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(Balanced Scorecard (BSC




1925
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TQM Kaizen
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).(Pearce,et.al.,2003

Kaplan and Norton
.1992


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-2-

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(Balanced Scorecard (BSC
Kaplan and Norton 1992

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. (2006
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100 2003 37
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) :
. ( 2005
.
) :
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