1

TEKANAN EMOSI TEKANAN EMOSI

DALAM KALANGAN GURU DALAM KALANGAN GURU
2
STRES STRES
1. Stres berkait dengan kesihatan
mental.
2. Asal perkataan stres 0:897088 dan
/89708 - sama ada dpt meyesuaikan
diri atau tidak.
3. Situasi yang mengganggu
membina kehidupan seharian
Mesej Utama Mesej Utama
3
DEFINISI STRES DEFINISI STRES
1. Mohd Salleh Lebar (1994) - reaksi
fizikal dan mental emosi akibat sesuatu
yang membawa ketidakselesaan
2. Mohd Azhar (2004) - desakan yg
memberi kesan kpd kehidupan
seharian
3. Hatta Sidi dan Moamed Hatta (2005) -
tindakbalas minda dan fizikal yang
terhasil dpd cabaran mengikut sesuatu
keadaan atau tempat.
4
DEFINISI STRES DEFINISI STRES
4. Mahmood Nazar (1990) - tiga sudut:
Rangsangan - fizikal, fisiologi &
psikologi cth: kebisingan, sakit dll
Tindakbalas terhadap stres - fisiologi
dalam tubuh seseorang
Kebolehan seseorang untuk
berinteraksi dgn alam sekitar yang
menyebabkan tekanan dan
kebolehan menyesuaikan diri
5
ISU-ISU STRES GURU :
Menampar murid (BH, 1ulai, 2007)
Kes merendam dlm kolam air kotor
Menendang murid (April 7, 2007)
Menyebabkan kecederaan melontar
pembaris kayu kepada murid
1ENIS-1ENIS STRES
1. ~Here and now - situasi yang wujud pada
suatu masa dan ketika
2. Stres ~anticipation - guru bertindakbalas
terhadap suatu persitiwa yang dijangkakan
3. Stres Imaginatif - berfikir atau berimaginasi
tentang sesuatu yang menakutkan
4. Stres reaktif - stres wujud akibat peristiwa
pengalaman lampau
7
MODEL TEKANAN STRES MODEL TEKANAN STRES
(Boyle, Borg, (Boyle, Borg, Fazlon Fazlon & & Baglioni Baglioni) )
Beban kerja
Karenah pelajar
PengiktiraIan ProI
Sumber pengajaran
Perhubungan kurang
baik dgn rakan sekerja
Tekanan Stres

!UNCA STRES !UNCA STRES

engajar engajar pelajar pelajar kurang kurang
bermotivasi bermotivasi
engawal engawal disiplin disiplin bilik bilik darjah darjah
dan dan sekolah sekolah
Tekanan Tekanan masa masa dan dan beban beban kerja kerja
enangani enangani perubahan perubahan
Dinilai Dinilai oleh oleh pihak pihak lain lain
Pihak Pihak pentadbiran pentadbiran dan dan
pengurusan pengurusan

REAKSI TERHADAP STRES REAKSI TERHADAP STRES

ADALAH BERBEZA ADALAH BERBEZA
Dua Dua indikator indikator boIeh boIeh diIihat diIihat iaIah iaIah: :- -
Perubahan tingkahIaku
Kemorosotan tingkahIaku.
10
STRES BOLEH MEMBERI KESAN STRES BOLEH MEMBERI KESAN
POSITIF ATAU NEGATIF KEPADA POSITIF ATAU NEGATIF KEPADA
INDIVIDU INDIVIDU
Kesan Kesan positif positif stres stres
Mampu memotivasi seseorang untuk
memperbaiki diri.
Membantu seseorang membuat
piIihan, mencari jaIan penyeIesaian
atau membuat sesuatu yang
membuatkan mereka merasa seIesa.
Lebih berupaya menerima cabaran
atau memberikan komitmen.
11
Kesan negatif stres Kesan negatif stres
Merendahkan harga diri harga diri individu :-
Menangis.
Membuat perangai.
Mengundurkan diri daripada
situasi tidak disenanginya.
Risau.
Tertekan atau memenciIkan diri.
Menjadi marah atau agresif (Iisan
dan fizikaI).
FizikaI ( Ietih, sakit kepaIa/perut)
STRES BOLEH MEMBERI KESAN STRES BOLEH MEMBERI KESAN
POSITIF ATAU NEGATIF KEPADA POSITIF ATAU NEGATIF KEPADA
INDIVIDU INDIVIDU
12
AKIBAT DARIPADA STRES BERBEZA AKIBAT DARIPADA STRES BERBEZA
DARI SEGI PENONJOLAN DAN TAHAP DARI SEGI PENONJOLAN DAN TAHAP
KESERIUSAN KESERIUSAN
Simptom psikoIogikaI: Simptom psikoIogikaI:
Tidak mampu untuk membuat keputusan.
