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Manual de Usuario
Manual del Usuario 2
1.- INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................4
1.1.- ETAPAS DE LA SIMULACIÓN..................................................................................................................................7
1.2.- LOS EQUIPOS.....................................................................................................................................................7
1.3.- CONSEJOS IMPORTANTES.....................................................................................................................................8
1.4.- NOTAS IMPORTANTES..........................................................................................................................................9
2.- REQUERIMIENTOS HARDWARE..............................................................................................................11
2.1.- NOTAS DE INSTALACIÓN....................................................................................................................................11
3.- EL PROGRAMA DE USUARIO....................................................................................................................12
3.1.- ARCHIVO...................................................................................................................................................13
3.1.1.- Equipo..................................................................................................................................................13
3.1.2.- Cargar Decisión (copiar de un disquete)............................................................................................13
3.1.3.- Descomprimir Decisión.......................................................................................................................14
3.1.4.- Comprimir Decisión............................................................................................................................14
3.1.5.- Entregar decisión (a un disquete) .......................................................................................................14
3.1.6.- Descomprimir resultados del gestor....................................................................................................14
3.1.7.1.- Ver periodo ...................................................................................................................................15
3.1.7.2.- Salir del Historial ........................................................................................................................15
3.1.8.- Imprimir ..............................................................................................................................................15
3.1.9.- Grabar (copia de seguridad) ..............................................................................................................16
3.1.10.- Salir ................................................................................................................................................16
3.2.- COMERCIAL.............................................................................................................................................16
3.2.1.- Productos.............................................................................................................................................17
3.2.1.1.- Archivo .........................................................................................................................................18
3.2.1.2.- Departamento Comercial..............................................................................................................18
3.2.1.1- Departamento de producción ........................................................................................................22
3.2.2.- Inversiones ..........................................................................................................................................32
3.2.3.- Personal de ventas...............................................................................................................................32
3.2.4.- Promociones........................................................................................................................................33
3.2.5.- Zona de ventas.....................................................................................................................................34
3.3.- PRODUCCIÓN...........................................................................................................................................35
3.3.1.- Almacenes ...........................................................................................................................................35
3.3.2.-_Fábricas .............................................................................................................................................36
3.3.3.- Investigación .......................................................................................................................................37
3.3.4.-Mantenimiento : ...................................................................................................................................38
3.4.- FINANCIERO............................................................................................................................................38
3.4.1.-Créditos : .............................................................................................................................................39
3.4.2.- Descuento de Papel ............................................................................................................................40
3.4.4.- Cobro de Clientes................................................................................................................................41
3.4.5.- Pago Proveedores ...............................................................................................................................41
3.4.6.- Morosidad............................................................................................................................................42
3.4.7.-Personal Administrativo ......................................................................................................................42
3.5.- RESULTADOS...........................................................................................................................................44
3.5.1.- Resultados ...........................................................................................................................................44
3.5.2.- Informe Tesorería ..............................................................................................................................47
3.5.3.- Balance................................................................................................................................................47
3.5.4.- Cuenta de Explotación ........................................................................................................................48
3.5.5.- Ratios...................................................................................................................................................49
3.6.- NUEVOS PRODUCTOS............................................................................................................................55
3.7.- AYUDA.......................................................................................................................................................57
3.7.1.- Contenido.............................................................................................................................................58
3.7.2.- Buscar..................................................................................................................................................58
4.- INFORMACIÓN ADICIONAL.....................................................................................................................60
4.1.-DATOS ECONÓMICOS DEL PERÍODO......................................................................................................................60
5.- NOCIONES SOBRE EL PROGRAMA GESTOR.......................................................................................61
Manual del Usuario 3
1.- Introducción
En primer lugar vamos a realizar un análisis rápido del funcionamiento global del
simulador y las cosas más importantes a tener en cuenta a la hora de utilizarlo.
