GESTIN DE LOS RECURSOS Se Divide en

PROVISIN DE RECURSOS Debe

RECURSOS HUMANOS Tiene Generalidades Debe Tener personal competente con base en la educacin formacin, habilidades y experiencias propias

INFRAESTRUCTURA Debe

AMBIENTE DE TRABAJO Debe - Determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad

Para - Implementar y mantener el SGC y mejorar continuamente su eficacia - Aumentar la satisfaccin del cliente

Re qui ere

Proporcionar recursos necesarios

Determinar, proporcionar y mantener la infraestructura para lograr la conformidad del producto

Aplica a

Competencia, formacin y toma de conciencia

Debe - Determinar la competencia para el personal que su trabajo afecte los requisitos del producto - Proporcionar formacin o tomar acciones necesarias para lograr la competencia - Evaluar la eficacia de las acciones tomadas - Asegurarse que el personal sea consciente de la importancia de sus actividades - Mantener los registros de la educacin

- Edificios, espacio de trabajo y servicios asociados. - Equipo para los procesos (tanto hardware como software) - Servicio de apoyo (transporte, comunicacin, sistema de informacin)