Antetul firmei se vor trece obligatoriu urmtoarele informaii: - denumirea firmei - adresa - telefon - pagin web

Analiza diagnostic a managementului resurselor umane la SC ..(denumirea ORGANIZATIEI)

(DOMENIUL DE ACTIVITATE)

1. 2. Membrii echipei (n ordine alfabetic): 3. 4.

ID specializarea ID specializarea ID specializarea ID specializarea

(Regula general este de 4 membri n echip. n situaii excepionale se accept mai puine persoane n echip)

Cuprins
I. II. 2.1. 2.2. 2.3. Sursele folosite pentru culegerea informaiilor/datelor Resursele umane ale organizaiei i funciunea de resurse umane Resursele umane ale organizaiei Organizarea funciunii de resurse umane Departamentul de resurse umane partener strategic al organizaiei pg. pg. pg. pg. pg.

2.3.1 . 2.3.2

Analiza interaciunii funciunii de resurse umane cu celelalte pg. funciuni ale organizaiei Rolul departamentului de resurse umane pg. pg. pg.

. III. Asigurarea cu resurse umane 3.1. Planificarea resurselor umane 3.2. Recrutarea, selecia i integrarea resurselor umane IV. Proiectarea, analiza i reproiectarea posturilor V. Instruirea i dezvoltarea resurselor umane VI. Evaluarea performanelor resurselor umane VII. Motivare i recompensare 7.1. Motivarea resurselor umane 7.2. Recompensarea resurselor umane VIII. Analiza rezultatelor MRU 8.1. Absenteismul 8.2. Fluctuaia resurselor umane 8.3. Analiza corelaiilor de echilibru i eficien 8.3.1. Indicatori sintetici 8.3.2. Corelaii de eficien IX. Analiza pieei forei de munc din perspectiva angajatorului X. Concluzii i recomandri 10.1. Concluzii (puncte forte/slabe) 10.2. Recomandri XI. Dificulti ntmpinate Bibliografie Anexe

pg.
pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg. pg.

Not: 1. V rugm s citii i s completai cu atenie acest formular. n cazul n care una dintre informaiile sau anexele solicitate lipsesc, nota va fi diminuat cu punctajul alocat seciunii respective. n anexa formularului avei la dispoziie un ghid de interviu, care v este oferit pentru a v uura munca i pentru a evidenia informaiile solicitate n efectuarea analizei. De asemenea ghidul este un suport pentru a putea s completai i s interpretai informaiile primite ct mai complet i corect. Avnd n vedere c vei realiza un interviu semi-structurat, ghidul din anex va fi completat/modificat cu ntrebrile pe care le considerai necesare n fiecare situaie concret. 2. Toate informaiile solicitate se vor completa cu date reale din cadrul organizaiilor analizate 3. Autorii i asum autenticitatea i originalitatea lucrrii

I. Sursele folosite pentru culegerea informaiilor (maxim pagin)

Pentru culegerea informaiilor necesare analizei diagnostic se va apela la: realizarea unor interviuri semi-structurate la nivelul managementului organizaiei i n cadrul departamentului de resurse umane; studierea unor documente de eviden i analiz observarea direct studierea pieei locale de fora de munc discuii informale cu managerii i cu ali membri ai organizaiei Se vor specifica documentele analizate, numrul i funcia persoanelor cu care s-au realizat interviurile i discuiile, timpul i modalitatea n care s-a realizat observarea direct. ntrebrile din cadrul interviului semi-structurat se vor pune la anex (Anexa 1).

II.

Resursele umane ale organizaiei i funciunea de resurse umane

Resursele umane ale organizaiei Structura personalului pe categorii socio-profesionale INDICATORI AN n-2 % din AN n-1 % din AN n % din total total total
Total angajai, din care: 1. Muncitori - direct productivi - indirect productivi 2.Personal tehnic, economic,

administrativ, juridic, etc. - ingineri - subingineri - maitri - tehnicieni - personal economic - personal administrativ - alii (specificai care) 3.Personal de conducere 4. efi de echip, birou, project manageri, etc.1

Specificai care sunt poziiile considerate a fi de conducere. Structura angajailor dup vechimea n munc i n cadrul organizaiei AN n-2 AN n-1 AN n

INDICATORI Vechimea n munc Personal de conducere - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani efi de echip, birou, project manageri, etc. - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 de ani Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani Muncitori - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani Vechimea n organizaie Personal de conducere
1

Cte alte poziii exist n organizaie care nu sunt de conducere dar au subordonai ( efi de echip, birou,

project manager, etc.)

- mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani efi de echip, birou, project manageri, etc. - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani Muncitori - mai puin de 5 ani - ntre 5 i 10 ani - ntre 10 i 30 ani - peste 30 ani Vechimea medie total (ani) Vechimea medie n organizaie (ani) Indice de stabilitate (%)

Indicele de stabilitate arat procentul de angajai care au rmas cel puin un an n cadrul organizaiei. N I s = P1an .100 Na Unde: NP 1an angajaii cu cel puin un an vechime n organizaie, care pleac n anul respectiv Na numr de persoane angajate cu un an n urm Structura angajailor pe vrste i sexe AN n-2 AN n-1 AN n

INDICATORI
Structura pe sexe Personal de conducere - femei - brbai efi de echip, birou, project manageri - femei - brbai Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. - femei - brbai

Muncitori - femei - brbai TOTAL Structura pe vrste Personal de conducere - sub 25 ani - ntre 25 i 35 ani - ntre 35 i 45 ani - ntre 45 i 55 ani - peste 55 ani efi de echip, birou, project manageri - sub 25 ani - ntre 25 i 35 ani - ntre 35 i 45 ani - ntre 45 i 55 ani - peste 55 ani Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. - sub 25 ani - ntre 25 i 35 ani - ntre 35 i 45 ani - ntre 45 i 55 ani - peste 55 ani Muncitori - sub 25 ani - ntre 25 i 35 ani - ntre 35 i 45 ani - ntre 45 i 55 ani - peste 55 ani TOTAL

Structura personalului

Structura personalului n funcie de nivelul studiilor (nr.) Nivelul de studii studii studii master Studii medii superioare doctorale

Personal de conducere efi de echip, birou, project manageri Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. Muncitori

2.2. Organizarea funciunii de resurse umane La acest punct, prezentai la anexe organigrama organizaiei (Anexa 2) i organigrama departamentului de resurse umane (Anexa 3) Resursele umane din cadrul departamentului de resurse umane Ocupaie/funcie Profesie

Departamentul de resurse umane are un numr de persoane. Activiti aferente departamentului de resurse umane Activiti de resurse umane Nr. de persoane responsabile din cadrul departamentului

Specificai care sunt poziiile (n afara departamentului de resurse umane) dac este cazul - care au cuprinse n fia postului atribuii specifice managementului resurselor umane.

2.3. Departamentul de resurse umane partener strategic al organizaiei 2.3.1. Analiza interaciunii funciunii de resurse umane cu celelalte funciuni ale organizaiei (max. 1/2 pag.) Se vor evidenia punctual n maxim 1/2 pagin problemele tipice cu care se confrunt departamentul de resurse umane n interaciunea cu celelalte departamente. 2.3.2. Rolul departamentului de resurse umane (max. 2 pag.) Se va evidenia i argumenta n maxim 2 pagini rolul departamentului de resurse umane i implicit al funciunii de resurse umane n cadrul organizaiei. n aceast organizaie se practic mai degrab un management de personal sau managementul resurselor umane? 7

!Acest punct se completeaz la final, dup ce a fost completat tot formularul.

III. Asigurarea cu resurse umane 3.1. Planificarea resurselor umane (max. 1 pag.) Se va exemplifica shematic (n form grafic) sau prin calcule planificarea resurselor umane n cadrul organizaiei specificndu-se i orizontul de timp pentru care s-a realizat aceast planificare. Specificai numrul de posturi vacante n cadrul organizaiei (pe categorii de posturi) n ultimii2 ani(pe fiecare an n parte). 3.2. Recrutarea selecia i integrarea resurselor umane (maxim 2 pag.) Se vor specifica n maxim dou pagini: politica de recrutare i selecie, sursele de recrutare, metodele de recrutare, etapele seleciei resurselor umane, i modalitatea de integrare a noilor angajai. De asemenea se va specifica cine are responsabilitatea de a realiza aceste activiti n cadrul organizaiei.

