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DISEO DE UN SISTEMA SEALETICO EN LA ESCUELA MILITAR DE AVIACION, EMAVI, DE LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI

AUTORES: IVAN FELIPE MORENO SILVA RAMIRO OROZCO MORENO

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL DEPARTAMENTO DE DISEO Y PUBLICIDAD DISEO DE LA COMUNICACIN GRFICA CALI VALLE 2009

DISEO DE UN SISTEMA SEALETICO EN LA BASE AEREA MARCO FIDEL SUAREZ DE LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI

AUTORES: IVAN FELIPE MORENO SILVA RAMIRO OROZCO MORENO

TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR EL TTULO DE DISEADOR GRAFICO

DIRECTOR: VLADIMIRO CRUZ ARQUITECTO

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE COMUNICACIN SOCIAL DEPARTAMENTO DE DISEO Y PUBLICIDAD DISEO DE LA COMUNICACIN GRAFICA CALI VALLE 2009

TABLA DE CONTENIDO

pg.

INTRODUCCION ..................................................................................................1 1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN ............................................................4 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...........................................................4 1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA ...............................................................6 1.2.1 Preguntas de Investigacin. ........................................................................6 2. JUSTIFICACION ..............................................................................................8 3. OBJETIVOS ...................................................................................................12 3.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................12 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................12 4. MARCO DE REFERENCIA ............................................................................13 4.1 MARCO TERICO .......................................................................................13 4.1.2 Los Orgenes de la Sealtica ..................................................................13 4.1.3 Sealizacin y Sealtica..........................................................................17 4.1.4 Diseo de Sistemas de Sealizacin y Sealtica.. .................................21 4.1.5 Funcin del signo.......................................................................................22 4.1.6 Importancia de la Comunicacin Visual. ...................................................23 4.1.7 La Conducta Semitica. ............................................................................24 4.1.8 La Semitica. .............................................................................................26 4.1.9 La Semntica. ............................................................................................26 4.1.10 La Sealtica ...........................................................................................27 I

4.2 MARCO CONTEXTUAL ..............................................................................30 4.2.1 Resea Histrica de la Aviacin en Colombia ..........................................30 4.2.2 Escuela Militar de Aviacin MARCO FIDEL SUAREZ (EMAVI). ..............31 4.2.3 Ubicacin. ..................................................................................................33 4.2.4 Misin De La Escuela Militar De Aviacin (EMAVI). .................................34 4.2.5 Visin de la Escuela Militar de Aviacin (EMAVI). ....................................35 4.2.6 La Accin Social FAC Nuestra Seora De Loreto. ...................................35 4.3 MARCO CONCEPTUAL ..............................................................................36 5. METODOLOGIA Y DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA ...........................38 5.1 CARACTERSTICA DE TRABAJO .............................................................38 5.2 DIAGNOSTICO ............................................................................................38 5.3 CONDICIONANTES AMBIENTALES ..........................................................39 5.4 TIPOS DE SEALES ...................................................................................39 5.5 FICHAS SEALTICAS ..............................................................................39 5.6 PICTOGRAMAS ...........................................................................................40 5.7 DESCRIPCION DE LA PROPUESTA GRAFICA ........................................40 5.7.1 Manual de Normas Grficas. .....................................................................43 6. CONCLUSIONES ...........................................................................................45 7. RECOMENDACIONES ..................................................................................48 BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................50 ANEXOS ................................................. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

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INTRODUCCION

El presente es un estudio para el Diseo de un sistema sealtico interno en la Escuela Militar de Aviacin, EMAVI, en las reas especificas de la guardia I, y II, el Estado Mayor, el grupo acadmico, el grupo de apoyo logstico y Campus de aulas, que organice, oriente gue, ubique y sensibilice a los usuarios internos y externos durante el desplazamiento por senderos, caminos y rutas de accesibilidad al pblico en el momento de realizar sus trmites en la institucin.

El estudio evidencia un trabajo dirigido a la identificacin de un problema en la escuela Militar de Aviacin (EMAVI) como es la ausencia de un sistema sealtico de comunicacin corporativa que permita que los usuarios se ubiquen, se desplacen y realicen sus trmites de manera eficiente sin necesidad de ayuda, a travs de seales pictogramas, iconos y otros que adems los identifique y los haga sentir seguros y con confianza de la institucin.

Por lo tanto, desde las diferentes disciplinas como la arquitectura, el diseo grfico y otras y como escuela formativa que cada da ampla sus servicios como organizacin de formacin militar de educacin superior que est comprometida con la Fuerza Area Colombiana para entregar el mejor talento humano con los conocimientos requeridos para que estas nuevas generaciones continen con el desarrollo del poder areo nacional, apoyndose en el desarrollo cientfico tecnolgico, la capacitacin y el entrenamiento en las distintas fases de la carrera, misin que hace parte del alcance en sus sistemas de gestin de calidad, ambiental, de salud ocupacional y responsabilidad social, la institucin debe ofrecer a sus clientes internos y externos, usuarios una autogua, desde su llegada, que le permita una comunicaron efectiva y 1

asertiva que los fidelice y los haga parte de sus sistemas, hasta que se retire de ella, sin importarle el servicio que vaya a realizar.

Se seleccion esta institucin para el desarrollo de un sistema sealtico, ante la necesidad de ampliar su sistema de comunicacin en esta rea de la sealtica corporativa, puesto que es una disciplina tcnica que colabora con la ingeniera de la organizacin, la arquitectura, el acondicionamiento del espacio y la ergonoma desde el punto de vista del diseo grafico.

Tambin la institucin, a pesar de ser una organizacin del Estado que brinda seguridad area, permiti el estudio, proporcion informacin, aprob los desplazamientos de dos estudiantes de la Universidad Autnoma de Occidente de la ciudad de Cali, aportantes del estudio y de un manual sealtico que le permitir a la escuela aplicar para el desarrollo tecnolgico en cuanto ubicacin de sus servicios se refiere, y que coadyuvar en posicionarla como una institucin de talla internacional, de acuerdo a su visin.

El proyecto comprende en la primera parte la definicin del problema, los objetivos y justificacin del estudio; y en la segunda, la perspectiva terica desde la cual trabaj el mismo. En la tercera parte se presentan los aspectos metodolgicos y se anexa el manual sealtico en donde se plasman las seales, los tipos de seales, las fichas, los pictogramas, el cdigo cromtico, los planos, las medidas y proporciones y su aplicacin en cada una de las reas seleccionadas como son la guardia I, y II, el Estado Mayor, el grupo acadmico, el grupo de apoyo logstico y el edificio de las aulas.

El estudio se hace importante en la medida que la sealtica brinda una informacin con un entendimiento universal e instantneo, por medio de un sistema coordinado entre s, estipulado por la leyes que sern establecidas y explicitadas funcionalmente en un sistema y como parte de otros sistemas, en el cual estn involucradas, las seales, las cuales son estmulos breves, que inciden en la sensacin inmediata, y que se impulsan por medio de la visin,

registrando instantneamente configuraciones globales de manera discreta y silenciosa1. Adems estas constan de contenidos informativos dando resultado a las seales que comportan elementos cognoscitivos de novedad en el acto de la percepcin por el usuario de la escuela militar de aviacin, EMAVI.

Tambin se debe tener en cuenta los mensajes espaciales, por que los sistemas de seales-mensajes, no solo implican la superficie material que los soporta, si no que se incorpora al entorno, como si fuera un cartel pegado sobre una pared, pero que a diferencia de este se sita estratgicamente en el espacio, en los puntos precisos de incidencia.

Se espera con este estudio hacer un aporte para nuevas investigaciones y modelos de alternativas para la sealtica corporativa , en una institucin del Estado, que brinda seguridad y que desde el diseo grfico abra campo para que otras instituciones y otras disciplinas incorporen la sealtica y al diseador grfico como parte de las disciplinas que integran los sistemas

Para los usuarios de los servicios de la institucin es de gran importancia porque se ubicarn y se vern como ciudadanos pertenecientes a una de sus instituciones, la cual deben defender en estos momentos de violencia por los que el pas atraviesa.

Fue una limitante para el estudio la escasez de la informacin en cuanto a bibliografa se refiere, tambin hubo limitantes en la amplitud de la informacin por parte de la escuela militar pues hay informacin que est restringida lo que en parte limit el estudio hacia el manual de sealtica.

Agradecemos al Profesor Vladimiro Cruz, arquitecto y profesor del rea de sealtica de la Universidad Autnoma de Occidente de Cali, quien nos gui y nos aport sus conocimientos y experiencia; a la teniente Zulma por su gua y tiempo dedicado al estudio.
Costa Joan, Sealectica La sealtica en el contexto de los medios de comunicacin social. Espaa, 1990. Pag, 18
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1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La Escuela Militar de Aviacin Marco Fidel Surez (EMAVI), es una Institucin del Ministerio de Defensa Nacional de rgimen especial fundada en 1918, est ubicada en la Carrera 8 N 58-67, en la ciudad de Cali, su misin es formar integralmente los futuros oficiales de la FAC; capacitar como pilotos de ala fija a oficiales de la fuerza pblica y desarrollar operaciones militares en el rea de responsabilidad, para fortalecer el cumplimiento de la misin de la Fuerza.2

Como organizacin del Estado se ha venido modernizando para ser competitiva en el mercado nacional e internacional. Para ello, La EMAVI ha entrado en la certificacin de sus sistemas de Gestin Pblica 1000 (GP I000), ISO 14001, OHSAS 18001, sistema MECI (Mtodo Estandarizado de Control Interno), entre otros. Opera dentro de los lmites de la constitucin poltica de Colombia de 1991, las leyes de seguridad, los requerimientos de proteccin ambiental y otras leyes y reglamentaciones.

