciones de salud, educacin, defensa del medio ambiente y de recursos naturales; participar en el desarrollo del pas y de la sociedad con responsabilidad social. Mantener nuestras relaciones con clientes, proveedores, colaboradores y socios en un clima de confianza, seguridad y optimismo.
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VISIN:
Tener un grupo de empresas internacionales, especializadas en el desarrollo y la comercializacin de productos de calidad y xit o. Ser la opcin preferida para nuestros clientes y representadas y mantener el liderazgo comercial, tcnico y cientfico en los sectores y pases donde participamos.

Una filosofa empresarial ha permitido a Qumica Suiza colocarse entre las comp aas de mayor estabilidad en el pas, pero este logro no es el resultado de un proceso o una actividad aislada, sino que es la consecuencia de la capacidad para controlar la formulacin y la implementacin de estrategias de negocios orientadas a desarroll ar ventajas competitivas para la organizacin en su conjunto, lo que se refleja en: El desarrollo de una cultura organizacional orientada a la innovacin y permanente mejora. La reconocida calidad de los productos, insumos, equipos y servicios que sebrinda al sector industrial, agro veterinario consumo masivo y cuidado personal. Una selecta red de distribucin que nos permite estar presentes en todo el territorio nacional. Compromiso a mantener una estrecha comunicacin y relacin con los clientes paa r identificar y cubrir as sus necesidades estableciendo una slida sociedad de negocios La eficiencia del personal, que se reconoce por la seriedad, experiencia y profesionalismo en el servicio al cliente.

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Todas estas expresiones son capaces de ser recud idas y resumidas en cuatro palabras muy importantes que resumen el compromiso que posee la empresa para con sus trabajadores y consumidores, las cuales son: y y y y Compromiso Innovacin Integridad Respeto

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CASOS PUNTUALES: Solidaridad en accin Qumica Suiza, tambin se ha sumado a esta cadena de solidaridad. Miles de compatriotas y tambin algunos compaeros son vctimas de lamentables consecuencias por el desastre natural ocurrido recientemente al sur de Lima, especficamente en Pisco, Chincha y alrededores. Ante esta desgracia nuestra empresa est contribuyendo directamente con importantes donaciones y montar una Tienda de Campaa con atencin mdica y medicinas. Qumica Suiza premia a un polica pagando pensin a su hijo. El pasado 5 de febrero, el sub-oficial de primera PNP Carlos Madueo Herrera (35) hall un sobre con 13 mil soles y, sin pensarlo dos veces, lo devolvi a su propietario Hugo Valdivia. Esta accin le mereci un reconocimiento de su comando policial el 12 de febrero. Un mes y diez das despus de este hecho, el honesto polica recibi la llamada del padre Juan Pun Wong director del colegio Salesianos de Arequipa, donde estudia su hijo Ronny Giancarlo. El sacerdote le devolvi los 150 soles que pag por matricula y le comunic que no deba preocuparse por las pensiones. Tampoco por la matricula ni las mensualidades del 2008, pus le haban obsequiado una beca.

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El sacerdote explic al sorprendido polica que funcionarios de la empresa Qumica Suiza haban pagado el monto de los estudios de Ronny Giancarlo y que le pidieron devolver el dinero al honesto polica. El Padre Juan Pun Wong refiri que solo RonnyMadueo goza de una beca integral de estudios en el colegio Salesianos de Arequipa. "Debemos entender que devolver 13mil soles tambin es un hecho nico y que el agradecimiento de las personas se demuestra mediante distintas formas", dijo el religioso.