IV. Proiectarea, analiza i reproiectarea posturilor Se va detalia n maxim pagin : cnd se realizeaz analizele de post i n ce scop, care sunt metodele de analiz a posturilor, cnd se reproiecteaz posturile, n ce scop i care au fost tehnicile de reproiectare a posturilor. De asemenea se va specifica cine are responsabilitatea de a realiza aceste activiti n cadrul organizaiei.

V. Instruirea i dezvoltarea resurselor umane Se va detalia n maxim pagin modalitatea de instruire i perfecionare a angajailor din cadrul organizaiei. De asemenea se va specifica cine are responsabilitatea de a realiza aceste activiti n cadrul organizaiei. Domenii (teme de traininguri care au fost inute pentru angajai) Numr de training-uri AN n-1 AN n Training Nr. angajai care participat la training AN n-1 AN n au

VI. Evaluarea performanelor profesionale

Se va detalia n maxim o pagin i jumtate modalitatea de evaluare a performanelor angajailor rspunzndu-se concret la urmtoarele : care sunt obiectivele evalurii, dac evaluarea este formal sau/i informal, care sunt metodele de evaluare (se vor pune la Anexa 4 chestionarele de evaluare n cazul n care firma nu consider c sunt confideniale), care este frecvena evalurilor, cine realizeaz evaluarea performanelor, dac se specific criteriile i standardele de performan pe categorii de posturi, cum se reflect rezultatele evalurilor n sistemul de recompensare/sancionare a angajailor. De asemenea se va specifica cine are responsabilitatea de a realiza aceast activitate n cadrul organizaiei.

VII. Motivare i recompensare 7.1. Motivarea resurselor umane Se va detalia n maxim o pagin i jumtate preocuparea managerilor organizaiei privind motivarea angajailor, specificnd dac managerii cunosc gradul de satisfacie al angajailor i motivaia lor pentru munc n cadrul organizaiei (dac da, care este sursa acestor informaii), dac managerii cunosc nevoile angajailor, i care sunt tehnicile de motivare a angajailor organizaiei. 7.2. Recompensarea resurselor umane Se va detalia n maxim pagin sistemul de recompense din cadrul organizaiei, pe categorii; recompense directe, recompense indirecte (beneficii obligatorii i beneficii opionale). Se vor specifica doar tipul recompenselor primite de angajai, nu sumele respective. VIII Analiza rezultatelor MRU

8.1. Absenteismul Categorii Formula de calcul Rata absenteismului (%) AN n-2 AN n-1 AN n

Rata general Rata pentru muncitori Rata pentru personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc.

Rata pentru personal de conducere Rata pentru efi de echip, birou, project manageri

Zile absen2angajai/total zile munc disponibile3 angajai Zile absen muncitori/ total zile munc disponibile muncitori Zile absen personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc./ total zile munc disponibile personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. Zile absen personal de conducere/ total zile munc disponibile personal de conducere Zile absen efi de echip, birou, project manageri, etc./ total zile munc disponibile efi de echip, birou, project manageri, etc.

Numr zile pe cauze

Caz de boal Accidente de munc Maternitate Concediu de studii pltit Concediu fr plat Evenimente familiale deosebite ( deces n familie, cstorie, natere) nvoiri (Absene motivate) Absene nemotivate ntreruperi ale lucrului neimputabile salariatului (lips comenzi, materii prime, etc.) Zile de grev
2

AN n-2

Absenteism n valoare absolut i pe cauze % din AN n-1 % din AN n % din total total total

Zilele de absen cuprind zilele corespunztoare concediilor medicale n caz de boal, accidente de munc i boli profesionale, concediu de maternitate, concediu de studii pltit, concediu fr plat, zile libere pentru evenimente familiale deosebite (cstoria salariatului, naterea sau cstoria unui copil, decesul soului, soiei sau al unei rude de pn la gradul II al salariatului), absene motivate i absene nemotivate, ntreruperi ale lucrului neimputabile salariatului (lips de materii prime, comenzi, etc.), greve. 3 Total zile de munc disponibile= total zile calendaristice din care se scad zilele de repaus sptmnal (smbta i duminica), zilele de srbtori legale, concediile de odihn (calculat ca medie).

