‫‪Advertisement‬‬

‫‪Advertise Here‬‬

‫‪www.ZENDEHROOD.com‬‬

‫عضويت در تشکل مجازی مديران فناوری اطلعات ايران‬ ‫‪IT Management‬‬

‫علمی‪/‬پژوهشی‪/‬آموزشی‪/‬خبری‬
‫شنبه ‪ 6‬آذر ‪1384‬‬
‫تاریخ ارسال ‪ 16‬دی ‪1383‬‬ ‫نوشته شده توسط‪:‬فرنود حسنی تماس با سردبير‪Manager_ict@yahoo.com:‬‬
‫خانه‬
‫آرشيو‬
‫پست الكترونيك‬
‫‪iran ICT managers‬‬ ‫چند ماه پيش اقدام به راه اندازی جامعه مديران فناوری اطلعات ايران با نام‬
‫درسايت اورکات کردم که خوشبختانه با استقبال خوبی هم مواجه شد و ظرف اين مدت قريب به ‪۱۰۱۸‬‬ ‫سخن اول‬
‫فرنود‬
‫حسنی‬
‫عضو جديد پيدا کرد‪ " Iran ICT Managersّ.‬يک تشکل مجازی است که با هدف ايجاد ارتباط نزديک تر فعالن‬ ‫‪manager_ict@yahoo.c‬‬
‫‪om‬‬
‫حوزه فناوری اطلعات راه اندازی شده و دغدغه اصلی خود را در دو حوزه مديريت و فناوری اطلعات قرار‬ ‫نو پا بودن صنعت‬
‫داده‪ .‬اعضا اين جامعه بزرگ مجازی با استفاده از بستر فراهم شده اطلعات مختلفی را با يکديگر به اشتراک‬ ‫فناوري اطلعات در‬
‫ايران و وجود‬
‫می گذارند و از اين طريق باعث پيشرفت متقابل يکديگر می شوند‪.‬اگر شما هم علقمند هستيد به اين گروه‬ ‫پتانسيل بسيار بال از‬
‫متخصصان و همچنين سازمانها و‬
‫بپيونديد و در اورکات عضو هستيد به اين نشانی مراجعه کنيد‪:‬‬ ‫موسسات بزرگ اقتصادي در‬
‫کشور زمينه مناسبي را براي‬
‫‪http://www.orkut.com/Community.aspx?cmm=84578‬‬
‫توجه جدي به توسعه تخصص ها و‬
‫زيرساختهاي فناوري اطلعات‬
‫بزنيد تا ترتيب عضويت شما را در اين سايت و گروه مديران فناوری‬ ‫ايميل‬ ‫و اگر عضو اورکات نيستيد به من‬ ‫فراهم کرده است‪ .‬با توجه به اين‬
‫موضوع که امروزه سلمت‬
‫اطلعات ايران بدهم‬ ‫اقتصادي ملتها ارتباط مستقيمي‬
‫با سطح مهارتهاي آنها در فناوري‬
‫اطلعات و ارتباطات شناخته مي‬
‫مباحث مورد بحث ما در اين گروه شامل موارد زير خواهد بود‪:‬‬ ‫شود لذا به جاست که با گسترش‬
‫بستر هاي علمي و تحقيقاتي‬
‫زمينه هاي فکري و فرهنگي‬
‫‪e-marketing‬‬ ‫توسعه فناوري اطلعات را فراهم‬
‫کنيم‪ . .‬توسعه زیر ساختهای‬
‫‪e-management‬‬
‫فناوری اطلعات امری است که‬
‫‪e-commerce‬‬ ‫به مرور به وقوع خواهد پیوست و‬
‫در این میان مسائلی چون توسعه‬
‫‪e-publice relation‬‬ ‫آموزشی وتوسعه فرهنگی که هر‬
‫دو از لوازم جوامع دانش مدار‬
‫‪e-learning‬‬
‫‪e-banking‬‬ ‫هستند جای توجه و تعمق بسیار‬
‫دارند‪ .‬فناوری اطلعات به عنوان‬
‫‪ERP‬‬ ‫دانش و به عنوان صنعت از درجه‬
‫‪and all thing about IT challenges in orgonizations...‬‬ ‫کار آفرینی بالیی برخوردار است‬
‫و در نتیجه بهره گیری مناسب و‬
‫توسعه مدیریت شده آن در ایران‬
‫به اميد ملقات شما در اين گروه‪...‬‬ ‫می تواند اثرات سودمندی در‬
‫پیکره اقتصادی کشور ما داشته‬
‫باشد‪ .‬در این وبلگ سعی خواهم‬
‫‪ ¤‬نوشته شده در ساعت ‪ 8:4‬توسط ‪farnood hasani‬‬ ‫کرد چالش های مدیریتی را در‬
‫( بايگاني شده )‬ ‫پيام‌هاى ديگران‬ ‫عرصه فناوری اطلعات مورد‬
‫بررسی قرار دهم ‪.‬‬

