Hgo. Del Parral, Chih.

, 19 de Noviembre del 2008

IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA PARA PUNTO DE VENTA.

La implementación de un sistema de punto de venta puede diferir de un negocio a otro.
Tanto en tiempo y costos, como en las funciones propias del sistema.

Las características del modelo de negocio, la cantidad de productos, manejo de precios,

número de cajas de cobro, administración deseada del sistema, la cantidad / calidad /
preparación técnica de mano de obra; son algunas de las características que provocan
esta variación.

Es por tanto, necesario para el cliente, comprender el proceso completo de la

implementación. Además es necesario que ambos, proveedor de TI y cliente, conozcan y
acepten las condiciones de su contraparte.

Lo más importante de la implementación de un sistema de punto de venta es conocer el

ambiente en que éste se desenvolverá. Esto toma cerca de 2 o 3 horas. Se debe realizar
una demostración del sistema para que el cliente conozca plenamente el alcance actual
del sistema y además, se establezcan los cambios necesarios, tanto en el sistema como
en el modelo de negocio.

Con esta demostración su busca que el sistema cubra las expectativas del cliente.
Además, en este punto se busca definir acuerdos entre cliente y proveedor de TI, para
cubrir las posibles deficiencias encontradas.

Las piezas de software que se presentan, ya cuenta con cierta estabilidad, a diferencia de
las adecuaciones, o el desarrollo posterior que necesita pasar por un periodo de pruebas y
ajustes.

Juntos establecen un cronograma de actividades, con las fechas de entrega de estos

cambios, los costos respectivos de cada cambio y los posibles riesgos de cada punto; Esto
debe quedar bien establecido antes de realizar cualquier actividad.

La falta de detalles o una mala estimación de los mismos pueden provocar problemas
durante la implementación.

Es muy útil tener a la mano una lista con los puntos que se necesitan abarcar; para
establecer claramente los puntos que el proveedor cubrirá, y las posibles sugerencias
para aquellos puntos en los que no lo pueda hacer.

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PASOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN
1. Instalación y pruebas del sistema hardware y software. (T. aprox.: 2 horas;
1 Representante). Este paso implica la conexión del equipo de cómputo y los dispo-
sitivos periféricos (impresora, cajón de dinero, etc.), la instalación de las depen-
dencias de software, la instalación del punto de venta, así como las herramientas
de software para su administración. Es necesario tomar una semana completa o
dos para configurar algún dispositivo no soportado por la compañía para poder te-
ner comunicación con el fabricante.

2. Capacitación de personal. (T. aprox.: Depende del conocimiento previo del per-
sonal, mínimo 4 horas; 1 Representante y el personal que quedará a cargo del sis-
tema). Al personal involucrado en el manejo del sistema, se le instruye para que
pueda realizar sus tareas. Al terminar esta etapa, el empleado debe comprender la
importancia de sus actividades y las puede realizar adecuadamente.

3. Captura de datos. (T. aprox.: 1 min. por artículo; 1 o 2 Representantes [+ perso-

nal de captura]). Este paso abarca la captura de datos de la empresa (nombre, di-
rección, etc.), catálogo de productos, catálogo de proveedores, catálogo de catego-
rías, recolección del inventario entre otros. Nota: Hasta que no se hayan realizado
los pasos adecuadamente hasta este punto, el sistema no podrá desempeñar sus
funciones de manera óptima.

4. Buena administración. (T. aprox.: Vida del sistema; Encargado del sistema). Por
ejemplo, si una compra no se captura correctamente, la información del inventario
en el sistema, no representaría la realidad. Y así como éste, cada dato es importan-
te, así que es necesario realizar a conciencia cada tarea. Además es indispensable
contar con una persona capacitada, que sepa como resolver problemas típicos de
cómputo para evitar que estos, entorpezcan el uso del sistema. Ya sea parte de la
empresa o algún proveedor local de servicio técnico.

5. Mantenimiento. (T. aprox.: No aplica; Proveedor(es)). Para lograr una estabilidad

continua, es necesario contar con un plan para la adquisición de consumibles (cin-
tas para impresión, rollos de papel), además de un plan de mantenimiento, tanto
preventivo, como correctivo. Así como darle continuidad al desarrollo del sistema
para ajustarlo a las tendencias cambiantes del negocio.

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TARIFAS POR CAPTURA DE DATOS
La captura de datos es el proceso más largo de la implementación. La compañía ofrece la
importación automática de un catálogo de artículos pre-capturado, lo que permite un
ahorro importante en tiempo y esfuerzo. Mas sin embargo, es necesario ajustar los
precios, ya que cada negocio maneja diferencias. En caso de que el catálogo pre-
capturado no cuente con los artículos manejados por el negocio, es necesario capturarlos
manualmente.

Para lograr una optima utilización de los recursos, es recomendable contratar personal de
la localidad para realizar la captura, guiados y supervisados por un representante de la
compañía.
El costo de mano de obra del representante sería de $55.00 M. N. x hora más viáticos.

Si no se desea contratar a más personal, estas son las tarifas:

Captura del catálogo de artículos:

Tiempo
Num. de productos Traspaso Captura
Captura
De 1 – 500 $ 500.00 $ 1,300.00 0 – 4 horas
De 501 – 1000 $ 1000.00 $ 2,600.00 4 – 8 horas

Recolección de Inventarios.

Num. de productos Captura Captura

0 – 500 $ 750.00 0 – 5 horas
501 – 1000 $ 1,500.00 5 – 10 horas

• La captura del catálogo de artículos NO incluye existencias.

• Estas tarifas no incluyen los viáticos del(los) representantes.
Estos precios están contemplados para la captura de datos a puertas cerradas.

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