Este manual de usuario para el Business Game Risky Business está pensado como una
herramienta para facilitar el uso del programa de simulación. En él no se explicarán tipos de
técnicas comerciales o posibles decisiones estratégicas o métodos de producción, esta
finalidad debería quedar cubierta con el Manual de Apoyo para la mejora de la Planificación
Financiera, Estratégica y de Producción., y con los conocimientos previos y la bibliografía
que los participantes consideren necesaria. La intención de este manual es explicar con
claridad y eficiencia como utilizar el simulador para que los equipos participantes puedan
desarrollar sus estrategias de una forma plena y sin las limitaciones que se puedan derivar por
desconocer el correcto funcionamiento del mismo.
Tener a la empresa bajo control significa que se trabaja con método, que se dejan al
azar la menor cantidad de variables posibles, y que se ha estudiado a fondo el funcionamiento
de la empresa, para saber el nivel donde se puede influir sobre los condicionantes de la
misma. Es totalmente desaconsejable tomar las decisiones bajo el lema a ver que pasa, sólo se
recomienda esa opción en la FASE TEST de la simulación, y siempre y cuando el a ver que
pasa sea bajo un punto de vista metódico y experimental. Es decir, cuando se tome una
decisión para ver que ocurre si se hace esto o lo otro, se deberá haber estudiado previamente
los posibles resultados que se obtendrán y valorar adecuadamente las desviaciones resultantes,
con la finalidad de conocer mejor el funcionamiento de la empresa y de su entorno, pues para
controlar y dirigir eficientemente hay que tener conocimiento de causas y efectos.
• Existen 15 productos diferentes que la empresa puede distribuir en cada una de las 7 zonas
(lo que hace un total de 105 segmentos posibles). De estos 15 productos, las empresas
fabrican inicialmente tan sólo tres, que son los mismos para todas. A medida que se
desarrolle la simulación, las diferentes empresas podrán ir ampliando su cartera de
productos si lo consideran pertinente. Para producir cualquiera de estos productos es
necesaria una cadena de montaje en serie formada por tres procesos. Para cada producto
será necesaria una línea de montaje diferente, por lo que deberemos tener en cuenta, a parte
de los condicionantes financieros, el espacio en la fábrica y el personal necesario para
producir un producto nuevo. Los productos están formados por unos componentes
determinados que serán aportados por los proveedores correspondientes.
• Se podrá despedir y contratar personal de las diferentes secciones con diversos tipos de
contratación que afectarán al rendimiento, eficiencia y costes del mismo. Business Game
Manual del Usuario 6
Risky Business nos informará del personal necesario para cada sección, calculándolo a
partir de las decisiones de cada equipo.
• Las empresas tienen un departamento de I+D que se encarga de la mejora de los productos
y de los procesos productivos.
• Hay un departamento de ventas que se encarga de todos los productos y se pueden decidir
políticas globales.
• Podemos contratar hasta cuatro estudios de mercado diferentes. Cuyo precio irá variando
en función de la cantidad de información suministrada por los mismos.
• Hay seis equipos participantes por cada mercado, pero además existe un jugador master
para evitar que debido a la enorme variedad de segmentos posibles haya una especie de
acuerdo tácito entre los diferentes equipos y éstos formen pequeños monopolios aislados.
Si esto ocurriese se desvirtuaría completamente la finalidad del Business Game Risky
Business . El jugador master se encarga de simular la competencia allí donde los equipos
estén actuando sin competir con otros participantes, evitando con ello la posibilidad de
monopolios.