Daya tumpuan Iemah.
Daya ingatan dan perhatian kurang.
MengaIami mimpi buruk.
Berfikiran negatif serta mudah putus asa.
Merasa dirinya tidak berharga serta
cenderung untuk mencederakan diri.
13
Simptom Simptom psikoIogikaI psikoIogikaI
Sering merasa risau tentang masa
depan.
MengaIami kesukaran untuk tidur.
Kencing sewaktu tidur.
Perubahan daIam seIera makan
(seIera makan yang keterIaIuan
atau berkurangan)
Perubahan berat badan yang
ketara.
AKIBAT DARIPADA STRES BERBEZA AKIBAT DARIPADA STRES BERBEZA
DARI SEGI PENONJOLAN DAN DARI SEGI PENONJOLAN DAN
TAHAP KESERIUSAN TAHAP KESERIUSAN
14
Simptom emosi Simptom emosi
KeIihatan takut, sensitif, marah-
marah, risau atau geIisah.
KeIihatan terganggu/bermasaIah,
berasa sedih, rendah diri, kurang
keyakinan, murung dan risau.
Mudah terkejut, piIu, marah, benci,
rasa bersaIah dan maIu.
Akan menghadapi masaIah kurang
minat terhadap aktiviti harian.
AKIBAT DARIPADA STRES AKIBAT DARIPADA STRES
BERBEZA DARI SEGI PENONJOLAN BERBEZA DARI SEGI PENONJOLAN
DAN TAHAP KESERIUSAN DAN TAHAP KESERIUSAN
15
FizikaI FizikaI
Lebih terdedah kepada kemaIangan,
sakit kepaIa / perut.
Mudah Ietih,
SembeIit / cirit-birit
Menggigit kuku.
Berasa tegang
Kesukaran tidur
Sakit-sakit badan, mudah terperanjat.
AKIBAT DARIPADA STRES AKIBAT DARIPADA STRES
BERBEZA DARI SEGI PENONJOLAN BERBEZA DARI SEGI PENONJOLAN
DAN TAHAP KESERIUSAN DAN TAHAP KESERIUSAN
16
FizikaI FizikaI
Mempunyai degupan jantung yang
kencang.
Loya.
Perubahan seIera makan.
Perubahan berat badan.
Sakit di seIuruh badan.
Kerap demam.
Akan kerap mendapat jangkitan,
asma, ekzema atau migrain.
AKIBAT DARIPADA STRES AKIBAT DARIPADA STRES
BERBEZA DARI SEGI PENONJOLAN BERBEZA DARI SEGI PENONJOLAN
DAN TAHAP KESERIUSAN DAN TAHAP KESERIUSAN
17
TingkahIaku TingkahIaku
Kurang seIera makan.
Mengabaikan penjagaan diri.
Keras kepaIa
TingkahIaku yang agresif seperti suka
membuIi, berbohong, mencuri, Iaku musnah
dan mengasing diri.
Makan secara berIebihan, tidur sepanjang
masa dan merungut
Mungkin terIibat dengan penyaIahgunaan
dadah / ubat-ubatan untuk merawat diri
sendiri.
AKIBAT DARIPADA STRES AKIBAT DARIPADA STRES
BERBEZA DARI SEGI PENONJOLAN BERBEZA DARI SEGI PENONJOLAN
DAN TAHAP KESERIUSAN DAN TAHAP KESERIUSAN
1
Hubungan InterpersonaI Hubungan InterpersonaI
MengaIami masaIah ( daIam
perhubungan dengan orang Iain
seperti dengan kawan-kawan dan ibu
bapa ) di sekoIah, atau rumah
Ini akan menimbuIkan perasaan
takut, risau, memenciIkan diri, atau
terasa dipuIaukan.
