2.1 Memahami dan Mentafsir Sesuatu Masalah P a d a p e r i n g k a t i n i , mu r i d a k a n d i b i mb i n g u n t u k me n g e n a l p a s t i k a t a - k a t a k u n c i d a n menerangkan masalah.

Murid juga hendaklah mengaitkan dengan masalah lain yangserupa dengan melukis gambarajah dan bertanyakan beberapa soalan. Dalam Sinopsis:Bagaimana Memperolehi Kecemerlangan Dalam Matematik? (2007), di peringkat inimurid dibimbing untuk memahami itemitem yang terlibat dalam masalah sesuatu soalan, p e r k a i t a n d i a n t a r a i t e mi t e m ya n g d i k e n a l p a s t i d a n i t e m y a n g h e n d a k d i c a r i a t a u d i ja wa b . D a l a m me ma h a m i d a n me n t a f s i r ma s a l a h ya n g d i k e mu k a k a n P o l ya , b e l i a u mengatakan langkah awal dalam penyelesaian masalah ialah murid perlu memahamidahulu masalah yang diberikan. Murid perlu mengenal pasti:a) Apa yang diberikan, apa dia entiti-entiti, nombor-nombor, bentuk-bentuk perkaitan dan nilai-nilai yang terlibat

b) Apa yang perlu dicari? Di sini guru telah membantu murid memahami masalah dengan menyoal beberapa yang telah disediakan. Berikut adalah beberapa perkara yang bolehdijadikan panduan kepada pelajar untuk memahami masalah yang komplek iaitu: T a n y a s o a l a n Terangkan mas alah dengan perkataan sendiriKaitkan dengan masalah lain yang hampir sama F o k u s p a d a b a h a g i a n y a n g p e n t i n g B u a t m o d e l L u k i s r a j a h 2.2 Merancang strategi penyelesaian Selepas murid memahami soalan tersebut, guru membimbing murid untuk merancangs t r a t e g i ya n g s e s u a i d e n g a n p e r ma s a l a h a n ya n g d i b e r i k a n . Te r d a p a t b e b e r a p a j e n i s s t r a t e g i p e n ye l e s a i a n ma s a l a h me n g i k u t P o l ya . An t a r a n ya i a l a h me mb u a t s i mu l a s i , me l u k i s g a mb a r a ja h , m e mb u a t c a r t a , me n g e n a l p a s t i p o l a , c u b a ja ya , me n g g u n a k a n analogi dan sebagainya. Dalam langkah ini, penyelesaian pelajar perlu mengenal pasti:a ) A p a k a h o p e r a s i y a n g t e r l i b a t b)Apakah heuristik / algoritma yang d i p e r l u k a n Berikut adalah beberapa heuristik / strategi yang perlu dikembangkan kepada pelajar semasa pengajaran pembelajaran penyelesaian masalah matematik iaitu: T e k a d a n u j i / c u b a j a y a
M e m b i n a m o d e l M e n g g u n a k a n g a m b a r a j a h M e m u d a h k a n m a s a l a h M e n c a r i p o l a / c o r a k M e m b i n a j a d u a l U j i k a j i d a n s i m u l a s i Kerja secara songsang / bekerja ke belakang M e n y i a s a t s e m u a k e m u n g k i n a n M e n g e n a l p a s t i s u b g o a l M e m b u a t a n a l o g i M e n y u s u n d a t a / m a k l u m a t Pemberian pelbagai bentuk masalah matematik kepada pelajar akan membent u k keyakinan mereka dalam pengendalian masalah-masalah tersebut. Dalam merancangstrategi kita perlu juga:a ) P e r t i m b a n g a n b e b e r a p a h e u r i s t i k / strategi / algoritma b) B andi n gkan d en gan m asal ah ya n g hampir sama 2.3 Melaksanakan strategi penyelesaian Sebaik saja penyelesaian msalah telah dirancang, murid boleh melaksanakan strateginyauntuk menyelesaikan masalah. Dalam hal ini, murid

murid hendaklah menghuraikanlangkah-langkah penyelesaiannya secara bersistematik untuk mendapat jawapan yang -

