Psihologia muncii i personalului

Curs 1. Facultatea de Psihologie i tiine ale Educaiei Anul 3

Cadrul european Europsy Diploma, Advanced Certificate in WOP (work and organizational Psychology) Diplom specializat doar la nivel graduate (Master) Prevederi pentru nivelul undergraduate Discipline Fundamentale: Psihologia muncii Psihologia personalului Psihologie organizaional

Obiective educationale de formare de:

Cunostinte specifice Deprinderi Competente profesionale Competente de cercetare

Psihologia muncii
se refera la activitatea de munca, la modul cum oamenii isi realizeaza sarcinile de munca in diferite contexte
Sarcini, mediul muncii, reglementarea programului de munca, performanta, efort, incarcatura, oboseala, well-being, design-ul jobului si a postului, designul instrumentelor, tehnologie, ergonomie.

Psihologia muncii (sau human factors)

Studiul capacitilor i limitrilor oamenilor raportat la un mediu specific de munc Dezvoltarea unui mediu de munc compatibil cu caracteristicile angajailor Integreaz diverse discipline: tiine cognitive, ergonomie, fiziologie, anatomie

Psihologia personalului
relaia dintre persoana si organizaie (cum se formeaz, dezvolta si termina aceasta)
Toate procesele asociate alegerii fcute att de indivizi cat si de organizaii (cariera, planificarea carierei, planificarea muncii, recrutare si selecie, dezvoltarea carierei) evaluarea performantelor, motivare, recompense, training si dezvoltarea competentelor, analiza, evaluare si dezvoltare de competente la locul de munca

Asumpie central:
Oamenii sunt foarte diferii n ceea ce privete atributele lor personale dar i comportamentele de munc. Informaiile despre aceste diferene pot fi utilizate pentru a prezice, menine sau chiar crete performana i satisfacia la locul de munc

Psihologie Organizaional
comportamentul colectiv al oamenilor in relaie cu modelarea si funcionarea sistemului organizaional.
Comunicare, decizie organizationala, putere, leadership, participare, cooperare, conflict, cultura organizationala, structura organizationala, tehnologie, schimbare organizationala, dezvoltare organizationala, relatie inter si intraorganizationala.

Psihologie Organizaional
Combin idei i cercetare din domeniul psihologiei sociale i a comportamentului organizaional Vizeaz latura motivaional i emoional a muncii Organizarea muncii i oamenii sunt variabilele majore de interes, performana viind vizat mai puin direct dect n cazul psihologiei personalului

Psihologia Muncii i a Personalului

De ce ar trebui s ne intereseze? De ce ar trebui s intereseze societatea? Istoricul i tendinele domeniului

De ce ar trebui sa ne intereseze?

Importana muncii n viaa individului

You cant eat for eight hours a day nor drink for eight hours a day nor make love for eight hours a day all you can do for eight hours is work.Which is the reason why man makes himself and everybody else so miserable and unhappy. (Faulkner)

Munca: ne consum cea mai mare parte a timpului i energiei raportat la orice alte activiti umane (n stare activ)

Importana muncii n viaa individului

Crete preponderena sectoarelor de servicii, posturi temporare, part time sau prost pltite Centralitatea muncii ca experien noneconomic Intelesurile asociate muncii: experiena muncii ne ajut s ne definim, s ne raportm valoric la societate, familie i noi nine

Good work vs. bad work

Gardner (2002) centrare pe experiena muncii i nelesurile ataate acesteia Good work - un tip de munc ce prezint un nivel nalt de expertiz precum i o preocupare permanent pentru implicaiile i aplicaiile muncii unui individ asupra populaiei generale Bad work munc ce submineaz valorile centrale ale unei profesii (sub aciunea multor presiuni care faciliteaz recurgerea la scurtturi)

Good Work?
Work will always matter to people they will always love it and hate it society should help people love it more than hate it. (Peter Warr & Toby Wall, 1975, p. 11)

Studiul Psihologiei M&P

Oportuniti pentru Good Work deprinderi ce pot fi folosite n beneficiul altora Centrare pe emoiile i tririle care sunt aduse sau pe care le ducem cu noi de la locul de munc (rezultate ale muncii) Experiena muncii la fel de important precum preocuprile pentru garantarea productivitii muncii (Landy & Conte, 2007).

