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ASERTIVA
COMUNICACIÓN AGRESIVA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
COMUNICACIÓN PASIVA/SUMISA
No expresa directamente
sus pensamientos,
sentimientos deseos y
creencias, permitiendo que
los demás violen o
desatiendan nuestros
derechos.
La persona renuncia a sus
derechos por complacer a
los demás.
COMUNICACIÓN PASIVA/SUMISA
Expresión de pensamientos,
sentimientos y creencias de forma
hostil y dominante, violando los
derechos de los demás.
Con frecuencia se comportan
ofensivamente y utilizan el
sarcasmo y la intimidación para
dominar a otros.
COMUNICACIÓN AGRESIVA
Autoestima: Me siento superior a
otros e impongo mis derechos, soy
más importante.
Conducta de combatir, se
caracteriza por la sobrevaloración
de las opiniones y sentimientos
personales, obviando o incluso
despreciando los de los demás.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Expresión de pensamientos,
sentimientos y creencias en forma
directa y apropiada, sin violar los
derechos de los demás.
Actúa desde un estado interior de
autoconfianza
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Fundamento:
AUTOCONFIANZA
Auto-conocimiento
Auto-aceptación
Autoestima
COMUNICACIÓN ASERTIVA
EXPRESAR SENTIMIENTOS
Dar y recibir cumplidos
Hacer peticiones
Expresar amor y afecto
Iniciar y mantener conversaciones
Expresar coraje justificado y descontento
AUTOAFIRMARSE
Expresar derechos legítimos
Decir “No”
Expresar opiniones personales
CONSECUENCIAS
Respuestas Respuestas
pasivas/sumisas agresivas
Insatisfacción
Culpabilidad
Humillación
Frustración
Violencia
Culpabilidad
Pobres relaciones
Coraje
Amenaza
Otros deciden
Violación de
Baja autoestima derechos
CONSECUENCIAS
Respuestas asertivas
Satisfacción propia
Mejora autoestima
Buenas relaciones
Aumenta la comprensión
Toma de decisiones propias
Pensamiento crítico
Saberse y sentirse en control y
dominio de la situación
VENTAJAS DE LA ASERTIVIDAD
Salud mental
Mejora la autoestima
Reduce la ansiedad
Aumento de relaciones más
íntimas y significativas.
Mejora la aceptación y el respeto
propio y el de los demás.
¿POR QUE ES TAN DIFICIL SER
ASERTIVO?
Déficit en el aprendizaje de la
asertividad: ausencia de modelos
adecuados, en periodos críticos de la
vida.
Refuerzo a la conducta pasiva
Modelaje de conducta pasiva o
agresiva
Creencias erróneas
RECONOCE TUS DERECHOS
1. A tener y a cambiar de opinión.
2. Tomar decisiones propias.
3. A cometer errores, y por tanto a
decidir, aun a costa de equivocarse.
4. A ser tratado con respeto.
5. A decir NO y no sentirse culpable por
ello.
6. A hacer menos de lo que
humanamente eres capaz de hacer.
RECONOCE TUS DERECHOS
Lo que sientes
Tu opinión, ideas, pensamientos
Tu posición y oposición respecto a...
Peticiones
Reconocimientos
Sin herir ni humillar
Con firmeza y paciencia
Siendo específico y sin prejuicios
CONDUCTA “NO VERBAL”
ADECUADA
EL RESPETO, LA SOLIDARIDAD, LA
HONRADEZ Y LA RESPONSABILIDAD SON
UN CONJUNTO DE ………………………