TEMA DEL PROYECTO MOTIVADORES DE COMPRA DE MEDICAMENTOS GENRICOS INTERCAMBIABLES

NDICE
1. ENTREVISTA 1.1 Especificar y justificar del mtodo de entrevista 1.2 Delimitacin del tiempo de entrevista 1.3 Decisin de la estructura de las preguntas 1.4 Determinacin del contenido de las preguntas individuales 1.5 Decisin de la estructura de las preguntas 1.6 Determinacin de la redaccin de las preguntas 1.7 Ordenacin idnea de las preguntas .. .. .. 3 3 .. 3 ..3 ...3 .4 ...4 4

2. PRESENTACIN DEL CUESTIONARIO 2.1 Relacin entre cuestionario e hiptesis ..

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3. DOCUMENTACIN DEL PROCESO DE LA PRUEBA PILOTO 3.1 Resultados y reflexin de la prueba piloto

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BIBLIOGRAFA

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1.

ENTREVISTA

1.1 ESPECIFICAR Y JUSTIFICAR DEL MTODO DE ENTREVISTA El mtodo de entrevista elegido son los cuestionarios personales ya que nos permitirn interactuar cara a cara con los entrevistados y observar las actitudes que tengan al momento de leer el cuestionario. Adems nos llevar a conocer con mayor profundidad las reacciones e inquietudes de las personas ante las preguntas. 1.2 DELIMITACIN DEL TIEMPO DE ENTREVISTA El tiempo mximo considerado para el desarrollo de cada entrevista es de entre 10 a 15 minutos. 1.3 DECISIN DE LA ESTRUCTURA DE LAS PREGUNTAS La decisin de la estructura de las preguntas se describe a continuacin: Estructura de la Pregunta Pregunta dicotmica Justificacin de la Pregunta Esta pregunta nos permitir detectar si la persona puede o no continuar con el cuestionario Esta pregunta nos proporcionar el gnero de la persona. Estas preguntas nos proporcionarn la informacin que nos ayudarn a cumplir con el objetivo de estudio Estas preguntas nos proporcionarn la informacin personal del entrevistado Estas preguntas nos proporcionarn datos de opinin del entrevistado

Pregunta dicotmica Preguntas estructuradas de seleccin mltiple, medidas con escala de Likert. Preguntas de seleccin mltiple, sin escala.

Preguntas no estructuradas

1.4 DETERMINACIN DEL CONTENIDO DE LAS PREGUNTAS INDIVIDUALES  El contenido de las preguntas se disearan de manera clara y objetiva, para evitar confusiones en la interpretacin de la misma.  Las preguntas debern motivar al entrevistado a ser participativo en todo momento.

 Se disear el contenido de las preguntas con informacin que el entrevistado sea capaz de recordar. SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA

 En cuestin de datos personales no se disearan preguntas que ahonden en la informacin, esto es para evitar incomodar a las personas entrevistadas. Solo se harn las necesarias.

 Se disearn preguntas que motiven al entrevistado a contestarlas o que no impliquen un esfuerzo y as minimizaremos el error de sesgo.  Las preguntas estarn diseadas con un lenguaje simple y entendible