Como organizacin gubernamental en la EMAVI Marco Fidel Surez, de la ciudad de Cali, se prestan diversos servicios a la comunidad, alfreces, cadetes y familiares, Oficiales, Suboficiales, Soldados, Civiles Activos, Civiles Pensionados y/o Retirados, Contratistas entre otros, en el momento de realizar sus trmites a los entes gubernamentales, a los diferentes clientes entre ellos, empresarios y comerciantes, quienes requieren realizar trmites pertinentes a la solicitud de los servicios con agilidad, seguridad y a tiempo.

www.EMAVI.edu.co

En la organizacin de acuerdo a los registros de visitas se ha aumentado el nmero de personas entre locales, visitantes, y proveedores; hay una mayor movilidad de personas, quienes acceden a las reas administrativas, operativas, restaurantes, sitios de recreacin y otros que se han creado. Estos sitios de acceso carecen de seales, smbolos y signos que los oriente y los gue para la realizacin de sus trmites efectivamente.

El cliente, el usuario, desde que accede se encuentra con un sistema de comunicacin visual que no responde a las necesidades de orientacin de la demanda, a pesar que cuenta con una oficina de accin integral que es el canal de comunicacin de la comunidad con el interior de EMAVI, este proceso no ha incluido para mejorar un sistema sealtico que responda y se integren a las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (NTIC).

El procedimiento de acceso es demorado, el cliente no encuentra una identidad corporativa que lo gue y lo ubique en la institucin que brinda seguridad. En el espacio de la entrada hay poca informacin de ubicacin, los elementos grficos de comunicacin son poco visibles a la ptica de los visitantes; se hacen carteleras a mano alzada, seales de prohibicin en materiales inusuales. Desde la entrada no encuentra un plano general de ubicacin, ni un plano itinerante o de circulacin para que desde ese primer momento el usuario se auto oriente, se apropie de una informacin que le ser til en el momento de realizar sus trmites.

El usuario, una vez ingresa sea a pie o en vehculo, se encuentra con un espacio amplio que desconoce, poco sealizado, escaso de pictogramas, planos, seales que lo conduzcan al sitio deseado, debe pedir ayuda, o esperar en la entrada para que uno de los funcionarios llegue para orientarlo y dirigirlo, o en caso contrario, debe invertir tiempo preguntndole a otras personas. El espacio que encuentra es demasiado abierto, su orientacin ptica se pierde y con ella crea una dependencia, ansiedad, temor y tensin al no saber su ubicacin poniendo en riesgo su seguridad y la de la institucin.

Adems, ante la demanda y la multiplicidad de sus servicios internos, externos y nacionales la EMAVI, cuenta con un diseo arquitectnico poco contemporneo que no responde a la demanda actual de las necesidades del cliente en cuanto a su movilidad interna, estos edificios tampoco tienen una identificacin o rotulacin con distincin individual, de acuerdo los servicios prestados y las personas se desubican y pierden el sentido de orientacin e inician un proceso de inseguridad en una institucin militar.

Las anteriores consideraciones sugieren la necesidad de desarrollar el diseo de un sistema sealtico interno, que permita la orientacin y el

desplazamiento de los usuarios con seguridad y confianza, normalizando estos espacios para que sean comprendidos por quienes lo recorren y los utilizan cotidianamente sean civiles o militares, mejorar los sistemas de informacin y comunicacin, contribuyen con los sistemas de gestin y responder a la misin de la institucin. Para aplicar el sistema se seleccionaron las instalaciones de las oficinas de mayor acceso al pblico como son guardia I, II, el Estado Mayor y el grupo acadmico, Grupo de apoyo logstico y el edificio de las aulas el cual est en la fase dos de construccin.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA Cmo disear un sistema sealtico en la EMAVI, que oriente al usuario sea interno o externo con seguridad y confianza, normalice los espacios, haga efectivos sus desplazamientos, sensibilice a las personas e identifique los lugares, a la vez que coadyuve a mejorar los sistemas de informacin y comunicacin interna en las reas de guardia I, II, el Estado Mayor y el grupo acadmico, Grupo de apoyo logstico y campus?

1.2.1 Preguntas de Investigacin. Ante la ausencia de un sistema sealtico en la EMAVI, especficamente en reas de recepcin, Guardia I, II y III, el Estado Mayor y el Grupo Acadmico, Grupo de Apoyo Logstico y Campus que

gue y sensibilice a los clientes internos y externos para el manejo de los espacios, senderos y caminos y se hace necesario realizar las siguientes preguntas:

Para qu implementar un sistema sealtico en reas de Guardia I, II y III, el Estado Mayor y el Grupo Acadmico, Grupo de Apoyo Logstico y Campus?

Cmo implementar un sistema sealtico en la EMAVI especficamente en las reas de Guardia I, II y III, el Estado Mayor y el Grupo Acadmico, Grupo de Apoyo Logstico y Campus?

Cmo guiar y orientar en el espacio de la institucin a los clientes internos y externos a travs de un sistema sealtico? Cmo incide un sistema sealtico en el comportamiento de los clientes internos y externos? Qu beneficios traer a la EMAVI, la implementacin de un sistema sealtico? Con qu caractersticas de forma y materiales debe tener el sistema acorde a su funcin comunicativa y al entorno?

2. JUSTIFICACION

El hombre desde la antigedad, ha tenido la necesidad de comunicarse, procur referenciar su entorno, su mundo, sus espacios, por medio de marcas o seales, as fueran de humo; comenz en forma intuitiva en respuesta a una necesidad, como fue el hecho de orientarse por medio de objetos y marcas que ahora son identificados para realizar referentes de culturas.

A medida que la disciplina fue avanzando en el tiempo comenz a surgir un lenguaje simblico que debera ser captado en forma instanttanea y por todos. De esta manera comienzan las primeras tentativas de normalizacin de una forma de comunicacin espacial, que deba ser general, sistemtica e inmediata, es decir, universal.3

Segn uno de lo grandes autores como Joan Costa, profesor de imagen y comunicacin, Universidad Autonoma de Barcelona, en su libro Sealetica se puede confirmar que este sistema es tan importante para las organizaciones de cualquier tipo porque:

Los sistemas de informacin y de comunicacin buscan integrar ptimamente los cdigos visuales a la actividad psicofsica de los individuos. La finalidad de estos sistemas, en especial el sistema sealtico, es reducir toda incertidumbre y evitar que se produzcan situaciones ansigenas (por ejemplo, en transportes pblicos, hospitales, aeropuertos), as como evitar dudas, errores y prdidas de tiempo de los individuos en los espacios en que ellos actan.

Imagen Didctica, Editorial. CEAC, Barcelona 1991

Los recorridos y todas las formas de desplazamiento necesitan, conforme a los objetivos y motivaciones del usuario, un sistema de referencias que permita su orientacin autnoma, y reduzca la necesidad de pedir ayuda a otros individuos. Un tal sistema de referencias procede de las necesidades del mismo usuario en funcin de sus decisiones puntuales de accin. Pero este proceder a la carta, implica un trabajo de discriminacin visual de las seales de orientacin, que se encuentran insertas entre mltiples estmulos y solicitaciones pticas del propio entorno: es el ruido visual del contexto en el que se inscribe el sistema sealtico. Este trabajo de discriminacin visual conlleva, al mismo tiempo, el descifrado o decodificacin de los signos informativos inscritos en las seales.4

Para la EMAVI el sistema sealtico corporativo definido por Joan Costa como la parte de la comunicacin visual que se ocupa de los sistemas de informacin para gua y orientacin del pblico en espacios interiores, mejorar los sistemas de informacin, los valores corporativos, coadyuvar a mejorar el sistema de gestin de la calidad, los sistemas de la informacin y la comunicacin, el sistema ambiental, el sistema de seguridad y salud ocupacional en los espacios seleccionados como: Guardia I, II y III, el Estado Mayor y el Grupo Acadmico, Grupo de Apoyo Logstico y Campus.

Hasta el momento, este sistema sealtico interno de una institucin pblica como la EMAVI, propuesto especficamente desde la Facultad de

Comunicacin social, Departamento de Diseo de la Comunicacin Grfica de la Universidad Autnoma de Occidente Cali, es un estudio que aporta para los futuros proyectos e investigaciones que se puedan realizar desde la academia, porque las instituciones podrn reconocer la importancia del desarrollo de la comunicacin visual a travs de la identidad de marca o de la empresa

2. Costa Joan, Sealetica, de la sealizacin al diseo de programas, 1987.p.107

expuesta en sitios pblicos, la sealizacin promocional y comercial como parte del diseo ambiental interno como informacin, para la orientacin y gua para un mejor servicio al pblico.

Por lo tanto, el sistema sealtico interno, adquiere valor no solo para el diseador de la comunicacin grfica, sino para el empresario quien deber reconocer que este medio de comunicacin ser el ms directo ms eficaz, ms rentable y ms permanente en el difcil reto de vincular la empresa y sus usuarios, clientes, consumidores que contribuirn a mejorar todos los sistemas implantados en las organizaciones.

