Manual de utilizare Contribuabili

Guvernul Romaniei. Ministerul Comunicatiilor si Societatii Informationale

Cuprins
Aplicaia ................................................................................................................................................................................................................................................. Descriere general ................................................................................................................................................................................................................................. Autentificare cu parol.......................................................................................................................................................................................................................... Autentificare fr parol ....................................................................................................................................................................................................................... Informaii pentru ceteni ..................................................................................................................................................................................................................... Informaii pentru instituiile publice ...................................................................................................................................................................................................... Legislaie ................................................................................................................................................................................................................................................ Manual de utilizare................................................................................................................................................................................................................................. Documente ............................................................................................................................................................................................................................................. Contact .................................................................................................................................................................................................................................................. Profil ....................................................................................................................................................................................................................................................... Obligaii de plat....................................................................................................................................................................................................................................
Alte taxe

2 3 4 9 10 11 12 13 14 15 16 18 23 31 39 40

Utilizator autentificat ........................................................................................................................................................................................................................ Utilizator neautentificat .................................................................................................................................................................................................................... Pli anterioare ...................................................................................................................................................................................................................................... Deconectare ..........................................................................................................................................................................................................................................

Aplicaia

SNEP
Sistemul Naional Electronic de Plat Online cu Cardul Bancar

Manual de utilizare pentru contribuabili

Descriere general Sistemul Naional Electronic de Plat Online cu Cardul Bancar ( SNEP ) este destinat: consultrii i achitrii cu ajutorul unui card bancar a datoriilor (obligaiilor de plat) ctre:

bugetele locale, bugetele centrale, alte instituii beneficiare;

plata diverselor tipuri de taxe, stabilite de instituii pentru diferite servicii, online cu card bancar, fr a necesita autentificare.

Pentru o utilizare optim v recomandm s folosii unul din urmtoarele tipuri de browsere (versiunea recomandat mai jos sau mai mare): Internet Explorer 8.0, Mozila 3.5, Google Chrome 8.0

Autentificare cu parol

Pasul 1: Autentificare cu parol Sistemul SNEP este accesibil doar cu o autentificare pe baz de utilizator i parol. Autentificarea cu parol permite consultarea obligaiilor de plat datorate instituiilor nrolate i achitarea acestora prin acceptarea la plata online a cardurilor bancare Visa, Visa Electron, MasterCard i Maestro, emise de orice banc. Dac utilizatorul a primit de la primria n raza creia are domiciliul, un plic coninnd numele de utilizator i parola pentru utilizarea acestui sistem, atunci acesta are de parcurs unul din urmtorii pai: a) dac utilizatorul nu se autentific pentru prima dat n sistem acesta va completa userul primit i parola personal, pe care i-a ales-o la prima autentificare; iar apoi acioneaz butonul sau tasta "Enter". Dac datele introduse sunt

valide, se va face autentificarea, altfel apare urmtorul mesaj de eroare: "Utilizator

sau

parola incorecta!". Acest mesaj poate apare i n cazul n care acest utilizator nu este
activ. b) dac utilizatorul se autentific pentru prima dat n sistem acesta are de parcurs urmtorii pai:
Pasul 1 - utilizatorul introduce userul i parola primite de la instituia n raza creia are

domiciliul, iar apoi acioneaz butonul

sau tasta "Enter".

n acest moment utilizatorului i se va deschide o nou fereastr de schimbare parol, unde acesta este obligat s introduc o parol nou tiut doar de el, numit din acest moment parol personal, completnd att cmpul "Parola noua", ct i cel "Confirmare parola" cu aceai parol, precum i o adres de email valid, la care utilizatorul va primi parola n caz de regenerare sau dovezile pentru plile efectuate. Opional acesta utilizatorul poate s-i modifice numele de utilizator, completnd cmpurile "Utilizator nou" i "Confirm utilizator nou", cu aceai valoare format din minim 6 caractere (doar litere i cifre). Prin acionarea butonului se va salva noua parol, adresa

de email i noul nume de utilizator n cazul n care acesta a fost modificat. n cazul n care datele introduse nu sunt valide apare unul din urmtoarele mesaje: o "Toate campurile sunt obligatorii!" - nu ai introdus valori n toate cmpurile;

o "Parola trebuie sa contina minim 6 caractere!" - n cmpul "Parola noua" ai introdus o parol format din mai puin de 6 caractere; o "Parola introdusa in campuri nu corespunde!" - n cmpul "Confirmare parola" ai introdus o parol diferit de cea introdus n cmpul "Parola noua"; o "Parola nu poate fi identica cu cea initiala!" - parola introdus n cmpurile: "Parola noua" i "Confirmare parola" este identic cu cea primit de la instituie; o "Adresa de e-mail nu este valida!" - n cmpul "E-mail" ai introdus o adres invalid; o "E-mail-ul introdus in campuri nu corespunde!" - n cmpul "Confirmare e-mail" ai introdus o adres diferit de cea introdus n cmpul "E-mail"; o "Utilizatorului trebuie sa contina doar litere si cifre!" format i din alte caractere n afar de litere i cifre; o "Numele utilizatorului trebuie sa contina minim 6 caractere!" - n cmpul "Utilizator nou" ai intodus un nume de utilizator format din mai puin de 6 caractere; n cmpul "Utilizator nou" ai intodus un nume de utilizator