‫مديريت و سيستم‌هاي اطلعاتي‬ ‫لینکدونی مقالت مدیریت فناوری‬

‫تاريخ ارسال‪ 14 :‬دي ‪1383‬‬ ‫تماس با سردبير‪manager_ict@yhaoo.com:‬‬ ‫منبع‪ :‬اينترنت‬ ‫به اطلع خوانندگان گرامي وبلگ‬
‫امروزه اهميت اطلعات و اطلع رساني بر كسي پوشيده نيست‪ .‬اطلعات بعنوان منبع اصلي قدرت و تسلط‬ ‫مديريت فناوري اطلعات مي‬
‫رساند به منظور کاهش حجم‬
‫بر ديگران نقش مهمي را برعهده دارد‪ .‬يكي از اساسي ترين و حياتي ترين كاربردهاي اطلعات را مي توان در‬ ‫صفحه اول وبلگ و دسترسي‬
‫آسان تر شما به وبلگ‪ ،‬بايگاني‬
‫زمينه هاي مديريت مشاهده كرد‪ .‬به‌كارگيري اطلعات صحيح ‪ ،‬دقيق و بموقع در تصميم گيري ها ‪ ،‬برنامه ريزي‬ ‫موضوعي مقالت در صفحه‬
‫هاش وش ديگرش مسايل شمديريتش مي‌تواندش شدرش نوعش سرنوشتش سازمانش بسيارش موثرش باشدش ‪ .‬شدر عصر شدانشش كنوني‪،‬‬ ‫آرشيو گنجانده شده است براي‬
‫رفتن به اين صفحه اينجا کليک‬
‫گسترشش وش پيچيدگيش سازمان‌هايش شتخصصيش شسيستم‌هايش شمديريتش شسنتيش شراش شغيركارآمدش ساختهش شوش شابزارش شنوينش شو‬ ‫کنيد‪.‬‬

‫كارآمد امروز چيزي به جز سيستم هاي اطلعات مديريت نيست‪.‬‬ ‫آموزش در مديريت فناوري‬
‫اطلعات‬
‫سيستم‌هاي اطلعات مديريت ‪ ،‬سيستم‌هاي رسمي و غير رسمي كه اطلعات قديم ‪ ،‬حال و مربوط به آينده ‪،‬‬ ‫براي مطالعه مطالب متنوع‬
‫آموزشي در حوزه فناوري‬
‫بصورت كتبي و شفاهي ش ‪ ،‬مرتبط با عمليات داخلي سازمان و محيط آن فراهم مي سازد و سپس به‌وسيله‬
‫اطلعات که شامل آموزش‬
‫اطلعات فراهم شده در چهارچوب زماني مقتضي به‌منظور به‌كاربردن در تصميم گيري از مديران ‪ ،‬پرسنل و‬ ‫برنامه نويسي‪ ،‬اينترنت‪ ،‬گرافيک‪،‬‬
‫شبکه‪ ،‬نرم افزارهاي اداري و‪...‬‬
‫اجزا كليدي محيط پشتيباني مي كند‪.‬‬ ‫مي باشد به صفحه آرشيو‬
‫مراجعه کنيد‪.‬‬
‫‪-‬‬ ‫اجزاي سيستم هاي اطلعات مديريت را مي توان به صورت زير تقسيم بندي كرد‪:‬‬
‫مديريت سيستم‌هاي اطلعاتي‬
‫‪ -‬سيستم‌هاي پردازش‬
‫‪ -‬اطلعات‬

‫مديريت سيستم‌هاي اطلعات‪:‬‬

‫مديرانش شدرش شمقابلش شتبادلش شاطلعاتش شوش شبرقرايش شارتباطاتش شوش شرهبريش شسازمانيش شخودش شدرش شنقشهايش شمختلفش شظاهر‬
‫مي‌شوند‪ ،‬اما اين قدرت مديريت اطلعات آنهاست كه نوع نقشي را كه بايد ايفا كنند براي آنها تعيين مي‌كند‪.‬‬

‫‪ -‬نقش‌هاي مديريت در سيستم‌هاي اطلعات مديريت و سازمان‪:‬‬

‫‪ -1‬نقش‌هاي متقابل فردي‪:‬‬
 ‫‪ :1-1‬تشريفاتي(شركت در مراسم)‬
‫‪ :1-2‬رهبري(آموزش كاركنان و تصميم گيري)‬
‫‪ :1-3‬ارتباطي(ارتباط با فرادستان‪،‬زيردستان‪،‬هم رديفان)‬
‫‪ -2‬نقش‌هاي اطلعاتي‪:‬‬
‫‪:2-1‬گيرنده(دريافت كننده اطلعات)‬
‫‪ :2-2‬نشردهنده(پخش در سازمان)‬
‫‪ :2-3‬سخنگو(دادن اطلعات به بيرون سازمان)‬
‫‪-3‬نقش‌هاي تصميم گيري‪:‬‬
‫‪ :3-1‬كارآفريني(تاثير نوآوري)‬
‫‪ :3-2‬تشنج زدايي(حل مشكلت و بحران‌ها)‬
‫‪ :3-3‬تخصيص منابع(مالي‪،‬اعتباري‪،‬انساني و‪).....‬‬
‫‪ :3-4‬مذاكره كننده(قراردادها‪)....،‬‬

‫سيستم‌هاي اطلعات مديريت((‪ MIS‬شدر سازمان‌ها از طريق مكانيزه كردن كامپيوتري تحقق مي‌يابد كه ايجاد‬
‫سيستم اطلعات كامپيوتري داراي مراحل مختلفي به شرح زير است(مدل مرحله اي نولن)‬