• El simulador Business Game Risky Business ofrece a los equipos participantes tres
opciones de gran ayuda para la mejor comprensión del funcionamiento de la empresa. En
cualquier momento se podrá pedir al simulador que nos ofrezca representaciones gráficas
de todo tipo que podrán ser sacadas por impresora y también vistas en pantalla, así se
facilitan estudios históricos y comparativos y se puede apreciar mejor la evolución de la
empresa.
obtendría la empresa en caso de que toda la producción fuese vendida. Así se podrán
prever posibles roturas de stock, o descubrir fallos en la cadena de montaje o la ineficacia
de ciertas inversiones o mejoras previstas. Es más que recomendable que antes de entregar
el disquete con las decisiones al master de la simulación, los equipos hayan comprobado
que su estrategia funciona a priori (opción que se explicará más adelante). Es evidente que
esto no nos garantizará un éxito competitivo, pero si las decisiones ya son erróneas antes
de enfrentarse a los demás competidores, entonces las opciones que tendremos frente a
ellos serán nulas. En base a los resultados obtenidos por la simulación aislada, tendremos
un buen punto de referencia para saber que cantidad de créditos debemos pedir, lo que será
imprescindible para controlar adecuadamente el estado financiero de nuestra empresa.
• FASE TEST: (duración tres períodos), se ha pensado esta fase como toma de contacto
entre los equipos participantes y el simulador. Se recomienda que en esta etapa, los
participantes experimenten al máximo con la diferentes opciones que Business Game
Risky Business les ofrece, de esta manera, el simulador no tendrá secretos para los
equipos que hayan sabido aprovechar correctamente esta oportunidad, y salvo las
lógicas condiciones de incertidumbre inherentes a toda economía de mercado, el resto
de elementos deberían estar bajo control.
Los períodos implican la simulación de seis meses del funcionamiento de una empresa
real. Por lo que tras la fase competitiva, habrán transcurrido tres años simulados.
Por último los equipos estarán formados por tres integrantes que se deberán repartir las
siguiente funciones o cargos directivos:
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- Resultados del Período Anterior: Para esto puedes ver las Cuentas Anuales de
dicho período (Cuenta de Explotación, Balance, Tesorería y Ratios) que aparecen
en Resultados, submenú Período X y lo que quieres consultar. Además también
puedes ver una Evolución de las distintas partidas dentro del menú Resultados,
aunque tienes que tener en cuenta que el valor a analizar es el penúltimo de la
gráfica. En el primer período puedes analizar el Período 0 que te muestra tu
posición de partida.
- Regiones de Ventas (menú Comercial): Con la ayuda de este mapa puedes realizar
un estudio de las características socio-económicas de los consumidores finales de
tus productos. A partir de éste estudio podrás saber si te conviene realizar una
segmentación por zonas geográficas, concentrarte en unas determinadas o vender
un producto de forma homogénea para todo el mercado.
Manual del Usuario 9
- Una vez realizados estos estudios iniciales se recomienda tomar las decisiones
según aparecen por orden en el menú, excepto la Introducción de Nuevos
Productos que es recomendable hacerla tras fijar la política para los productos
actuales.
- Estar muy atentos a la vida útil de las máquinas (Horas Restantes), ya que si éstas
trabajan a doble o triple turno, se desgastan el doble o el triple, respectivamente,
pudiendo ser que te encuentres en un período sin máquinas con las que trabajar y
las nuevas máquinas no te llegarán hasta el siguiente período.
Se vuelve a recordar a los participantes que la información que encontrarán aquí no les
servirá para saber la estrategia que deben utilizar durante la simulación, sino simplemente la
forma de introducir sus decisiones en el simulador. Las estrategias y políticas a seguir, las
tienen que determinar cada equipo en base a sus propios conocimientos, objetivos e intereses.
Cuando los participantes se hallan por primera vez frente al Business Game Risky
Business , aparecerá ante ellos una pantalla de presentación. Simplemente se deberá apretar ″
click″, sobre el ratón y ya estaremos en el programa.
• Archivo,
• Comercial,
• Producción,
• Financiero,
• Resultados,
• Nuevos Productos
• Ayuda
3.1.- ARCHIVO
3.1.1.- Equipo
Si disponemos del programa ARJ, el simulador nos brinda opciones de descomprimir una
decisión comprimida en dicho formato.
Una vez tomadas todas las decisiones, el programa nos permite comprimirlas en un fichero
ARJ si disponemos de dicho compresor.