o "Numele utilizatorului din cele doua campuri nu corespunde!" - n cmpul "Utilizator nou" ai introdus un nume de utilizator diferit de cel introdus n cmpul "Confirmare utilizator nou";
Pasul 2 - utilizatorul va completa userul primit i parola personal aleas de el la Pasul 1

i acioneaz butonul

sau tasta "Enter",

Prin acionarea linkului

se revine pe pagina principal a aplicaiei, far a modifica parola primit de utilizator.

Observaie: n cazul n care utilizatorul are completat adres de email, cmpurile "E-mail" i "Confirmare e-mail" nu mai apar i acesta nu va fi obligat s introduc o adres de email. Adresa de email putnd fi schimbat dup autentificare, de la "Profil".

Dup introducerea userului i a parolei personale, prin acionarea butonului

sau a tastei "Enter", aplicaia va verifica

corectitudinea informaiilor introduse, iar dac acestea sunt valide, utilizatorul se va autentifica i va fi redirecionat n meniul "Obligaii de plat" . n caz contrar, poate apare unul din mesajele: o "Utilizator sau parola incorecta" activ; o "Introduceti utilizatorul i parola!" - fie nu ai completat nici unul din cele dou cmpuri, fie ai completat doar unul din cele dou; o "Va rugam ncercati mai tarziu!" - utilizatorul a ncercat mai multe autentificri cu nume de utilizator i parol greite i ip-ul su a fost blocat pentru o perioad; n unul din cele dou cmpuri ai introdus o valoare invalid, sau utilizatorul nu este

Pasul 2: Regenerare parol Aceast opiune se folosete atunci cnd utilizatorul a pierdut sau a uitat parola, i poate fi folosit doar dac utilizatorul are completat la profil o adres de email valid, deoarece noua parol va fi trimis prin email, altfel apare urmtorul mesaj de eroare "Parola nu se poate genera.Nu exista adresa de e-mail!". Este indicat s se foloseasc ori de cte ori utilizatorul nu mai are ncredere c parola este tiut doar de el.

Astfel prin acionarea linkului

, apare o nou form de regenerare parol cu

cmpul "Utilizator" (care va fi completat cu valoarea introdus n cmpul utilizator din forma de autentificare, dac acesta a fost completat nainte de acionarea linkului de regenerare parol), csua n care se introduce codul din imagine, butonul inactiv pn la completarea codului din imagine n csua corespunztoare i linkul care este .

n aceast form, utilizatorul trebuie s completeze cmpul "Utilizator", cu numele de utilizator pentru care dorete s regenereze parola, iar apoi s introduc codul din imagine n csua aflat sub aceasta. n cazul n care codul introdus nu este identic cu cel din imagine, apare mesajul de avertizare: "Codul introdus este gresit. Incercati din nou", i se .

genereaz un nou cod, altfel pe butonul

devine activ:

n continuare, utilizatorul trebuie s acioneze acest buton, moment n care apare un mesaj de confirmare i dou butoane:

- prin acionarea acestuia, dac numele de utilizator introdus este corect

i acest utilizator are completat adresa de email, se va genera o nou parol, se va trimite pe adresa de email a utilizatorului i va apare mesajul: "Parola v-a fost trimisa pe e-mail!"; altfel apare unul din urmtoarele mesaje:

o "Introduceti utilizatorul!" - n cmpul "Utilizator" nu a fost introdus nici o valoare; o "Parola nu se poate genera. Nu exista adresa de e-mail!" - n cmpul "Utilizator" a fost introdus un nume de utilizator care nu are completat adresa de email i nu se poate trimite parola regenerat; o "Utilizator inexistent!" - n cmpul "Utilizator" a fost introdus un nume de utilizator care nu este corect sau nu exist n baza de date; o "Va rugam ncercati mai tarziu!" - utilizatorul i-a regenerat parola i ip-ul su a fost blocat pentru urmtoarele 15 minute pentru aciunea de regenerare parol;

- prin acionarea acestuia se revine la fereastra de regenerare parol fr nici o modificare;

Dup regenerarea parolei, utilizatorul se poate autentifica parcurgnd cei doi pai de la autentificare ( cazul b) ).

