Estilos bsicos de conducta interpersonal

Pasivo: No decir aquello que queremos decir, o no decirlo a la persona adecuada en la ocasin pertinente. No defender nuestros derechos.

Asertivo: Decir lo que queremos decir, y a la persona adecuada, sin atacar ningn derecho al tiempo que defendemos los nuestros.
Agresivo:

Decir lo que queremos decir, de forma abrupta y atacando los derechos de los dems.

Los Estilos de Conducta

No se trata de una forma de ser sino de un comportamiento en un momento dado. Alguien puede comportarse de forma asertiva con sus iguales, y hacerlo de forma agresiva con sus hijos. O con cualquier combinacin posible.

Estilo Pasivo

No se respetan sus derechos Permite que se aprovechen de l/ella No consigue sus objetivos Sentimientos de frustracin, desesperanza, ansiedad Inhibicin: No expresa sus intereses ni deseos No tiene control sobre la situacin, es la otra persona con a quien interacciona quien decide por ella. Pierde oportunidades. Ventaja: Raramente se recibe un rechazo directo por parte de los dems Inconveniente: Otras personas se aprovechan de ella y se acaba por acumular una pesada carga de resentimiento y de irritacin

Consecuencias:

Estilo Asertivo

Consecuencias

Respetan los derechos de las otras personas Puede conseguir sus objetivos: Defiende sus propios

intereses y no permite que los dems se aprovechen de ella.

Sentimientos positivos hacia si mismo (autoconfianza y buen autoconcepto) Expresa sus opiniones libremente Elige por s mismo/a. Se siente con control y crea oportunidades.

Ventaja: Puede obtenerse lo que se desea sin

ocasionar trastornos a los dems, evitando sentimientos de culpabilidad y conflictos interpersonales.

Inconveniente: Adems de adquirir las habilidades necesarias hay que saber aplicarlas en la vida cotidiana, a veces venciendo concepciones errneas que hemos adquirido con la educacin.

Estilo Agresivo

Consecuencias: No respeta los derechos de la otra persona. Se aprovecha de los dems. Alcanza sus objetivos a expensas de otros/as. Actitud defensiva, humillando a la otra persona. Esquema de confrontacin. Expresa sus intereses y deseos, pero de manera inadecuada. Ventaja: No se aprovechan de ellas, ni vulneran sus derechos. Inconveniente: Crea rechazo social y genera conflicto.

Manifestaciones conductuales Estilo Pasivo

Demasiado poco, demasiado tarde, nunca

CONDUCTA NO VERBAL:

No mantiene contacto ocular Voz baja Dudas y vacilaciones al expresarse Gestos desvalidos Quita importancia a a situacin Postura Hundida Trata de evitar totalmente la situacin Se retuerce las manos Tono vacilante o de queja Risa nerviosa

CONDUCTA VERBAL:

Quiz Supongo Me pregunto si podramos Solamente Te importara mucho No crees que Ehh Realmente no es importante Bueno No te molestes

Manifestaciones conductuales Estilo Asertivo

Lo justo en el momento justo CONDUCTA NO VERBAL:

Contacto ocular directo Tono de voz conversacional Habla fluida Gestos firmes Postura erguida Mensajes en primera persona Franqueza Verbalizaciones positivas Respuestas directas a la situacin Manos sueltas

CONDUCTA VERBAL:
Pienso Siento Hagamos Cmo podemos resolver esto? Qu piensas? Qu te parece?

Manifestaciones conductuales Estilo Agresivo

Demasiado pronto o demasiado tarde CONDUCTA NO VERBAL:

Mirada fija Voz alta Habla fluida/rpida Enfrentamiento Gestos de amenaza Postura intimidatoria Manipulacin de la verdad Mensajes impersonales

CONDUCTA VERBAL:
Hara mejor en Haz Ten cuidado Debe estar bromeando Si no lo hace No sabes Mal

Estilos de Conducta

Y t? Qu estilo sueles emplear?

Cul piensas que es el ms apropiado? Siempre lo utilizas?