betul. Untuk melaksanakan heuristic / strategi penyelesaian perlu dibuat berdasarkankepada perancangan yang telah dirancang pada awalnya, iaitu: Terjemahkan maklumat yang diberi itu kepada bentuk matematik Laksanakan heuristic atau strategi di langkah perancangan dan jalankansmua proses dan pengiraan yang terlibat Semak setiap langkah heuristik / strategi yang digunakan 2.4 Menyemak semula penyelesaian Akhirnya, murid boleh menyemak semula penyelesaian tersebut untuk menentukan samaada jawapannya munasabah atau tidak. Di samping itu, murid boleh menyemak jawapandengan mencari cara yang lain untuk menyelesaikan masalah matematik yang sama ataumenggunakan cara sonsang seperti jawapan yang diperoleh daripada operasi bahagi bolehdisemak dengan operasi darab. Semasa menyemak semula, beberapa perkara perlu diberi perhatian supaya cara penyelesaiaan masalah yang dilaksanakan oleh pelajar adalah logik walaupun strategi yang digunakan berbeza-beza. Berikut adalag perkara-perkara yang perlu diberi perhatian semasa penyemakan iaitu:a)Semak semua maklumat penting yang telah dikenal pasti b ) S e m a k p e n g i r a a n c ) P e r t i m b a n g k a n p e n ye l e s a i a n ya n g l o g i k d ) L i h a t p e n y e l e s a i a n ya n g l a i n e)Baca semula soalan dan tanya diri sendiri sama ada kita benar- benar telah menjawab soalan

3.0 HEURISTIK DALAM PENYELESAIAN MASALAH H e u r i s t i k m e r u p a k a n k o n s e p ya n g l e b i h u m u m d a n b o l e h d i g u n a k a n u n t u k m e n ye l e s a i k a n sebarang jenis masalah. Berikut adalah beberapa jenis heuristik yang boleh digunakan dalam penyelesaian masalah. 3.1Heuristik secara teka dan uji / cuba jaya S t r a t e g i i n i a d a l a h c a r a t e r m u d a h t e t a p i i a n ya m e m e r l u k a n t e k a a n ya n g b i j a k d a n penyemakan yang tersusun boleh membawa kepada jawapan atau penyelesaian.Teka dan uji memerlukan kita membuat tekaan tentang penyelesaian terlebih dahulu dankemudian menguji untuk melihat sama ada betul atau tidak. Proses ini diulang sehingga j a w a p a n ya n g b e t u l d i t e m u i . S e g a l a t e k a a n d a n u j i / c u b a j a ya t i d a k d i b u a t s e c a r a rambang atau rawak sahaja. Terdapat tiga cara melaksanakan teka dan uji / cuba jaya iaitu: Teka dan uji / cuba jaya secara rawak

Teka dan uji / cuba jaya secara sistematik Teka dan uji / cuba jaya secara inferens Contoh : Heuristik secara tea dan uji / cuba jaya tidak releven dengan Huraian Sukatan PelajaranMatematik Kurikulum Sekolah Rendah (KBSR) 3.2Heuristic menggunakan gambarajah Heuristik melakar gambarajah boleh membantu pelajar memahami sesuatu m a s a l a h dengan lebih jelas. Selepas melukis gambarajah secara kasar tetapi jelas, pelajar bolehmenandakan maklumatr yang diberikan dalam masalah pada gambarajah itu. Contoh:Tajuk: Pecahan Setara (Matematik Tahun 4) Dengan menggunakan gambarajah, pelajar dapat menentukan sama ada dua pecahan yang diberi adalah setara.Soalan ;

3.3Heuristik mencari pola Heuristik mencari pola, pelajar perlu diberikan beberapa contoh spesifik t e n t a n g masalagh itu kemudian melihat sama ada munculnya sesuatu pola yang mencadangkan p e n y e l e s a i a n p a d a s u a t u m a s a l a h i t u d a n d a p a t m e m b u a t g e n e r a l i s a s i i t u u n t u k mendapatkan penyelesaian. Contoh ;Tajuk : Nombor Bulat ( Matematik : Tahun 3) Pendaraban nombor bulat dari 1 hingga 9Soalan sifir 3 :3 x 1 = 3 3 x 2 = 6 3 x 3 = 9 Pendaraban sifir 3 adalah merupakan hasil penambahan nombor tiga mengikut pola dantertibnya.

