Mini Web Marketing Strategy template per il tuo sito

Una amica mi chiede di spiegarle come promuovere il suo sito. Occupandomi di Web Marketing, ogni tanto mi fa domande simili. Visto che tutti si aspettano una sorta di formula magica e si preparano a passare immediatamente allazione ho deciso di scrivere una insieme una mini guida preventiva di web marketing strategico. In breve Prima di passare allazione bisogna fermarsi e pensare. Si tratta di un breve percorso da fare prima di passare allazione. Se segui le indicazioni che troverai qui, oltre che divertirti, ti ritroverai tutto quello che ti serve per agire in modo efficacissimo. Cio, senza buttare via soldi. Chi fa, come me, il "web marketing manager" un po'un artigiano e un po apprendista stregone. Abbiamo fin troppi strumenti in continua evoluzione da modellare su esigenze diverse. Ha senso chiedere, come ha fatto la mia amica, che cosa fare per promuovere in generale un sito? No, quello che ha senso elaborare una strategia che sia adatta alle tue esigenze, che funzioni per il tuo sito. Questa mini guida ti aiuter a trovare pi velocemente quello che fa ha senso per te. Ci troverai tante domande. Rispondi a TUTTE le domande. Non preoccuparti della forma o della profondit e lunghezza delle risposte. Il buon senso, il tuo intuito e la tua esperienza sono pi che sufficienti. Vai al nocciolo. Non devi scrivere un romanzo! Ecco il mio mini web marketing strategy template per il tuo sito.

http://www.giovanniciampaglia.com gciampaglia@gmail.com - Cell.: 328 11 74 942

1. Che cosa vuoi? (I tuoi obiettivi)

Stabilire i propri obiettivi pi semplice a dirsi che a farsi. Come punto di partenza usa la tua vita e le tue esperienze professionali quotidiane. Pronta(o)? Qual il fine ultimo di quello che fai tutti i giorni (professionalmente parlando)?

Come credi che un sito pu aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo?

Ecco, ora puoi definire gli obiettivi del tuo sito: Vuoi essere contattato? Quanti contatti ti piacerebbe ricevere? Vuoi vendere online? Quanto vuoi vendere? Vuoi solo visibilit per quello che hai da offrire? Quante visitatori vorresti? Altro? Cosa esattamente? Scrivi qui il tuo obiettivo:

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2. Con chi parli? Con chi vuoi parlare? (Audiences o targets)

Ora il momento di fare chiarezza. Ti propongo un esercizio divertente, meglio se lo fai con qualcuno. Adesso che lobiettivo del tuo sito ce lhai chiaro in testa, tempo di inquadrare bene i tuoi clienti potenziali, quelli che vorresti sul tuo sito. Per semplificarti il compito, pensa ai tuoi clienti abituali, quelli che incontri tutti i giorni. Meglio ancora, pensa ai migliori clienti che hai. La crema dei tuoi clienti! Quelli che sono felici di comprare da te o farsi servire dalla tua azienda. In un mondo ideale vorresti solo clienti come questi, giusto? :) Ora possiamo passare alle domande: Chi il tuo cliente ideale tipo? Descrivilo brevemente.

Perch compra da te?

Chi esattamente decide se comprare o meno da te?

Perch ha deciso di comprare o farsi servire da te?

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Che domande fa sul tuo prodotto, servizio, azienda? Se non riesci ad elencarne almeno 5 vuol dire che non ci hai pensato bene!

Cosa pensano del tuo servizio/prodotto?

Quali sono i benefici che apprezzano del tuo prodotto/servizio?

Questo cliente ideale che hai appena descritto cos bene la tua "gallina dalle uova d'oro". Il passo successivo immediato: Come trovare nuovi clienti tipo? Come conquistarne di nuovi attraverso il tuo sito?

Per tua fortuna, adesso che hai la fotografia del tuo cliente ideale e sai cosa cerca, le domande che fa, come e perch decide... sar molto pi semplice impostare la tua strategia web! Prima di passare al sito, devi rispondere a qualche altra domanda che ti aiuter nel processo: Qual la tua storia? Sei in ascensore e trovi un amico che non vedi da tempo. Ti chiede che cosa fai nella vita. Devi riassumere in poche frasi qual il tuo lavoro e perch funziona. Provaci subito in non pi di tre righe!

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La tua storia

Qual la tua "One big Thing"? Se ti chiedessi di semplificare in una frase qual la vera essenza della tua azienda, prodotto o servizio? Qual l'unica vera grande cosa che ti distingue da tutti gli altri? Provaci subito in una frase!: One Big Thing

3. Il sito
Ora possiamo passare al tuo sito. Ecco i concetti e le linee guida fondamentali che ti aiuteranno a migliorare il tuo sito. Contenuti Si tratta del cuore del tuo sito. La ciccia. I tuoi clienti potenziali hanno pochissimo tempo e vogliono trovare risposte immediate. Vogliono capire se continuare a perdere tempo e investire nel tuo sito o passare avanti. Ora che li conosci, dovrai organizzare i i tuoi contenuti in modo da dare tutte le risposte alle domande dei tuoi clienti. Si diretto e vai al punto. Forma (design) L'abito fa il monaco. Su Internet pi vero che mai. Le persone giudicano te e la tua azienda dalla qualit grafica e dallaspetto del tuo sito. Rileggi la frase di prima. Fatto? Ti piaccia o no proprio cos. Questo fattore tanto pi importante quanto pi il tuo cliente potenziale sensibile a questo aspetto.