Autentificare fr parol

Acest tip de autentificare se poate folosi pentru a efectua o plat fr autentificare, n cazul n care primria n raza creia domiciliai nu v-a trimis plicul coninnd numele de utilizator i parola. Pentru a efectua o astfel de plat trebuie doar s cunoateti valoarea total a impozitelor i taxelor datorate. n aceast situaie se va putea efectua plata total, fr vizualizarea detaliilor. Autentificarea fr parol permite achitarea att a obligaiilor de plat, ct i a altor taxe ctre bugetul instituiilor nrolate, prin acceptarea la plata online a cardurilor bancare Visa, Visa electron, Masterc ard i Maestro, emise de orice banc.

Astfel pentru a efectua o plat fr autentificare, utilizatorul trebuie doar s acioneze butonul plata fara autentificare", moment n care va fi redirectat n pagina de "Pli fr autentificare".

din seciunea "Nu am parola -

Informaii pentru ceteni

Prin click pe linkul nrolate n sistem i active:

, aflat pe pagina "Acasa", utilizatorului neautentificat i se va deschide o nou pagin unde vor fi trecute instituiile

.
Prin acionarea butonului utilizatorul va fi redirectat la pagina "Acasa".

10

Informaii pentru instituiile publice

Prin click pe linkul

, aflat pe pagina "Acasa", utilizatorului neautentificat i se va deschide o nou pagin unde vor fi trecute

instituiile financiare nrolate n sistem i active:

Prin acionarea butonului

utilizatorul va fi redirectat la pagina "Acasa".

11

Legislaie

Prin click pe linkul

, utilizatorului autentificat sau neautentificat i se va deschide o pagin unde acesta poate accesa hotrrile privind aprobarea

realizrii acestui sistem informatic naional :

12

Manual de utilizare

Prin click pe linkul naional electronic.

, utilizatorului autentificat sau neautentificat i se va deschide o fereastr cu un ghid de utilizare al acestui sistem

13

Documente

Prin click pe linkul

, utilizatorului autentificat sau neautentificat i se va deschide o pagin unde acesta poate accesa sau descrca documentele

necesare pentru bnci, instituii sau ceteni:

14

Contact

Prin click pe linkul

, utilizatorului autentificat sau neautentificat i se va deschide o pagin unde acesta poate vedea datele instituiei de contact, o

poate localiza pe hart sau poate gsi adresele pentru suport operaional sau suport tehnic:

15

Profil

n urma autentificrii, utilizatorului i apare un nou submeniu, unde se afl i linkul

. Astfel prin click pe acest link, utilizatorului autentificat i se va

deschide o pagin unde acesta i va putea modifica adresa de email necesar pentru regenerarea parolei.

Apar dou textboxuri, n primul, n cazul n care utilizatorul are adresa de email completat, se va ncrca aceasta, iar dac dorete modificarea acesteia, noua adres de email trebuie introdus n ambele textboxuri. Prin acionarea butonului dac adresele de email introduse n cele dou cmpuri sunt valide i coincid se va face schimbarea adresei de email cu

noua adres i apare un mesaj de confirmare: "Adresa de e-mail a fost modificata cu succes!", iar n caz contrar va apare unul din urmtoarele mesaje de eroare: o "Introduceti o adresa de mail valida!" - adresele de email introduse n cele dou cmpuri sunt fie identice, fie diferite i nu reprezint o adres de email valid; o "Campurile sunt obligatorii!" - nu ai introdus valori n nici unul din cele dou cmpuri, sau ai introdus doar n unul din cele dou cmpuri;

16

"Adresele de e-mail nu coincid!" - ai introdus o valoarea valid n primul cmp, iar n al doilea fie una valida i diferit, fie una care nu e valid;

17

Obligaii de plat

n urma autentificrii cu parol, (vezi seciunea Autentificare cu parol), utilizatorului i se va deschide seciunea de "Obligaii de plat". n aceast seciune, se pot efectua pli pentru diverse taxe. Apar toate instituiile nscrise n sistem pentru care contribuabilul are de efectuat pli. Pentru fiec are instituie apar urmtoarele seciuni: Seciunea "Sum e datorate". Aici apar tipul taxei i suma datorat, informaii despre instituiile pentru care utilizatorul are de efectuat pli, i anume CUI i numrul de telefon pentru suport, precum i informaii referitoare la comision: procentul i limita maxim a acestuia, dar i cine suport acest comision (pltitorul sau instituia). Dac procentul din suma pe care dorim s o pltim depete valoarea maxim admis, atunci comisionul de plat va fi valoarea maxim admis. Fcnd click pe "Detalii" apar i bunurile pe care utilizatorul le deine i pentru care are de pltit (n exemplul nostru, pentru tipul de tax - Taxa auto apar detalii referitoare la Debit, Ram asita, Majorari i Penalitati ).