10

TOTAL

8.2. Fluctuaia resurselor umane

Categorii Rata general Formula de calcul AN n-2 Plecri voluntare4 ale angajailor/ Efectiv mediu de personal5 Rata pentru Plecri voluntare muncitori/Efectiv muncitori mediu de muncitori Rata pentru Plecri voluntare personal tehnic, personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. / economic, Efectiv mediu de personal tehnic, administrativ, economic, administrativ, juridic,etc. juridic, etc. Rata pentru Plecri voluntare personal de conducere personal de /Efectiv mediu personal de conducere conducere Rata pentru efi Plecri voluntare efi de echip, birou, de echip, birou, project manageri, etc. /Efectiv mediu project manageri efi de echip, birou, project manageri, etc.

Rata fluctuaiei (%) AN n-1 AN n

Numr persoane, pe AN n-2 cauze Salariu nesatisfctor Coninutul muncii Lipsa oportunitilor de dezvoltare profesional i promovare Nenelegeri cu

Fluctuaia n valoare absolut i pe cauze6 % din AN n-1 % din AN n % din total total total

4 5

Plecri voluntare = transfer la cerere, demisie, lichidare cu acordul prilor

Efectiv mediu de personal= media aritmetic simpl a efectivului salariailor din fiecare lun (persoanele cu contract individual de munc/raport de serviciu pe durat determinat sau nedeterminat, inclusiv lucrtorii sezonieri, managerul sau administratorul), nu doar cei prezeni la munc n perioada respectiv. 6 In cazul n care organizaia nu are informaiile aferente acestui tabel (deoarece nu intervieveaz/chestioneaz angajaii la plecarea din organizaie), se va specifica acest lucru i nu se va completa tabelul.

11

superiorii ierarhici Mutarea domiciliului Altele (specificai)

8.3. Analiza corelaiilor de echilibru i eficien 8.3.1. Indicatori sintetici Se vor calcula i interpreta cei doi indicatori n doi ani consecutivi INDICATORI
Cifra de afaceri (CA), lei Numr mediu de angajai7 Productivitatea medie anual Cheltuieli de natur salarial Cheltuieli salariale la 1000 lei cifr de afaceri

AN n-1

Indicatori sintetici AN n Diferene

Productivitatea valoric: W =

CA (lei/angajat) N ma

unde : CA = cifra de afaceri Nma = numr mediu de angajai Cheltuieli salariale la 1000 lei cifr de afaceri
C HS
1000 lei

C HS 1000 CA

1000 unde: C HS lei = cheltuieli salariale la 1000 lei cifr de afaceri CHS = cheltuieli de natur salarial, adic veniturile lunare brute ale angajailor CA = cifra de afaceri

8.3.2. Corelaii de eficien Se vor calcula i interpreta corelaiile de eficien n cei doi ani consecutivi

Numrul mediu de angajai reprezint media aritmetic simpl rezultat din suma efectivelor lunare de salariai prezeni la munc inclusiv zilele de srbtori legale i de repaus sptmnal mprit la cele 12 luni din an. n efectivul lunar al salariailor luat n calculul numrului mediu se cuprind i salariaii aflai n incapacitate temporar de lucru (concediu medical) pe perioada cnd acetia sunt pltii din fondul de salarii, i cei aflai n concediu de odihn. Nu se cuprind: salariaii aflai n concedii fr plat, n grev, detaai de lucru n strintate, n maternitate,etc. n zilele de repaus sptmnal, srbtori legale i alte zile nelucrtoare se ia n calcul ca efectiv zilnic numrul salariailor din ziua precedent, mai puin cei al cror contract a ncetat n aceast zi. Salariaii care nu sunt angajai cu norm ntreag se includ n numrul mediu, proporional cu timpul de lucru prevzut n contractul de munc (de ex. cel care lucreaz jumtate de norm se ia n calculul efectivului zilnic cu 0,5 n loc de valoarea 1).