Carga los resultados comprimidos, siempre que dispongamos del compresor ARJ
Manual del Usuario 15
El historial nos permite evaluar las decisiones que hemos tomado en periodos anteriores. Una
vez entrado en dicho menú tenemos las siguientes opciones.
Seleccionamos el periodo que queremos visualizar. Una vez entramos disponemos de los
valores reales de ventas y de producción realizados en dicho periodo. Todos los menús se ven
afectados y en el título del programa aparece HISTORIAL.
3.1.8.- Imprimir
3.1.10.- Salir
Si se desea salir del programa se deberá situar el puntero sobre salir y soltar el botón.
Business Game Risky Business nos preguntará si deseamos grabar las decisiones realizadas,
se nos ofrecerán tres respuestas posibles Si, No y Cancel , se debe hacer ″sobre la elección
correspondiente. ″
3.2.- COMERCIAL
En este submenú lo primero que nos aparece es la pregunta: ¿para qué producto
tomaremos decisiones o deseamos información?. Se debe escoger entre los productos que
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pertenecen a nuestro surtido de productos, por lo que cada vez que se pretenda producir un
producto nuevo se deberá añadir a nuestra cartera de productos en la opción 3.6 Nuevos
Productos de la que hablaremos más adelante.
Una vez escogido el producto (Productos), se nos pedirá que tomemos decisiones y se
nos ofrecerá información sobre cada uno de los diferentes términos que deberemos tener en
cuenta. No se debe olvidar que todas las decisiones que se tomen en este submenú son
relativas única y exclusivamente al producto en cuestión, y que para cada uno de los
productos que tengamos intención de producir se deberán repetir los mismos procedimientos.
Dentro del submenú Comercial hallamos los submenús: productos, fuerza de ventas,
promociones y regiones de venta.
3.2.1.- Productos
Nos aparece una pantalla con los productos comercializados por todos los competidores y
otra que nos permite seleccionar el producto que queremos estudiar y modificar.
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Una vez escogido el Producto (introducir el número del producto escogido entre las
diferentes opciones ofrecidas, hacer click sobre aceptar o pulsar ″enter″ o ″return″) nos
aparece un submenú que nos permitirá modificar las previsiones, producción y publicidad de
dicho producto.
3.2.1.1.- Archivo
En este menú nos aparecen las opciones de salir del submenú, cargar un nuevo producto e
imprimir.
La opción imprimir nos permite imprimir información del departamento comercial, del de
producción (de Máquinas, de Stocks y Componentes y de Personal) y de costos directos.
Esta vez nos deberemos decidir por los menús del Departamento Comercial, Departamento
de Producción y Otros.
• Decisión Precios : Nos aparece la siguiente pantalla relacionada con los precios:
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Se nos pide que demos el valor en tanto por ciento de la cantidad de bienes que se
venderán por ese canal de distribución, para salir de canal de distribución se debe
pulsar salir.
Una vez fijados los precios, los canales de distribución y las ventas previstas,
podremos abandonar esta ventana para lo que se debe hacer click sobre salir.
• Decisión Publicidad : deberemos introducir aquí las decisiones para llevar a cabo la
campaña publicitaria más adecuada para nuestro producto. Podemos escoger entre los
diversos medios: Televisión (TVE1, TVE2, Antena3, Tele5 y Autonómicas), Radio
(SER, COPE y Antena3) y Prensa (El País, La Vanguardia, El Mundo, ABC y Cinco
Días).
• Para cada uno de ellos se ofrecen diferentes posibilidades con mayor o menor
audiencia, precio y efectividad que sólo se podrán determinar en base a la experiencia
(esto se debe tener bien presente en la fase TEST). El tipo de mensaje (economicidad,
servicio, marca, distribución y prestaciones) y el tipo de campaña (intensiva,
continua, intermitente) también deberán quedar determinados. Hay que tener presente
el producto por el que se está escogiendo la campaña publicitaria, pues no es lo
mismo unas cintas de audio que una antena parabólica. Para salir hacer click sobre
salir.