AKIBAT PADA STRES BERBEZA AKIBAT PADA STRES BERBEZA
DARI SEGI PENONJOLAN DAN DARI SEGI PENONJOLAN DAN
TAHAP KESERIUSAN TAHAP KESERIUSAN
TAHAP STRES
BERGANTUNG KEPADA .
i. Jumlah atau sai: birokrasi cth. sekolah
Gred A.
ii. Perubahan dlm organisasi memegang
fawatan dalam bidang baru
iii.Teknologi komputer memasukkan data
yang banyak tp ada masalah dgn
komputer
1
TAHAP STRES
Tiga tahap .
i. Tahap amaran atau berfaga-faga
ii. Tahap penentangan perlukan bantuan
luar
iii. Tahap tenat atau kelesuan
20
PERBEZAAN STRES DAN
BURN OUT
$%#$
Penglibatan
keterlaluan
Cemas dan hiperaktif
Kehilangan tenaga
Akibatkan kegelisahan
Kecederaan fi:ikal
Sebabkan maut terlalu
awal
&#&%
Pelepasan dpd
melibatkan diri
Ketidakupayaan dan
berputus asa
Kemerosotan motivasi,
harapan
Pengasingan &
kemurungan
Terhiris perasaan
Perasaan hidup tidak
bermakna
21
BURN OUT
DEFINISI .
Perasaan kegagalan, keletihan &
kelesuan yang ekstrim akibat tuntutan
yang terlalu membebankan ke atas
tenaga, kekuatan atau kecekalan
seseorang
Satu proses beransur-ansur dari
seseorang yang komited hingga
kehilangan daya minat terhadap kerfaya
22
ENIS BURN OUT
. Kelesuan emosi perasaan kelesuan
dan kehabisan tenaga
2. Depersonalisasi sikap emosional &
memperlakukan murid sebagai obfek
yang tidak berguna
3. Kekurangan pencapaian peribadi
23
TANDA-TANDA BURN OUT
FIZIKAL .
Rasa ketandusan letih
Kerap sakit kepala
Gangguan penghadaman
Payah hendak tidur
Sakit belakang dan otot
Imuniti rendak
24
TANDA-TANDA BURN OUT
PERLAKUAN .
engundur diri dpd tanggungfawab
enangguh tugas dan mengambil masa
yang panfang utk sempurnakannya
Asingkan diri dpd orang lain
engalihkan kekecewaan kpd orang
lain dan mengabaikan tugas
Datang bertugas lewat ttp balik awal
25
TANDA-TANDA BURN OUT
ESI.
Rasa kegagalan dan keraguan kendiri
Kurang bermotivasi
Tidak bermaya/berupaya
Kurang puas hati
Imef semakin negatif dan sinis
26
KESAN BURN OUT KESAN BURN OUT
KELETIHAN ESI .
Terlalu letih, emosi tidak stabil, hilang
tumpuan
KESAN FIZIKAL .
Kesihatan terfefas, gastrik, selalu cuti
sakit, mengasingkan diri, bergaduh
KESAN RGANISASI .
Penurunan produktiviti, pengurusan ttg
cuti bertambah, kes tatatertib bertambah
27
ANGKAH PENGURUSAN ANGKAH PENGURUSAN
TEKANAN EOSI TEKANAN EOSI
emperbaiki persekitaran am
Runding cara
Kemahiran pengurusan masa
Kemahiran menyelesaikan masalah
Penglibatan dlm hal-hal keagamaan
Kemahiran relaksasi
Cara hidup sihat dan seimbang
Kemahiran berkomunikasi
2
2
KEMARAHAN ADALAH SATU MASALAH KEMARAHAN ADALAH SATU MASALAH
EMOSI UTAMA AKIBAT STRES EMOSI UTAMA AKIBAT STRES
Kemarahan adaIah perasaan
semuIajadi yang ada pada
setiap individu. Kemarahan
merupakan kesan emosi
akibat daripada:-
Sakit hati / kecewa.
Ancaman / ugutan.
KehiIangan.
30
KEMARAHAN hanya akan KEMARAHAN hanya akan
menjadi satu masaIah apabiIa : menjadi satu masaIah apabiIa :
BerIaku terIaIu kerap.
KeterIaIuan.
Berpanjangan.
BerIaku daIam situasi
yang tidak sesuai.
Membawa kepada
tindakan agresif.
31
Kemarahan Kemarahan boIeh boIeh
manifestasi manifestasi daIam daIam 3 3 cara cara: :
1. TindakbaIas fizikaI - berasa tegang
pada bahagian dada, kesukaran
bernafas, jantung berdegup kencang
dan kesukaran untuk tidur.
2. TindakbaIas emosi - tingkahIaku yang
menyakitkan hati orang Iain, syak-
wasangka, murung, sukar untuk
memaafkan, kurang kreatif, terganggu
dan marah yang tidak terkawaI.
32
3. 3. TindakbaIas TindakbaIas tingkahIaku tingkahIaku..