Relaia dintre caracteristici ale muncii i rezultate (Humphrey et al, 2007)

Rezultate ale analizelor de regresie (valoare incrementala)

Cum contribuie P M&P n societate?

Psihologia M&P=aplicarea tuturor principiilor, teoriilor i datelor de cercetare n contextul muncii Contextul muncii trece dincolo de graniele fizice ale locului de munc Psihologia M&P=combinaie de cunotine i deprinderi ce pot fi utilizate ntr-o varietate mare de contexte, dincolo de locul tradiional de munc

SIOP:
Psihologii I&O recunosc interdependena indivizilor, organizaiilor i societii n general i recunosc impactul unor factori precum creterea influenelor guvernrii, creterea nivelului de contientizare al consumatorilor, reducerea resurselor de deprinderi, i natura schimbtoare a forei de munc Psihologii I&O faciliteaz rspunsuri la aceste probleme care implic oameni la locul de munc: servesc n calitate de consilieri i catalizatori pentru afaceri, industrie, piaa muncii, public, mediul academic, comunitate i organizaii nonguvernamentale.

Psihologii muncii & organizaionali sunt:

Cercettori: folosesc cercetarea pentru a identifica principii ale comportamentului individual, de grup i organizaional Consultani: dezvolt cunoatere tiinific i o aplic n soluionarea unor probleme specifice relaionate cu mediul muncii Educatori: formeaz resurse umane n cercetarea sau aplicarea psihologiei muncii i organizaionale

Modelul Scientist Practitioner

Cercetarea este CHIAR utilizat pentru a adresa probleme concrete tiina i practica sunt ambele aspecte importante ale profesiei utilizarea rezultatelor i metodelor tiinifice n practica P I&O iar problemele practice ntlnite s genereze interese tiinifice (Hoffman & Vu, 1999)

De ce acest curs?
viitorul sun bine vei face ceea ce majoritatea oamenilor fac
S nelegem ce ni se ntmpl la locul de munc S putem dezvolta i implementa politici relaionate cu munca S folosim nelegerea fenomenelor relaionate cu munca pentru a ne ajuta persoanele apropiate !Probabilitate foarte mare s fim consumatori de cercetare P I&O

De ce acest curs?
S fim mai bine informai cu privire la fenomenele majore (economice, sociale etc.) de interes (naional sau mondial)
Care?

S identificm situaiile n care n mediul organizaional se lucreaz pe baza unor date care nu mai sunt de actualitate
Schimbrile mediului muncii fa de perioada anilor80?

SCURT ISTORIE A PSIHOLOGIEI I&O

Perioada Pre-Psihologic?
Artistotel fundamentarea multor principii de management modern (specializarea muncii, delegarea autoritii, departamentalizarea, decentralizarea, selecia liderilor) Breslele medievale (cercuri de calitate moderne?) Machiavelli (1527 Prinul) sfaturi practice despre cum se pot dezvolta structuri autoritariste n organizaii T. Hobbes (1651) susine conducerea centralizat ca mijloc de a ordona haosul creat de om J. Locke (1690) susinerea managementului participativ prin ideea c cei guvernai asigur de fapt conducerea (J.J.Rousseau, 1972) A. Smith (1776, The wealth of nations) centralizarea muncii n fabrici, diviziunea muncii specializate i managementul acestei specializri n fabrici

Anii de nceput 1876-1930

W. Wundt primul laborator de psihologie (1876) H. Munsterberg msoar abilitile individuale i le relaioneaz cu performana n munc i scrie prima carte de P M&O (1913) J. McKeen Cattell diferenele interindividuale i predicia comportamentului

Anii de nceput 1876-1930

W. D. Scott & W.Van Dyke Bingham testarea i plasamentul soldailor n timpul WW1 1917 primul titlu de Dr. n Psihologia M&O: L. Gilbreth 1911 H. Hollingworth: Studiul Coca-Cola
Intervievarea fermierilor Diferene ntre obiceiurile de cumprare Eficiena publicitii n funcie de ore Efectul parfumurilor asupra emoiilor Lizibilitatea semnelor de trafic Canale auditive vs. vizuale n publicitate Selecia personalului administrativ Etc.