El sistema sealtico propuesto para el presente estudio como es Disear un sistema sealtico interno en la Escuela Militar de Aviacin (EMAVI), en las reas especificas de la guardia I, II, el Estado Mayor y el grupo acadmico, Grupo de apoyo logstico y el edificio de las aulas, que organice, oriente gue, ubique y sensibilice a los usuarios internos y externos durante el desplazamiento por senderos, caminos y rutas de accesibilidad al pblico en el momento de realizar sus trmites en la institucin, se hace importante para la EMAVI, para los usuarios internos y externos, para los sistemas de gestin cualquiera que estos sean porque:

1. Ser un medio que, estar controlado por la empresa, funcionar noche y da, todos los das del ao. 2. Este sistema ser su mejor publicidad in- situ. 3. Los usuarios internos y externos, se les facilitar el desplazamiento sin ningn inconveniente de confusin y prdidas en la localizacin, con un eficiente manejo de los espacios circundantes que lo ubicarn desde de su llegada hasta la salida. 4. Un cliente que se apropie de los smbolos de orientacin institucional desarrollar una mayor identidad corporativa, se sentir ms tranquilo, 10

con ms confianza en la institucin y satisfecho por haber aprovechado el tiempo en la gestin de sus trmites, ser un cliente que se acercar mas a la institucin y la defender ante cualquier situacin de riesgo.

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3. OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL Disear un sistema sealtico interno en la Escuela Militar de Aviacin (EMAVI), en las reas especificas de la guardia I, II, el Estado Mayor, el grupo acadmico, el grupo de apoyo logstico y el edificio de las aulas, que organice, oriente gue, ubique y sensibilice a los usuarios internos y externos durante el desplazamiento por senderos, caminos y rutas de accesibilidad al pblico en el momento de realizar sus trmites en la institucin.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Elaborar un diagnstico de reas, circulaciones y movilidad de guardia I, II; el Estado Mayor, el grupo acadmico, el grupo de apoyo logstico y el edificio de las aulas objeto del sistema sealtico. Crear cada una de las fichas sealticas de las reas seleccionadas de guardia I, II; el Estado Mayor, el grupo acadmico, el grupo de apoyo logstico y el edificio de las aulas. Crear los pictogramas de las reas guardia I, II; el Estado Mayor y el grupo acadmico, el grupo de apoyo logstico y el edificio de las aulas, para visualizar la comunicacin. Disear un manual de normas sealticas para las reas guardia I, II; el Estado Mayor, el grupo acadmico, grupo de apoyo logstico y el edificio de las aulas. Contribuir al mejoramiento de los sistemas de gestin y los procesos de comunicacin e informacin para las reas guardia I, II; el Estado Mayor y el grupo acadmico, Grupo de apoyo logstico y el edificio de las aulas.

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4. MARCO DE REFERENCIA

4.1 MARCO TERICO

4.1.2 Los Orgenes de la Sealtica. Los orgenes de la sealtica surgen de la necesidad humana para relacionarnos y comunicarnos, puesto que vivimos en una sociedad, emitiendo y captando mltiples mensajes a travs de seales que referencian el mundo, los hombres, las cosas, los objetos y los espacios, por medio de marcas convencionales que son objeto de estudio de la simblica o ciencia de los smbolos.

Para Joan Costa, sealizar deviene de un impulso intuitivo que ms tarde se convierte en una prctica emprica, guiada por la experiencia, que se desarrolla progresivamente y se perfecciona en la medida que crece el nmero de personas itinerantes, la necesidad, despus la facilidad y finalmente el placer de desplazarse, junto con la aparicin de la bicicleta, la irrupcin del automvil y el aumento creciente de la velocidad.

Citando a Joan Costa, afirma que los orgenes remotos de la disciplina sealtica son tan antiguos como la misma humanidad y obedecen al acto instintivo de orientarse as mismo y a otros, por medio de objetos y marcas que uno deja a su paso o sobre las cosas materiales de uso.

Si se parte de que la sealtica tiene su origen remoto en el marcaje, se funcionaliza y se estandariza con la complejidad del entorno y la movilidad social hasta que se adapta a problemas de informacin espacial, por lo tanto

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sealizar es el acto de incluir seales a las cosas del entorno, es decir, referenciarlas, as sean objetos naturales o artificiales, como el propio cuerpo, y el espacio vital que uno ocupa.

No se puede avanzar sin relacionar la sealizacin y el marcaje que pueden tratarse como sinnimos, como acciones fsicas, y como resultado, es posible establecer algunas diferencias, las cuales provienen de la intuicin y de los fines a los que se aplicara originalmente la sealizacin y el marcaje.

El hombre prehistrico impona marcas seales y marcas a las cosas de uso, aunque estas prcticas parece corresponder a intenciones mgicas ms que utilitarias.

Para precisar ms el concepto se hace necesario conocer que es la simbologa o el acto de infundir significados, ideas, conceptos ausentes a las cosas presentes

Cuando un signo no slo informa de un significado, sino que adems evoca valores y sentimientos, representando ideas abstractas de una manera metafrica o alegrica, se conoce como smbolo.

Por ejemplo, la araa, ha sido representada visualmente en casi todas las culturas, como la mesopotmica, la egipcia y la maya. Simboliza la creacin y la vida, por su capacidad para formar hilos a partir de su propio cuerpo, pero tambin ha simbolizado la muerte la guerra por su aptitud cazadora y lo letal de su veneno.

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En las religiones se utilizan smbolos que evocan en sus seguidores los valores y creencias propios de cada una de ellas, por ejemplo la luna creciente simboliza al islamismo; la cruz es el smbolo de los cristianos y la estrella de David representa a la religin hebraica

El hombre se marca as mismo, desde siempre, histricamente se autoseala agregando signos tribales, mgicos, rituales o jerrquicos a su cuerpo. As, esta prctica abarca desde los tatuajes, pinturas corporales, deformaciones y mutilaciones hasta la ornamentacin con plumas y pieles. Estos signos indicadores de casta y otras sealizaciones que denotan autoridad, rango social, adscripcin a una ideologa o a una organizacin, o propiedad.

Para otros autores, la sealtica se funda en la parte de la semitica que postula tres dimensiones de la comunicacin: la dimensin sintctica (la organizacin de los elementos del cdigo dentro de cada seal), la dimensin semntica (la expresin inequvoca del significado) y la dimensin pragmtica (los efectos de la informacin en la conducta de su destinatario). A las cuales debemos agregar la cuarta dimensin esttica, no menos importante en todo mensaje visual.

La sealtica es un sistema especfico de signos que debe diferenciarse de otros sistemas de signos polismicas (decorativos, artsticos), mientras que los signos sealticos -y sus mensajes- son necesariamente monosmicos: tienen un nico y claro significado, son unvocos.

Para algunos autores la sealtica significa una disciplina ms desarrollada que una simple apariencia de sofisticacin tcnico-lingstica del acto elemental

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de sealizar. Sin embargo, para otros constituye una forma discreta de gua a la atencin y a la decisin opcional de las personas.

La sealtica nace de la ciencia de la comunicacin social o de la informacin y la semitica, es una disciplina tcnica que colabora con la ingeniera de la organizacin, la arquitectura, el acondicionamiento del espacio y la ergonoma desde el punto de vista del diseo grfico.

La sealtica brinda una informacin con un entendimiento universal e instantneo, por medio de un sistema coordinado entre s estipulado por la leyes que sern establecidas y explicitadas funcionalmente de un programa, en el cual estn involucradas, las seales, las cuales son estmulos breves, que inciden en la sensacin inmediata, y que se impulsan por medio de la visin, registrando instantneamente configuraciones globales de manera discreta y silenciosa5. Adems estas constan de contenidos informativos dando resultado a las seales que comportan elementos cognoscitivos de novedad en el acto de la percepcin.

Tambin se debe tener en cuenta los mensajes espaciales, por que los sistemas de seales-mensajes, no solo implican la superficie material que los soporta, si no que se incorpora al entorno, como si fuera un cartel pegado sobre una pared, pero que diferencia de este si se sita estratgicamente en el espacio, en los puntos precisos de incidencia.

Otro aspecto fundamental, es el comportamiento de los individuos en el entorno, porque en la misma medida que la sealtica orienta, tambin proporciona, propone, y determina comportamientos de los individuos tales como: acciones, actos y actuaciones. La sealtica brinda un sistema de comunicacin preciso, no desencadena procesos de reflexin, persuasin y

Costa Joan, Sealectica La sealtica en el contexto de los medios de comunicacin social. Espaa, 1990. Pag, 18

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reacciones que son expresadas por medio de mensajes (opiniones por parte del receptor).

4.1.3 Sealizacin y Sealtica. El diseo de los elementos de sealizacin busca la funcionalidad de la informacin ofrecida por estos, con aplicaciones a la empresa, mobiliario urbano, complejos residenciales, complejos industriales. Sus formas, pictogramas y leyendas debern tener en cuenta el lugar donde se ubican y a quien van dirigidos.

Las ventajas de una buena sealizacin se traducen la mayora de veces en ahorro de tiempo, tan importante en todos los aspectos de la vida actual. La sealizacin y la sealtica son trabajos complejos y delicados, cada proyecto tiene retos diferentes y distinto manejo de la informacin ya que las reacciones de los usuarios son diversas. SEAL

Marca: smbolo o elemento utilizado para representar algo o para distinguir el soporte sobre el que se encuentra. Gesto o accin para transmitir informacin. una orden, una peticin. Letrero pblico que ofrece informacin; poste indicador

El trmino seal puede tener significados muy diversos, en Diseo Grfico lo utilizamos desde un punto de vista ms especfico para referirnos a las seales que nos guan cuando vamos a algn sitio, ya sea a pie o en bicicleta, en coche o en transporte pblico. Estas seales poseen una larga historia que se remonta a los tiempos romanos, y actualmente constituyen uno de los elementos grficos ms obvios de muchas ciudades. Es un tipo de signo que tiene por finalidad cambiar u originar una accin y acta de manera directa e inmediata sobre el receptor del mensaje. Cuando vemos una seal, ella nos indica que debemos prestar atencin a un hecho en un momento determinado o modificar una actividad prevista. 17

Las seales deben ser respetadas ya que son de gran ayuda, nos permiten orientarnos. Cuando paseamos por un zoolgico o un parque y queremos saber dnde quedan los cafetines, los baos o los animales, observamos seales pertinentes que nos indican su ubicacin.