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La pantalla es la siguiente:
Estos dos datos son una inversión latente, con ello se quiere decir que las mismas no
se harán palpables hasta que se dé la orden de Lanzamiento , de esta manera las
mejoras se pueden ir aplazando y tendrán un efecto acumulativo en el período que se
hagan efectivas mediante Lanzamiento. Esto se pude usar para despistar a los estudios
de mercado de los equipos competidores, ya que en ellos no consta si se ha hecho el
lanzamiento. Para salir hacer click sobre salir.
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• Stocks : dentro de stocks hay varias posibilidades diferentes, inicialmente aparece ante
nosotros una pantalla con información de los stocks anteriores y de las ventas
anteriores para cada zona.
Nos piden las previsiones de los stocks del producto para el período próximo y la
organización de sus fletes.
Además, hay una opción en la que pone Mantenim Stocks, si se sitúa el puntero
encima y se hace click sobre la misma, se abrirá una ventana donde se nos informará
sobre el mantenimiento de los stocks y tendremos la posibilidad de imprimir las
gráficas que necesitemos.
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Los menus de estas pantalla son los de Archivo, con las opciones Salir e Imprimir, el
de Mercados que permite escoger el mercado del que queremos la información y el
menu Grñafico que permite escoger entre diferentes representaciones.
Dentro de los gráficos se pueden escoger los que se presentan en la siguiente imagen.
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La otra posibilidad es Flota de Transporte , esta opción funciona igual que la que se
acaba de describir, en ella tendremos información sobre los transporte a realizar de
fábrica a los diferentes almacenes de las zonas de venta de nuestro producto, se
recuerda a los participantes que las ventas en cada área geográfica se distribuirán a
partir de los bienes en el almacén correspondiente y no desde fábrica, se podría dar el
caso de falta de stock en un almacén y exceso de existencias en otro debido a una
planificación errónea.
Para salir hacer click sobre salir. Una vez para salir de Flota de Transporte y dos
veces seguidas para salir también de Stocks.
Planificar: situar el cursor encima y hacer click para abrir la ventana, en este submenú
están casi todas las decisiones de producción y maquinaria.
Si elegimos la opción ampliación para uno de los procesos de producción nos aparece
una pantalla que nos permite elegir los turnos de trabajo necesarios para completar la
producción.
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Como vemos se nos presentan todas las máquinas que tenemos para producir un
determinado artículo, facilitándonos la información de su estado, las horas restantes y
los técnicos que requieren. Así pues, si pulsamos sobre activar / desactivar / vender
máquinas se nos presenta un menú como el mostrado a continuación en el que
podemos realizar estas funciones:
Manual del Usuario 27
Además, si pulsamos sobre la tecla info se nos muestra un cuadro de diálogo en el que
se detallan parámetros importantes como la productividad, el número de horas
restantes...
Una vez hecho el pedido, simplemente tenemos que aceptar y salir del menú.
Volviendo al menú principal de Producción, y una vez analizados tantos los submenús
fletes como planificación, pasamos a describir los restantes, que no son tan críticos,
pero que igualmente tienen que ser tratados con detenimiento.
en todas las secciones, el personal mínimo necesario para que la empresa pueda
funcionar. Para salir hacer click sobre salir.
Hemos de hacer constar que los trbajadores con contrato fijo, al ser despedidos deben
de cobrar una indemnización que aproximadamente se corresponde con el coste de
dicho trabajador en un periodo. Así pues, es conveniente analizar con detenimiento las
contrataciones para no tener que despedir trabajadores recién contratados. También
hay que analizar su distribución, ya que un exceso de trabajadores temporales o con
contratos temporales causará insatisfacción enter los empleados y el rendimiento de
los mismos se verá mermado.
