A Mente Humana

Conceito
Capacidade de identificar os nossos prprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoes dentro de ns e nos nossos relacionamentos. (Goleman, 1998) Inteligncia Emocional a capacidade de perceber e exprimir a emoo, assimil-la ao pensamento, compreender e raciocinar com ela, e saber regul-la em si prprio e nos outros.

Quoficiente de Inteligncia (QI) e Inteligncia Emocional (IE)

Competncias complementares (Mente Racional + Mente Emocional); As emoes tm efeitos importantes na adaptao e tm poderosos efeitos na cognio, tanto nos processos de pensamento, como no contedo do pensamento; Tanto a inteligncia como emoo so funes que auxiliam o organismo a adaptar-se ao meio.

Emoo
Fenmenos psico-fisiolgicos que organizam o comportamento em maneiras eficientes de adaptao s exigncias dinmicas do ambiente. As emoes interferem em vrios aspectos do funcionamento mental, influenciam quando prestamos ateno, quando aprendemos, o que nos lembramos e influenciam os julgamentos e decises que tomamos. Processo de regulao da emoo, que envolve a monitorizao, avaliao e utilizao do conhecimento dos prprios humores, para os manter ou modificar conforme as necessidades, e o processo de regulao dos humores de outras pessoas.

Inteligncia Emocional
Fazer intencionalmente com que as emoes trabalhem a nosso favor, usando-as como um apoio ao comportamento e raciocnio, de forma a aperfeioar os resultados. Capacidade de processar as informaes emocionais e utiliz-las favoravelmente no processo de adaptao.

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Domnios da IE
Auto-conscincia Emocional: Conhecer as nossas prprias emoes. Ter conscincia tanto do nosso estado de esprito como dos nossos pensamentos a respeito desse estado de esprito. Gesto das Emoes: Capacidade que nasce da auto-conscincia. Lidar com os sentimentos de forma a torn-los apropriados s situaes e que gerem reaces apropriadas. Controlar Produtivamente as Emoes: Auto-motivao. Maior auto-controlo. essencial pr as emoes ao servio de uma meta. Empatia, Reconhecer Emoes: A empatia, outra capacidade que nasce da autoconscincia, uma importante aptido pessoal. Mais sensibilidade aos sentimentos e perspectivas dos outros melhorando a capacidade de interaco. Gesto dos Relacionamentos: Habilidade em lidar com o nosso relacionamento com os outros.

Desenvolvimento pessoal
Todas as pessoas podem desenvolver a sua prpria Inteligncia Emocional tendo para isso de aprender e treinar as aptides e competncias que a compe. o Competncias pessoais; o Competncias sociais.

Competncias pessoais
Auto-conscincia emocional Auto-avaliao Auto-confiana Auto-domnio emocional Transparncia Capacidade de adaptao Capacidade de realizao Capacidade de iniciativa Optimismo! Inteligncia intrapessoal Capacidade de auto-compreenso, percepo e gesto dos prprios sentimentos.

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Competncias sociais
Relacionamento interpessoal Empatia /Anlise social Comunicao Fazer e receber crticas construtivas Capacidade para desenvolver os outros Conscincia Organizacional Gesto de conflitos / Negociao de solues Liderar mudanas Esprito de equipa e colaborao Influncia Liderana Inspiradora / Gesto emocionalmente inteligente.

Inteligncia interpessoal Capacidade de entender reaces, criar empatias, relacionar-se com o outro e gerir convivncias em grupo.

Medir a IE
No h, por enquanto, qualquer forma de medir com exactido a inteligncia emocional. As pessoas com um quoficiente emocional mais elevado costumam desenvolver aptides que potenciam a formao recebida e favorecem um bom relacionamento com as outras pessoas. A IE pode ser exercitada e desenvolvida.

IE a influenciar comportamentos
Na medida em que as nossas emoes influenciam a nossa capacidade de pensar e planear, definem de certa forma os limites da nossa capacidade para utilizar as nossas aptides mentais inatas. Se formos capazes de monitorizar e regular os sentimentos prprios e os de outras pessoas poderemos utilizar os sentimentos para guiar o pensamento e a aco, no cumprimento de um objectivo. As competncias emocionais vm ajudar a orientar o comportamento e o raciocnio de maneira a obter melhores resultados, podendo ser nutridas, desenvolvidas e ampliadas.

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IE em Aco
AutoConscincia Capacidade para reconhecer e compreender estados de esprito, emoes, bem como o efeito desses aspectos. Capacidade de controlar ou redireccionar impulsos. Auto-Confiana Auto-Avaliao Capacidade de se criticar Confiana e Integridade Bem-estar em situaes ambguas Abertura mudana Impulso para alcanar objectivos Optimismo Compromisso com a empresa Habilidade para formar e reter talentos Sensibilidade intercultural Orientao ao cliente Eficcia para liderar a mudana Persuaso Experincia na constituio e liderana de equipas

Auto-Regulao

Auto-Motivao

Empatia

Propenso para perseguir objectivos com energia e persistncia Capacidade para compreender a constituio emocional dos outros. Competncia para gerir relacionamentos e criar redes.

Eficcia nas Relaes Interpessoais

IE em Aco
A Inteligncia Emocional traduz-se na nossa capacidade de: - Nos relacionarmos de forma assertiva e positiva com as pessoas - Termos pensamento positivo mesmo nas adversidades - Termos persistncia na concretizao dos nossos objectivos Caracteriza a maneira como as pessoas lidam com as suas emoes e com as das outras pessoas. Isto implica auto-conscincia, motivao, persistncia, empatia e entendimento e caractersticas sociais como persuaso, cooperao, negociao e liderana.

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