Entre las seales ms utilizadas en todo el mundo tenemos las de trnsito.

LA SEALIZACIN La sealizacin es la parte de la ciencia de la comunicacin visual que estudia las relaciones funcionales entre los signos de orientacin en el espacio y el comportamiento de los individuos.

Es de carcter autodidctico, entendindose ste como modo de relacin entre los individuos y su entorno. Se aplica al servicio de los individuos, a su orientacin en un espacio a un lugar determinado, para la mejor y la ms rpida accesibilidad a los servicios requeridos y para una mayor seguridad en los desplazamientos y las acciones. Existe un aumento en el flujo de individuos de procedencias y niveles socioculturales muy distintos. Esto implica que el individuo se encuentra constantemente frente a situaciones nuevas de organizacin y morfologa del espacio, lo cual acarrea problemas en su desenvolvimiento y por consiguiente una mayor necesidad de informacin y orientacin. Por ejemplo, usuarios de diferentes nacionalidades, con su diversidad lingstica y cultural, grados de alfabetizacin, componentes psicolgicos, reunidos en un lugar determinado: aeropuerto, centro mdico, administracin pblica. Este movimiento

demogrfico tiene el carcter circunstancial.

Joan Costa en su libro de Sealtica afirma que la sealizacin constituye una forma de gua para el individuo en un lugar determinado, que llama

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discretamente su atencin y da la informacin requerida en forma instantnea y universal.6 LA SEALTICA

La sealtica nace de la ciencia de la comunicacin social o de la informacin y la semitica. Constituye una disciplina tcnica que colabora con la ingeniera de la organizacin, la arquitectura, el acondicionamiento del espacio y la ergonoma bajo el vector del diseo grfico.

Se aplica, por tanto, al servicio de los individuos, a su orientacin en un espacio o un lugar determinado, para la mejor y ms rpida accesibilidad a los servicios requeridos y para una mayor seguridad en los desplazamientos y las acciones.

"Es la ciencia que estudia el empleo de signos grficos para orientar a las personas en un espacio determinado e informar de los servicios que se encuentran a su disposicin. "Esta exige un lenguaje universal entre los usuarios que permita que la informacin llegue sin errores e inmediatamente al receptor, la sealtica se emplea en lugares de gran flujo humano. Segn Joan Costa" la sealtica es la parte de la ciencia de la comunicacin visual que estudia las relaciones funcionales entre los signos de orientacin en el espacio y comportamientos de los individuos."7

La Sealtica es una de las formas especficas y evidentes de la comunicacin funcional. Su campo de accin es un didactismo inmediato en el transcurso de los actos de la vida cotidiana.

Aparte responde a una necesidad de comunicacin social o de orientacin que provoca de modo que la sealtica se aplica al servicio de individuos, a la orientacin del espacio determinado y para dar seguridad en el desplazamiento
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Costa Joan, Sealetica, de la sealizacin al diseo de programas, 1987.p.102

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de un lugar especfico; aqu es en donde la identidad corporativa y la museografa son apoyadas por la sealtica ya que esta nos permite ubicar al usuario donde nos interesa que se encuentre.

La sealtica responde a un lenguaje predominante visual que constituye una puntuacin del espacio. Por esto, responde a un lenguaje universal e instantneo mediante mensajes visuales o mensajes espaciales de

comportamiento, por esto la exposicin ser ms clara en cuanto a sealamientos tctiles y sonoros aunque si se pretende utilizar sealamientos visuales especialmente con colores adecuados para el caso de los dbiles visuales, por supuesto apoyndonos de que el sistema comunicacional de la sealizacin se compone de un cdigo universal de seales y signos(smbolos icnicos, lingsticos, y cromticos) y por un programa previamente establecido de diseo.

La sealtica obedece a espacios arquitectnicos en donde se deben identificar los servicios requeridos en espacios interiores. Su funcionamiento implica la interaccin automtica de mensajes visuales que afectan a individuos en reaccin a estos mensajes.

Su estrategia de comunicacin es la distribucin lgica de mensajes fijos o estticos, dispuestos a la atencin voluntaria y selectiva del usuario en aquellos puntos clave del espacio que plantean dilemas de comportamiento.

La sealizacin pretende adaptarse al medio por la razn de que todo espacio de accin obedece a una necesidad precisa; por ejemplo, un museo puede ser simple y fcil de recorrer a los ojos del usuario o bien puede ser oscuro e imposible de recorrer; por esto se debe tomar en cuenta la opinin. Y el punto de vista del usuario sobre un lugar a sealizar. Para esto es indispensable definir o conocer el estilo arquitectnico en conjunto del lugar a sealizar, la identidad corporativa de la entidad y en el caso de museos es necesario tomar

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en cuenta el estilo museogrfico. A la sealtica se le asignan las siguientes caractersticas:

Identifica, regula y facilita los servicios requeridos por los individuos. Los sistemas sealticos son creados o adaptados en cada caso particular. Utiliza cdigos de lectura conocidos por los usuarios estos no necesariamente tienen que ser universales, pueden ser locales. Las seales son unificadas y producidas especialmente. Se atiene a las caractersticas del entorno. Refuerza la imagen pblica o de marca

La sealtica utiliza un sistema comunicacional mediante smbolos icnicos, lingsticos y cromticos a travs de un programa de diseo previamente elaborado. 4.1.4 Diseo de Sistemas de Sealizacin y Sealtica. La seguridad

industrial es un problema que cada da interesa ms a los empresarios y representa un gran campo de accin para el diseador.

Se debe tratar de hacer del proyecto de sealizacin una parte integral del proyecto arquitectnico y trabajar conjuntamente con arquitectos, diseadores industriales y tcnicos en la materia, para lograr ptimamente los objetivos.

Al implementar un sistema sealtico se deben tener en cuenta la clasificacin de acuerdo a sus objetivos orientadores los cuales tratan de situar a los individuos en un entorno. Si se trata de un objetivo de informar, direccionar o realizar flechas de prohibicin de paso.

Para el diseo de los sistemas sealticos se parte de otros aspectos y necesidades por las cuales se quiera implementar por ejemplo se disearn seales de acuerdo a seales restrictivas, prohibitivas, si son reguladores o

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identificativos, ornamentales, colgantes y otros dentro de la clasificacin y necesidades.

4.1.5 Funcin del signo. El signo el elemento principal que por medio de lneas grficas deber impactar a primera vista, reuniendo as una serie de caractersticas como son: la simplicidad, la claridad y la funcionalidad.

Como propiedades de un signo se debe establecerse claramente que los trminos de smbolo, significado (o elemento designado). Interpretacin e intrprete, involucran otros aspectos complementarios por ser simplemente medios de referencia de aspectos determinados en el proceso de la semiosis. Los objetos no necesitan ser referidos por smbolos pero no puede haber un significado o un designatum al menos que se d una referencia; algo es un smbolo slo porque es descifrado como el smbolo de algo, por un intrprete. El percatarse de algo constituye una interpretacin, slo hasta el momento de ser evocado por algo que funciona como smbolo. Un objeto es interpretado slo cuando se toma a cuenta de algo.

Las propiedades que tienen los signos, lo designado, el intrprete y la Interpretacin, se relacionan entre s por lo cual los objetos toman su participacin indirecta en el proceso funcional de la semiosis.

Los smbolos que se refieren a un mismo objeto no necesitan tener el mismo significado a partir de que pueden mostrar lo mismo pero pueden ser comprendidos de diferente manera por varios intrpretes. Por otro lado, el smbolo puede permitir a un intrprete tomar en cuenta todas las caractersticas del objeto sin que ste se halle presente. Esto es considerado por Morris como un smbolo potencial continuo. De ah que todos los grados de semiosis puedan ser expresados ya que el significado de un smbolo puede ser cualquier cosa o situacin dada.

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Por tanto, el designatum o significado de un smbolo se refiere a los elementos complementarios que contienen un smbolo. Asimismo, cuando se trate de algo existente sealado como referencia o complemento del objeto, se le llamar segn Morris, denotatum o denotacin.

Debe entenderse que as como todo smbolo tiene un significado no necesariamente debe tener un denotatum. El designatum significa algo que est en el objeto o que forma parte de l. Ese elemento puede tener varias categoras, una sola o ninguna. La denotacin son las categoras de "ese algo" en los objetos. Representan las caractersticas de tipo subjetivo que estn involucradas dentro del mismo significado y que de alguna manera complementan la informacin que nos da el smbolo. La Semiologa La semiologa es la ciencia que estudia los sistemas de signos: lenguas, cdigos, sealizaciones. Ferdinand de Saussure la concibi como; La ciencia que estudia la vida deos signos en el seno de la vida social".8

La semiologa es la disciplina que incluye todos los estudios derivados del anlisis de los signos, sean estos semnticos (lingsticos) o semiticos (no lingsticos; humanos y de la naturaleza). 4.1.6 Importancia de la Comunicacin Visual. El hombre, como receptor de mensajes obtiene informacin a travs de sus cinco sentidos; pero cada uno de ellos realiza una funcin de diversa ndole.

Actuando por separado, cada uno de los sentidos tiene tan slo un porcentaje relativo de efectividad: el gusto, el olfato, el tacto y el odo, en conjunto, consiguen 20% de informacin, mientras que a travs de la vista se capta el 80% restante. De ah la importancia que adquiere cualquier sistema de comunicacin catalogado como visual.