‫آشنا سازي‪ :‬در اين مرحله سازمان با دستگاهي به نام كامپيوتر آشنا مي شود ‪ .‬كاهش هزينه‬ ‫‪.1‬‬
‫ها و كاهش حجم اطلعات روي كاغذ هدف استفاده از اين دستگاه است‪.‬‬
‫سرايت‪ :‬تعريف كاربردهاي جديد براي كامپيوتر انجام مي شود و تقاضا براي استفاده از‬ ‫‪.2‬‬
‫كامپيوتر افزايش مي يابد ‪.‬‬
‫كنترل‪ :‬در اين مرحله مديريت احساس مي‌كند كه هزينه‌هاي استفاده از كامپيوتر افزايش‬ ‫‪.3‬‬
‫پيدا كرده است و سعي در كنترل آن مي‌كند كه شروع به استفاده از سيستمي با عنوان‬
‫‪)DSS)Decision Support System‬مي كند‪.‬‬
‫[‪(‌DSS‬سيستم پشتيباني تصميم)‪ :‬موقعي عمل مي كند كه مسيله بروز كرده باشد ‪ .‬اين نوع سيستم ادامه‬
‫يا مكمل سيستم گزارشهاي مديريت است كه از مدلهاي تصميم گيري و پايگاه داده هايي خاص در جهت‬
‫پشتيباني از تصميمات نيمه ساخت يافته يا ساخت نيافته استفاده مي كند‪].‬‬
‫جامعيت‪:‬ش ششسيستم‌هايي‬ ‫‪.4‬‬
‫كه در دومين مرحله بطور مجزا پياده شده بودند با هم جمع شده به اين نحو كه داده ها از يك‬
‫محدوده به محدوده‌ي ديگر جريان مي يابند‪ .‬سيستم‌هاي فرعي پردازش داده با هم جمع شده‬
‫و بين سيستم‌هاي فرعي اطلعات ارتباط برقرار مي گردد‪.‬‬
‫اداره ش داده‪ :‬مديريت داده از اهميت پايگاه داده براي پردازش داده آگاه مي شود و نرم‬ ‫‪.5‬‬
 ‫افزاري با وظيفه اداره داده مطرح مي گردد‪.‬‬
‫بلوغ‪ :‬تمام اجزاي سيستم‌هاي اطلعات مديريت در جاي خود قرار مي گيرند‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫مراحل‬ ‫مدير‬ ‫متخصصان اطلعاتي‬

‫برنامه ريزي‬ ‫تعريف مسئله و اهداف‬ ‫پشتيباني‬
‫تجزيه تحليل و طراحي‬ ‫كنترل‬ ‫سيستم‬
‫پياده سازي‬ ‫كنترل‬ ‫جمع آوري منابع ‪MIS‬‬
‫عمليات رفع نقص‬ ‫كنترل‬ ‫در دسترس قرار دادن منابع‬

‫در جدول فوق در هنگام آغاز‪ ،‬كليه متخصصان اطلعاتي مديريت را از لحاظ داده هاي مورد نياز پشتيباني مي‬
‫نمايند و مديريت وظيفه تعريف مسيله و اهداف كار را دارد و سپس براي تحقق امر‪ ،‬برنامه ريزي لزم انجام‬
‫مي گيرد‪.‬‬
‫در مرحله بعد متخصصان تجزيه و تحليل و طراحي سيستم اطلعاتي را انجام مي‌دهند و مديريت كنترل روند را‬
‫بر عهدا دارد‪.‬‬
‫در گام سوم منابع مورد نياز براي سيستم‌هاي اطلعات مديريت توسط متخصصان جمع آوري شده و پياده‬
‫سازي سيستم صورت مي پذيرد و مديريت كنترل كننده آنها است‪.‬‬
‫در گام چهارم ارايه‌ي منابع ‪ MIS‬به شكل عملياتي و اجرايي صورت مي پذيرد و در اين مرحله نيز مديريت روند‬
‫كار را تحت كنترل خود تا تحقق كامل دارد‪.‬‬