18

Cnd se dorete plata unor taxe obligatorii, utilizatorul poate s aleag s plteasc integral sau parial o anumit tax. n csua unde sunt trecute sumele, se poate modifica suma astfel nct s corespund dorinei contribuabilului. Suma introdus de la tastatur nu poate fi mai mare dect suma datorat. n csua gri corespunztoare totalului, valoarea se va modifica automat, aceasta nu poate fi modificat de la tastatur. Exist situaia n care obligaiile de plat au o anumit prioritate impus de instituie, caz n care se va putea modifica doar un subtotal pe aceste taxe, valoarea din csua "Subtotal". Seciunea Plati in procesare. Aici apar doar plile efectuate i neprocesate. Fiecare plat efectuat are un numr de referin. n dreptul acestuia apar i suma pltit, data la care a fost efectuat plata i o explicaie referitoare la aceast plat :

Dup acionarea butonului

apare o pagin de confirmare a plii:

n aceast pagin apar informaii referitoare la tipurile de venit pentru care se efectuez plata, suma de plat, valoarea comisionului calculat pentru aceast sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest comision, totalul de plat.

19

Aceasta are rolul de a putea verifica dac plata ce se dorete a fi efectuat corespunde dorinelor utilizatorului. n caz afirmativ, utilizatorul trebuie s citeasc termenii i condiiile de utilizare i s bifeze cmpul "Aprob plata si sunt de acord cu termenii si conditiile de utilizare", iar apoi se face click pe butonul butonului , altfel se face click pe butonul . n cazul n care nu ai bifat cmpul de aprobare al termenilor i condiiilor, la acionarea

, apare mesajul "Trebuie sa aprobati plata!". se deschide portalul de plat on-line al procesatorului cu care colaboreaz instituia. Aici se introduc datele cardului dac utilizatorul este de acord cu retragerea sumei respective din contul cardului

Dup acionarea butonului

cu care se efectueaz plata. La final se face clic k pe butonul su.

Procesatorul de pli electronice a luat toate msurile pentru a asigura securitatea tranzaciilor cu card prin internet. Datele de card pe care utilizatorul le completeaz i le trimite prin internet sunt criptate prin protocolul SSL. Transferul datelor de card este strict ntre utilizator i procesator, nici furnizorul sistemului de plat i nici instituia nu solicit i nu stocheaz aceste informaii. Dup executarea acestora, aplicaia de procesare de plat afieaz utilizatorului un raport final cu privire la efectuarea sau neefectuarea plii. n cazul efecturii plii utilizatorul primete un email cu dovada de plat, pe adresa de email trecut la prima autentificare, sau modificat de la "Profil utilizator" i poate vedea suma pe care a pltit-o, data i ora la care a fost efectuat plata:

20

 n cazul nefinalizrii plii va aprea unul din mesajele de mai jos: "Contactati banca emitenta! (Your card is restricted)"; "Contactati banca emitenta! (Restricted card)"; "Contactati banca emitenta!"; //stolen card "Tranzactie refuzata de banca. Contactati banca emitenta! (Transaction declined)"; "Tranzactia nu se poate efectua pentru acest numar de card! Contactati banca emitenta! (Invalid transaction)"; "Limita de plati pe internet depasita! Contactati banca emitenta! (Invalid amount)"; "Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand butonul de mai jos! (No such card)"; "Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand butonul de mai jos! (No such card/issuer)"; "Eroare de comunic are! Incercati mai tarziu! (Format error)"; "Fonduri insuficiente pe card! (Not sufficient funds)"; "Card expirat! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)"; "Tranzactia online nu este permisa! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)";

21

"S-a depasit suma limita zilnica cu care puteti plati de pe card! Contactati banca emitenta! (Exceeds amount limit)"; "Limitare numar de plati. Contactati banca emitenta! (Exceeds frequency limit)"; "Ati depasit numarul permis de introduceri a codului PIN! (PIN tries exceeded)"; "Incercati mai tarziu! (Time-out at issuer)"; "Incercati mai tarziu! (Issuer unavailable)"; "Incercati mai tarziu! (System malfunc tion)"; "Incercati mai tarziu! (Invalid response)"; "Tranzactie nereusita! "; Prin acionarea butonului , utilizatorul va fi redirecionat la pagina "Obligaii de plat".

22

Alte taxe > Utilizator autentificat

Prin click pe linkul obligatorie:

, utilizatorului autentificat i se va deschide o nou pagin n care acesta va putea face o plat pentru o tax care nu e

Acest utilizator nu mai trebuie s completeze datele sale personale, deoarece acestea sunt deja cunoscute. Acest formular conine un combobox de unde utilizatorul alege "Judeul", n care se gsete instituia pentru care dorete s efectueze plata. Se ncarc toate judeele, iar valoarea implicit selectat este "Toate", adic in lista urmtoare se vor ncrca toate instituiile nscrise din toate judeele. La selectarea unui jude, n lista "Lista Instituii" se vor ncrca toate instituiile nscrise din judeul respectiv, de unde utilizatorul poate alege instituia pentru care dorete s efectueze plata. Dup selectarea acesteia, sub titlul formularului, "Alte taxe", apar informaiile legate de comisionul perceput de aceast instituie. Pentru a alege "Tipul taxei" pe care dorete s l plteasc (la nivelul beneficiarului) se va proceda astfel: la selectarea unei instituii sau la