Pobladores de Pampas de SJM reciben medicamentos gratuitos (RPP) Con la finalidad de contribuir a la campaa social e mprendida por mdicos voluntarios de la Universidad de Miami y la Asociacin Solidaridad en Marcha, Qumica Suiza S.A. don medicamentos de la lnea farmacutica Quilab, en favor de ms de 3,000 pobladores de la zona de Pampas de San Juan de Miraflores, do se ubican los nde Asentamientos Humanos Repblica Democrtica Alemana, Jerusaln, Dos Cruces, entre otros. ngel Origgi, director ejecutivo de Solidaridad en Marcha recibi las medicinas de manos de Jorge Negrete, responsable de la lnea farmacuticaQuilab, quien entreg un importante lote de antibiticos orales y suspensin, antibiticos sistmicos y antihipertensivos genricos que sern de mucha utilidad para tratar innumerables dolencias de pacientes de escasos recursos econmicos. La campaa social estar a cargo de ms de 30 mdicos y enfermeras estadounidenses, quienes acompaarn a mdicos voluntarios peruanos para brindar atenciones mdicas gratuitas a pobladores de diferentes edades los das11, 12 y 13 de marzo en el Centro Materno Infantil Santa Mara de la Vida de San Juan de Miraflores. Esta campaa denominada Nuestra Seora de la Reconciliacin , cubrir las especialidades de medicina general, pediatra, ginecologa, obstetricia, odont loga, o psicologa y adems se realizarn cinco intervenciones quirrgicas.

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Qumica Suiza, fabricante de los medicamentos Quilab cuenta con 68 aos de presencia en el mercado nacional y regional y es reconocida por la calidad y confiabilidad de los productos que fabrica, representa y distribuye. Agasajo por Navidad para el poblado de Jicamarca Se llevo a cabo el 16 de diciembre por la maana. El agasajo fue para 700 nios del poblado de Jicamarca. La actividad consisti en dar a los nios una rica chocolateada, golosinas, show y regalos. El xito de esta actividad se logro gracias al apoyo de los 35 colaboradores de QS y 23 amigos. Esta actividad viene repitindose desde hace 4 aos. Agasajo por navidad a los nios del PuericultorioPerezAranibar La tarde del domingo 17 de diciembre en el Centro de Distribucin de QS se vivi momentos inolvidables y muy gratificantes al ver las caritas de los nios del Puericultorio disfrutando de una divertida tarde llena de regalos, helados, golosinas y juegos mecnicos e inflables. El gesto de solidaridad la pusieron los colaboradores de Qumica Suiza y la empresa quienes hicieron realidad esta actividad. En esta fiesta intervinieron 50 QUIMIVOLUNTARIOS que son colaboradores de Qumica Suiza que se dedicaron con mucho cario a estos nios. Asistieron 236 nios.

Saludo Navideo Como un gesto de agradecimiento 15 nios del Puericultorio nos visitaron el viernes 22 de diciembre muy temprano por la maana para darnos un saludo navideo, interpretando un nacimiento en vivo.

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Proyecto Solidario en Albergues de Mundo Libre En el marco de sus proyectos solidarios, la fundacin Peruana contra laanemia est trabajando en esta oportunidad en una campaa de de deteccin, tratamiento y educacin en el tema de anemia. Esta campaa ha sido dirigida a nios, nias y adolescentes que son asistidos por el programa de reinsercin social que desarrolla el instituto Mundo Libre. Esta iniciativa comenz en Lima en el mes de septiembre con el dosaje de hemoglobina y la evaluacin nutricional realizada en los albergues del instituto Mundo Libre. El siguiente paso de esta campaa consiste en el tratamiento de los nios, nias y adolescentes que lo requieran en base a los resultados de la campaa.

El tratamiento de los menores ha sido posible gracias a la generosa colaboracin de Qumica Suiza.

PROGRAMAS A LOS QUE APOYA QUMICA SUIZA Y LAS EMPRESAS A LAS QUE REPRESENTA
Ponte Buena onda Es una invitacin que desde Lima hace UNICEF para ser solidarios con las nias y los nios peruanos ms necesitados. Es una campaa que, con una nariz y una sonrisa, recauda fondos para ellos. En el 2011 Buena Onda empezar el 18 de Mayo y terminar el 2 de Julio con un programa de TV transmitido por Amrica Tv, transmitido inmediatamente despus de la Copa Amrica. La buena onda es lo que nos une: la actitud positiva, el sentimiento solidario, el afn por conseguir que el avance del pas beneficie a los ms pequeos.