‫سيستم‌هاي پردازش‪:‬‬
‫موضوعش شپردازشش شبرش شدوش شمحورش شداده(‪)Data‬ش شوش شاطلعات(‪)Information‬ش شاستوارش شاستش شكهش شميتوانش شازش شدادهش شو‬
‫اطلعات به شرح زير ياد كرد‪:‬‬
‫داده‌ها عبارتند از سمبل‌ها و نشانه‌ها كه نمايانگر وقايعي هستند كه اتفاق افتاده است‪ .‬اين سمبل‌ها‬ ‫‪-‬‬
‫بصورت كلمات و شكل‌ها و ‪ ...‬است‪.‬‬
‫اطلعات عبارت است از دانش درك گيرنده از پيامي كه دريافت مي كند‪ .‬اگر پيامي چنين ويژگي را‬ ‫‪-‬‬
‫نداشته باشد از نظر گيرنده داده محسوب مي شود ‪ ،‬اطلعات ممكن است در شكل زباني ‪ ،‬عليم رفتاري يا‬
‫عليم و اشكال ديگر باشد و همچنين مفهوم اطلعات و داده نسبي است‪.‬‬
‫پردازش داده و اطلعات شامل ثبت ‪ ،‬مرتب كردن ‪ ،‬تركيب ‪ ،‬محاسبه ‪ ،‬جمع بندي ‪ ،‬ذخيره ‪ ،‬بازيافت ‪ ،‬توليد‬
‫مجدد و‪ ...‬بوده است‪.‬‬
 ‫اطلعات‪:‬‬
‫پس از پردازش برروي داده ها نتيجه كار توليد اطلعات است‪ .‬اطلعات توليد شده داراي ارزش مخصوص به‬
‫خود هستند حال آنكه ارزش اطلعات بستگي به ميزان كمكي است كه به تصميم گيري مي‌كند و در رفتار‬
‫مديريت بهبود ايجاد مي‌كند‪.‬‬
‫اطلعات در هر شرايطي داراي ويژگي‌هاي خاصي است كه اين ويژگي‌ها بصورت زير است‪:‬‬
‫صحت اطلعات ‪:‬اطلعات مي‌تواند صحيح يا غلط باشد كه در صورت غلط بودن توليد كننده اطلعات‬ ‫‪-1‬‬
‫مقصر است‪.‬‬
‫شكل اطلعات‪ :‬اطلعات مي‌تواند به‌صورتهاي مختلف مانند اطلعات عددي ‪ ،‬متني و ‪ .....‬باشد‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫تناوب يا تكرار‪ :‬اطلعات معمول هر چند وقت يكبار تكرار مي شود ‪ ،‬مانند ترازنامه ساليانه ‪ ،‬حقوق و‬ ‫‪-3‬‬
‫دستمزد ماهيانه و ‪.....‬‬
‫مربوط بودن اطلعات‪ :‬اطلعات وقتي مربوط محسوب مي شود كه براي وضعيت خاصي مورد نياز‬ ‫‪-4‬‬
‫باشد‪.‬‬
‫كامل بودن اطلعات‪ :‬اطلعات وقتي كامل است كه تمام نيازهاي مصرف كننده را برطرف كند‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫بهنگام بودن اطلعات‪ :‬اطلعات بايد به اقتضاي زمانش باشد‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫وسعت اطلعات‪ :‬اطلعات ممكن است حدود وسيعي يا مقدار كمي از حوضه فعاليت را پوشش دهد‪.‬‬ ‫‪-7‬‬
‫مبدا اطلعات‪ :‬اطلعات مي تواند از منابع داخلي سازمان يا خارج سازمان باشد‪.‬‬ ‫‪-8‬‬
‫افق زماني اطلعات‪ :‬اطلعات ممكن است مربوط به حال ‪ ،‬آينده يا گذشته باشد‪.‬‬ ‫‪-9‬‬
‫‪ -10‬منبع اطلعات‪ :‬منبع اطلعات مي تواند به دو دسته زير تقسيم شود‪:‬‬

‫اوليه ‪:‬‬
‫مشاهده‬ ‫‪-‬‬

‫تجربي‬ ‫‪-‬‬
‫بررسي هاي پيمايشي‬ ‫‪-‬‬

‫برآوردهاي ذهني‬ ‫‪-‬‬

‫ثانويه‪:‬‬
‫اطلعاتي كه از منابع خارجي خريداري مي شوند‬ ‫‪-‬‬

‫تهيه اطلعات ازانتشارات ‪،‬رسانه هاي مكتوب ‪،‬ارگان‌ها ‪،‬سازمان‌هاي دولتي‬ ‫‪-‬‬