23

acionarea butonului

situat lng cmpul "Cutare taxe", se va deschide o fereastr cu toate tipurile de venit din nomenclatorul unic, prefixate

de cont i de semnul +, iar prin acionarea butonului +, se va deschide lista tipurilor de venit corespunztoare numelui din nomenclatorul unic:

Astfel prin selectarea unui tip de venit se va cere o confirmare dac utilizatorul dorete s selecteze acel tip de venit:

24

 n caz afirmativ, se va aciona butonul plat n dreptul cmpului Taxa selectat.

, acest fereastr cu tipurile de venit se va nchide i taxa selectat va apare n pagina de

n cazul n care utilizatorul nu confirm selectarea taxei, acionnd butonul

, acesta poate reveni i alege o alt tax.

La selectarea taxei se vor completa automat cmpurile "Sum a" i "Explicaie", acestea putnd fi modificate ulterior de ctre utilizator. Taxa selectat poate fi: una cu valoare iniial, caz n care cmpul Sum a se va completa automat cu aceast valoare, ns utilizatorul poate modifica aceast valoare; una fr valoare iniial, n acest caz cmpul Sum a se va completa cu valoarea 0,00, iar utilizatorul trebuie s completeze acest cmp de la tastatur cu o valoare pozitiv mai mare dec t 0. Utilizatorul are posibilitatea cutrii unei instituii dup numele acesteia, pentru un anumit jude selectat sau pentru toate judeele, iar pentru instituia selectat un anumit tip de tax. Cutarea se face prin completarea cuvntului de cutat n unul din cmpurile "Cutare instituie" sau "Cutare taxe" (din pagina Alte taxe sau din fereastra cu tipuri de venit), urmat de acionarea butonului .

Apoi utilizatorul trebuie s completeze codul din imagine, n csua aflat sub aceasta. n cazul n care codul introdus corespunde cu cel din imagine apare butonul , altfel apare mesajul de avertizare: "Codul introdus este gresit. Incercati din nou".

Dup completarea tuturor cmpurilor cu valori valide, utilizatorul trebuie s citeasc termenii i condiiile de utilizare i s bifeze cmpul "Aprob plata si sunt de acord cu termenii si conditiile de utilizare" pentru a putea efectua plata. Apoi se acioneaz butonul de atenionare: Alegeti institutia! - nu ai selectat nici o instituie; Alegeti tipul taxei! - nu ai selectat nici o tax pentru care dorii s efectuai plata; . Dac la acionarea acestui buton nu apare ecranul de confirmare al plii, atunci apare unul din urmtoarele mesaje

25

Introduceti suma! - fie taxa selectat este una fr valoare iniial i trebuie s introducei suma pe care dorii s o pltii; fie plata selectat este una cu valoare iniial, dar ai ters valoarea sumei de plat i trebuie s reintroducei o valoare pe care dorii s o pltii; "Lungimea campului descriere trebuie sa fie intre 2 si 50 caractere!" - n cmpul descriere ai introdus doar un caracter sau mai mult de 50 de caractere; Trebuie sa aprobati plata! - nu ai bifat csua "Aprob plata si sunt de acord cu termenii i condiiile de utilizare"; Apoi, prin acionarea butonului apare ecranul de confirmare a plii:

n aceast pagin apare instituia pentru care se face plata, informaii referitoare la tipul de venit pentru care se efectuez plata, suma de plat, valoarea comisionului calculat pentru aceast sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest comision, totalul de plat. Aceasta are rolul de a putea verifica dac plata ce se dorete a fi efectuat corespunde dorinelor utilizatorului. n cazul n care taxa selectat este o am end vor apare cmpuri specifice pentru aceasta i anume: Serie proces verbal, Numar proces verbal i Data. Valoarea completat n cmpul Data trebuie s aib forma specificat n parantez, adic zz.ll.aaaa.

Data completat n cmpul corespunztor trebuie:

26

 s fie una valid, altfel apare urmtorul mesaj de avertizare:

s fie mai mic sau egal cu data curent, altfel utilizatorul va fi atenionat:

Dup completarea acesteia, n cazul n care s-au depit 48 de ore de la data la care a fost primit amenda, apare un mesaj de avertizare, care ne anun acest lucru i faptul c amenda trebuie achitat integral:

Dup completarea tuturor cmpurilor necesare, prin acionarea butonului

apare ecranul de confirmare a plii:

27

n aceast pagin apare instituia pentru care se face plata, apar informaii referitoare la tipul de venit pentru care se efectuez plata, suma de plat, valoarea comisionului calculat pentru aceast sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest comision, totalul de plat, precum i informaiile suplimentare referitoare la amenda. Aceasta are rolul de a putea verifica dac plata ce se dorete a fi efectuat corespunde dorinelor utilizatorului. n cazul n care nu se dorete efectuarea plii se face click pe butonul completate datele introduse. Dac dorete confirmarea plii, prin acionarea butonului plata va fi confirmat i apare portalul securizat de plat on-line al procesatorului cu dac utilizatorul este de i utilizatorul se ntoarce n pagina de Alte taxe unde rmn

care colaboreaz instituia. Aici se introduc datele cardului cu care se efectueaz plata. La final se face click pe butonul acord cu retragerea sumei respective din contul cardului su.

