Fases do Suporte Oracle e Roteiros de Atualizao dos Produtos Oracle

10/12/2010

Fases do Suporte Oracle Premier Support - Oferece suporte e manuteno do seu Banco de Dados Oracle, Oracle Fusion Middleware e Oracle Applications para cinco anos a contar da data de disponibilidade geral. Extended Support - Permite manter-se competitivo, com a liberdade de realizar a atualizao pelo seu calendrio. Ele proporciona um acrscimo de trs anos de suporte para verses especficas do Oracle. Voc se beneficia com a mesma qualidade de servio que voc recebe com o suporte Premier, com a segurana de saber que voc pode planejar e atualizar seu sistema quando for a hora certa. Sustaining Support - Coloca voc no controle de sua estratgia de atualizao. Com Sustaining Support , receber apoio tcnico na operao de seus sistemas, incluindo o acesso s nossas ferramentas de suporte on-line, bases de conhecimento, solues pr-existentes, e assistncia especializada do suporte tcnico.

Principais Recursos

Premier Support

Extended Support Sustaining Support

Principais Lanamentos de Produtos e Tecnologia Suporte Tcnico Acesso ao Portal de Suporte Atualizaes e correes Alertas de Segurana Critical Patch Updates Jurdica, fiscal e atualizaes normativas Upgrade Scripts Certificao com produtos existentes de terceiros / verses A certificao com a maioria dos novos produtos de terceiros / verses.** A certificao com a maioria dos novos produtos da Oracle.
** A certificao inclui novas tecnologias em hardwares, sistemas operacionais, virtualizao e softwares de terceiros que surgirem aps o termino do Premier Support.
Pr-existentes Pr-existentes Pr-existentes

Pr-existentes

Pr-existentes

** Includes: BPEL Process Manager, Business Rules, Enterprise Service Bus, Web Services Manager, and Business Activity Monitoring. Roadmap for SOA Sute: SOA Sute 10.1.3.5 is the last update, includes (BPEL, ESB, BAM, WSM)

Roteiro de Atualizaes para Oracle Database Server

Roteiro de Atualizaes para Oracle E-Business Sute

Ficando frente da curva.

Pode parecer um longo caminho at 01 de fevereiro de 2012, mas no se engane, isso uma iluso de tica, temos apenas 13 meses. Aconselho vocs a comearem a fazer seu planejamento de atualizao do EBS 12.0 imediatamente. Steven Chan (Diretor Snior do Grupo de Tecnologia da Oracle Applications). Blog: http://blogs.oracle.com/stevenChan

Obrigado!
Dannuzio Oliveira Costa

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