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Credibilit Ricorda che hai a che fare con clienti potenziali. Non ti conoscono. Raccogli i pareri di clienti soddisfatti e mettili sul sito. Hai modo di dimostrare la bont dei tuoi servizi? Fai mostra nel tuo sito di riconoscimenti di parti terze, clienti veri soddisfatti, premi, ecc. Oltre la forma, la sostanza. Semplicit Se vendi, rendi semplice il processo di acquisto. Se vuoi contatti, rendi semplice contattarti. Fai provare il tuo sito a un conoscente e osservalo mentre prova a usare il tuo sito. Se noti degli intoppi, prendi nota e fai correggere gli errori. Chiarezza Organizza le informazioni in maniera di evitare l'iper-affollamento. Il proposito di ciascuna pagina deve essere uno e solo uno. Rendi chiaro e ovvio per l'utente cosa fare in ciascuna pagina. Il guru del marketing Seth Godin, in The Big Red Fez usa una metafora efficace: immagina gli utenti come delle simpatiche scimmiette che ad ogni pagina si chiedono "dov' la banana?". E' chiaro in ciascuna tua pagina del tuo sito dov' la banana? Cosa vuoi che l'utente-scimmietta faccia o clicchi? Quella la banana!

4. Strategia (per andare dove dobbiamo andare, da che parte dobbiamo andare?1)
Ora passiamo allazione. In pratica, si tratta di stabilire il "come" raggiungere ciascuno dei tuoi obiettivi. Qui l'elenco delle possibilit infinito (o quasi). Il mio consiglio a questo punto e di farti aiutare da un bravo web marketer. Non preoccuparti troppo. Se sei arrivato fin qui, hai certamente un sito che pu davvero aiutarti a fare business. Ora devi promuoverlo e farti trovare. Ora il quadro molto chiaro e un bravo web marketer sapr indicarti a questo punto cosa ha senso fare in base al tuo sito, alle tue aspettative e alle risorse che vorrai investire. Il punto che ORA saprai esattamente che cosa fare.Tutto il lavoro che hai appena terminato serve a questo: evitare di andare a caso non ti serve comprare un ascia ti servir il bisturi! Promuoversi sul web non fare un po' di tutto. E' fare quello che ha senso per te. Ecco un elenco di possibilit:

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Pay Per Click Porti potenziali clienti sul tuo sito attraverso annunci a pagamento sui motori di ricerca come Google o Yahoo. Search Engine Optimisation Far saltar fuori il tuo sito al primo posto su Google il sogno di tutti. Si tratta di un lavoro molto complesso e faticoso. Il mio consiglio di concentrare i tuoi sforzi di ottimizzazione sul tuo cliente potenziale in maniera molto specifica. Se vendi "mandarini cinesi" non sprecare tempo a ottimizzare il tuo sito per "agrumi siciliani". Se c qualcuno che ti promette il contrario scappa! Online Advertising E' possibile comprare spazi pubblicitari su siti che siano complementari al tuo. Potrebbe aver senso se il ritorno sul investimento positivo. Quali siti visitano i tuoi clienti potenziali? Ecco da dove partire. Email Marketing E' uno degli strumenti pi "vecchi" del web e uno tra i pi potenti. Costruisci una lista di persone interessate ai tuoi servizi e... parlaci! Si tratta di persone disposte ad ascoltarti! Non sprecare questa disponibilit Lattenzione oggi il bene pi caro e prezioso! Conversion Optimization e Pagine dedicate (landing pages) Sono investimenti sottovalutati. Piccoli miglioramenti nei tassi di conversione hanno un effetto potentissimo. Sforzarsi di far funzionare meglio le tue pagine con l'aiuto di un bravo web marketer ti ripagher presto dell'investimento. L'uso di pagine dedicate (landing pages) molto efficace. Si tratta di pagine specialmente disegnate per catturare l'attenzione (o l'acquisto) da parte di un cliente potenziale. E alta sartoria di marketing! Il bello che il vestito una volta tagliato lo puoi continuare a migliorare nel tempo, senza doverne fare uno nuovo! Visibilit online (Web PR e Social Media Marketing) Oggi le possibilit di farsi notare e partecipare alla rete infinita. Il punto ... dove e con quali strumenti? Anche qui si tratta di concentrare gli sforzi per evitare di spendere risorse ed energie inutilmente.

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5. Tiriamo fuori il metro! (Misuriamo)

Mi dispiace... ma sto per dirvi di ricominciare tutto da capo... Niente paura, l'essenza del web marketing! Decisi gli obiettivi, dovete individuare il come misurarli. Dovete dotarvi di uno strumento di web analytics e misurare come il vostro sito converte (conversion rate), come rendono le vostre attivit di PPC, Online advertising, Landing pages, etc. Misurate, chiedetevi come migliorare il vostro sito... e via da capo!

Giovanni Ciampaglia www.giovanniciampaglia.com Rilasciato sotto licenza Creative Commons:fai quello che vuoi di questo materiale, ma ti cita la fonte.

Dal film Tot, Peppino e la malafemmina di Camillo Mastrocinque

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