 Las preguntas que toquen temas de dinero, religin, poltica, etctera, se incluirn al final del cuestionario y explicando la razn por la cual se solicita dicha informacin. 1.5 DECISIN DE LA ESTRUCTURA DE LAS PREGUNTAS  La estructura de las preguntas se determinar por la claridad, objetividad y la informacin necesaria que se solicita. Se elaborarn preguntas abiertas, con la finalidad de identificar su opinin personal acerca de los medicamentos genricos intercambiables.  Las preguntas estructuradas sern de opcin mltiple para mayor facilidad de respuesta y permitir que el entrevistado minimice esfuerzo en la contestacin.  Es necesario estructurar preguntas que se evalen con facilidad por lo tanto hemos decidido aplicar la escala de Likert como escala del grado de acuerdo o desacuerdo que el entrevistado indique. 1.6 DETERMINACIN DE LA REDACCIN DE LAS PREGUNTAS El objetivo de esta fase del proyecto es establecer preguntas del cuestionario claras, sencillas y precisas, con la finalidad de obtener informacin veraz y oportuna para el desarrollo del mismo. A continuacin mencionaremos algunas caractersticas que tenemos en cuenta para la redaccin de cada una de las preguntas que se presentan:  Tendremos muy claro el tema a tratar.  Se usarn palabras comunes no palabras complicadas y que el entrevistado no entienda.  Se evitarn palabras ambiguas, no se usarn palabras en doble sentido.  Se evitarn palabras sesgadas.  Se evitarn suposiciones.  Se usarn alternativas explcitas y no implcitas. 1.7 ORDENACIN IDNEA DE LAS PREGUNTAS  Iniciaremos el cuestionario con preguntas que nos permitan obtener del entrevistado su confianza y cooperacin, preguntas que deben estar estructuradas de manera interesante, sencillas y que no lo intimiden,  En seguida se ubicar una pregunta de filtro para saber si el entrevistado rene los requisitos para participar en la entrevista.  El cuerpo del cuestionario se formar de preguntas de informacin bsica y de clasificacin.  Al final se colocar una pregunta delicada que toca el tema de ingreso.

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2. PRESENTACIN DEL CUESTIONARIO Folio #001 Lugar de aplicacin: ___ Buen da, por este medio quisiramos aplicarle un cuestionario para conocer su opinin referente a la compra de medicamentos genricos. Un medicamento genrico es una copia de un medicamento de marca, los cuales estn protegidos por una patente durante 20 aos y cuando pasa este tiempo, otros laboratorios farmacuticos pueden elaborar genricos. Pero stos deben ser probados por el fabricante y aprobados por las autoridades de salud. Correo electrnico o telfono: _______ Edad: E1.- menos de 20 ( ) E2.- entre 20 y 40 ( ) E3.- entre 41 y 60 ( ) E4.- Ms de 60 ( )

Sexo:

F.- F( )

M.- M( )

Ocupacin: O1.- Empleado ( ) O2.- Estudiante ( ) O3.- Ama de casa ( ) O4.- Empresario ( ) 05.- Otro ________ INICIO. LES RECOMIENDO TODO LO MARCADO EN AMARILLO, PASARLO AL FINAL DE SU ENCUESTA, NO AL

Compra medicamentos genricos? S.- S______ N.- No______ En caso de que su respuesta haya sido No, agradecemos tu participacin.

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Instrucciones: Abajo se presentan diferentes preguntas sobre los medicamentos genricos. Por favor, califique del 1 al 5 las opciones de respuesta que se le presentan siendo el 1 la calificacin ms baja y el 5 la calificacin ms alta. Ejemplo: 1 = totalmente en desacuerdo. 2 = en desacuerdo. 3 = indiferente. 4 = de acuerdo. 5 = totalmente de acuerdo. 1) Dnde acostumbra comprar sus medicamentos genricos? Marque con 1 el lugar donde compre con menor frecuencia y con 5 en donde compre con mayor frecuencia. 1.1 Tiendas de Autoservicio (Soriana, Wal Mart, Aurrera) 1.2 Farmacias 1.3 Pedidos a domicilio 1.4 Tiendas de conveniencia (Oxxo, Extra, 7 Eleven) 1.5 Abarrotes

1.6 Otras, indique cuales: _________________________________________________ 2) Cul es la razn que lo motiva a comprar en el punto de venta elegido como el ms importante los medicamentos genricos? Marque con 1 la razn menos importante y con 5 la ms importante.

2.1 Rapidez en el servicio 2.2 Cercana del lugar 2.3 Calidad en la atencin 2.4 Confiabilidad en el punto de venta 2.5 Consulta mdica gratuita

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3) Cul de los siguientes factores lo motivan a comprar medicamentos genricos? Marque con 1 el que considere menos importante y 5 el ms importante.

3.1 Precio del medicamento 3.2 Falta de medicamento en el centro de salud 3.3 Prestigio del laboratorio 3.4 Ahorro en la compra de medicamentos 3.5 Publicidad de los medicamentos genrico

4) En alguna ocasin ha consumido medicamentos de patente? S.- S_______ N.- No_______ 5) Si su respuesta a la pregunta anterior fue afirmativa, de los siguientes enunciados seleccione la razn por la cual compra medicamentos de patente. Siendo 1 la de menor importancia y 5 la ms importante. Si su respuesta fue negativa pase a la pregunta 6.