‫يكي از مهم‌ترين راههاي ارائه اطلعات ‪،‬تهيه گزارش اطلعات است كه در طبقه بندي زير تهيه مي شود‪:‬‬
‫گزارش اطلعات ساده‪ :‬حاوي اطلعاتي كه مديران را از اوضاع جاري يا سطح دستاوردهاي‬ ‫‪.1‬‬
‫سازمان مطلع مي كند به‌طور مثال ‪ :‬ميزان فروش روزانه‪.‬‬
‫گزارشش شاطلعاتش شوضعيتي(ميزانش شپيشرفتش شكار)‪:‬ش شمديرانش شراش شدرش شجريانش شبسياريش شازش شمسائل‬ ‫‪.2‬‬
‫جاري در بحران‌ها قرار مي دهد و در عين حال از پيشرفت‌ها گزارش مي دهد‪.‬بطور مثال ‪:‬‬
‫پيشرفت‌هاي رقبا‪.‬‬
‫گزارش اطلعات هشدار دهنده‪ :‬مبين وقوع تغييراتي است كه بصورت ظهور فرصت‌ها‪،‬پيش‬ ‫‪.3‬‬
‫بيني مشكلت و‪ ...‬ظاهر مي شوند‪ .‬بطور مثال ‪:‬نوسانات چشمگير قيمت مواد اوليه‪.‬‬
‫گزارش اطلعات برنامه ريزي ‪ :‬اطلعات مربوط به برنامه ريزي شامل پيشرفتهاي عمده و‬ ‫‪.4‬‬
‫برنامه هايي است كه بايد در آينده آغاز شوند‪.‬مانند‪ :‬برنامه هاي شركت براي بدست گرفتن‬
‫سهم بازار‪.‬‬
‫گزارشش شاطلعاتش شعملياتش شداخلي‪:‬ش ششاملش ششاخص‌هايش شمهمش شوش شكليديش شدرش شخصوصش شعملكرد‬ ‫‪.5‬‬
‫سازمان است و از موقعيت‌هايي گزارش مي‌دهد كه نتايج سلمتي يا بيماري سازمان را نشان‬
‫مي‌دهد مانند‪:‬نرخ برگشت سرمايه‪.‬‬
‫اطلعات هوشمند خارجي‪ :‬اطلعات و اظهار نظرها درباره فعاليت‌ها در محيط يك سازمان‬ ‫‪.6‬‬
‫شامل دامنه وسيعي از زمينه هاي مختلف نظير تغييرات مربوط به صنعت و رقبا ‪ ،‬نوسانات‬
‫مالي ‪ ،‬شايعات و ‪.....‬‬
‫گزارش اطلعاتي كه توزيع خارجي دارند‪ :‬شامل اطلعاتي است كه مديران مايلند آنها را قبل‬ ‫‪.7‬‬
‫از توزيع بين سهام‌داران و يا رسانه‌هاي خبري مورد بررسي قرار دهند مانند گزارش ترازنامه‪.‬‬
‫در پايان بدين سخن بسنده مي‌شود كه توليد يا كسب اطلعات صحيح باعث شناسايي سريع‌تر و بهتر عوامل و‬
‫موقعيت‌هايي كه موفقيت و عدم موفقيت يك سازمان را تعيين مي‌كنند مي‌شود و سبب تصميم گيري صحيح‬
‫مديريتشششششششششششششششش ششششششششششششششششدرشششششششششششششششش ششششششششششششششششرابطهشششششششششششششششش ششششششششششششششششباشششششششششششششششش ششششششششششششششششآنها‬
‫مي‌گردد‬
‫‪.‬‬
‫‪ ¤‬نوشته شده در ساعت ‪ 17:41‬توسط ‪farnood hasani‬‬
‫( بايگاني شده )‬ ‫پيام‌هاى ديگران‬

‫تفكر استراتژيك‬

‫تلخیص از مقاله‪ :‬دكتر وفا غفاريان ‪ -‬دكتر عليرضا علي احمدي تماس با سردبیر‪ manager_ict@Yahoo.com:‬تاریخ ارسال‪ 12 :‬دی‬
‫‪1383‬‬

