:
  
 






.. ..

.....
..
""..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..
..

 :
       
          
.
          

         
.
,
..
, ..


..
.
.


.
:

)
(

 :
/ ' :
'.
:
1 .
2 .
3 .
? ? ? ? ? ? ' :? ? ? ?
' :
'
'.

; ; ; ; ;
' ; ;' ; ; ;' :; ; ; ; ;
; ; ; ; ;
'.

-:


.

- -
.
:
A4 .
:
.1
"".
.2
"".
5

 .3


" :".
.4

" :".

.5


: ...
:

.
" : ".
.

"" message "" encoding
) (
"" "" ""
) ( "
" decoding " " feedback
) (
.. ) (.
-
"" ) noise
(.
: ""
stereotyping
" : "
" " " "!
.
:
-1
""
.
.
-2 Two-way communication

) (
communication One-way
!.

 -:
.1
.2
.3

/ :
?
..

/ :

; ? ? ? ?
; ; ; ;
:

/ -:

/ "-: "technical

.........

-:


" "roudolf flesch

 .1 " "
.2
.3
,
,
,
"".

-:

.

" " -:

, .

-:

-:
.
, ...
.
, .
,
.

-:
,
:
.

/ "semantic" -:
:
.1 .
.2 .
.3 , .
.4 .
9

 / -:
,
.

-:
.1 :
.2 :

.3 .
.4 :

.

-:













..................

10

1 .
2 ; ; ; ; ;:? ? ?
:

.


.
3 .
4 .
5 '
.

G G G G
G G G

:
1 .
2 .

:
.

/ -:

.
' :
'.
: : :
: . : :.



.

11



.
.
'

.

/-:


. .

} :
{ ] .[90: } :





l



l
{ ].[135:
' :
'.
.

:


:
.

.
:


.

.
:
1 .
2 .
3 .
4 .
5 .
6 '' .

12

 :

] [
[
]
.
: . : .
] [

] [ .
:
'
.

/-:

{
}
].[107:
' :
' : '.
'

.


. } :

{ ]



.[159:

.

}
} .

:
.
' :
' '.

13

 /:

} :
{ ].[83:

' : l '.
? ? ? ?

.
? ? ? ?
} ' : ; ; ; ;
'.
' : '.
} ? ? ?

.
? ? ? ? ? ?
' : ; ; ; ; ;
' .

/ :
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
} ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

?? ?? ?? ?? } : ;;
; {
;; ;;


; ; ;
].[46:
' :
'.
? ?' : ? ? ? ?
' ' :
'.

14

 / -:
? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ?
?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
? ? ? ? ? ? ? ?
?
.
:

:

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
.
? ? ? ? ? ?
? ? ?
.

?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
? ? ? ? ? ? ?
.
:
' ?


? ? ? ?

.

15

 :
: :
? ? ?
:

1 :

? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? : ? ?
.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
.

2 :
? ? ? ? ? ? ?
?? ?? ?? ?? ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?
?
.
:
.
? ? ? ? ? ? ? ? ?

:
3 :
? ?
?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
:
? ? ? ?
.

.

16

 /
-:

:
1
.
.
.
2
.
.
.
4
.
.
.
4
.
.
.
5
.
.
.
6
.
.
.
7
.
.
.
8
.
.
.
9
.
.
.
10
.
.

17

 .
][
] [
][
][ .
][ .
][ .
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
.
; ;
; ;; ; ;; ;; ; ;; ; ;; ;; ; ;; ; ;; ;;
:

/ -:
? ? ? ? ? ? ?
:
1 ? ? ? ?
.
2 ? ? ? ? ?
.
3 .
4 ? ? ? ? ? ? ? ?
.
5 ? ? ? ? ?
? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ?
.
.

/:
? ? ?
? ?? ?? ?? ?? ?? ??! ? ?? ??! ?? ?? ?? ??
? ? ?
? ? ? ? ?
.
:
1
2 .
3 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
.

18

 / :
? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ?
%7 .
1970 ? ? ? ?
:
%7 .
%38 .
? %55? ? ? ? ? ?
%100
.

/ :

.

?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? :?? ?? ?? ??
? ? ? ? ? ?
??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ???
:

1 :

] [1 !
:
] [2 .
:
] [3 !
:

2 :
] [1 : .
:

] [2 : .
:

19

] [3 : : .
:

-3:
] [1 : .
: !
] [2 : .
:

.
? ? ? ?
.
:

/ :

? ?

.
' '.
?
' : ? ? ? ? ? ? ?
'.
? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? :? ? ? ? ?:
' '' ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? '?' ? ? ? ?
' ' .
'' ? ? ? ?
? ?? ?? :? ?? ?? ? ?? ?? ? 1890 ?? :?? ? ?? ??
.
: ? ? ? ? ?
.

