Mtodo de las 5 M Conforme al presente mtodo se procede a analizar el problema y a definir las posibles causas, generalmente este proceso

se realiza con el grupo de trabajo encargado de la resolucin del problema. Para la aplicacin de este mtodo se sigue un orden para considerar las causas de los problemas, partiendo de la premisa que estas, estn agrupadas segn cinco criterios y por ello se denomina de las 5 M. Las M corresponden a: Mquinas Mano de Obra Mtodos Materiales Medio Ambiente Las 5 M suelen ser generalmente un punto de referencia que abarca casi todas las principales causas de un problema, por lo que constituyen los brazos principales del diagrama causaefecto. Estructura Bsica de las 5 M A continuacin se puede proceder una Lluvia o Tormenta de Ideas Brainstormingque consiste en generar tantas ideas como sea posible dejando que el pensamiento creativo de cada persona del grupo las exponga libremente. Las subdivisiones en base a las 5 M, adems de organizar las ideas estimulan la creatividad. En sta fase quienes intervienen deben liberarse de preconceptos, en caso contrario se puede condicionar la bsqueda a las soluciones que ya se han propuesto o probado y que no han aportado la solucin. Las causas sugeridas se incluyen situndolas en el brazo correspondiente. En el ejemplo se ilustra con algunas de las posibles causas en forma genrica. Mquinas Mano de Obra Medio Ambiente Mtodos Materiales Ejemplo del diagrama de las 5 M Procedimientos Bsicos para Analizar los Problemas Antes de investigar un problema, es fundamental asegurarse de que se lo comprende perfectamente. Esto supone definir los sntomas del problema y comprender el proceso que lo provoca., as se evita desperdiciar esfuerzos innecesariamente. Cuando se comprende y define un problema se ha avanzado bastante en su resolucin. Las herramientas que ms se utilizan para ayudar a definir un problema son las listas de comprobacin y los diagramas de flujo. Lista de Comprobacin Qu? Cul es el problema? Qu se ha observado? Quin? Quin interviene en el problema? Quin est antes o despus del problema en el flujo de trabajo? Dnde? Dnde se manifiesta? Dnde se origina? Cundo? En qu ocasin aparece? En qu momentos y por cunto tiempo? Cmo? Cmo se manifiesta? Con cunta frecuencia ocurre? Cul es la importancia del problema? Cul es la importancia en tiempo perdido? Cul es la importancia en costos? Cul es la importancia en cuanto a la frecuencia? Por qu? Por qu ocurre el problema? Pregunta clave que se debe responder.

Lluvia de ideas
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Brainstorm redirige aqu. Para otras acepciones, vase Brainstorm (desambiguacin).

Diagrama de los preliminars a una sesin de brainstorming. La lluvia de ideas (en ingls brainstorming), tambin denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una tcnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado. Esta herramienta fue ideada en el ao 1938 por Alex Faickney Osborn, cuando su bsqueda de ideas creativas result en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba ms y mejores ideas que las que los individuos podan producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de hacer sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.

Proceso para llevar una sesin de brainstorming