3.4Heuristik bekerja ke belakang secara songsang Heuristik bekerja kebelakang / secara songsang ini boleh digunakan untuk menyelesaikanm a s a l a h m e n c a r i d a n m a s a l a h m e m b u k t i k a n . T e r d a p a t b e b e r a p a m a s a l a h y a n g memberikan syarat-syarat akhir sesuatu tindakan dan kita diminta menentukan apa yang berlaku sebelumnya. Dalam masalah-masalah sedemikian kita boleh menentukan syarat-syarat akhir itu terlebih dahulu dan kemudian menggunakan heuristic bekerja ke belakang/ secara songsang untuk mencari penyelesaian kepada masalah itu. Contoh :Tajuk : Bentuk Dan Ruang ( Matematik Tahun 6 )

- Mencari panjang sisi dari maklumat yang diberi.Soalan : Diberi luas satu segi empat tepat ialah 375cm 2 dan lebar 15cm. Berapakah panjang segiempat tepat tersebut? 3.5Heuristik memudahkan masalah Sesuatu masalah yang rumit atau kompleks dan yang melibatkan nombor-nombor bernilai besar, pelajar enggan menyelesaikannya kerana takut akan niali-nilai besar itu. Masalahmasalah yang komplek itu dipecahkan kepada beberapa bahagian y ang mudah.Penyelesaian bagi masalahm a s a l a h y a n g m u d a h i n i , k e m u d i a n d i g u n a k a n u n t u k menyelesaikan masalah asal. Contoh ; Matematik Tahun 5 Pecahan Beberapa pelajar tahun 6 membuat jualan kek untuk kutipan tabung perp u s t a k a a n sekolah. Mereka menyediakan 10 kek untuk dijual. Mereka telah menjual 2 kek semasawaktu rehat dan 5 semasa makan tengah hari. Berapakah baki kek yang tinggal? Jawapan ; Kek yang dijual = 10 Jumlah kek yang telah dijual = 2 + 5 = 19 + 47 8 8= 66 8 Baki kek yang tinggal = 10 - 66 1 8= 80 - 66 8= 14 6 8 atau 8

3.6Heuristik analogi Apabila sesuatu masalah A adalah serupa, setara atau hampir setara dengan masalah Byang prosedur penyelesaiannya sudah diketahui, maka heuristic analogi boleh digunakanuntuk menyelesaikan masalah A.Terdapat dua kes bagi penggunaan heuristic analogi. Jika masalah A itu setara denganmasalah, maka prosedur penyellesaian B boleh digunakan terus untuk menyelesaikanmasalah A. Sebaliknya, jika masalah A hanya serupa atau hampir setara dengan masalahB d a l a m b e b e r a p a b a h a g i a n s a h a j a , m a k a p r o s e d u r p e n ye l e s a i a n m a s a l a h B p e r l u diubahsuaikan. Contoh;Tajuk : Nombor Bulat ( Matematik : Tahun 5)

Konsep PembundaranSoalan : Bundarkan nombor 55 570 kepada ribu terdekat. Kemana harus saya lompat ?Mengapa ?

3.7Heuristik membuat jadual/carta/graf Heuristik membuat jadual/carta/graf membabitkan pelajar menyenaraikan secara teratur semua kes yang mungkin dalam jadual/ carta/ graf sehingga jawapan yang dikehendakiitudiperolehi, ianya dapat digunakan dalam merumuskan data atau membantu pelajar melihat corak/pola maklumat. Membuat jadual/carta/garf adalah berguna apabila kitatidak dapat menterjemahkan sesuatu masalah ke dalam bentuk ayat matematik. Contoh;Tajuk: Wang Hingga RM 10 000 (Matematik Tahun 4) Penentuan Nilai Wang Hingga RM 10 000 Pelajar dapat menghubungkaitkan kesamaan nilai wang hingga RM10 000Soalan: Nilai sekeping RM 10 sama dengan R M 1 1 0 k e p i n g R M 2 5 k e p i n g R M 5 2 k e p i n g X 10 keping X 2 keping

X 5 keping 3.8Huristik ujikaji (eksperimen) dan simulasi Terdapat masalah boleh diselesaikan jika pelajar melaksanakan kerja prak t i k i a i t u melaksanakan ujian/eksperimen bagi mendapat maklumat untuk mebantu menyelesaikanmasalah. Eksperimen/ujikaji yang hendak dijalankan mesti dirancang dengan baik danmenyediakan bahan-bahan berkaitan, menyimpan rekod dan hasil yang diperolehi.Apabila situasi masalah terlalu sukar, bahaya atau melibatkan perbelanjaan yang tinggidan mengambil masa yang terlalu panjang/lama untuk diselesaikan malalui uji kaji, penggunaan simulasi boleh dijalankan. Contoh;Tajuk : Wang ( UPSR 2005, kertas 2) Ramli ada sejumlah wang. Dia menggunakan wang itu untuk membeli 2 kotak serbuk p e n c u c i d a n b a k i n y a i a l a h R M 6 . 2 0 . B e r a p a k a h j u m l a h w a n g y a n g d i a a d a s e b e l u m membeli serbuk pencuci itu?