'' ? ? ?
'' ? ? ? ? ? ?
? ?
:

20

 ? ?
'' '.
'' :
? ? ? ? .?
: ? ? ?
.
: ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ?
'?'
'.
? ? ? ? ?
'.
?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? ?? ?? ?? ??
? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ?
: . ' : ?
'.
? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ?

? ? ? ?

.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
:
? ? ? ? ?
.
?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??


? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
.

/ :

?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ?? ? ]? ? ?? ? ? ?[ ??

21

 ? ? ? ? ? ?
.
? ?
? ? ?
.

? ? ? ? ? ? ? ?
' ? ? ? ?
.
? ? ? ? ?
' :? ? ? ? ?
'.

.
?
? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ?
: ?
: .
.

/ ..
/ -:

/ -:
:

-:

: ..
: ..
: ..
: ..
:
..

22

 :
..
: ..
..
..

: ..
.. .. .

: ..
..
.
.

: ..

.. .. ..

. .

: ..
.. .

: ..
.. ..
.

: ..

..
.. ..

23

 -:
/

-:

/
/
.
.
:.
.1
.2
.3
.4

:

.
%90

.
:.
.1

.2
.
.3
.
:.

.
...............................................1
...............................................2
...............................................3

24

 .
..............................................1
.............................................2
.............................................3

-:

/
:.
/ 1
/ 2
/ 3
3
/ 4
/ 5
/ 6
/ 7
0
.


.

.
:

.
.
.
.
:.
.1
.2 .
:

0
.
.


25


:.

.
.1
.2
/

.
........................................1
........................................2
........................................ 3
.
.......................................

/ -:
/



.
.
:

:.
.1
.2
.3

.4
. 5
.6

.1
.2 0
.3

:

26

 :
.1
.2 0
:.
.1
.
.2 ) (
.
/ .
/ )
) 0
/


0
.3 .
:.









0

/
.
/

.
........................................1
........................................2
........................................3
.
........................................1
........................................2
........................................3

27

-:

/ .
.
:.
0
/ 1 ....................
/ 2 ....................
/ 3 ....................
/4 ....................
/ 5 ....................
/ 6
....................

/ 7 ....................
/ 8 ....................
/9 ....................
.
)
( .


( (
.
.


.
0

.

.
.......................................1
.......................................2
.......................................3
.
.......................................1
.......................................2
.......................................3

28

 / -:
: .

:.
/1
/2
/3
/4
/5
/6
/7 0
/8
/9

/10
.......................................1
.......................................2
.......................................3
.......................................4
.......................................5
.......................................6
.......................................7
.......................................8
.......................................9
.......................................10

:.
.: .
.

.
.
%84 .
%84
.

29

 :.
.
0
:.

.1
.2
.3
.4 .
.

.
.
.
.
:.
.


.
* :
:.
.......................................1
.......................................2
.......................................3

.......................................1
.......................................2
.......................................3

30

 / ) ):.

/
.
:.

0
/1 .................
/2
......................
/3 ......................
/4 ) (
...............................
/5 ........................
/6 ...............................
/7 )) (( ............................
/ :.
.


0
( -000
- ..... - - )

.
:.
) ( )
)
.



.

31

 :.


.
.
.
.

)) ((

.
:.
.


.......................................1
.......................................2
.......................................3
.
.......................................1
.......................................2
.......................................3

32

 / :.
/ .
:.

:
/1
/2
/3
/4

/5

.......................................1
.......................................2
.......................................3
.......................................4
.......................................5
.

. )
)

. .

.
.



:.
.
:.
:.

,
/1 / /
// 1 :.

.


.
33


.
0
/2 :.

0
.
( ( .


/3:.

. .
/4 .

.

.
/
.1
.2
.3 00000000
.
.
/1 .
/:.
/5:.
.
.

.

0

.
/6:.

34

/7 :.

. .
.
.
/:
/8:
) )
.
.
0.
/9:.
0
0
0
0
0
:

.......................................1
.......................................2
.......................................3

.......................................1
.......................................2
.......................................3

35

 / -:
/

:.

.
/1
/2
/3
/4
.......................................1
.......................................2
.......................................3
.......................................4
/

.

.
/
.:
.
.
:.

.
) ( .

.
.
* .


:.

.
.......................................1
.......................................2
.......................................3

36

 .
.......................................1
.......................................2
....................................... 3

-:

/
.1
.2
.3
.4
:.
.
/1
/2
/3
37

/4
/5
/6
.......................................1
.......................................2
.......................................3
.......................................4
.......................................5
.......................................6

-:
.. .. ..
.. ..

38


..

..

..


..
..

.
..


..

39



..

:
-1

.
..

-2

.


.

.

..
- 3
.

-4

.

!.

40

 !. .
..

) (..



..
.
.

..

..
.

.. .

.. ..

.. ..
..

41



.
:

.

.. ..

-



-
..