Procesatorul de pli electronice a luat toate msurile pentru a asigura securitatea tranzaciilor cu card prin internet. Datele de card pe care utilizatorul le completeaz i le trimite prin internet sunt criptate prin protocolul SSL. Transferul datelor de card este strict ntre utilizator i procesator, nici furnizorul sistemului de plat i nici instituia nu solicit i nu stocheaz aceste informaii. Dup executarea acestora, aplicaia de procesare de plat afieaz utilizatorului un raport final cu privire la efectuarea sau neefectuarea plii. n cazul efecturii plii utilizatorul primete un email cu dovada de plat, pe adresa de email trecut la prima autentificare, sau modificat de la "Profil utilizator" i poate vedea suma pe care a pltit-o, data i ora la care a fost efectuat plata:

28

 n cazul nefinalizrii plii va aprea unul din mesajele de mai jos: "Contactati banca emitenta! (Your card is restricted)"; "Contactati banca emitenta! (Restricted card)"; "Contactati banca emitenta!"; //stolen card "Tranzactie refuzata de banca. Contactati banca emitenta! (Transaction declined)"; "Tranzactia nu se poate efectua pentru acest numar de card! Contactati banca emitenta! (Invalid transaction)"; "Limita de plati pe internet depasita! Contactati banca emitenta! (Invalid amount)"; "Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand butonul de mai jos! (No such card)"; "Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand butonul de mai jos! (No such card/issuer)"; "Eroare de comunic are! Incercati mai tarziu! (Format error)"; "Fonduri insuficiente pe card! (Not sufficient funds)"; "Card expirat! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)"; "Tranzactia online nu este permisa! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)"; "S-a depasit suma limita zilnica cu care puteti plati de pe card! Contactati banca emitenta! (Exceeds amount limit)";

29

"Limitare numar de plati. Contactati banca emitenta! (Exceeds frequency limit)"; "Ati depasit numarul permis de introduceri a codului PIN! (PIN tries exceeded)"; "Incercati mai tarziu! (Time-out at issuer)"; "Incercati mai tarziu! (Issuer unavailable)"; "Incercati mai tarziu! (System malfunc tion)"; "Incercati mai tarziu! (Invalid response)"; "Tranzactie nereusita! "; Prin acionarea butonului , utilizatorul va fi redirecionat la pagina "Obligaii de plat".

30

Alte taxe > Utilizator neautentificat

n urma autentificrii fr parol, utilizatorului neautentificat i se deschide formularul unde acesta poate efectua pli pentru diferite taxe:

Acest formular conine un combobox de unde utilizatorul alege "Judeul", n care se gsete instituia pentru care dorete s efectueze plata. Se ncarc toate judeele, iar valoarea implicit selectat este "Toate", adic n lista urmtoare se vor ncrca toate instituiile nscrise i active din toate judeele. La selectarea unui jude, n lista "Lista Instituii" se vor ncrca toate instituiile nscrise i active din judeul respectiv, de unde utilizatorul poate alege instituia pentru care dorete s efectueze plata. Dup selectarea acesteia, sub titlul formularului, "Pli fr autentificare", apar informaiile legate de comisionul perceput de aceast instituie. Pentru a alege "Tipul taxei" pe care dorete s l plteasc (la nivelul beneficiarului) se va proceda astfel: la selectarea unei instituii sau la acionarea butonului situat lng cmpul "Cutare taxe", se va deschide o fereastr cu toate tipurile de venit

31

din nomenc latorul unic, prefixate de cont i de semnul +, iar prin acionarea butonului +, se va deschide lista tipurilor de venit corespunztoare numelui din nomenclatorul unic:

Astfel prin selectarea unui tip de venit se va cere o confirmare dac utilizatorul dorete s selecteze acel tip de venit:

32

 n caz afirmativ, se va aciona butonul plat n dreptul cmpului Taxa selectat.

, acest fereastr cu tipurile de venit se va nchide i taxa selectat va apare n pagina de

n cazul n care utilizatorul nu confirm selectarea taxei, acionnd butonul

, acesta poate reveni i alege o alt tax.

