Typotex Kiad

Tartalom

Elsz
j zleti modellek s a gazdagsg megalapozsa

.................................... 11

Nhny sz elljrban ...................................................... 13

14
17

Mirl szl ez a knyv? ................................................................

Ksznetnyilvnts ..................................................................

ELS FEJEZET
AZ E-KERESKEDELEMTL AZ E-ZLETIG ..............................................
Kszen ll? ............................................................................
Mi kze a ma zletnek a holnap technolgijhoz? ..............................
Az e-zlet meghatrozsa: szerkezeti talakuls ....................................
A hagyomnyos rtkmeghatrozsok megkrdjelezse ..........................
Egysges, megbzhat rtkirnyzatok kialaktsa: e-zleti hlzatok ............
A partnerkapcsolatok kihasznlsa: e-zleti alapkpessgek ........................
Az j, technolgin alapul vllalkozs ltrehozsa:
egysgests, egysgests, egysgests ............................................
Az e-zleti vezetk j genercijra van szksg ..................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ....................................................

19
21
22
25
30
37
40
42
47
48

MSODIK FEJEZET
TRENDEK AZ E-ZLETBEN ..............................................................
Az e-zletet irnyt trendek ..........................................................
A vsrlkkal kapcsolatos trendek ....................................................
Az e-szolgltatsi trendek..............................................................
Szervezeti trendek ....................................................................
Alkalmazotti megatrendek ............................................................
Vllalkozstechnolgiai trendek ......................................................

51
54
55
61
67
70
72
[7]

www.interkonyv.hu

Kalakota Robinson

 Typotex Kiad

ltalnos technolgiai trendek ........................................................

A hsz trend kzs vonsa ............................................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

75
81
82

HARMADIK FEJEZET
AZ E-ZLET DIGITALIZLSA: AZ E-ZLET TNYEZI ................................
Az e-zlet tnyezi: szerkezeti alapok ................................................
Az e-csatorna ..........................................................................
Hs-kattints cgek ....................................................................
Az e-portlok ..........................................................................
Az e-piacok kialakti ..................................................................
A tiszta e-digitlis termkek ........................................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

85
86
94
99
104
108
110
118

NEGYEDIK FEJEZET
Az E-ZLETI TERVEZS: TBB MINT TECHNOLGIA ..................................
Versenyfuts a modern e-zleti terv kialaktsrt ..................................
1. lps: nvizsglat ..................................................................
2. lps: Az rtklnc talaktsa ......................................................
3. lps: Vlasszunk fkuszt ..........................................................
4. lps: Hibtlan megvalsts ........................................................
Az e-zleti terv tanulsgai ............................................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

121
124
126
128
130
135
150
152

TDIK FEJEZET
AZ E-ZLET SZERKEZETI FELPTSE: VLLALKOZSI ALKALMAZSOK ..............
Az e-zleti szerkezetet irnyt trendek ..............................................
Az egysgests hinybl fakad problmk ........................................
A keresztfunkcis, egysgestett alkalmazsok j korszaka ..........................
Az e-zleti szerkezet = integrlt alkalmazsrendszerek ..............................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

155
168
163
165
180
183

HATODIK FEJEZET
FOLYAMATINTEGRCI A KAPCSOLATOK KIPTSRT:
GYFLKAPCSOLAT-SZERVEZS ........................................................
Az gyflkapcsolat-szervezs alapjai ..................................................
Az j KSZ-szerkezet: szervezdjnk a vsrl kr ................................
A kvetkez genercis KSZ-infrastruktra integrcis felttelei ................
Kvetkez genercis KSZ-trendek ................................................
tikalauz cgvezetknek ..............................................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

[8]

Az e-zlet

www.interkonyv.hu

185
187
193
203
208
213
217

HETEDIK FEJEZET
AZ GYFLKAPCSOLAT BEVTELL ALAKTSA:
RTKESTSILNC-SZERVEZS ........................................................
Az rtkestsilnc-szervezs alapjai ..................................................
Az rtkestsilnc-szervezst szksgess tev zleti erk ..........................
Az rtkestsilnc-szervezst szksgess tev technolgiai erk ..................
ltalnos zleti problma: a rendelsszerzs folyamatnak kzben tartsa ........
Az rtkestsi lnc infrastruktrjnak elemei ......................................
Esettanulmnyok az rtkestsilnc-szervezsrl ....................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

221
222
233
237
242
245
252
256

NYOLCADIK FEJEZET
AZ E-ZLET GERINCNEK KIPTSE: VLLALKOZSI FORRSTERVEZS ............
A vllalkozsi forrstervezs alapjai ..................................................
VFT-dnts = a vllalkozs szerkezetnek kidolgozsa ..............................
A VFT hasznlata a vals vilgban: hrom esettanulmny ..........................
A VFT megvalstsa: ragadjuk meg az alkalmat ....................................
A VFT-szerkezet s az eszkzkszlet fejldse ........................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

259
263
272
276
281
285
289

KILENCEDIK FEJEZET
AZ ELLTSILNC-SZERVEZS S AZ E-TELJESTS MEGVALSTSA ..............
Az elltsilnc-szervezs alapjai ......................................................
Internet-alap ELSZ ..................................................................
Az e-elltsi lnc egyestse ..........................................................
Szervezsi problmk az e-elltsi lnc egyestse sorn ............................
Az e-elltsi lncok folyamatos fejldse ............................................
tmutat cgvezetk szmra ........................................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

