KLINIK UMUM RIZKI Jl. Kaliabang Tengah Rt. 03/04 No. 9 Bekasi Utara 17125 Tlp.

(021) 8879811

JUDUL PROSES NO. DOKUMEN : 007

: PELAYANAN DOKTER UMUM TANGGAL : 25 Mei 2011 DIPERIKSA OLEH : Tim Auditor

dr. Budi Asmini SIP: 234.786.90

NO.REVISI 008

HALAMAN : 01

DISETUJUI OLEH : Ketua Klinik Umum Rizki

dr. Prastya Wiyono SIP: 893.297.88

DISAHKAN OLEH : Ketua Yayasan Klinik Umum Rizki

dr. Weni Nuraini SIP: 514.592.99

I.

TUJUAN Standar Operasional Prosedur ini menerangkan proses pelayanan dokter umum dalam menjalankan proses kegiatan diklinik Rizki sehingga akan diperoleh hasil yang optimal sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan.

II.

RUANG LINGKUP Standar Operasioanal Prosedur ini mencakup proses pelayanan dokter umum diklinik Rizki dengan tahap-tahap sebagai berikut : 1. Pendaftaran 2. Poli umum 3. Apotik 4. Penerimaan obat

III.

DESKRIPSI KEGIATAN AKTIVITAS KETERANGAN DOKUMEN/CATATAN MUTU PENDAFTARAN Pasien yang datang harus mendaftarkan diri terlebih dahulu untuk berobat, kemudian petugas pendaftaran mebuat file pasien yang ingin berobat. Setelah itu petugas membawa data pasien ke poli umum dan pasien menunggu panggilan di ruang tunggu. Formulir Pendaftaran

POLI UMUM

Pasien dipanggil oleh petugas untuk masuk ke ruang dokter umum, lalu dilakukan pemeriksaan oleh dokter umum. Setelah dilakukan pemeriksaan, dokter Kertas Status Pasien

menuliskan resep obat

untuk di tebus oleh pasien.

APOTIK

Pasien datang ke apotik dan memberikan resep obat yang diberikan dokter kepada petugas apotik untuk di tebus. Resep Obat

PENERIMAAN OBAT

Setelah obat selesai dipersiapkan, petugas apotik memberikan obat kepada pasien Copy Resep