‫مديران همواره با واژه هاي «مبهم» و «چندمعناي» ادبيات مديريتي مواجه بوده اند‪ .‬تبيين اين واژه هشششششا مي‬
 ‫تواند در شناخت و بهره گيري بهتراز مباحث نظري سودمند باشد‪ .‬استششششراتژي يكي از اين زمينه هاست كه با‬
‫واژه هايي همچون برنامه ريزي استراتژيك‪ ،‬مديريت استراتژيك‪ ،‬تفكر استراتژيك و‪ ...‬انباشته شده است‪ .‬هريك‬
‫از اين واژه ها خود گرفتار چند تعبيري و چند گونه نگري است‪ .‬مايكل كازامانو و كنستانينوس ماركيدس (‬
‫‪ )M.CUSUMANO & C.C- MARKIDES-2001‬در مقدمه كتاب خود مي نويسند‪« :‬فقدان يك تعريف همه‬
‫پذير‪ ،‬زمينه را براي هجوم تعابير جذاب و عبارات باب روز گشوده است و اين امر بر ابهام ما در مورد اينكه‬
‫استراتژي چيست و يا چه بايد باشد مي افزايد»‪ )1(.‬تعجبي نيست كه نشريه اكونوميست در مقاله اي ادعا مي‬
‫كند‪« :‬هيچكس به راستي نمي داند كه استراتژي چيست؟»‬
‫ايشششن مقاله به رويكرد تفكر استراتژيك مي پردازد‪ .‬زيربناي اين مقاله‪ ،‬مقاله قبلي ما با عنوان «رويكردهاي‬
‫نوين استراتژي(‪ »)2‬است كه در اينجا بخش مهمي از آن‪ ،‬يعني «تفكر استراتژيك» موردبررسي كاملتر و‬
‫گسترده تري قرار مي گيرد‪ .‬در اين بررسي ضرورت تفكر استراتژيك و مزيتهاي آن‪ ،‬ماهيت و كاركرد آن و‬
‫درنهايت يك الگوي مفهومي براي اين شيوه تفكر تشريح مي شود‪ .‬منظور اصلي مقاله تنها تبيين اين رويكرد‬
‫مهم مديريتي نيست بلكه آنچه اميد داريم در انتهاي مقاله حاصل شود شكل گيري مجموعه اي از مؤلفه هاي‬
‫ديدگاهي پيرامون محيط كسب و كار است‪ .‬ديدگاهي كه مي تواند اثربخشي مديران را توسعه بخشد‪.‬‬
‫تفكر استراتژيك چيست؟‬
‫«تعريف» ابزاري براي معرفي مفاهيم و رويكردهاست‪ ،‬ولي معرفي «تفكر استراتژيك» ازطريق تعريف آن‬
‫كاري كم ثمر است‪ .‬علت اين امر در پيچيدگي مفهومي اين رويكرد نهفته است‪ .‬تعاريف متعددي كه براي تفكر‬
‫استراتژيك ارائه شده هريك به جنبه هايي از اين رويكرد توجه داشته اند‪ ،‬هرچند هيچ يك تمامي ابعاد را در‬
‫برندارند‪ .‬در چنين شرايطي بهتر است براي معرفي به جاي تعاريف‪ ،‬به ماهيت و ويژگيهاي تفكر استراتژيك‬
‫پرداخته و بدين ترتيب تلش شود تا نماي صحيحي از اين رويكرد تصوير گردد‪.‬‬
‫از ديدگاه ماهوي تفكر استراتژيك يك «بصيشششرت و فهم» است‪ .‬اين بصيرت كمك مي كند تا در شرايط پيچيده‬
‫كسب و كار‬
‫‪ - 1‬واقعيتهاي بازار و قواعد آن به درستي شناخته شود؛‬
‫‪ - 2‬ويژگيهاي جديد بازار زودتر از ديگران كشف گردد؛‬
‫‪ - 3‬جهشهاي (ناپيوستگيهاي) كسب و كار درك شود؛‬
‫‪ - 4‬و براي پاسخگويي به اين شرايط راهكارهاي بديع و ارزش آفريني خلق شود‪ .‬تفكر استراتژيك مدير را قادر‬
‫مي سازد تا بفهمد چه عواملي در دستيابي به اهداف موردنظر موثر است و كداميك موثر نيست و چرا‪ ،‬و‬
‫چگونه عوامل موثر براي مشتري ارزش مي آفريند؟ اين بصيرت نسبت به عوامل تاثيرگذار در خلق ارزش‪،‬‬
‫قدرت تشخيص ايجاد مي كند‪ .‬بدون اين تشخيص‪ ،‬صرف منابع (مادي و غيرمادي) سازمان براي دستيابي به‬
‫موفقيت بي حاصل خواهدبود‪ .‬كن ايچي اومي (‪ )K.OHMAE‬دركتاب معتبر خود با عنوان «تفكر يك‬
‫استراتژيست» چنين اظهار مي دارد كه‪« :‬اگر موضوعات اساسي را تشخيص ندهيد‪ ،‬هرقدر به خود و‬
‫كارمندانتان فشار روحي و فيزيكي وارد كنيد‪ ،‬سرانجام نتيجه اي جز سردرگمي و شكست حاصل نخواهدشد»‪(.‬‬
 ‫‪ )8‬تفكر استراتژيك «پيش بيني» آينده نيست‪ .‬تفكر استراتژيك تشخيص به موقع خصوصيات ميدان رقابت و‬
‫ديدن فرصتهايي است كه رقبا نسبت به آن غافل هستند‪ .‬جف بزوس (‪ )J.BEZOS‬بنيانگذار شركت آمازون (‬
‫‪ )AMAZON.COM‬هنگامي كه در سال ‪ 1995‬قابليت فروش كتاب بر روي شبكه اينترنت را كشف و آن را‬
‫تبديل به يك كسب و كار كرد‪ ،‬تشخيص داد كه توزيع كتاب بر روي شبكه اينترنت نه تنها هزينه ها را كاهش مي‬
‫دهد بلكه قابليتهششششايي براي مشتري مي آفريند كه به هيچ وجه با نظام‬
‫توزيع سنتي قابل تامين نيست (خلق ارزش براي مشتري)‪ .‬امروز اين شركت با عمر كوتاه خود به فروش‬
‫ساليانه اي بيش از ‪ 3/1‬ميليارد دلر دست يافته است كه اين رقم در مقايسه با فروش ‪ 0/7‬ميليارد دلري‬
‫شركت بزرگي همچون جان وايلي (‪ )JOHN WILEY‬با ‪ 200‬سال سابقه فعاليت در اين زمينه‪ ،‬ارزشمنشششششدي‬
‫بصيرت نسبت به عوامل ارزش آفرين بازار را نشان مي دهد‪.‬‬
‫تفكر استراتژيك ازطريق تشخيص و تقويت فعاليتهايي كه ارزشهاي منحصر به فردي بشششراي مشتري ايجاد مي‬
‫كند‪ ،‬مزيت رقابتي مي آفريند‪ .‬اين كار ازطريق فهم قواعد بازار و پاسخگويي خلقانه به آن انجام مي شود‪ .‬و‬
‫اين امر در محيط ناپايدار و متحول كسب و كار‪ ،‬يك رويكرد بي نظير است‪.‬‬
‫تفكر استراتژيك درقالب قواعد «ساده و عميق» ظاهر مي شود‪ .‬اين قواعد مدل ذهني خاصي را ايجاد كرده و‬
‫مبناي تصميم گيريهاي روزانه تا جهت گيري كلي سازمان خواهدبود (شكل ‪ .)1‬شركت اسباب بازي لگو (‬
‫‪ )LEGO‬اين استراتژي را در مفهوم «هر محصول توليدي حتما ً بايد براي كودك يادگيري داشته باشد» و شركت‬
‫مشاورين بين (‪ )BAIN‬آن را در «تعهد به نتيجه براي مشتري» فرموله كرده اند‪ .‬اين عبارات ساده ولي عميق‪،‬‬
‫جهت گيري اساسي اين شركتها را مشخص كرده و مبناي خلق ارزش براي مشتري و مزيت رقابتي براي‬
‫سازمان را به روشني بيان مي كنند‪.‬‬
‫تفكر استراتژيك براي سازمان و ذينفعان آن انگيزه و تعهد ايجاد مي كند‪ .‬اين انگيزه و تعهد از طريق قدرتي به‬
‫وجود مي آيد كه در «حقيقت» ساده و درعين حال جذاب است‪ .‬به قول آنتوني سن اكسوپري (‬
‫‪« )A.S.EXUPERY‬اگر مي خواهيد كشتي بسازيد لزم نيست مردم را فراخوانيد و براي هركس وظيفه اي‬