• Otros : en Otros Valoración del Stock ( que dependerá del valor que se asocie al
producto. Para salir hacer click sobre salir) y Mostrar Gráficas (donde hay un
inmenso abanico de posibilidades: precios, ventas, producción, I+D, S.S, personal, en
fin todas las opciones posible que hayamos escogido hasta la fecha para el producto
dado, las gráficas pueden hacer referencia a cada una de las siete zonas y existen
diferentes modalidades de representación, si se quiere imprimir o salir de Mostrar
Gráficas, se hará a través de Archivo ).
Dentro de ellos podemos obtener diferente tipos de gráficas, como se puede observar
en el cuadro siguiente:
Una vez terminado con Otros hemos terminado con la información relativa al
producto. Al salir de aquí, a través de Archivo, se nos preguntará si deseamos repetir
todo el proceso para otro producto o si queremos abandonar esta sección. Siguiendo en
el menú Comercial, pero ya fuera de Producto, nos hallamos ante las opciones:
Fuerza de Ventas, Promociones , Zonas de Venta y Estudios de mercado.
• Fuerza de Ventas : para las fuerzas de venta tenemos dos opciones las Inversiones
(Formación de vendedores, organización de la estructura de ventas, puntos de ventas.
Para salir hacer click sobre salir) y el Personal de Ventas (información general,
Manual del Usuario 32
3.2.2.- Inversiones
Dentro de este submenú elegiremos el dinero que queremos gastar en nuestra red de
ventas. Hemos de tener en cuenta que las decisiones son globales para todos los
productos. Después de insertar los valores que consideremos adecuados (siempre en
miles de Dólares) pulsamos aceptar y salimos del submenú.
3.2.4.- Promociones
Aparece ante nosotros un mapa de sudamérica con las siete zonas de color diferente.
Si situamos el cursor sobre alguna de ellas y hacemos click, obtendremos abundante
información económica y demográfica de la zona en cuestión. Este menú es
simplemente informativo, para tener una idea del potencial de cada una de las
regiones, cosa que tendremos que tener en cuenta a la hora de definir nuestra estrategia
de precios y de producción. Para salir hacer click sobre salir.
Y así por fin hemos acabado con la sección 3.2 Comercial, como se puede observar en
el ″Mapa de Navegación″ y como se podrá comprobar a continuación es la sección
más grande de todas, cabe añadir que el proceso que acabamos de hacer deberá ser
repetido para cada uno de los diferentes productos fabricados por nuestra empresa
(salvo todo lo referente a los cuatro últimos puntos que acabamos de ver, ya que éstos
son comunes a todos los productos). Si salimos de aquí volveremos al menú principal
y escogeremos la siguiente opción que es Producción.
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3.3.- PRODUCCIÓN
Antes que nada, se debe recordar que el director del departamento de producción será
responsable no sólo de las decisiones que se hallan en el submenú Producción, sino
que además deberá hacerse cargo de las decisiones de Departamento de Producción y
Otros que se incluyen en Producto y que como acabamos de ver están en la sección
3.2 Comercial. De todas formas el director del departamento de Producción no debe
asustarse, pues la mayor parte de su trabajo ya ha quedado atrás, en esta sección
deberá tomar las decisiones que afectan a: Almacenes, Fábricas, Investigación y
Mantenimiento.
3.3.1.- Almacenes
Saldrá una lista con los almacenes de cada una de las siete zonas, con sus respectivos
precios de compra y alquiler, además de otras informaciones de interés. Si se marca
Info, obtendremos información más detallada sobre los volúmenes, necesidades, etc.
Para salir hacer click sobre aceptar . Deberemos decidir si necesitamos un almacén y
en tal caso comprarlo o alquilarlo. Para salir hacer click sobre salir. Como consejo, es
recomendable, en la mayoría de los casos realizar un alquiler en lugar de una compra
ya que no compensa, por regla general, comprar un almacén al haber excesiva
diferencia entre el precio de compra y el de alquiler.