1930 - 1964
(1924) Mayo centrare pe emoii la locul de munc 1930: publicarea studiilor Hawthorne Micarea Relaii Umane (Human Relations): centrarea interesului pe teorii complexe ale motivaiei, pe emoiile complexe ale angajailor 1932: prima carte modern de P M&O WW2: standardizarea cockpiturilor; testarea abilitilor mentale prin centre de evaluare (H. Murray); motivarea angajailor din industria militar

1930 - 1964
Dup WW2: o perioad de agitaie pe piaa muncii interes pentru atitudinile la locul de munc 1945: se formeaz a 14-a Divizie a APA 1950: explozia testelor comerciale 1964: votarea Civil Rights Act: adresarea ariilor de posibil discriminare (titlul VII discriminarea la angajare) Anii 60 marcheaz trecerea de la clasic la modern

Psihologia M&P n Romnia

Cercetri experimentale asupra tonalitii afective a culorilor

1911 Florian tefnescu Goang:

1922 V. Atanasiu: Omul Zburtor 1925 primul laborator psihotehnic (Societatea de tramvaie, Bucureti) 1927 primele examene psihologice n aviaie 1935 examene psihologice n transporturi feroviare

Psihologia M&P n Romnia

Universitatea Regele Ferdinand: institutul de Psihologie Experimental Comparat i Aplicat (1922) 1936 Institute de psihotehnic Cluj, Bucureti, Iai i 15 oficii de orientare profesional i colar Reviste: Jurnal de Psihotehnic, Revista de psihologie teoretic i aplicat, Analele de psihologie

Psihologia M&P n Romnia

1955: Institutul de Psihologie al Academiei Romne i Revista de Psihologie 1967 (A. Roca)- Psihologia muncii Industriale 1981 (A. Roca) Psihologia muncii industriale. Sinteze de psihologie contemporan Zlate (1975): Psihologie social i organizaionalindustrial. Pufan (1978): Psihologia Muncii Zlate (1981): Psihologia muncii relaii interumane Pitariu (1983): Psihologia seleciei i formrii profesionale

Privire de ansamblu - clasic

Testele de abiliti mentale au jucat un rol important n practica M&O Centrarea pe productivitate Tendin de a privi cele 3 domenii ale P I&O ca fiind nerelaionate sau n competiie Unitatea de analiz este angajatul luat ca individ

Privire de ansamblu - modern

Abilitatea mental este doar unul din atributele importante care joac un rol n practica P M&O Alturi de centrarea pe productivitate exist un puternic interes pentru WB; balana munc-familie, experiena muncii Cele trei discipline sunt vzute ca fiind complementare: perspectiv sistemic asupra comportamentului la locul de munc Angajatul este doar un nivel de analiz dar grupul, organizaia sau chiar cultura reprezint nivele de analiz valoroase

Viitorul Psihologiei I&O

P M&O trebuie s fie relevant: adresm problemele perioadei n care trim P M&O trebuie s fie util: teoriile i cercetarea trebui puse n aciune pentru a rezolva probleme practice P M&O trebuie s fie ancorat n metoda tiinific: pentru a menine ncrederea populaiei i instituiilor n aceasta

Cum v pregtii pentru o carier n domeniul P M&O

Colegiul Psihologilor: Comisia de Psihologia muncii, transporturilor i serviciilor La nivel European pilotarea unor comisii de acreditare pentru obinerea EUROPSY Advanced Certificate on Work and Organizational Psychology (www.eawop.com).

Organisme internaionale relevante

CPR http://www.copsi.ro/index.php?option=com_ content&task=view&id=225&Itemid=85 SIOP www.siop.org EAWOP www.eawop.com IAAP Divizia 1 (Work and Organizational Psychology) http://www.iaapsy.org/division1/ International test comission www.intestcom.org EFPA www.efpa.eu