La selectarea taxei se vor completa automat cmpurile "Sum a" i "Explicaie", acestea putnd fi modificate ulterior de ctre utilizator. Taxa selectat poate fi: una cu valoare iniial, caz n care cmpul Sum a se va completa automat cu aceast valoare, ns utilizatorul poate modifica aceast valoare; una fr valoare iniial, n acest caz cmpul Sum a se va completa cu valoarea 0,00, iar utilizatorul trebuie s completeze acest cmp de la tastatur cu o valoare pozitiv mai mare dec t 0. Apoi utilizatorul completeaz cmpurile:
CNP al persoanei care face plata (sau CUI in cazul unei Persoane Fizice Autorizate) - se completeaz cu CNP/CUI-ul persoanei care face plata;

trebuie sa fie un CNP/CUI valid;

CNP al persoanei pentru care se face plata (sau CUI in cazul unei Persoane Fizice Autorizate) - se completeaz cu CNP/CUI-ul persoanei pentru care

se face plata; trebuie sa fie un CNP/CUI valid;

Num e i prenum e/ Denum ire PFA - cu o valoare valid; Adresa - cu una valid; Em ail - cu o adres de email valid, la aceast adres se va primi o copie a dovezii de plat;

Valorile introduse n cmpurile "Nume si prenume/Denumire PFA" i "Adresa" trebuie s fie ale beneficiarului pentru care se efectueaz plata. Utilizatorul are posibilitatea cutrii unei instituii dup numele acesteia, pentru un anumit jude selectat sau pentru toate judeele, iar pentru instituia selectat un anumit tip de tax. Cutarea se face prin completarea cuvntului de cutat n unul din cmpurile "Cutare instituie" sau "Cutare taxe" (din pagina Plati fara autentificare sau din fereastra cu tipuri de venit), urmat de acionarea butonului .

33

Apoi utilizatorul trebuie s completeze codul din imagine, n csua aflat sub aceasta. n cazul n care codul introdus corespunde cu cel din imagine apare butonul , altfel apare mesajul de avertizare: "Codul introdus este gresit. Incercati din nou".

Dup completarea tuturor cmpurilor cu valori valide, utilizatorul trebuie s citeasc termenii i condiiile de utilizare i s bifeze cmpul "Aprob plata si sunt de acord cu termenii i condiiile de utilizare" pentru a putea efectua plata. Apoi se acioneaz butonul de atenionare: "Alegeti institutia!" - nu ai selectat nici o instituie; "Alegeti tipul taxei!" - nu ai selectat nici o tax pentru care dorii s efectuai plata; "Introduceti suma!" - fie taxa selectat este una fr valoare iniial i trebuie s introducei suma pe care dorii s o pltii; fie plata selectat este una cu valoare iniial, dar ai ters valoarea sumei de plat i trebuie s reintroducei o valoare pe care dorii s o pltii; "CNP/CUI-ul persoanei pentru care se face plata este obligatoriu!" - nu ai completat CNP/CUI-ul persoanei pentru care se face plata; "CNP/CUI-ul persoanei pentru care se face plata este invalid!" - CNP/CUI-ul persoanei pentru care se face plata nu este corect; "CNP/CUI-ul persoanei care face plata este obligatoriu!" - nu ai completat CNP/CUI-ul persoanei care face plata; "CNP/CUI-ul persoanei care face plata este invalid!" - CNP/CUI-ul persoanei care face plata nu este corect; "Numele si prenumele/Denumirea sunt obligatorii!" - nu ai completat Numele i prenumele/Denumirea persoanei pentru care se face plata; "Adresa este obligatorie!" - nu ai completat cmpul corespunztor adresei; "Adresa de e-mail nu este valida!" - fie ai introdus o adres de email invalid, fie nu ai completat cmpul corespunztor adresei de email; "Lungimea campului descriere trebuie sa fie intre 2 si 50 caractere!" - n cmpul descriere ai introdus doar un caracter sau mai mult de 50 de caractere; "Trebuie sa aprobati plata!" - nu ai bifat csua "Aprob plata si sunt de acord cu termenii i condiiile de utilizare"; "Data nu este corecta!" - n cmpul "Data", ce apare la selectarea unei amenzi, ai introdus o dat care nu este corect; "Atentie! Data introdusa depaseste data curenta!" depete data curent; Apoi, prin acionarea butonului apare ecranul de confirmare a plii: n cmpul "Data", ce apare la selectarea unei amenzi, ai introdus o dat care . Dac la acionarea acestui buton nu apare ecranul de confirmare al plii, atunci apare unul din urmtoarele mesaje

34

n aceast pagin apare instituia pentru care se face plata, apar informaii referitoare la tipul de venit pentru care se efectuez plata, suma de plat, valoarea comisionului calculat pentru aceast sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest comision, totalul de plat. Aceasta are rolul de a putea verifica dac plata ce se dorete a fi efectuat corespunde dorinelor utilizatorului. n cazul n care taxa selectat este o am end apar cmpuri specifice pentru aceasta i anume: Serie proces verbal, Numar proces verbal i Data. Valoarea completat n cmpul Data trebuie s aib forma specificat n parantez, adic zz.ll.aaaa.