..
:
-1 ..

.
-2


.
-3
.

42

 -4 ..
-
..

..


.. :
( ..
( ) ( ) ..
(.
( .. ..
( ) ( ) (.




..




..

..

43


:
.
.
..
..
..
) (
.
..
..


..

..
..
..

..

..

44

 ..
..


.. ..
..
.

..
..


..

.

..

.



.
..

45


) ..
( .
..



.. ..
.
...

..
..

..


..
..
:
*

46


.
*

..
* ..
* ..
.
*
*
.. ..
..
* ..
..

..

..
* ..
.

.. ..
.. ..
:
.

47

 .
.
..

.

..

.
..
..


.. ..
.

-:

..

..


.
..
..

..

-1 .

48


.

.. ..
*
) ...
(.
-2
.
.
-3
...
.. ..
..
..
-4
..
.. ) .. (.
..

.
.

..

49


:
..







.

..
.
W
W
{ :

} ] .[62 : { :

} ] .[68 : { :


} ] .[79 : { :


} ].[93 :

50

 W
[
(( : )) :
)) :
(( ][.

W
W W )) :
W W


((] .[.

:
:
"" :

:

.

: :

.. :
] [ . : : "
" .
[ :


.
W :

.
:



.
:

.
:



.

- :-W
.
.
...
- -

- -
51




- W
- .

- - :
-1 .
-2 .
-3 .
-4
.

-1 [ .
-2
.
-3
.
-4 .
-5 .
-6 .
-7 .
-8

- " :-W



" .

.
.
-9
.
-10
.
-11 .
-12 .
:
-1 .
-2 .

52

 -3 .
" : ".

-1 [
.
-2 W
W W
.
-3
{ :

W


} ].[66 65 :


-4

{ :
} ].[79 :

-5
.
-6

.

.
-1

-2
.
-3
.
-4 .
-5 .

..

W " : W
"
.


" : "
][.

53




.

.

..

!.

:
.1

- -
.
:
A4 .
:

54

 .1
"".
.2
"".
.3


" :".
.4

" :".

.5


: ...
:

.
" : ".
.

"" message "" encoding
) (
"" "" ""
) ( "
" decoding " " feedback
) (
.. ) (.
-
"" ) noise
(.

.2 :
: :
, , .
:
:
1
.
.
55

 .
2
.
.
.
4
.
.
.
4
.
.
.
5
.
.
.
6
.
.
.
7
.
.
.
8
.
.
.
][
] [
][
][ .
][ .
][ .

.3 .



? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

56

:.


...............................................1
...............................................2
...............................................3
.
..............................................1
.............................................2
..............................................3

.4

.
........................................1
........................................2
..........................................3
?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ?????? ??????.
......................................

.5
/


.........................................1
........................................2

57

........................................3

........................................1
........................................2
........................................3

.6 /

0
/ 1 ....................
/ 2 ....................
/ 3 ....................
/4 ....................
/ 5 ....................
/ 6
....................

/ 7 ....................
/ 8 ....................
/9 ....................

.

.
.......................................1
.......................................2
.......................................3
.
.......................................1
.......................................2
.......................................3

.7 /

:.
/1
/2
/3
58

/4
/5
/6
/7 0
/8
/9

/10
.......................................1
.......................................2
.......................................3
.......................................4
.......................................5
.......................................6
.......................................7
.......................................8
......................................9
.......................................10
:
:.
.......................................1
.......................................2
.......................................3

.......................................1
.......................................2
.......................................3

.8 / )
):.
59

 :.
0
/1 .................
/2
......................
/3 ......................
/4 ) (
...............................
/5 ........................
/6 ...............................
/7 )) (( ............................

.......................................1
.......................................2
.......................................3
.
.......................................1
.......................................2
.......................................3

.9 / :.
:
/1
/2
/3
/4

/5

.......................................1
.......................................2
.......................................3
.......................................4
.......................................5

60

.......................................1
.......................................2
.......................................3

.......................................1
.......................................2
.......................................3

.10 /
:.

.
/1
/2
/3
/4
.......................................1
.......................................2
.......................................3
.......................................4
:.

61


.
.......................................1
.......................................2
.......................................3
.
.......................................1
.......................................2
....................................... 3

.11 /
:.
.
/1
/2
/3
/4
/5
/6
.......................................1
.......................................2
.......................................3
.......................................4

62

.......................................5
.......................................6

.12

.
-1

-2
.
-3
.
-4 .
-5 .

63

 :
/ :
 : /http://islammemo.cc
 : , http://www.islamonline.net,
 : :
http://www.sanabes.com/forums/archive/index.php/f-43.html
 : ,
http://libay-web.net
 ,2 ,
/ " " :
, ,
/ " ":

64

 Stephen covey, the 7 heabits of highly effective

people, franklin covey,v2.0
, , ,

65