5.1 Porque los medicamentos de patente son mejores 5.2 Porque son los que receta el doctor 5.3 Porque conozco la marca 5.4 Porque son ms confiables 5.5 Porque son los que ms recuerdo al momento de la compra

6) Si su respuesta a la pregunta 4 fue negativa, de los siguientes enunciados marque la razn por la cual no compra medicamentos de patente. Siendo 1 la de menor importancia y 5 la ms importante.

6.1 Porque tienen la misma eficacia que los genricos 6.2 Porque son muy costosos

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6.3 Porque me gusta ahorrar 6.4 Porque no tengo una farmacia cercana 6.5 Porque no recuerdo la marca al momento de la compra

7) Qu establecimientos considera ms confiables para adquirir medicamentos genricos? (INDICAR SI SE SELECCIONA SLO 1 O SE PUEDEN SELECCIONAR VARIOS). 7.1 Centros de Salud 7.2 Farmacias especializadas 7.3 Tiendas de autoservicio 7.4 Farmacias genricas 7.5 Farmacias generales 8) Es Usted derechohabiente de alguna institucin pblica? S.- Si_______ N.- No_______ 9) Para ayudarnos a tener datos ms acertados en esta encuesta nos gustara saber, de los siguientes, en su familia, cul es el rango de ingresos mensuales? N6.- $0 a $2699 N5.- $2700 a $6799 N4.- $6800 a $11599 N3.- $11600 a $34999 N2.- $35000 a $84900 N1.- $85000 en adelante Muchas gracias. 2.1 RELACIN ENTRE CUESTIONARIO Y LAS HIPTESIS PREGUNTA 1 Dnde acostumbra comprar sus medicamentos genricos? Marque con 1 el lugar donde compre con menor frecuencia y con 5 en donde compre con mayor frecuencia. HIPTESIS 3.1 Existen muchas farmacias en Mxico y Colombia que proporcionan el medicamento genrico intercambiable, por lo tanto es muy fcil adquirirlos. PREGUNTA 2 Cul es la razn que lo motiva a comprar medicamentos genricos en el punto de venta mencionado como el ms importante en la respuesta anterior? Marque con 1 la razn menos importante y con 5 la ms importante. HIPTESIS 3.1 Existen muchas farmacias en Mxico y Colombia que proporcionan el medicamento genrico intercambiable, por lo tanto es muy fcil adquirirlos.

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PREGUNTA 3 Cul de los siguientes factores lo motivan a comprar medicamentos genricos? Marque con 1 el que considere menos importante y 5 el ms importante. HIPTESIS 1.2 El factor ahorro es motivo importante de compra de los medicamentos genricos intercambiables

HIPTESIS 2.1 El ingreso de la poblacin es un motivador que determina la compra de productos genricos. HIPTESIS 1.1 El motivo principal de compra de medicamentos genricos intercambiables es influenciado por el alto costo de los medicamentos de patente. PREGUNTA 4. En alguna ocasin ha consumido medicamentos de patente? PREGUNTA 5. Si su respuesta a la pregunta anterior fue afirmativa, de los siguientes enunciados seleccione la razn por la cual compra medicamentos de patente. Siendo 1 la de menor importancia y 5 la ms importante. Si su respuesta fue negativa pase a la pregunta 6. HIPTESIS 1.2 El factor ahorro es motivo importante de compra de los medicamentos genricos intercambiables PREGUNTA 6 Si su respuesta a la pregunta 4 fue negativa, de los siguientes enunciados marque la razn por la cual no compra medicamentos de patente. Siendo 1 la de menor importancia y 5 la ms importante. HIPTESIS 1.1 El motivo principal de compra de medicamentos genricos intercambiables es influenciado por el alto costo de los medicamentos de patente. PREGUNTA 7 Qu establecimientos considera ms confiables para adquirir medicamentos genricos? HIPTESIS 3.1 Existen muchas farmacias en Mxico y Colombia que proporcionan el medicamento genrico intercambiable, por lo tanto es muy fcil adquirirlos. PREGUNTA 8 Es usted derechohabiente de alguna institucin de salud pblica? HIPTESIS 3.2: Los consumidores de los medicamentos genricos intercambiables no son derechohabientes del sistema de salud pblica. PREGUNTA 9 Para ayudarnos a tener datos ms acertados en esta encuesta nos gustara saber, de los siguientes, en su familia, cul es el rango de ingresos mensuales? HIPTESIS 2.1 El ingreso de la poblacin es un motivador que determina la compra de productos genricos. 3. DOCUMENTACIN DEL PROCESO DE LA PRUEBA PILOTO La prueba piloto consiste en probar el cuestionario, para lo cual cada una de las integrantes realizar 2 encuestas y en total sern 12 encuestas realizadas por el equipo de trabajo. En la prueba piloto se pondr a prueba los siguientes aspectos: y y Contenido Redaccin SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE MERCADOTECNIA