291
294
300
309
312
315
323
326

TIZEDIK FEJEZET
AZ E-BESZERZS KRLI HOMLY ELOSZLATSA:
VSRLI OLDAL, RTKESTI OLDAL, NETPIACOK S KERESKEDELMI GCOK ....
Az e-beszerzsi modellek fejldse ....................................................
A beszerzsi folyamatok fejldse ....................................................
Az e-beszerzs infrastruktrja: a megrendels, a teljests s a fizets integrlsa
Az e-beszerzshez tartoz elemzsi s adminisztrcis alkalmazsok ..............
Piacok kialaktst segt cgek ......................................................
tmutat az e-beszerzsrt felels vezetk szmra ................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

329
331
344
348
354
356
360
369
[9]

Kalakota Robinson

 Typotex Kiad

TIZENEGYEDIK FEJEZET
ZLETI INTELLIGENCIA: A TUDSKEZELS KVETKEZ GENERCIJA ..............
A tudskezelssel (TK) kapcsolatos alkalmazsok fejldse ........................
Az zleti intelligencival kapcsolatos alkalmazsok sszetevi ......................
zleti intelligencival kapcsolatos alkalmazsok a gyakorlatban ....................
Az zleti intelligencia rendszer mszaki sszetevi ..................................
Alaptechnolgik: adatraktr-pts ..................................................
tikalauz cgvezetk szmra ........................................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

371
373
382
391
396
399
402
404

Elsz
j zleti modellek s a gazdagsg megalapozsa

TIZENKETTEDIK FEJEZET
AZ E-ZLETI TERV KIDOLGOZSA: A STRATGIA KIALAKTSA ....................
tikalauz az e-zleti talakulshoz ..................................................
Az e-zleti terv a gyakorlatban: esettanulmny az E*TRADE-rl ..................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

407
410
437
442

TIZENHARMADIK FEJEZET
AZ E-ZLETI STRATGIA A GYAKORLATBAN: AZ E-PROGRAM KIDOLGOZSA ......
Az e-program megtervezsnek elkszletei ........................................
Az e-program tervezsnek alapszakaszai ............................................
Kommunikci, kommunikci, kommunikci ....................................
Az e-zleti programtervezst komolyan kell vennnk ..............................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

445
447
455
474
475
480

TIZENNEGYEDIK FEJEZET
A SZERVEZET MOZGSTSA: TAKTIKAI MEGVALSTS ............................
A taktikai megvalsts tikalauza ....................................................
Az e-projekt taktikai irnytsa........................................................
Az e-kidolgozs folyamata ............................................................
Az infostruktra irnytsa ............................................................
A projekt elfogadsnak irnytsa ....................................................
A tanuls s a fejlds felmrse ......................................................
Nhny sz a vezrigazgatkhoz ......................................................

483
485
488
493
507
514
515
516

JEGYZETEK .................................................................................. 519

NVMUTAT .............................................................................. 533

[ 10 ]

Az e-zlet

www.interkonyv.hu

A huszadik szzadban az Ipari Kor egysgestett vllalatai alapoztk meg a gazdagsgot. Egyrtelmen modelleztk a cget, szmos felttelezssel. A szervezetekben
hierarchia mkdtt: az alacsonyabb szint jelentst tett a magasabbnak, s a cgnek
sajt bels gazdasga volt. Marketingen alapul terjesztsi technolgik szablyoztk a bevtelszerzst. A klnbz ipargakban hasonlak voltak a gpek s a folyamatok.
A stratgiai zleti gondolkodsmd hagyomnyos kiindulpontja az nll vllalat,
s ezen nincs mit csodlkozni. A digitlis gazdasgban azonban ez mr nem megfelel. A versenystratgia alapja egyre inkbb az rtkalkots j formja. Fokozatosan
belpnk egy j korba, az zleti hlzat, rviden -hlzat korba. -hlzatnak neveznk brmely rendszert beszlltk, terjesztk, szolgltatk, infrastruktra-szolgltatk s vsrlk rendszert , amely az internetet hasznlja az zleti kommunikcihoz s tranzakcikhoz.
A digitlis gazdasgban foly verseny legfontosabb tnyezje az zleti modell modernizlsa, kihasznlva az zleti hlzatok hatalmt. Az zleti hlzatok egyik ipargban a msik utn semmistik meg az elavult cgmodellt.
A gazdasgban vgbemen alapvet talakuls megrtshez rdemes elolvasni a
Nobel-djra jellt kzgazdsz, Ronald Coase korai mveit. Tbb mint hat vtizeddel
ezeltt Coase felvetette: Mirt lteznek cgek? Ha a piac ennyire eredmnyes, mirt
nem mkdhet minden egyes munks, a termelsi folyamat minden egyes lpse
nll vsrlknt s eladknt? Coase szerint a piac elmleti tettrekszsge s a cg
llkpessge kztt hzd ellentmonds alapja a tranzakcis kltsg. A cg akkor
tmaszt tranzakcis kltsgeket, amikor a sajt bels forrsai helyett a piacon keres
termket vagy szolgltatst.
A tranzakcis kltsg hrom rszbl pl fel, s ezek egytt vagy akr klnkln is megfizethetetlenek lehetnek.

Elsz

[ 11 ]

Kalakota Robinson