12

 Corelaia global ntre dinamica cifrei de afaceri, numrului de angajai i productivitii muncii Corelaia specific dintre dinamica productivitii muncii i cea a salariului mediu Corelaia specific dintre dinamica cifrei de afaceri, a fondului de salarii i a numrului de angajai Corelaia global ntre dinamica cifrei de afaceri, numrului de angajai i productivitii muncii indicatorul de efect: ICA (indicele cifrei de afaceri) CA n I CA = 100 CA n 1 Unde: ICA = indicele modificrii cifrei de afaceri de la anul anterior la anul curent CAn = cifra de afaceri n anul curent CAn-1= cifra de afaceri n anul anterior

indicatorul de efort: IN (indicele numrului de angajai)

IN = Nn 100 N n 1

Unde: I N =indicele modificrii numrului mediu de angajai de la anul anterior la anul curent Nn= numr mediu de angajai n anul curent Nn-1=numr mediu de angajai n anul anterior IW indicatorul de eficien: IW (indicele productivitii muncii)
IW = Wn 100 Wn 1

Unde:

I W =indicele modificrii productivitii muncii de la anul anterior la anul

curent Wn =productivitatea muncii n anul curent

Wn 1

=productivitatea muncii n anul anterior

Corelaia specific dintre dinamica productivitii muncii i cea a salariului mediu Indicele productivitii muncii w I w = n .100 wn 1 Unde: Wn =productivitatea muncii n anul curent 13

Wn-1=productivitatea muncii n anul anterior Indicele salariului mediu

I Sm = Sm n .100 Sm n 1

Unde: Smn8 =salariul mediu n anul curent ; Smn-1 =salariul mediu n anul anterior. Corelaia specific dintre dinamica cifrei de afaceri, a fondului de salarii i a numrului de angajai Indicele cifrei de afaceri (ICA) CA n I CA = .100 CA n 1 Unde: CAn = cifra de afaceri n anul curent CAn-1= cifra de afaceri n anul anterior Indicele fondului de salarii (IFs)
I Fs = Fs n .100 Fs n 1

Unde: Fsn = fondul de salarii n anul curent; Fsn-1 = fondul de salarii n anul anterior. Indicele numrului de angajai (IN)
IN = Nn 100 N n 1

Unde: Nn= numr de angajai n anul curent Nn-1=numr de angajai n anul anterior

IX. Analiza pieei forei de munc din perspectiva angajatorului Se va rspunde punctual la aspectele: Dac angajatorul i poate procura uor resursele umane necesare activitii sale Dac se confrunt cu dificulti pentru gsirea anumitor categorii socioprofesionale, specificnd concret care sunt acestea Dac managerul de resurse umane cunoate numeric fora de munc (persoanele angajate i cele care sunt n cutarea unui loc de munc ) din zona respectiv
8

Salariul mediu brut = veniturile brute ale angajailor raportate la numrul mediu de angajai din anul respectiv

14

 Dac managerul de resurse umane cunoate rata omajului din zona respectiv i evoluia omajului Dac managerul de resurse umane cunoate care sunt principalele meserii i profesii solicitate pe plan local.

X. Concluzii i recomandri Se vor puncta concluziile la care ai ajuns n urma analizei i se vor face recomandri privind activitile specifice managementului resurselor umane. 10.1. Concluzii (puncte forte/slabe) Nr. crt. Puncte slabe Cauze principale Efecte

Nr. crt.

Puncte forte

Efecte

10.2. Recomandri Recomandarea Resurse necesare Efecte

XI. Dificulti ntmpinate Se vor meniona punctual problemele pe care le-ai ntmpinat n timpul realizrii acestei lucrri.

15

Bibliografie: Se va ntocmi lista bibliografic complet cuprinznd crile, revistele, paginile web i alte documente consultate. Anexe Se vor pune i se vor numerota anexele cerute.

16