Jawapan;1.Guru menunjukkan gambar serbuk pencuci dengan harga sekotak RM11.90.2.Guru menunjukkan 2 kotak serbuk pencuci dengan harga yang sama. 3.Guru menyuruh murid menambah kedua-dua harga serbuk pencuci tersebut. 4.Guru memberitahu baki dari pembelian tersebut adalah RM6.205 . G u r u m e n y u r u h m u r i d - m u r i d m e n c a r i w a n g a s a l y a n g a d a p a d a R a m l i s e b e l u m d i a membeli serbuk pencuci. B a k i = R M 6 . 2 0 O l e h s e b a b i t u , Jumlah wang yang ada sebelum membeli RM23.80 = RM6.20 Jumlah wang yang ada sebelum membeli = RM6.20 + RM23.80 Jumlah wang yang ada sebelum membeli = RM30.00

3.9Heuristik menyusun data/ maklumat Kadang kala terdapat masalah matematik dapat diselesaikan dengan cara yang cepat jikas e s e o r a n g d a p a t m e n g e n a l i d a n s e d a r t e n t a n g m a k l u m a t m a k l u m a t a t a u d a t a ya n g terdapat dalam soalan, boleh disusun supaya lebih teratur. Contoh ;Tajuk : Menyusun Data /Data Handling ( Matematik Tahun 6 ) - Mengeluarkan maklumat dari carta yang diberi.Soalan :Markah Ujian Bulanan Matematik 5 5 0 4 0 2 0 5 0 5 7 0 3 5 5 0 7 5 0 8 0 5 0 9 5 4 0 Daripada skor markah yang di atas, berapakah mod markah pelajar? 3 . 1 0 K e s i m p u l a n Dalam menggunakan heuristik dalam penyelesaian masalah, para pelajar harus sedar bahawa sesetengah masalah mungkin boleh diselesaikan dengan satu daripada beberapaheuristik altenatif. Sesetengah masalah yang lain pula memerlukan lebih daripada satuh e u r i s t i k . G u r u m a t e m a t i p e r l u b e r p e r a n a n b u k a n s a h a j a m e n d e d a h k a n b e b e r a p a p heuristic penyelesaian masalah kepada pelajar tetapi yang lebih penting ialah pengajaranguru harus member tumpuan kepada proses pemikiran yang terbentuk semasa pelajar menkaji, memahami dan menyelesaikan sesuatu masalah. Di samping itu, penggunaanheuristic-heuristik merupakan satu kemahiran yang agak sukar untuk dikuasai dengan b a i k . O l e h i t u , g u r u m a t e m a t i k p e r l u m e m p e r u n t u k k a n m a s a ya n g m e n c u k u p i u n t u k
Next

menerangkan kepada pelajar bagaimana dan bila sesuatu heuristic itu sesuai digunakan.Pendekatan yang diambil oleh guru harus membabitkan aspek diskriptif dan priskriptif. 4.0 STRATEGI MENGAJAR PENYELESAIAN MASALAH 4.1Strategi mengajar penyelesaian masalah bagi sesuatu masalah S t r a t e g i i n i m e r u p a k a n s t r a t e g i ya n g p a l i n g b a n ya k d i g u n a k a n o l e h g u r u d a l a m p e n g a j a r a n penyelesaian sesuatu masalah matematik. Guru merupakan agen penyelesaiaan dengan menulis penyelesaiaan di papan tulis dan mengajar murid langkah demi langkah penyelesaian tersebut.Strategi ini kurang berkesan kerana murid hanya menerima apa yang diberikan oleh guru tanpa berfikir proses mendapatkan jawapannya. 4.2Strategi perbincangan Strategi ini melibatkan perbincangan antara guru dengan murid hingga keperingkat merancang p e n ye l e s a i a n . G u r u b e r b i n c a n g n d e n g a n m u r i d u n t u k e m a h a m i s o a l a n d e n g a n b e r a s a s k a n panduan yang diberikan dalam model oleh Polya iaitu memahami masalah, merancang strategi,melaksanakan strategi dan menyemak semua. Dalam perbincangan ini guru boleh menggunakansalah satu daripada heuristic penyelesaian masalah iaitu : Teka dan uji/cubajaya Menggunakan gambarajah Menggunaka jadual/carta/graf Memudahkan masalah Mencari pola Bekerja ke belakang / secara songsang Membuat analogi Membuat eksperimen dan simulasi Menyusun data / maklumat