Curso de lingstica General, Editorial Losada. S.A. Moreno 3362 Buenos Aires. 1945

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Como informacin visual se entiende todo aquello que capta nuestra vista, desde una cromtica flor, hasta un vistoso cartel. Todo lo que nuestros ojos ven son emisiones potenciales de mensajes, pero la intencin o propsito de la informacin recibida clarifica taxonmicamente el tipo de informacin enviada por todo lo que nos rodea. De ah que la comunicacin que se establece visualmente quede dividida para su estudio dentro de dos grupos principales: intencional y casual.

Una nube gris que cruza por el firmamento establece un tipo de comunicacin de tipo casual al enviamos un mensaje fortuito, porque de manera natural nos advierte, sin ser esa su intencin, que se avecina una tormenta; en cambio, las nubecillas de humo creadas por los indios de Norteamrica establecen un tipo de comunicacin intencional puesto que esa es su finalidad ya que fueron concebidas con el objetivo de motivar un mensaje. La comunicacin intencional forma parte, a su vez, del estudio de la semitica de los grficos dentro del rea de los diversos tipos de informacin visual prctica que de alguna manera interfieren con la conducta de quienes la observan, por lo cual su estudio es conocido como conducta semitica.

4.1.7 La Conducta Semitica. El estudio de la conducta semitica establece tres campos diferentes de investigacin con caractersticas perfectamente definidas en cada uno de ellos de acuerdo con el tipo de informacin que se establece. Estos campos de la conducta semitica son los siguientes:

1. Informacin directa. Este tipo de informacin se produce cuando hay un intercambio de informacin del mismo tipo; es decir, se establece una intercomunicacin. El ejemplo tradicional est forjado por el intercambio de mensajes a travs de las banderolas de los nios exploradores o cuando se envan mensajes por medio de un semforo naval utilizando la clave Morse, o simplemente cuando establecemos una informacin telefnica.

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2. Informacin unilateral. Este tipo de informacin se establece cuando se enva informacin en un solo sentido, sin que haya respuesta alguna. Este es el caso de la informacin que recibimos a travs de un cartel o cuando vemos la televisin. Este es el campo que interesa al diseo grfico, por sus caractersticas en la emisin de mensajes siempre en una direccin.

3. Informacin inocua. Este tipo de informacin se efecta al emitir mensajes de tipo subjetivo cuyo significado puede ser variable, el cual depender tanto del emisor como de la interpretacin que le d un observador en un momento determinado, al variar constantemente de acuerdo con las caractersticas socioculturales de las personas que actan como intrpretes. El ejemplo clsico lo constituyen las obras de arte, que en cuanto ms abstracta se manifieste, ms diverso ser el mensaje que se obtenga. La informacin visual no siempre la recibimos en forma ntida pues puede haber muchas causas que interfieren en la claridad de la percepcin visual.

Las interferencias visuales pueden ser de varios tipos; las ms comunes son: a) Falta o exceso de luz; b) Accin de fenmenos naturales; c) Mal uso o colocacin deficiente del elemento emisor; d) Falta de claridad del grfico; y, e) Contaminacin visual.

Cada una de las interferencias visuales sealadas trae consigo una problemtica particular que debe resolverse de la mejor manera posible. Dichas interferencias no siempre actan en forma individual, generalmente se suman dos o tres de ellas y agudizan el problema de la falta de visibilidad.

De las interferencias visuales el diseador grfico puede intervenir en los dos ltimos casos, con el fin de encontrar las soluciones adecuadas que aminoren el problema en virtud de estar dentro de sus posibilidades tcnicas.

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4.1.8 La Semitica. La semitica es la ciencia que estudia el significado de los signos, y que ltimamente ha adquirido gran importancia como consecuencia de los estudios desarrollados por el estadounidense Charles Morris. La semitica -conocida hace tiempo como la semiologa, nombre difundido por Ferdinand de Saussure- era aplicada generalmente en el rea de la lingstica o de la medicina con una funcin semejante; sin embargo, el verdadero origen de esta ciencia se remonta a la antigua Grecia en donde se le denomina Semiotike. El objetivo de la semitica es el estudio de todos los sistemas de signos que en forma espontnea o intencional nos envan mensajes visuales.

Dentro del extenso campo de la semitica lo que interesa al diseador grfico es el estudio de la comunicacin por medio de imgenes, como una finalidad preestablecida.

La potencialidad de expresin de un grfico est en funcin directa del nmero de interpretaciones que pueda contener al momento de expresar su significado. Entre ms sean las interpretaciones que se obtengan de un grfico, mayor ser su potencialidad. Por el contrario, entre menos interpretaciones se obtengan de un grfico, menor ser su potencialidad.

En diseo grfico, las proporciones que se presenten para resolver cualquier problema deben considerarse siempre con una muy baja potencialidad para que cumplan con la funcin de informar claramente, evitando con ello posibles confusiones en su interpretacin.

4.1.9

La Semntica. La semntica es el estudio de la relacin entre los

grficos y el significado implcito de acuerdo con la funcin que realizan. Tiene su origen en el vocablo griego sema que significa signo: de ah se deriva el concepto de semaio que en espaol se traduce como significar. En un principio este concepto se tomaba ms bien como el sentido que se le daba a las

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palabras y se consideraba que al cambiar el sentido de la palabra se efectuaba un cambio semntica segn fue establecido por el gramtico Pierre Guiraud.

En nuestros das. el trmino semntica se aplica a todos los signos y smbolos que son portadores de un mensaje de esta manera se establece la relacin grfico-significado.

La meta principal de la dimensin semntica es el anlisis de los conceptos involucrados en el significado: qu? Con qu? y para qu? Adems debe controlar metodolgicamente la gestacin formal o figurativa de los elementos grficos con el fin de que sean precisos en su motivacin de notacin y significado.

Los significantes se clasifican de acuerdo al tipo de motivacin grfica que denoten y de la funcin que desempeen:

Significante icnico. Es el que denota un simple sujeto y tiene un significado directo. Un ejemplo tradicional es la representacin grfica de una manzana y cuyo significado es manzana.

Significante simblico. Estos significantes representan una forma real y conocida, pero tiene un significado convencional.

Dentro de este grupo se han clasificado tres tipos principales: los de 'tipo caracterstico, los de tipo abstracto y los de tipo comn o universal.

4.1.10 La Sealtica Corporativa en Joan Costa. Desde el punto de vista de la comunicacin, la sealtica ha evolucionado, ha desarrollado estrategias ms globales y se ha extendido cubriendo nuevas funciones. Esta nueva visin global que supera un sistema inicialmente limitado a la orientacin en espacios interiores, con el nombre de Sealtica Corporativa.

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Esta expresin quiere decir la fusin o la coordinacin de tres campos de accin que tienen una caracterstica comn: la comunicacin in-situ. En el lugar-aqu que es la empresa misma y el lugar mental que ocupa la marca. El nico lugar de la identidad. El lugar del servicio, de la venta, de la fidelizacin del cliente, del usuario. Desde aqu se puede ir detectando su importancia en las organizaciones. Segn Joan Costa, funciones: la Sealtica Corporativa es la integracin de tres

La identidad de la marca o de la compaa expuesta en la va pblica. La sealizacin promocional y comercial como parte del diseo ambiental externo e interno.

La sealtica interna como informacin, para la orientacin y gua para un mejor servicio al pblico. La Sealtica Corporativa es el medio de comunicacin ms directo, ms eficaz, ms rentable y ms permanente en el difcil reto de vincular la empresa y sus pblicos, clientes, consumidores, usuarios.

Si se reflexiona sobre estas preguntas las respuestas sern evidentes en el momento de que una organizacin tome la decisin de implementar los sistemas, estas cinco preguntas son:

1. Existe un medio ms eficiente que este que destaca y singulariza, o seala y acompaa el pblico al punto de venta, de la distribucin del servicio? 2. Hay otro medio que, al mismo tiempo, manifieste la identidad marcaria corporativa y promocione la imagen pblica en el entorno urbano? 3. Un medio que, adems, funciona noche y da, todos los das del ao, y que est totalmente controlado por la propia empresa? 4. Cunto cuesta crear y producir un spot de televisin, por ejemplo, cunto cuesta difundirlo, y cunto tiempo dura su eficacia?

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5. Qu mejor publicidad exterior que esta que conduce el pblico al comercio?

Es cierto que la publicidad y los anuncios cumplen otra misin, y que todos los medios son complementarios. Eso nadie lo niega. Pero la publicidad meditica siempre acta a distancia, es una telecomunicacin. Y ella no tiene responsabilidad en la satisfaccin del cliente, en su fidelizacin. Todo esto se debate y se decide en el punto de venta, de distribucin, de servicio. En la oficina bancaria, en el aeropuerto internacional, en el centro mdico, en los grandes almacenes, en el complejo deportivo, en el museo, en el hotel, en el parque temtico.

La Sealtica Corporativa es el lugar de la identidad por excelencia y la identidad del lugar es la Imagen. Con el fin de explicar con detalle el concepto, la metodologa y todo lo que concierne a la Sealtica Corporativa, Joan Costa ha reunido en un libro el planteamiento terico y las informaciones sobre el tema.

Para llegar a la Sealtica Corporativa, el autor parti de las primeras seales camineras de la Antigedad, desde la aparicin del automvil, el auge de las carreteras y el urbanismo con la sealizacin vial y las autopistas. Atravesando la sealacin comercial, las enseanzas y las marcas, y con ello se detuvo en la arquigrafa, la rotulacin popular, luego la electrografa con el triunfo del nen y las nuevas tecnologas LED que cambian el rostro de las grandes ciudades.