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3.3.2.-_Fábricas
3.3.3.- Investigación
3.3.4.-Mantenimiento :
3.4.- FINANCIERO
3.4.1.-Créditos :
La petición de los créditos será la última acción a llevar a cabo por el equipo, incluso
se hará después de haber simulado aisladamente el período, es entonces cuando
sabremos cuantos dinero nos hace falta para poder realizar nuestros proyectos. No se
debe olvidar que si no somos tan competitivos como esperábamos la simulación
aislada puede NO coincidir con la simulación total, llevada a cabo por el master, por lo
que los resultados obtenidos en la simulación aislada son tan sólo unos valores de
referencia a los que tendremos añadir unos márgenes relativos más o menos grandes
dependiendo de cada caso.
Así pues, podemos elegir un crédito a corto o bien a largo plazo según nuestras
necesidades. Lo normal es pedir créditos a largo plazo para pagar maquinaria y
nuevas fábricas. Los créditos a corto plazo se utilizan normalmente para saldar
deudas que puedan aparecer al pagar a proveedores / acreedores.
Manual del Usuario 40
Hemos de tener en cuenta que los créditos a corto plazo se devuelven en el siguiente
turno, mientras que los créditos a largo plazo se van pagando en diez plazos. . Si
consideramos conveniente adelantar el pago de un crédito a largo plazo haremos click
sobre Cancelar Crédito . Para salir de Largo Plazo deberemos hacer click sobre salir.
Se nos informa de los diferentes tipos de pago que podemos emplear y los descuentos
correspondientes, nosotros deberemos decidir que cantidad de pagos (en tanto por
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ciento) se realizan con cada una de las diferentes modalidades. Por defecto los pagos
se efectuarán a 90 días. Para salir de esta ventana se debe pulsar aceptar.
3.4.6.- Morosidad
3.4.7.-Personal Administrativo
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El control del personal administrativo también será un tarea a cargo del departamento
financiero, para ello Business Game Risky Business nos brinda la información general
al respecto y la posibilidad de contratar o despedir personal si lo consideramos
necesario, como en todo lo relativo a personal se nos indicará cuanto es el personal
mínimo necesario para que la empresa funcione en condiciones normales. Para salir de
esta ventana hacer click en salir.
3.49 Bolsa
Para conseguir financiación externa sin perder la solidez de la empresa, una de las
mejores opciones es ampliar capital a través de la Bolsa. En un periodo se puede salir
a bolsa y ampliar capital, en el periodo siguiente queda a exposición pública y
finalmente en el siguiente periodo se hace la ampliación. Para asegurar la cobertura de
dicha ampliación, recomendamos realizar una ampliación liberada con cargo a
reservas.
Manual del Usuario 44
3.5.- RESULTADOS
3.5.1.- Resultados
- Mercado (a través de esta opción escogemos cual de las 7 zonas de venta nos
interesa),
- Concepto (pueden ser las ventas, el precio, I+D, stocks, etc. Existen ciertos
conceptos en los que se dan valores sólo para toda la península y todos los
productos: fuerzas de ventas, Promociones, Plantilla de Administración, Beneficios
Netos y Acumulados).
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3.5.3.- Balance
3.5.5.- Ratios
Business Game Risky Business nos ofrece los siguientes ratios para un mejor control
financiero de la empresa:
Ratios financieros
Manual del Usuario 50
Ratios de rentabilidad:
En los menús resultados y producto podemos elegir los datos que se quieren analizar.
En los submenús Archivo y Gráficas hay las opciones de las ventanas de dialogo
anteriores:
• Informe Producto: Este informe nos presenta información referente a todas las
empresas competidoras en todos los mercados y de todos los productos.
Manual del Usuario 55
Podemos ver diferentes campos como son Precios, Demandas, Ventas y Otros (I+D,
publicidad, stocks...):
Si situamos el cursor sobre Nuevos Productos y hacemos click, se abrirá una ventana
con todos los productos disponibles pero que todavía no hemos incorporado a nuestra
cartera de productos.
