CONFLICTO INTERNO EN METALES NIQUELADOS

1.

Si usted fuera el Presidente de Metales Niquelados qu opinara acerca de las diferencias entre estos dos ejecutivos? Si le pidieran a usted que resolviera la discusin qu les dira?

R// Las estrategias objetivos y metas son llevadas a cabo en forma uniforme en toda la organizacin Inicialmente les recordara que el trabajo en la organizacin es en equipo y no individualmente en cada departamento. El administrador de recursos humanos asesora en materia a los gerentes

operativos por medio de una autoridad corporativa no dirigiendo otro departamento, nicamente asesorando, y tomando decisiones en su materia, para mejorar la productividad de la empresa y mantener los niveles de satisfaccin por medio de comunicacin eficaz que mantenga informados a los diferentes integrantes. La empresa recibe experiencia del depto. de recursos humanos. Pondra en claro las actividades del depto. de recursos humanos entre los cuales uno de los objetivos corporativos es proporcionar el clculo de las prestaciones y compensacin. Hacer conciencia de lo importante que es empresa. La actividad de la organizacin debe visualizarse como un sistema y no partes separadas de cada rea. En este caso se les dira a ambos gerentes que en esta actividad la responsabilidad debe ser dual, es decir ambos departamentos deben aportar el conocimiento que poseen y lograr la definicin estas actividades en forma conjunta. Adems deben proporcionar al personal a su cargo las directrices para desarrollar estas actividades en forma conjunta. mantener una administracin el beneficio del conocimiento y

proactiva o sea antes de que se presenten diversos problemas dentro de la

2. Cmo conseguira usted que los supervisores y los gerentes operativos llegaran a una situacin ms armnica con el departamento de personal? Describa tres medidas que se tomaran

1. Clara definicin del servicio del Departamento de Recursos Humanos

dentro de la organizacin y que tipo de autoridad mantiene dentro de la misma.

2. Los especialistas en recursos humanos tiene un papel importante de

asesoramiento a los gerentes operativos, supervisores y otros integrantes de la organizacin, teniendo en cuenta que para la toma de decisiones los gerentes de cada departamento son los verdaderos responsables del desempeo de su personal y el depto. de recursos humanos tiene toda la autoridad de tomar decisiones certeras eficientes para la organizacin

3. En caso alguna gerencia dentro de la organizacin, tome alguna

decisin que involucre al depto. de recursos humanos,

la gerencia

tendr que justificar adecuadamente el requerimiento que le plantear a recursos humanos, pues ellos tienen el conocimiento y experiencia necesario para la toma de decisiones eficiente y eficaz para la organizacin y en esta forma ambos pueden trabajar armoniosamente y sin conflictos

1. Explicarles la responsabilidad dual que corresponde en el trabajo de ambos departamentos para logarlos objetivos de la organizacin.

2. Definir en forma conjunta (gerentes) los procedimientos a seguir para las

actividades definidas por ambos procesos. Capacitar al personal en el seguimiento de los procedimientos. 3. Evaluar las acciones tomadas y retroalimentar respecto a los resultados.