En el mundo existen grandes y marcadas experiencias de aplicacin de los sistemas de sealetica urbana, corporativa y es as como cabe destacar la sealacin y la sealtica del clebre Centre Pompidou, de Pars en su inauguracin en 1974. Y cmo el sistema fue renovado absolutamente en el ao 2000. Ejemplos como el edificio Be Blue, de IBM en Madrid, France Telecom, las instalaciones del Club de Ftbol Real Madrid, y, entre muchos

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otros, los casos singulares de Nasdaq, el Museo Guggenheim Bilbao, de Frank Gehry, la Torre Agbar, buque insignia del Grupo Agbar, de Jean Nouvel, y el proyecto del Ftbol Club Barcelona, de Norman Foster, as como lo ms nuevo en tecnologa LED (la piel luminiscente de la arquitectura) en la construccin de la imagen de las grandes ciudades donde la arquitectura corporativa y la sealtica corporativa aumentan su valor. 9

4.2 MARCO CONTEXTUAL Para comprender en qu contexto se encuentra el diseo de un sistema sealtico interno, de cuatro edificios de la escuela militar Marco Fidel Surez o base area de la ciudad de Cali, es necesario plantear un marco institucional desde la resea histrica hasta la reorganizacin moderna que hoy los ubica en un mercado competitivo a nivel Nacional e Internacional.

4.2.1

Resea Histrica de la Aviacin en Colombia.

La aviacin

colombiana naci gracias a las inquietudes de un grupo de caballeros con influencias en las altas esferas del gobierno de la poca. Fue as como el da 07 de septiembre de 1916, al impulso del Club Colombiano de Aviacin, convertido en un positivo "grupo de presin", el Congreso Nacional expidi la novsima Ley 15 de 1916, por la cual se dispona el envo a Europa de una comisin de militares, para enterarse de los avances blicos, pero principalmente de la aviacin.

Conocidas las experiencias de la Primera Guerra Mundial sobre el empleo de la aviacin como arma de combate, una vez superados los problemas econmicos, el Congreso colombiano, exhortado por el presidente Marco Fidel Surez, demostr la necesidad de que las instituciones militares fortalecieran
9

Revista Control de Madrid, Espaa, 2005. p. 17

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sus capacidades, introduciendo definitivamente en su organizacin las unidades areas. De esta manera, se origin la aviacin militar en Colombia y se sancion la Ley 126 de 1919, como punto de partida de la Fuerza Area Colombiana.

En las primeras dcadas del siglo XX, despus de aos de guerras civiles, el pas comenz a experimentar cierto equilibrio poltico que estimul la industrializacin, urbanizacin y modernizacin de las ciudades. Al mismo tiempo, empezaron a gestarse otros procesos de carcter poltico que, en su mayora, se deban a los cambios e influencias del mbito internacional, lo cual hizo an ms compleja la sociedad colombiana; bajo la influencia de las ideas socialistas que empezaban a florecer en Europa se organizaron, entre 1915 y 1925, diversos sindicatos en las principales ciudades del pas, comenzaron a surgir las primeras universidades estatales, se ampli la cobertura de las instituciones educativas, se empez a extender la red de carreteras nacionales y, en general, se fortaleci la infraestructura pblica. En este contexto social naci la aviacin en Colombia.

4.2.2 Escuela Militar de Aviacin MARCO FIDEL SUAREZ (EMAVI). La creacin de la Escuela Militar de Aviacin es consecuencia inmediata de la Ley 126 de 1919, sancionada por el entonces Presidente de la Repblica Marco Fidel Surez, llevando desde entonces el nombre de este ilustre colombiano, gestor de la aviacin militar en Colombia.

En un comienzo, se contrataron varias misiones extranjeras para orientar el desarrollo de esta incipiente aviacin. Posteriores dificultades econmicas obligaron al cierre temporal y su traslado a la poblacin de Madrid (Cundinamarca).

Se enmarca, entonces, en el ao de 1933, el establecimiento definitivo de la Escuela Militar de Aviacin en la hacienda conocida como El Guabito, donde

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ha funcionado ininterrumpidamente en forma exitosa. Santiago de Cali es su sede. La acogedora ciudad ha visto salir del seno del Alma Mter 80 promociones de oficiales en las especialidades de pilotaje, navegacin, mantenimiento, abastecimientos, comunicaciones, seguridad y defensa de bases, armamento areo y defensa area.

La misin bsica es la formacin militar, profesional y humana de los oficiales de la Fuerza Area Colombiana. Para optimizar esta tarea, los programas se actualizan en forma permanente, lo mismo que las tcnicas y conocimientos aeronuticos. La ltima modificacin al programa acadmico contempla el aumento a cuatro aos de permanencia en la Escuela, puesto que fue elevada a la categora de Instituto de Educacin Superior, con las carteras de administracin aeronutica, ingeniera mecnica e ingeniera informtica.

En enero de 1997 ingres la primera promocin de cadetes femeninos; jvenes damas que se desempearon en todas las especialidades, excepto la de Seguridad y Defensa de Bases y que escalarn los grados militares con las ms altas expectativas de proyectarse en el mando.

El avanzado desarrollo de la aviacin ha impuesto la necesidad de revisar peridicamente los programas tcnicos y acadmicos, con el fin de adaptar la formacin profesional de los oficiales a las nuevas responsabilidades asignadas por la Constitucin Nacional a la Fuerza Area.

La

academia

de

la

oficialidad

militar

colombiana

est

constituida

fundamentalmente por el grupo de cadetes, alrededor del cual giran todas las actividades y aspectos formativos por los cuales debe pasar el futuro oficial como son: rea acadmica, deportiva e instruccin militar, tareas que desarrolla a lo largo de sus cuatro aos de estada. La experiencia de surcar el cielo patrio est soportada por una instruccin bsica de vuelo en equipos como el mezcalero T-41 de sencilla tecnologa y alta confiabilidad y seguridad, que complementan satisfactoriamente la

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formacin en vuelo, aplicando criterios de moderna tecnologa aeronutica para estar a la altura de las principales Fuerzas Areas del mundo.

Este equipo de aeronaves, sumadas a otras importantes tcnicas incorporadas recientemente como la aplicacin del sistema Internet, computadores de ltima generacin, medicina de aviacin y los principios fundamentales de seguridad area e industrial, permiten presentar a la Escuela Militar de Aviacin y a la Fuerza Area Colombiana, como un organismo confiable, tanto humana como tecnolgicamente, responsable y altamente calificado para el cumplimiento de la misin.

La formacin militar y acadmica constituyen desafos permanentes para el cadete, desarrollando potencialidades fsicas y humanas enmarcadas dentro de un exigente ambiente de disciplina y responsabilidad, que lo hacen partcipe directo de los xitos alcanzados por la Fuerza Area Colombiana.

El prestigio de la Escuela Militar de Aviacin ha traspasado fronteras, cadetes aviadores de Bolivia, Ecuador, Guatemala, Panam y Repblica Dominicana, entre otras. Durante muchos aos han engrosado con xito las promociones de oficiales que de all egresan.

El compromiso aeronutico que conlleva el portar el uniforme azul celeste, est aferrado a las hidalgas tradiciones de los pioneros de nuestra aviacin militar, cuyas ideas se han mantenido durante 71 aos de historia de la academia, al servicio de Colombia en la soberana y defensa de su espacio areo nacional.

4.2.3 Ubicacin. La escuela militar de aviacin Marco Fidel Surez (EMAVI), es una institucin del Ministerio de Defensa Nacional, de rgimen especial fundada en 1918, est ubicada en la carrera 8 N 58-67 de la ciudad de Cali, Departamento del Valle del Cauca, Colombia.

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Mapa 1. Mapa de ubicacin de la Escuela Militar de Aviacin MARCO FIDEL SUAREZ.

4.2.4.

Misin De La Escuela Militar De Aviacin (EMAVI).

Formar

integralmente los futuros oficiales de la FAC; capacitar como pilotos de ala fija a oficiales de la fuerza pblica y desarrollar operaciones militares en el rea de responsabilidad, para fortalecer el cumplimiento de la misin de la fuerza.

La Escuela Militar de Aviacin est totalmente comprometida con la formacin integral de los futuros Oficiales, que constituyen el talento humano y mayor riqueza de la Fuerza Area Colombiana; as mismo cumple la misin de Escuela de Ala Fija para los Oficiales de la Fuerza Pblica, contribuyendo con esto al liderazgo institucional en el poder areo nacional y relaciones con otras fuerzas; de igual forma con el desarrollo de operaciones areas en el rea de responsabilidad (entendindose como rea de responsabilidad el lugar geogrfico de Colombia donde la EMAVI realice una operacin area).

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4.2.5 Visin de la Escuela Militar de Aviacin (EMAVI). Una institucin militar de educacin superior con el mejor talento humano, con programas acadmicos acreditados, certificada en sus procesos, a la vanguardia de la investigacin y el desarrollo aeroespacial; fortalecida en la ejecucin de operaciones militares en el rea de su responsabilidad.

La Escuela Militar de Aviacin como institucin militar de educacin superior est comprometida con la Fuerza Area Colombiana para entregar el mejor talento humano con los conocimientos requeridos para que estas nuevas generaciones continen con el desarrollo del poder areo nacional, apoyndose en el desarrollo cientfico tecnolgico, la capacitacin y el entrenamiento en las distintas fases de la carrera. Se encuentra acreditando los programas acadmicos y certificando en calidad sus procesos, contribuyendo as al desarrollo aeroespacial y cumpliendo con operaciones areas seguras en el rea de su responsabilidad, colaborando en la decisiva defensa de la nacin y en el enfrentamiento de los agentes generadores de violencia.

4.2.6 La Accin Social FAC Nuestra Seora De Loreto. Es una asociacin sin nimo de lucro, conformada por esposas de oficiales activos y en uso de buen retiro de la Fuerza Area Colombiana, que trabajan de manera voluntaria para garantizar el bienestar integral de los hogares socioeconmicamente ms necesitados de la Institucin.