OBSTCULOS PARA LA CONDUCTA ASERTIVA Existen una serie de suposiciones tradicionales que pueden haberse aprendido en la infancia y que impiden a la persona convertirse en un adulto asertivo Cada una de estas suposiciones falsas viola uno de sus derechos como individuo

Suposiciones Errneas Que Dificultan La Conducta Asertiva I

SUPOSICIONES TRADICIONALES ERRNEAS Es ser egosta, anteponer las necesidades propias a las de los dems LEGTIMOS DERECHOS Algunas veces, usted tiene derecho a ser el primero

Es vergonzoso cometer errores. Hay que tener una respuesta adecuada para cada ocasin.
Si uno no puede convencer a los dems de que sus sentimientos son razonables, debe ser que est equivocado o bien que se est volviendo loco.

Usted tiene derecho a cometer errores

Usted tiene derecho a ser el juez ltimo de sus sentimientos y aceptarlos como vlidos.

Hay que respetar los puntos de vista de los dems, especialmente si desempean algn cargo de autoridad. Guardarse las diferencias de opinin para uno mismo; escuchar y aprender.

Usted tiene derecho a tener sus propias opiniones y convencimientos.

Suposiciones Errneas Que Dificultan La Conducta Asertiva II

SUPOSICIONES TRADICIONALES ERRNEAS Hay que intentar ser siempre lgico y consecuente. LEGTIMOS DERECHOS Usted tiene derecho a cambiar de idea o de lnea de accin.

Hay que ser flexible y adaptarse. Cada uno tiene sus motivos para hacer las cosas y no es de buena educacin interrogar a la gente.
No hay que interrumpir nunca a la gente. Hacer preguntas denota estupidez. Las cosas podran ser an peores de lo que son. No hay que tentar a la suerte.

Usted tiene derecho a la crtica y a protestar por un trato injusto.

Usted tiene derecho a interrumpir para pedir una aclaracin. Usted tiene perfecto derecho a intentar un cambio.

Suposiciones Errneas Que Dificultan La Conducta Asertiva III

SUPOSICIONES TRADICIONALES ERRNEAS No hay que hacer perder a los dems su valioso tiempo con los problemas de uno. LEGTIMOS DERECHOS Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.

A la gente no le gusta escuchar que uno se encuentra mal, as que es mejor guardrselo para s.
Cuando alguien se molesta en dar un consejo, es mejor tomarlo seriamente en cuenta, porque suele tener razn. La satisfaccin de saber que se ha hecho algo bien es la mejor recompensa. A la gente no le gustan los alardes, la gente que triunfa, en el fondo cae mal y es envidiada. Hay que ser humilde ante los halagos.

Usted tiene derecho a sentir y expresar el dolor.

Usted tiene derecho a ignorar los consejos de los dems. Usted tiene derecho a recibir el reconocimiento formal por un trabajo bien hecho.

Suposiciones Errneas Que Dificultan La Conducta Asertiva IV

SUPOSICIONES TRADICIONALES ERRNEAS
Hay que intentar adaptarse siempre a los dems, de lo contrario no se encuentran cuando se necesitan. No hay que ser antisocial. Si dices que prefieres estar solo, los dems pensarn que no te gustan. Hay que tener siempre una buena razn para todo lo que se siente y se hace. Cuando alguien tiene un problema, hay que ayudarle. Hay que ser sensible a las necesidades y deseos de los dems, aun cuando stos sean incapaces de demostrarlos. No est bien quitarse a la gente de encima; si alguien hace una pregunta, hay que darle siempre una respuesta.

LEGTIMOS DERECHOS
Usted tiene derecho a decir "no".

Usted tiene derecho a estar solo aun cuando los dems deseen su compaa. Usted tiene derecho a no justificarse ante los dems. Usted tiene derecho a no responsabilizarse de los problemas de los dems. Usted tiene derecho a no anticiparse a las necesidades y deseos de los dems.

Usted tiene derecho a responder o a no hacerlo.

ES HORA DE PRACTICAR