‫مشخص سازيد‪ ،‬بلكه كافي است به آنان عظمت بي پايان دريا را نشان دهيد»‪.‬‬
‫هنري مينتزبرگ تفكر استراتژيك را يك نماي يكپارچه از كسب و كار در ذهن مي داند‪ ،‬گري هامل (‪)G.HAMEL‬‬
‫آن را معماري هنرمندانه استراتژي برمبناي خلقيت و فهم كسب و كار توصيف مي كند‪ .‬رالف استيسي (‬
‫‪ )R.STACEY‬آن را طرحريزي برمبناي يادگيري مي شناسد‪ .‬هريك از اين تعابير نمايي از اين رويكرد را ارائه‬
‫مي كنند‪ ،‬بدون آنكه هيچ يك مدعي بيان تمامي اين رويكرد باشند‪.‬‬
‫تفكر استراتژيك ‪ -‬برنامه ريزي استراتژيك‬
‫آيا در دوران جديد‪ ،‬عصر برنامه ريزي استراتژيك به سر رسيده و نقش آن به تفكر استششراتژيك سپرده شده‬
‫است؟ رويكرد سازنده تر و مفيدتري هم براي اين زمينه وجود دارد‪ :‬تفكر و برنامه ريزي استراتژيك مي توانند‬
‫در كنار هم نقش مكمل داشته باشند‪ .‬در اين رويكشششششششرد‪ ،‬تفكر استراتژيك چشم انداز مي آفريند و براي تبيين‬
‫و پياده سازي آن از ابزار برنامه ريزي استراتژيك استفاده مي شود‪ .‬هنري مينتزبرگ «متفكران» را از «برنامه‬
 ‫ريزان» استراتژيك جدا مي داند‪ .‬وي براي برنامه ريزان استراتژيك نقشهاي موثري همچون گردآوري داده‪،‬‬
‫همراهي متفكر استراتژيك در خلق استراتشششششژي و مشاركت در پياده سازي چشم اندازهاي استراتژيك ذكر مي‬
‫كند ولي خلق چشم انداز و معماري استراتژي را حاصل تفكر استراتژيك مي داند‪ )12( .‬در تفكر استراتژيك يك‬
‫تصوير بزرگ و يكپارچه (و درعين حال كلي و فاقد دقت) از محيط كسب و كار شكل مي گيرد‪ .‬اين شيوه‬
‫نگرش لزمه كشف قواعد اثربخش و بكارگيري آنها در راستاي پاسخ به مشتري است‪ ،‬درحالي كه برنامه ريزي‬
‫استراتژيك با تمركشز بر روي چشم انداز و جزئيات استراتژي خلق شده‪ ،‬داده هاي دقيق بشششراي پياده سازي‬
‫استراتژي را فراهم مي سازد‪ .‬تفكر استراتژيك جهت گيري مناسب سازمان را مشخص مي سازد و برنامه‬
‫ريزي استراتژيك سازمان را درجهت مشخص شده به پيش مي برد‪ .‬تفكر استراتژيك با سنتز عوامل موثر‬
‫محيطي و دروني تصوير يكپارچه اي از فضاي كسب و كار را در ذهن ايجاد كرده و زمينه را براي خلق پاسخهاي‬
‫خلقانه و بديع به نيازهاي بازار فراهم مي سازد و برنامه ريزي استراتژيك با‬
‫روشهاي تحليلي‪‌،‬اهداف استراتژيك را به برنامه ها و اهداف ساليانه و كوتاه مدت تبديل كرده و گامهاي لزم‬
‫براي پياده سازي استراتژي خلق را فرموله مي كند‪ .‬شايد با اين ديدگاه بهتر باشد برنامه ريزي استراتژيك‪،‬‬
‫«برنامه ريزي استراتژي» و ابزاري براي پياده سازي چشم انداز (حاصل از تفكر استراتژيك) تلقي شود‪.‬‬
‫بدين ترتيب‪ ،‬ابعاد تحليلي و عقليي استراتژي با ابعاد خلقانه و هنري آن پيوند مي خورد و يك رويكرد قوي‬
‫مديريتي حاصل مي گردد‪ .‬تيم اوشاناسي (‪ )T.O’SHANNASSY‬اين تلفيق را يك فرايند ديالتيك ذهني بين تفكر‬
‫واگرا و همگرا مي داند‪ .‬وي مي گويد‪« :‬درعين خلق بودن بايد خلقيت را در دنياي واقعي پياده كرد و درعين‬
‫بهره گيري از قدرت سنتز مي بايستي از قدرت تحليل نيز استفاده كرد و بكارگيري پي درپي تفكر و برنامه‬
‫ريزي استراتژيك راه دستيابي به استراتژيهاي بديع و خلقشششانه درعمل است»‪ )13(.‬اين شيوه نگرش مي تواند‬
‫يك چارچوب اصولي براي پيوند نظريات كلسيك و نوين استراتژي را فراهم سازد و الگويي براي مفهوم‬
‫يكپارچه استراتژي باشد‪.‬‬
‫نتيجه گيري‬
‫براي يك مدير‪ ،‬هيچ ادراكي مهمتر از فهم كسب و كار نيست‪ .‬اين بصيرت تنها به درك عوامل موثر و روابط بين‬
‫آنها محدود نمي شود‪ ،‬بلكه كشف شهودي زواياي ناشناخته اين فضا و خلق ايده هايي براي بهره برداري از آنها‪،‬‬
‫تجلي ارزش آفريني از اين بصيرت است‪ .‬تفكر استشششششراتژيك رويكردي است كه زمينه شكل گيششري و توسعه‬
‫اين بصيرت را فراهم مي سازد‪ .‬تفكر استراتژيك مديران را به سوي يادگيري سريع از محيط كسب و كار و‬
‫بكارگيري خلقيت براي خلق ارزشهاي جديد فرامي خواند‪ .‬اين شيوه تفكر‪ ،‬چشم اندازهايي متمايز از رقبا را به‬
‫همراه دارد‪ .‬چشم اندازهايي كه مي تواند استراتششششژي هاي نوآورانه و مزيت بخشي را سبب شود‪.‬‬
‫اگر كاركرد استراتژي خلق مزيت رقابتي دانسته شود‪ ،‬تفكر استراتژيك براي بقا و رشد سازمان در محيط‬
‫پشررقابت امروز امري اجتناب ناپذير خواهد بود‪ .‬مزيت رقابتي مستلزم تمايز جهت گيري نسبت به رقيب است‬
‫و تمايز درجهت گيري به ديدگاههاي متفاوت و تازه اي نياز دارد‪ .‬براي دستيابي به چنين ديدگاهي الگوهاي‬
‫متعددي پيشنهاد شده است‪ .‬يك الگو كه در اين مقاله معرفي گرديد‪ ،‬يادگيري مستمشششر از محيط‪ ،‬كشف‬
 ‫نيازهاي بي پاسخ بششششازار و خلق راهكارهاي بديع و ارزش آفرين را به عنوان سه فرمان تفكر استراتژيك ذكر‬
‫مي كند‪ .‬اين الگو يك دستورالعمل اجرايي گام به گام نيست‪ .‬آنچه پيام اصلي اين الگوست‪ ،‬شيوه متفاوتي از‬
‫نگرش به محيط كسب و كار است‪ .‬با اين نگرش‪ ،‬مي بايستي رابطه مديران با محيط بازار را مجددا ً تعريف‬
‫كرد و سازوكارهاي مديريتي سازمان را مورد بازنگري قرار داد‪ .‬آنچه در اينجا مطرح مي شود ماهيتا ً يك نوع‬
‫دانش مديريتي نيست‪ ،‬منظور از اين تعريف مجدد‪ ،‬تغيير باورهاي بنيادين مديران است‪ .‬باورهايي كه سوالت‬
‫اساسي محيط كسب و كار را پيشرانه تلش (فكري و اجرايي) براي متحول ساختن‬
‫سازمانها قرار دهد‪ .‬پاسخ مديران براي دستيابي به موفقيت چندان دور نيست‪ ،‬ولي پاسخ از آن كسي است كه‬
‫سوالي‬
‫دارد‬
‫‪.‬‬
‫‪ ¤‬نوشته شده در ساعت ‪ 17:5‬توسط ‪farnood hasani‬‬
‫( بايگاني شده )‬ ‫پيام‌هاى ديگران‬