Bertindak agresif (contohnya
menengking, membaIing barang
atau mencederakan orang).
Bersikap pasif (memendam
perasaan dan menarik diri).
Pasif agresif (tidak menunjukkan
secara Iangsung waIaupun dia
tidak setuju)
Menjauhkan diri dan menafikan
33
SALAH SATU CARA UNTUK MENGURANGKAN SALAH SATU CARA UNTUK MENGURANGKAN
STRES ADALAH DENGAN MENANGANI STRES ADALAH DENGAN MENANGANI
KEMARAHAN SECARA BERKESAN KEMARAHAN SECARA BERKESAN
Langkah Langkah- -Iangkah Iangkah
1) KenaIpasti perasaan marah - Langkah
pertama adaIah dengan mengenaIpasti
perasaan marah anda. "Saya marah Saya marah".
2) Bertenang (kira hingga 10, tarik nafas
panjang, mengucap).
3) Berfikir dahuIu sebeIum bercakap dengan
orang yang anda marah.
4) "Saya perIu bertenang Saya perIu bertenang".
34
LANGKAH LANGKAH- -LANGKAH MENANGANI LANGKAH MENANGANI
KEMARAHAN DENGAN BAIK KEMARAHAN DENGAN BAIK
5) Nyatakan dan kenaI pasti punca Nyatakan dan kenaI pasti punca
kemarahan anda. kemarahan anda.
"Kenapa saya marah?"
"Kenapa dia bertindak sedemikian
terhadap saya?"
6) Jangan berkata sesuatu untuk Jangan berkata sesuatu untuk
menyakitkan hati atau menghukum menyakitkan hati atau menghukum
orang Iain. orang Iain.
"Awak bodoh"
"Saya tidak mahu bercakap dengan
awak"
"Saya benci awak"
35
) Fokuskan kepada isu sebenar dan
jangan mengungkit perbaIahan IaIu
"Saya sangat marah kerana awak
patahkan penseI saya minggu
Iepas"
"Awak tidak benarkan saya bermain
bersama-sama awak keImarin"
LANGKAH LANGKAH- -LANGKAH MENANGANI LANGKAH MENANGANI
KEMARAHAN DENGAN BAIK KEMARAHAN DENGAN BAIK
36
) Bertegas diri (Asertif) dengan zahirkan
kemarahan secara positif.
9) JeIaskan kepada individu berkenaan tanpa
menyaIahkan mereka.
10) Gunakan perkataan "Saya" berbanding
"Awak"untuk menggaIakkan perbincangan.
Contoh: "Saya berasa sangat marah
apabiIa ." bukan "Awak membuatkan
saya marah". Ini akan membuatkan
seseorang itu Iebih bertanggungjawab
terhadap tindakannya.
LANGKAH LANGKAH- -LANGKAH MENANGANI LANGKAH MENANGANI
KEMARAHAN DENGAN BAIK KEMARAHAN DENGAN BAIK
37
11) Cuba bertenang dan kawaI suara.
12) Mendengar.
13) Memaafkan orang Iain
LANGKAH LANGKAH- -LANGKAH LANGKAH MENANGANI MENANGANI
KEMARAHAN KEMARAHAN DENGAN BAIK DENGAN BAIK
KEMAHIRAN KEMAHIRAN
Kemahiran menangani kemarahan
Berhenti
BerIikir
Bertindak
1. ihat dan dengar.
2. Elakkan bertindak
mengikut perasaan
3. embenarkan kanak-kanak
meluahkan perasaan.
4. engenalpasti kekunci
kemarahan dan penawar individu
encari ikhtiar dan mempertimbangkan
kekuatan dan kelemahan setiap pilihan.
(Rujuk penyelesaian masalah IDEA.
embuat pilihan dan bertindak
Kekunci
Kemarahan
Individu
engenali punca kemarahan.
engenalpasti perasaan
kemarahan
Kekunci
Kemarahan
Individu
angkah-langkah menangani
kemarahan. (Kira hingga 10,
tarik naIas panjang
3
IDEA IDEA
II Identify the probIem (KenaIpasti
masaIah sebenar)
D D Describe possibIe options
(Terangkan atau cari cadangan
penyeIesaian yang ada)
EE EvaIuate consequences of each
options (the pros and cons) (Buat
peniIaian setiap cadangan -
kebaikan/keburukan
A A Act (Bertindak berdasarkan piIihan
yang terbaik)
LL Learn (BeIajar dari pengaIaman
samada hasiInya berjaya atau
tidak).