Manual del Usuario 56
Cabe añadir que mientras más tardemos en incorporar un producto a nuestra sección
de producción, mayores serán los gastos en conceptos de I+D, pago de patentes,
contratación del personal necesario, etc. Ésto tampoco debe obligarnos a reaccionar de
una forma precipitada, antes de producir un producto nuevo se deberá sopesar con
calma todos los pros y contras de dicha acción. Si deseamos escoger uno de los
productos que Business Game Risky Business nos ofrece, deberemos situar el cursor
en el recuadro gris que está al lado del mismo y pulsarlo.
3.7.- AYUDA
No explicaremos en este manual de usuario todas las opciones que se encontrarán bajo
Ayuda, tan sólo diremos que existen dos grandes grupos: Contenido y Buscar.
Manual del Usuario 58
3.7.1.- Contenido
3.7.2.- Buscar
Al inicio de cada período se recibirá una hoja con los datos económicos más relevantes
del mismo período, estos datos versarán sobre el Personal de Producción (salarios
mensuales y costes de contratación teniendo en cuenta cada uno de los diferentes tipos
de contratos y tipos de personal, evidentemente también se informa de los recargos
debidos a horas extras). Sobre el Personal de Administración, de Ventas y de I+D
(salarios, costes de contratación y horas extras).
En el caso que la producción final resultase menor a la prevista inicialmente por los
participantes (debidos a los factores explicados anteriormente), el fletaje de la misma
Manual del Usuario 62
hacia los diferentes almacenes de las zonas de ventas, será en base a los porcentajes
determinados por los participantes y no en base a los valores absolutos.
La situación de una empresa determinará sus posibilidades de obtener promociones
gratuitas debidas a propaganda (publicidad gratuita en reportajes y noticias que
remarcan los aspectos positivos de la empresa: calidad, competitividad, creación de
puestos de trabajo, innovación, ecología, etc.).
Los costes de publicidad pueden variar según el medio, el tipo de mensaje y el tipo de
campaña. Los rendimientos de las campañas publicitarias serán a su vez poco
previsibles. Se recomienda experimentar la diversas opciones en la fase TEST.
Los vendedores serán más efectivos si conocen ampliamente los productos que deben
vender, por lo que se recomienda el uso de los cursos de formación de vendedores.
También es importante, poner a disposición de los mismos los medios necesarios para
que puedan llevar a cabo su trabajo en buenas condiciones. La asistencia a las ferias no
sólo influirá en la imagen de la empresa, sino que además sirve de medio de contacto
con clientes y ofrece muchas oportunidades de ventas. Por último advertir que una
rotura de stocks afecta a la cadena de producción y distribución, pero también tiene
efectos importantes sobre los vendedores que se verán desmotivados si sus esfuerzos
son estériles, debido a que los cliente que ellos han conseguido, no pueden obtener los
bienes deseados y se pasan a la competencia.
Finalmente se recuerda que cada uno de los siete mercados y cada uno de los quince
productos tienen unas características diferentes en cuanto a: la elasticidad de la
demanda, la elasticidad del precio, los conceptos de calidad, fiabilidad, exclusividad,
economicidad, tipos de publicidad y canales de distribución más adecuados, cuotas de
mercado, mercado potencial, comportamiento de la competencia, ciclo de vida de los
productos, capacidad de los vendedores, inversiones en I+D, barreras de entrada y de
salida, etc.
Manual del Usuario 63
• Formulación estratégica
• Cuotas de mercado
• Conocimiento de la Competencia
• Zonas de ventas
• Política de precios
• Política de almacenes
• Política de transporte
• Stocks
• Plazos de entrega
• Riesgo clientes
• Coste de stocks
• Rotación
• Inversiones
• Solvencia y endeudamiento
• Calidad y fiabilidad
• Política de retribuciones
• Gestión de compras
Financieros 50 %
Producción 25 %
Comercial 25 %