4.3Strategi soalan berstruktur Startegi ini digunakan oleh guru untuk membantu murid menyelesaikan masalah yang rumit.Guru perlu menyediakan soalan-soalan kecil bagi setiap langkah perlaksanaan strategi. Soalan-

s o a l a n ya n g d i k e m u k a k a n h a r u s m e n j u r u s k e p a d a m u r i d m e n d a p a t j a w a p a n d a n m e m b e r i peluang murid berfikir. 4.4Strategi pembelajaran koperatif Guru boleh mengajar penyelesaiaan secara pembelajaran koperatfi peringkat tinggi iaitu denganmenggunakan kaedah STAD, TGT, JIGSAW dan TAI. Dalam strategi ini guru menunjukan penyelesaian masalah dalam kumpulan masing-masing dan guru memastikan setiap murid dapatmenguasai cara penyelesaiaan masalah tersebut. 4.5Strategi murid membina soalan Dalam strategi ini guru member maklumat atau menunjukkan cara penyelesaian masalah danmurid membina masalah yang berkaitan.

5.0APLIKASI PENYELESEAIAN MASALAH MENGGUNAKAN MODEL POLYA 5. 1 C o n t o h I Soalan Pecahan Beberapa pelajar tahun 6 membuat jualan kek untuk kutipan tabung perpus t a k a a n s e k o l a h . Mereka menyediakan 10 kek untuk dijual. Mereka telah menjual 2 kek semasa waktu rehatdan 5 semasa makan tengah hari. Berapakah baki kek yang tinggal?Jawapannya ialah:a ) 2 b ) 1 c) 1 68 d ) 1 Penyelesaian menggunakan Model Polya: Langkah 1Memahami soalan i. Mencari bilangan kek yang telah dijual.i i . 1 0 k e k d i j u a l u n t u k k u t i p a n t a b u n g . i i i . B i l a n g a n k e k d i j u a l : a)2 daripada 10 kek dijual semasa waktu r e h a t . b)5 daripada 10 kek dijual semasa makan tengah hari. Langkah 2Merancang strategi Gambarajah

Langkah 3 2 + 5 = kek yang telah dijual ( 2 + ) + ( 5 + )2 + 5 = 7 + = @ 1 28 7 + 1 = 810 = 810 == 10= 80 - 66Baki kek yang tinggal = 14 1 8 10

8 282828668 661 88 68

Langkah 4Menyemak jawapani ) G a m b a r a j a h p o h o n 668 808 148

80 66 14=8 8 8=2 + 5 = 19 + 478 8= 668@ 1 68

5 . 2 C o n t o h I I 6.24 l dikurangkan sebanyak 530 ml menjadiA. 0.94 l B. 5.71 l C. 6.31 lD. 6.71 l Penyelesaian menggunakan Model Polya: Langkah 1Memahami masalah soalan - Mencari baki cecair setelah dikurangkan- Cecair asal 6.24 l- Dikurangkan sebanyak 530 ml Langkah 2Merancang strategi - Menggunakan operasi tolak (cecair asal jumlah cecair dikurangkan)- Menggunakan eksperimen Langkah 3Melaksanakan strategi i. Menggunakan operasi tolak (cecair asal jumlah cecair dikurangkan)= 6. 24 l ml =6. 24 l X 1000 = 6240 ml= 6240 ml 530 ml = 5710 ml liter = 5710 = 5.71 l1000

ii. Menggunakan eksperimen

Langkah 4Menyemak jawapan i. Menggunakan operasi tambah= 6240 ml 530 ml = 5710 ml= 5710 ml + 530 ml = 6240 ml liter = 62401000= 6.24 l= Jadi, baki cecair selepas dikurangkan 5710 ml / 5.71 l = jawapan = B. 5.71

6.0 KESIMPULAN Dalam kehidupan seharian kita tidak dapat lari daripada pelbagai masalah dan ianya memerlukan penyelesaian yang berkesan. Seharusnya dalam pendidikan matematik, penyelesaian masalah perlu diberikan penekanan yang lebih supaya pelajar akan lebih memahami kepentingan dank e i n d a h a n p e n d i d i k a n m a t e m a t i k . H a l i n i s e s u a i d e n g a n p e t i k a n d i b a w a h ya n g d i p e r o l e h daripada Penyelesaian Masalah (2007). The ability to solve problems is at the heart of mathematics. ( Cockcroft Report (England), Para 24: 1982)Selain daripada itu pelajar akan mempunyai daya pemikiran yang kritis dan kreatif dalammenyelesaikan masalah matematik. Sekali gus menghasilkan masyarakat yang unggul yangdapat menangani sebarang masalah dengan menggunakan cara terbaik dan berkesan.