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Porque buena onda? Porque muchas personas, instituciones y empresas quieren apostar por el desarrollo de la infancia en el Per. Porque UNICEF puede canalizar sus donaciones, asegurando que se conviertan en ayuda efectiva. Porque con la solidaridad se logran cambios. Buena onda a travs de UNICEF pueda seguir contribuyendo a mejorar las condiciones de vida de nias y nios peruanos en zonas pobres de Amazonas, Apurmac, Ayacucho, Cusco, Loreto, Ucayali, Puno, Madre de Dios y Ventanilla (Callao). Qumica Suiza a travs de su lnea de productos para bebes NINEL se hace presente todos los aos como aportante a la campaa en la promocin de la misma y con aportes econmicos de sus empleados y fondos de la empresa. Programas de ROCHE representado por Qumica Suiza en el Per 100PRE JUNTOS EN LA DIABETES Servicios de educacin y orientacin profesional (consejos en cuestin de educacin o de formacin a mdicos y pacientes) PROGRAMA DE APOYO AL PACIENTE ONCOLOGICO DANDOLE UNA OPORTUNIDAD A LA VIDA Servicios de educacin y charlas informativas a mdicos y pacientes oncolgicos (capacitacin) Caritas del Per Critas del Per es un organismo de la Iglesia Catlica fundado el 4 de octubre de 1955 por la Conferencia Episcopal Peruana su objetivos principales son: construir una visin compartida de futuro y formulacin de objetivos estratgicos institucionales. Critas tiene una trayectoria de 51 aos en el Per y su actual Presidente es Monseor Miguel Irizar Campos. Est conformada por una red de 49 Critas Diocesanas en todo el pas.
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Programas y proyectos de caritas Desarrollo Social El Programa ALLYMICUY tiene el objetivo de mejorar la salud y nutricin de los nios menores de 3 aos y las madres gestantes y lactantes que viven en comunidades de extrema pobreza. Desarrollo Econmico/Productivo Este programa se ha propuesto articular a los pequeos productores con los mercados establecidos, desarrollando el conocimiento de nuevas tecnologas y fortaleciendo sus organizaciones. Microfinanzas Critas ha identificado los prstamos anti pobreza como el mtodo adecuado para atender la demanda de crdito en los sectores ms vulnerables de la poblacin. Turismo Solidario Critas ejecuta programas de apoyo a Comunidades Campesinas, que cuentan con recursos naturales y culturales, para desarrollarlos como destinos tursticos. Emergencias Estamos presentes en los grandes llamados de emergencia, atendiendo a la poblacin ms vulnerable, respondiendo de manera solidaria a las demandas humanitarias.

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CONCLUSIONES
El caso de Qumica Suiza ilustra algunas consideraciones generales sobre la implantacin de prcticas de RSC en las empresas. A modo de conclusiones, se identifican algunos de los factores de xito para desarrollar la estrategia y las actuaciones de RSC en el contexto nacional.  Compromiso de la alta direccin: En Qumica Suiza, tanto la presidencia como la direccin general, y actualmente el Consejo, han sido sensibles a estas preocupaciones y han respaldado todas las actuaciones realizadas.  Conviccin tica: El Consejo de Administracin de Qumica Suiza cree en una visin tica del negocio y en la RSC y promueve unos valores y principios coherentes con este planteamiento.  Alianza con stakeholders relevantes: Qumica Suiza mantiene un contacto regular con las ONG ms activas, en algunas ocasiones, ha formalizado esta relacin mediante acuerdos o convenios.  Control de los principales riesgos sociales y ambientales: En este sentido, Qumica Suiza es consciente de que sus principales impactos estn ligados a la actividad de sus proveedores que se encuentran en pases donde el riesgo de incumplimiento de estndares laborales y medioambientales es elevado, y ha dedicado un considerable esfuerzo en actuaciones de control y seguimiento.  Uso de instrumentos de RSC: Hay instrumentos formales que ayudan a gestionar los aspectos de la RSC, sin olvidar que estas herramientas sern eficaces si se interiorizan sus principios y se traducen en acciones concretas de las personas. Qumica Suiza ha elaborado su propio Cdigo de Conducta y comunica sus prcticas de RSC a sus grupos de inters.  Transparencia: La transparencia sobre las polticas y sistemas de gestin, y sobre los resultados obtenidos en los mbitos social, medioambiental y econmico, constituye otro de los pilares bsicos de la RSC. Aparte del dilogo establecido con ONG y sindicatos, Qumica Suiza muestra su voluntad de ser transparente en la memoria de sostenibilidad anual.

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