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ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO COMERCIAL

Elaborao de Propostas: 1 Passo: Ao receber solicitao de cotao pelo cliente entrar em contato com o responsvel para agendamento de visita no local; 2 Passo: Comparecer pontualmente na visita tcnica, levantar dados necessrios para elaborao do oramento, tais como: materiais e infra-estrutura a serem utilizados, profissionais necessrios para executar o servio; 3 Passo: Em caso de declnio entrar em contato com o departamento de compras e justificar o motivo; 4 Passo: Aps levantar dados e analise do servio providenciar cotao dos materiais e locaes necessrias; Nota: Dados importantes ao realizar uma cotao: Classificao fiscal do produto Impostos: ICMS e IPI esto inclusos ou incluir Prazo de entrega Condies de pagamento Frete: FOB ou FIB 5 Passo: Junto ao gestor elaborar planilha de oramento e propostas comercial e tcnica a ser enviado ao cliente, conferir informaes importantes antes do envio tais como: valor, condies de pagamento, prazo de execuo. 6 Passo: Enviar duas propostas separadamente: uma comercial e uma tcnica (sem preos). 7 Passo: Aps envio entrar em contato para confirmar recebimento e se dispor em caso de duvidas. 8 Passo: Acompanhar status da proposta, manter contato semanal aps envio das propostas com o cliente para futuras negociaes. 9 Passo: Em caso de proposta negada: verificar causas comerciais e/ou tcnicas, fazer levantamento preventivo e lanar informaes na planilha Controle de Propostas 10 Passo: Em caso de proposta contemplada: comunicar formalmente via email todos a obra contemplada (ressaltando cdigo da obra), fornecer proposta tcnica, especificao tcnica, desenhos (ao gestor tcnico) para analise de execuo do servio.

Planilha Controle de Obras 1 Passo: Toda obra contemplada deve ser lanada na planilha Controle de Obras, preenchendo todos os campos da mesma. 2 Passo: Aps lanamento, criar pasta da obra e arquivar proposta comercial, pedido de compra, especificao tcnica e copia de nota fiscal a serem emitidas no decorrer do servio. 3 Passo: Manter sempre organizado o arquivo. Planilha de Controle de Nota Fiscal 1 Passo: Ao receber nota fiscal se informar para qual obra foi feita a compra dos mesmos. 2 Passo: Lanar na planilha Controle de Notas Fiscais, preenchendo todos os campos necessrios. 3 Passo: Arquivar nota fiscal na pasta da obra. Planilha de Controle de Propostas 1 Passo: Todos os oramentos realizados devem ser lanados na planilha Controle de Propostas, pois a mesma gera o n do oramento Automadesa, identificando com maior facilidade nosso oramento junto ao cliente. 2 Passo: Ao manter contato com o cliente lanar na mesma status da proposta (aprovado, em analise tcnica, em anlise comercial, reprovado). Apresentao da empresa Para novos clientes, enviar email de apresentao da empresa, anexar dossi, informar site, etc.