Esta iniciativa que se remonta a la dcada de los aos 50, naci con el propsito de ayudar a las futuras madres de escasos recursos mediante la elaboracin de canastillas para beb y ha trascendido hasta hoy, gracias al desarrollo de diversos programas y proyectos sociales de largo alcance.

La actual administracin, presidida por la seora Coronel Martha Cecilia Caina Cubillos, ha implementando la realizacin de eventos especiales para incrementar la captacin de recursos, con el propsito de dar mayor cobertura a las necesidades prioritarias de las personas ms vulnerables de la familia 35

area manejando con eficiencia las microempresas, pero, sobre todo, ha visualizado y proyectado la Accin Social como una entidad vanguardista, consciente de las necesidades y exigencias de la transformacin sociocultural de Colombia y de los actuales modelos corporativos de una entidad sin nimo de lucro que se rigen bajo parmetros de eficiencia y calidad.

Para alcanzar sus objetivos, la presidenta de la Accin Social ejecuta sus iniciativas a travs de tres macroprocesos: Auxilios, Eventos y Proyectos Especiales; cada uno de ellos es apoyado logstica y administrativamente en los mbitos financiero, jurdico y de relaciones pblicas para desarrollar procesos estratgicos a corto, mediano y largo plazo.10

4.3 MARCO CONCEPTUAL Sistema sealtico segn la definicin de Joan Costa: la sealtica es la parte de la ciencia de la comunicacin visual que estudia las relaciones funcionales entre los signos de orientacin en el espacio y los comportamientos de los individuos. Al mismo tiempo es la tcnica que organiza y regula estas relaciones.11 Pictograma: Los pictogramas son una serie de signos tratados con una sntesis formal de tal manera que nos transmiten el concepto de forma rpida; los pictogramas tienen la particularidad de actuar en sistema. Sealtica: Es la parte de la ciencia de la comunicacin visual que estudia las relaciones funcionales entre los signos de orientacin en el espacio y los comportamientos de los individuos. Al mismo tiempo es la tcnica que regula y organiza estas acciones. Semitica: La semitica es la ciencia que estudia los procesos y los sistemas de significacin. Estudia los sistemas de signos y la manera en que son percibidos, interpretados o decodificados por los individuos. La
10

Oficina de Comunicacin y Divulgacin Accin Social FAC

11

Joan Costa, Sealtica, De la sealizacin al diseo de programas,1987.p.18

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semitica se puede usar como instrumento de investigacin en las disciplinas ms diversas: espacio, tiempo, esttica, msica, arquitectura, pintura, fotografa, literatura, etc.

Orientacin: capacidad de evaluar con precisin la relacin fsica entre el cuerpo y el medio ambiente y de tratar las modificaciones de sta relacin en el curso de los desplazamientos.

Panel: es una lamina, cuadrada, rectangular, redonda etc., que puede ser de fibra, plstico, pasta, madera que deber ir sujeto a una pared o estar colgando de el techo.

Cdigo: el cdigo, en Teora de la Informacin, la forma que toma la informacin que se intercambia entre la Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informtico.

Sealizacin: es el acto de sealizar que tienen por objeto controlar, asegurar y proteger el movimiento de trenes, vehculos etc. Smbolos: es una representacin perceptible de la realidad, con rasgos asociados por una convencin socialmente aceptada. Es un signo sin semejanza ni contigidad, sino solamente con un vnculo convencional entre su significante y su denotado, adems de una clase intencional para su designado.

Iconos: es una imagen, cuadro o representacin; es un signo o smbolo que sustituye al objeto mediante su significacin, representacin o por analoga

Seales: estmulos breves, perctanles, que inciden en la sensacin inmediata.

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5. METODOLOGIA Y DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA

Este estudio es de carcter experimental, descriptivo y multidisciplinario, puesto que la sealtica involucra diferentes campos del conocimiento, como son la psicologa, sociologa, comunicacin social, la semiolgia, y la arquitectura, entre otras.

Este estudio tendr los siguientes momentos claramente diferenciados, los cuales corresponden bsicamente a los objetivos propuestos, para poder obtener los resultados esperados del mismo:

5.1 CARACTERSTICA DE TRABAJO Corresponde al concepto con el que se va a desarrollar el programa sealtico, en las reas seleccionadas como son guardia I, II, el Estado Mayor, el grupo acadmico, el grupo de apoyo logstico y el edificio de las aulas por ser

espacios de mayor accesibilidad de pblico en el momento de realizar sus trmites.

A la escuela militar de aviacin EMAVI ingresan alfreces, cadetes y familiares, Oficiales, Suboficiales, Soldados, Civiles Activos, Civiles Pensionados, jubilados y/o retirados, contratistas entes gubernamentales, clientes entre ellos, empresarios y comerciantes, quienes requieren realizar trmites pertinentes a la solicitud de los servicios con agilidad, seguridad y a tiempo.

5.2 DIAGNOSTICO En esta etapa se describe la estructura del espacio sealtico. Incluye planos,

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y sus puntos clave los cuales se introducen en el manual sealtico el cual contiene: (ver manual de normas sealticas anexo-) Acopio de informacin Zonificacin. Ubicacin de los servicios Recorridos Sealacin de los anteriores puntos en los planos. Medidas y proporciones

5.3 CONDICIONANTES AMBIENTALES Se trata de lugares donde la ambientacin interior y exterior se presenta como una situacin de hecho, condiciones que son determinantes para la concepcin del programa sealtico en la EMAVI.

5.4 TIPOS DE SEALES Las palabras claves, que son la base de la informacin a transmitir, fueron clasificadas por grupos, segn sus caractersticas: 5.4.1 Seales direccionales 5.4.2 Pre-informativas 5.4.3 De identificacin 5.4.4 Emergencia

5.5 FICHAS SEALTICAS Con base en las palabras clave se defini cada servicio, la localizacin de stos en planos y fotografas, la sealizacin de itinerarios sobre planos, y la

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indicacin sobres punto clave en el mismo plano.

5.6 PICTOGRAMAS Se disearon los pictogramas con sus respectivos sistemas de sujecin soportes y especificaciones tcnicas que se deben tener encuentra para su colocacin

5.7 DESCRIPCION DE LA PROPUESTA GRAFICA


Para el desarrollo del sistema sealetico en la Escuela Militar de Aviacin Marco Fidel Suarez de la ciudad de Cali, (EMAVI) se tuvo en cuenta principalmente el marco de los sistemas de gestin de calidad, ambiental y de salud ocupacional, certificados recientemente por el instituto Colombiano de normas tcnicas (ICONTEC) que de una u otra forma exigen cambios en todas las estructuras organizacionales y de estructura fsica en sus instalaciones las cuales se han ido modernizando de acuerdo a las exigencias del cliente, tanto interno como externo que en este tiempo exige ms y requiere estar informado, tomar los servicios en el menor tiempo posible exigiendo siempre mayor eficiencia y eficacia.

Los determinantes de diseo del sistema sealetico se crearon de acuerdo al quehacer de la institucin, establecidos en la misin de la fuerza area, estos elementos significativos que los determinan como fuerza area son el dominio del espacio areo en el territorio Colombiano.

especialmente

Teniendo en cuenta estos elementos se fue asociando otro elemento como el color azul no solo como color azul sino como parte corporativa

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El proceso de la propuesta grafica para la escuela militar de aviacin, EMAVI, parte del cdigo de seales los cuales proporcionaron la claridad de cada uno de los mensajes.

Cada uno de los elementos utilizados en la sealtica corporativa de EMAVI fueron construidos de acuerdo a las limitantes de seguridad pero que, sin embargo, se logro impregnarles valores informativos para que los smbolos grficos como las flechas, los pictogramas, el cdigo cromtico, y la tipografa fuera acorde a cada uno de los edificios seleccionados de forma sinttica y de rpida percepcin desde el diseo grafico.

Los elementos, valores y proporciones que conforman el sistema de sealizacin y la normativa para su uso dentro de la organizacin son las siguientes:

FLECHAS. Las flechas utilizadas en el sistema sealtico de EMAVI tienen sus ngulos exteriores redondeados, que denotan seguridad.

Segn la inclinacin de su eje se presentaron las de formas horizontales, verticales o en ngulo de 45, conforme a la direccin que indican mostrando cuatro sentidos: Derecha, izquierda, arriba y abajo, alineando los textos de derecha o izquierda. (Ver manual anexo, capitulo 1, introduccin pictogramas y flechas, pgina 7 PICTOGRAMAS. Los pictogramas aportan informacin grafica y son de facil comprensin por el pblico y fueron diseados teniendo en cuenta el sistema en su totalidad de acuerdo a los elementos que los caracterizan como institucin. Las palabras relacionadas con su quehacer como el volar que significa desplazamiento, movimiento hacia el espacio areo, el aire, flotar y la

sensacin de libertad cuando se est en el aire al igual que el color azul claro, no solo del firmamento, sino de su color corporativo y la fuerza que los

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determina como institucin militar fueron parte del diseo de cada uno de los pictogramas y flechas que a su vez se clasificaron de acuerdo a la sealetica corporativa para los sitios seleccionados por el estudio. (Ver manual anexo, capitulo 1, introduccin pictogramas y flechas, pgina 7 TIPOGRAFIA. Para el desarrollo del sistema sealtico de la EMAVI, se utiliz una tipografa fuerte y legible, que funcionara tanto en grandes como en pequeas escalas, la tipografa fue uniforme, que tuviera referencia a las fuentes que se ubican en la parte trasera y alas de los aviones.

