MANEJO AL SERVICIO AL CLIENTE

*La cajera del almacn de muebles maneja atencin y servicio al cliente ? No ya que no fue nada amable y comprensiva con su clientela no les explico de una buena manera la posicin de los precios del almacn y perdi un cliente por su mal genio y mala atencin . Para no cometer este mismo error de esta en empresa en su lugar nosotros hubiramos Explicado los precios de la empresa llegado el caso que fueran fijos si no lo es as Le daramos el producto al cliente para satisfacer sus expectativas y que vuelva a el almacn. *La actitud de la cajera duea del almacn es acorde con el servicio ofrecido por la vendedora? No para nada la actitud de la seora es una actitud poco amable que desagrada a los clientes por lo contrario la vendedora es amable y atenta con los clientes , dado este ejemplo en mi empresa todos los empleados y el mismo dueo debe saber que sin los clientes no somos nada y ahi que saber conservarlos . *Existe comunicacin positiva entre el dueo de la empresa y sus empleados? No ya que el duea de la empresa acta de una forma muy distinta a la de la empleada esto quiere decir que el manejo de clientela y servicio a el cliente es muy diferente debido a la falta de comunicacin . en mi empresa la comunicacin es indispensable para mantener satisfechos a los empleados. *La cajera entiende a los clientes externos? No ya que no los trata con compresin por el contrario se basa en los precios mas no en la posibilidad de adquirir el producto a un menor precio que fue lo que les ofreci la vendedora. *La actitud de la cajera es amable tanto con el cliente interno como el externo? Al contrario se nota la falta de comprensin entre dueo empleado y cliente *El empeo de la vendedora es acertado?

Si ella les dio la silla con un precio mas bajo era para no perder la venta y lo mas importante mantener el cliente feliz y satisfecho brindarles la amabilidad y el servicio que se mereca Para desempearse adecuadamente es necesario que haya una comunicacin efectiva entre todos los integrantes de una empresa considera que existe comunicacin en esta empresa No la hay ya que su dueo y empleado piensan completamente distinto y actan de ese modo confundiendo y poniendo furiosos a sus clientes ya que les ofrecen algo y no lo cumplen .