Data completat n cmpul corespunztor trebuie: s fie una valid, altfel apare urmtorul mesaj de avertizare:

35

 s fie mai mic sau egal cu data curent, altfel utilizatorul va fi atenionat:

Dup completarea acesteia, n cazul n care s-au depit 48 de ore de la data la care a fost primit amenda, apare un mesaj de avertizare, care ne anun acest lucru i faptul c amenda trebuie achitat integral:

Dup completarea tuturor cmpurilor necesare, prin acionarea butonului

apare ecranul de confirmare a plii:

n aceast pagin apare instituia pentru care se efectueaz plata, apar informaii referitoare la tipul de venit pentru care se efectuez plata, suma de plat, valoarea comisionului calculat pentru aceast sum n cazul n care comisionul este suportat de pltitor sau 0 n cazul n care instituia suport acest comision, totalul de plat, precum i informaiile suplimentare referitoare la amenda. Aceasta are rolul de a putea verifica dac plata ce se dorete a fi efectuat corespunde dorinelor utilizatorului.

36

n cazul n care nu se dorete efectuarea plii se face click pe butonul rmn completate datele introduse. Dac dorete confirmarea plii, prin acionarea butonului

i utilizatorul se ntoarce n pagina de Pli fr autentificare unde

plata va fi confirmat i apare portalul securizat de plat on-line al procesatorului cu dac utilizatorul este de

care colaboreaz instituia. Aici se introduc datele cardului cu care se efectueaz plata. La final se face click pe butonul acord cu retragerea sumei respective din contul cardului su.

Procesatorul de pli electronice a luat toate msurile pentru a asigura securitatea tranzaciilor cu card prin internet. Datele de card pe care utilizatorul le completeaz i le trimite prin internet sunt criptate prin protocolul SSL. Transferul datelor de card este strict ntre utilizator i procesator, nici furnizorul sistemului de plat i nici instituia nu solicit i nu stocheaz aceste informaii. Dup executarea acestora, aplicaia de procesare de plat afieaz utilizatorului un raport final cu privire la efectuarea sau neefectuarea plii. n cazul efecturii plii utilizatorul primete un email cu dovada de plat, pe adresa de email trecut n formularul "Pli fr autentificare" i poate vedea suma pe care a pltit-o, data i ora la care a fost efectuat plata:

n cazul nefinalizrii plii va aprea unul din mesajele de mai jos: "Contactati banca emitenta! (Your card is restricted)"; "Contactati banca emitenta! (Restricted card)"; "Contactati banca emitenta!"; //stolen card "Tranzactie refuzata de banca. Contactati banca emitenta! (Transaction declined)"; "Tranzactia nu se poate efectua pentru acest numar de card! Contactati banca emitenta! (Invalid transaction)";

37

"Limita de plati pe internet depasita! Contactati banca emitenta! (Invalid amount)"; "Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand butonul de mai jos! (No such card)"; "Datele cardului introduse sunt eronate! Numarul cardului trebuie scris fara spatii sau alte caractere, doar cifre (16). Reluati plata apasand butonul de mai jos! (No such card/issuer)"; "Eroare de comunic are! Incercati mai tarziu! (Format error)"; "Fonduri insuficiente pe card! (Not sufficient funds)"; "Card expirat! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)"; "Tranzactia online nu este permisa! Contactati banca emitenta! (Not permitted to client)"; "S-a depasit suma limita zilnica cu care puteti plati de pe card! Contactati banca emitenta! (Exceeds amount limit)"; "Limitare numar de plati. Contactati banca emitenta! (Exceeds frequency limit)"; "Ati depasit numarul permis de introduceri a codului PIN! (PIN tries exceeded)"; "Incercati mai tarziu! (Time-out at issuer)"; "Incercati mai tarziu! (Issuer unavailable)"; "Incercati mai tarziu! (System malfunc tion)"; "Incercati mai tarziu! (Invalid response)"; "Tranzactie nereusita! "; Prin acionarea butonului , utilizatorul va fi redirecionat la pagina "Acas".

38

Pli anterioare

Prin click pe linkul

se va deschide o pagin unde se gsesc toate instituiile pentru care au fost efectuate pli folosind acest sistem, de ctre

utilizatorul autentificat, i pentru fiecare instituie date despre aceste pli i anume: Num rul de referin, Sum a, Data, Explicaie i Stare:

Fcnd clic k pe butonul prin apsarea butonului .

situat n partea dreapt a fiecrei instituii, tabelul cu plile instituiei corespunztoare se va restrnge, acesta se va expanda

39

Deconectare

Prin click pe butonul

situat n partea dreapt sus, utilizatorul se va deconecta i va fi redirectat pe pagina "Acasa". Acest buton poate fi

accesat de ctre utilizatorul autentificat din orice pagin.

40