O DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO:

O APRENDIZADO E CRESCIMENTO ATIVO INTANGIVEL COMO FONTE EMERGENTE TANGIVEL NOS RESULTADOS DA ORGANIZAO.

O DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO

Introduo Aspecto Geral do Tema Abordado

O DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO

Treinamento e Desenvolvimento Mtodos e Tcnicas de T&D Avaliao de Resultados Retorno do Investimento - ROI

O DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO

1. Definio das necessidades de T&D 4. Avaliao dos resultados das aes/programas de T&D 2. Projeto e planejamento das aes/programas de T&D

Monitorao

3. Execuo das aes/programas de T&D

O DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO

4 - Resultados

3 - Mudana de comportamento

2 - Aprendizagem

1 - Resultado ou Satisfao

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Balanced Scorecard BSC Estratgia da organizao As 4 perspectivas do Balanced Scorecard BSC

O DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO

AES ESTRATGIA RESULTADO

Processos Financeiros

Objetivos Financeiros de Longo Prazo

Processos dos Clientes

Desempenho Econmico Desejado

Processos Internos

Processos de Funcionrios e Sistemas

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Financeiro:Para satisfazer nossos acionistas que objetivos financeiros devem ser atingidos? Processos Internos
Objetivos Imagem da Empresa Servio Preo/custo Indicadores

Objetivos Rentabilidade Crescimento Valor p/ acionista

Indicadores

Metas

Iniciativas

Processos do Cliente
Objetivos Indicadores..

Viso e Estratgia

Tempo pedido Qualidade Produtividade.

Para satisfazer nossos clientes e acionistas quais processos devemos ser excelentes
Objetivos

Para satisfazer nossos objetivos financeiros que necessidades dos clientes devemos atender
Indicadores Metas Iniciativa s

Aprendizado e Crescimento:Para atingir nossas metas como nossa Aprendizado contn. organizao deve aprender e inovar Ativos intelectuais
Inovao Merc.

O DESENVOLVIMENTO DO CAPITAL HUMANO Mapas Estratgicos

FIM
Denise C Silva Janaina P Silva Juliana O Silva Mirian de Fatima C Gonalves

Obrigado!