Se elige para el desarrollo de este sistema sealetico, la fuente Helvtica Black, Medium Y Roman, la cual se caracteriza por estar despojada de todo rasgo que se pudiera considerar accesorio, lo que mejora su legibilidad, potencia y funcionalidad; carece de remates y permite impresiones a puntos ms pequeos. (Ver Manual anexo, capitulo 1.1, pag, 4) CDIGO CROMATICO. Una herramienta en la comunicacin sealtica es el color, ya que acta como identificador de espacios y al mismo tiempo de soporte informativo, por lo que la sealtica de la EMAVI, utiliza colores fros que identifican y diferencian las cuatro zonas del mapa, las cuales representan los principales edificios de la institucin: Casa Museo, Estado Mayor, Grupo Acadmico y las Aulas de Clases.

Cada edificio contara con un color diferente de la gama del azul, mientras que los textos que no sean institucionales utilizarn el PANTONE Reflex Blue C y las piezas sealeticas el color metlico. Para el diseo de este sistema sealtico tuvo en cuenta el color azul con sus variantes tonales, ya que con l se pretende posicionar y dar a conocer entre las personas el color azul como color corporativo. Con la escogencia de este color se pretende hacer una alusin al espacio areo en que se desenvuelven las actividades primordiales

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de esta institucin y por ser este un color con el cual la mayora de las personas reconocen el cielo. FICHAS SEALETICAS

Los formatos son repetitivos en cuanto a

forma, pues, es una de las caractersticas del diseo en general, y parte de las formas rectangulares que en algunos de sus ngulos posee inclinaciones evidenciado diagonales que hacen referencia a las partes ms importantes y ms reconocidas por las personas como son las alas y la parte trasera de los aviones, no se tomo como referencia a un avin determinado de la EMAVI, sino que por el contrario se trato de disear de acuerdo a estos elementos formas ms abstractas que pudieran ser reconocidas por cualquier tipo de personas, no solo por el personal militar y civil de la EMAVI.

Los materiales seleccionados para este sistema sealetico son el Max BondAlucon, referencia MB-18 Brushed, este material se caracteriza por ser aluminio opaco o brillante que viene en diferentes tipos de colores. En este se selecciono este tipo de material, debido a su caracterstica metlica, por que brinda elegancia y distincin, adems por que hace referencia al material con que se construyen los aviones. (ver Manual, fichas sealeticas 2,1 -2.6 )

Planos de localizacin de edificios y Seales: estos fueron proporcionados por la EMAVI, y trabajados en el programa de Autocad que permiti identificar cada una de las reas de circulacin, los edificios, las aulas y los interiores de la casa museo, el edificio del Estado Mayor, del grupo acadmico y de las aulas de clase. A cada uno de ellos se le estableci el sistema de sealizacin de acuerdo a su ubicacin y diseo interior. 5.7.1 Manual de Normas Grficas. Este manual se anexa al documento para ampliar de manera prctica y visual, el proceso del sistema sealtico en la EMAVI.

El manual contiene una Introduccin con contenidos de la Tipografa, Los

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Pictogramas y Flechas, el Cdigo Cromtico y las recomendaciones generales. En el captulo 2 se encuentran las Fichas Sealticas que contienen el Directorio General y Parciales, Seales Direccionales, Seales de Salida de Emergencia; Identificacin de Oficinas, Identificacin de Servicios y Seales Preventivas y Reglamentarias. En el Captulo 3 se encuentran loa Planos de Localizacin de Edificios y los Planos para Localizacin de Seales.

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6. CONCLUSIONES

La ausencia de un lenguaje claro, de deficiencia comunicativa, el sistema de informacin poco eficiente impiden que la relacin cliente organizacin, se disminuya y no se logre enfatizar sobre la identidad que los usuarios tengan con las instituciones del Estado, las cuales debe de querer y respetar. De ah, que la institucin debe lograr cada da

acercar a sus usuario porque como organizacin de prestacin de servicios es necesario que brinde placer, as sea una organizacin de seguridad.

Actualmente, la institucin ofrece servicios extensivos, tanto a los clientes internos como a los clientes externos, para ello cuenta con algunas orientaciones que fueron efectivas en tiempos pasados, pero con el desarrollo organizacional y la ampliacin de sus servicios, el sistema se hace inoperante, sobre todo, porque esta es una institucin que debe ofrecer precisin en la ubicacin, y sensibilizacin de las

personas frente a un espacio que requiere de un manejo especial, por la necesidad prioritaria de garantizar su seguridad.

Los clientes tanto internos como externos, no encuentran un clima activo y propicio para que stos conozcan los servicios que ofrece la

institucin y a la vez, hagan la diferencia entre instituciones de la misma actividad, o sea su imagen diferenciadora con respecto a las otras sedes del pas. Su nomenclatura no es clara, muestra poco desarrollo y desactualizacin frente a las nuevas tcnicas de la informacin y la comunicacin en el momento de verdad con los clientes.

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Este momento, es un momento coyuntural para pensar en el cambio, debido a que cada vez hay un mayor nmero de personas entre locales y visitantes, y eso, sumado a la existencia de nuevos lugares que no estn bien sealizados; hay una mayor movilidad de personas, quienes al acceder a las instalaciones se ven desorientadas en la ubicacin de oficinas, restaurantes, sitios de recreacin y otros que se han creado, pero que no han sido tenidos en cuenta dentro de la ubicacin del entorno en su conjunto, por ejemplo, con la implantacin de los sistemas de calidad, se estn creando ms servicios y programas para mejorar y as cumplir con la visin y misin institucional, las cuales, son ms abiertas a la comunidad en general, pero todava continan brindando una imagen impenetrable y de poca relacin con el entorno y la comunidad y como consecuencia le trae al cliente la prdida de tiempo y pone en riesgo su seguridad y la de la institucin.

Al disear un sistema de seales, los elementos grficos son de gran utilidad, estos pueden ser conos, pictogramas o flechas, al estar creando estas representaciones simblicas debemos buscar que estas sean de fcil comprensin para el universo de usuarios al que van dirigidas esto se logra equilibrando sus tres dimensiones semiticas de acuerdo a su contexto.

Se elabor un manual sealtico de las reas seleccionadas para que la EMAVI lo implemente de acuerdo a sus recursos financieros, a sus polticas y a sus intereses de mejorar la atencin al pblico, a sus clientes internos y externos.

Los smbolos grficos dibujos, flechas, pictogramas, logotipos como las composiciones tipogrficas deben utilizar frmulas muy sintticas y de rpida percepcin.

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La Sealtica Corporativa es el medio de comunicacin ms directo, ms eficaz, ms rentable y ms permanente en el difcil reto de vincular la empresa y sus pblicos, clientes, consumidores, usuarios.

El sistema sealtico no es asimilable al sistema del lenguaje, sino al fundamental de la sintaxis de las seales no lingsticas. El orden de la percepcin y el encadenamiento de las seales implica una relacin constante con los principios de la teora de la Forma (Gestalttheorie), es decir, el contraste forma/fondo, o lo que es lo mismo, mensaje/ruido, y con las leyes de la pragmtica, es decir, la formacin instantnea del significado en la mente de los individuos.

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7. RECOMENDACIONES

Se debe considerar el sistema sealtico y su manual en la escuela militar de aviacin, EMAVI, como un modelo que puede servir de gua, orientacin e ilustracin que integre otras disciplinas dentro de la institucin para mejorar la prestacin de servicios en organizaciones amplias y en sitios especficos como patios, jardines, servicios administrativos.

En la mayora de instituciones deberan considerar el sistema sealtico como parte de los otros sistemas, pues los impactos visuales inciden de manera preponderante en la empresa u organizacin, pues la informacin que aporta cualquier cdigo de seales facilita clara e

inmediatamente un conocimiento de los mensajes que se quieran transmitir. La imagen corporativa se debera transmitir a travs de ese conjunto de seales graficas o tipogrficas a lo largo de un trayecto o en lugares determinados, pues los elementos utilizados contienen en si mismos valores informativos, lo cual determina que pueden presentarse solos o con otros para comunicar mensajes ms extensos.

Para la ejecucin del proyecto se debe tener en cuenta la planta fsica de la institucin desde el punto de vista arquitectnico, pues cuenta con una infraestructura que no corresponde a la modernidad, por ello debe reestructurar sus instalaciones para lograr la eficiencia y eficacia en cada uno de los procesos.

En el desarrollo del proyecto debe considerar los tipos de materiales a implantar pues estos deben ser armnicos con el proyecto al igual que

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su instalacin, de ah la integracin multidisciplinar (arquitecto, tcnico en construccin y diseador grafico. Desarrollar el proyecto del sistema sealtico se fortalecern principios, valores solidarios, la tolerancia y la responsabilidad que despierte su preocupacin por el mejoramiento de su calidad de vida y el disfrute de gozar un ambiente que lo haga sentir seguro.

La sealizacin en los edificios debe situarse en lugares estratgicos que faciliten y den continuidad al recorrido pues sern necesarias para marcar la gua y el camino hacia el lugar indicado su fijacin puede ser fijado al techo, en la pared o en banderolas, junto a las puertas, ventanillas, mostradores o mesas. La ubicacin de las seales debe tener en cuenta aspectos legales por ejemplo se debe respetar las leyes ambientales de invasin del espacio pblico o contaminacin visual.

Se debe controlar metodolgicamente la gestacin formal o figurativa de los elementos grficos con el fin de que sean precisos en su motivacin de notacin y significado para los visitantes y personal interno, este se realiza in situ, en el lugar preciso de la fidelizacion del cliente.

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BIBLIOGRAFA

COSTA, JOAN. Sealtica, Editorial. CEAC, Espaa 1999.

COSTA, JOAN. Imagen Didctica, Editorial. CEAC, Barcelona 1991 SAUSSURE, FERDINAD. Curso de Lingstica general, Editorial Losada. S.A. Moreno 3362 Buenos Aires. 1945

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