Modelo de procesos

Universidad de Clase Mundial

Noviembre 2005

2004, Derechos Reservados, COSPHERE CONSULTING GROUP, Mxico

Modelo de procesos
Formacin
Entorno Poltico, Econmico y Social.

Procesos Ejecutivos
Conocimiento

Innovacin y mejora continua Desarrollo y actualizacin de Planes, Programas y Contenidos

Titulacin/

Proveedores

Gente

Procesos primarios

Proceso educativo
Captacin Admisin Formacin integral Titulacin
Seguimiento Egresados Servicios extracurriculares

Insumos

Formacin y desarrollo de profesores

Otras instituciones Gobierno

Otras instituciones

Entradas

Desarrollo deportivo
Conocimiento
Administracin de Recursos Materiales y serv. Grales.

Extensin y difusin cultural Servicio al estudiante

Administracon de Recursos Financieros Administracin de la Calidad Administracin de Contenidos Administracin de Laboratorios

Salidas

Administracin escolar

Conocimiento

Administracin de Tecnologas de informacin

Gobierno

Recursos Financieros

Apoyo Jurdico

Administracin de Recursos Humanos

Administracin de Negocios

Mercadotecnia

Informacin

Procesos de Soporte

Administracin del conocimiento

Flujo de Conocimiento Flujo de Efectivo Flujo de Informacin
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Clientes

Certificacin

Investigacin, vinculacin e incubacin

Entorno Poltico, Econmico y Social.

Modelo de procesos

Procesos Ejecutivos (evaluacin institucional, planeacin estratgica y administracin del cambio)

Proveedores
Conocimiento

Innovacin y mejora continua Ventas

Procesos primarios Clientes Gobierno Otras instituciones

Diseo de Productos y Servicios

Gente

Informacin

Servicios Proyectos

Operaciones Diseo Desarrollo Implantacin

Productos/ Servicios

Insumos

Otras instituciones

Entradas

Administracin de Recursos Materiales y serv. Grales.

Conocimiento

Abastecimiento

Ejecucin

Entrega

Salidas
Administracin de Laboratorios

Administracin de Proyectos

Conocimiento

Gobierno

Recursos Financieros

Administracin de Recursos Humanos

Administracin de de Contenidos

Administracin de Tecnologas de informacin

Servicios al Cliente
Administracon de Recursos Financieros Mercadotecnia Administracin de Negocios Apoyo Jurdico Administracin de la Calidad

Informacin

Procesos de Soporte Administracin del Conocimiento Flujo de Conocimiento Flujo de Efectivo Flujo de Informacin

2004, Derechos Reservados, COSPHERE CONSULTING GROUP, Mxico