‫]‬ ‫پست الكترونيك‬ ‫|‬ ‫آرشيو‬ ‫|‬ ‫خانه‬ ‫[‬

 ‫لينکستان مديريت فناوري‬
‫اطلعات‬

‫اخبار فن آوری اطلعات‬

‫‪IE+IT‬وبلگ‬

‫روابط عمومی الکترونیک‬

‫ایران آی تی‬

‫بازرگاني و بازرگاني الکترونيک‬

‫‪Nice Learning‬‬

‫‪Blog Start‬‬

‫کامپيوتر و فناوري اطلعات‬

‫به انديش‬

‫ليست وبلگ‌های به روز شده‬

‫مشاوره مديريت آنلين‬

‫مديريت استرتژيک‬

‫اگر مایل هستید با مدیریت‬

‫فناوری اطلعات تبادل لینک کنید‪.‬‬
‫لطفا سایت یا وبلگ خود را از‬
‫طریق ایمیل معرفی کنید‪.‬‬

‫استفاده از مقالت و مطالب این‬

‫وبلگ با ذکر منبع فقط در‬
‫اينترنت مجاز است و هرگونه‬
‫استفاده از محتواي وبلگ در‬
‫نشريات مکتوب منوط به کسب‬
‫اجازه از نويسنده خواهد بود‬
 Online User :

Free counter