y y y y y y

Secuencia lgica Formato Distribucin Entendimiento de las preguntas Tiempo de ejecucin Confusiones que se presenten durante el desarrollo de la encuesta

Los encuestados de la prueba piloto pertenecen a la poblacin que ser encuestada, que son Personas de estratos NSE C-,D,E no afiliados a seguridad social, pblica o privada. Personas de estratos NSE C-,D,E afiliados al sistema de seguridad social pblica o privada y que no tienen cobertura para muchos medicamentos. Esta poblacin objetivo est ubicada en: Mxico: Cuernavaca, San Luis de Potos, Quertaro, Morelia y Guadalajara. Colombia: Medelln

La prueba piloto se realizar mediante entrevista personal, para observar las reacciones y las actitudes de los encuestados. El proceso de prueba piloto se realizara en el siguiente orden: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Definicin del cuestionario, con sus escalas y estructura. Determinacin de la poblacin a encuestar en la prueba piloto. Preparacin del cuestionario. Desarrollo de la encuesta, mediante entrevista personal. Toma del tiempo de duracin de la aplicacin del cuestionario. Observacin y registro, para el seguimiento de los aspectos a mejorar en el cuestionario. Documentacin y codificacin de los resultados de las 12 encuestas. Definicin y correccin de ajustes necesarios al cuestionario. Consolidacin de los resultados de la prueba piloto.

Durante la prueba piloto vimos que la prueba poda durar entre 10 y 15 minutos. Las observaciones de los entrevistados fueron las siguientes: -En la pregunta 6 dice que se responda si la respuesta a la pregunta anterior fue que no, cuando debera decir que se responsa si la respuesta a la pregunta 4 fue que no y especificar que de no ser as se pase a la pregunta siguiente. -Las instrucciones no se consideraron claras. -En la pregunta 1 no se dan ejemplos de tiendas de autoservicio. -En la pregunta 9 la redaccin no es clara. -En la pregunta 5 hace falta poner la opcin Porque son los que receta el doctor .

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Gracias a estas sugerencias decidimos implementar los cambios correspondientes y hacer las mejoras, para un mejor entendimiento del cuestionario.

La presenta en

codificacin para la concentracin de la informacin se la tabla siguiente:

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3.2 REFLEXIN DE LA PRUEBA PILOTO Tuvimos la oportunidad de observar que la muestra de la prueba piloto tena inters en el tema de los medicamentos genricos intercambiables y que est dispuesta a brindar informacin sobre un producto sobre el que tiene muchas dudas. La presencia de informacin relevante sobre este mercado podra de ser de ayuda a los productores, comercializadores y distribuidores de medicamentos genricos y de patente puesto que podra arrojar resultados importantes sobre lo que motiva al consumidor a cambiar una marca conocida por un producto genrico. BIBLIOGRAFA: Naresh M. (2008). Investigacin de Mercados: un enfoque aplicado. 5.edicin. Pearson Prentice Hall. AMIIF. El mercado farmacutico en Mxico. Recuperado el 22 de enero de 2011 de: http://www.amiif.org/cms/images/stories/sala_prensa/HD-Mercado-Farm-MX.pdf Fuente: Niveles Socioeconmicos AMAI, actualizacin 2005. http://www.economia.com.mx/niveles_de_ingreso.htm

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