Professional Documents
Culture Documents
تتضمن أنه من الصعب الحصول على نظرية واحدة تستطيع تفسير السلوك
النساني كما أنه من الصعب أن ينظر إلى العملء نظرة واحدة حتى وإن
4
المداخل العلجية المعاصرة للعمل
مع الفراد والسر
كانت تبدو مشكلتهم متشابهة ويرى )Garfield (1994أن العلج المختصر
فعال ومؤثر نتيجة للتي-:
ويقدم معهد البحاث العقلية نموذجا يوضح كيفية تعامل العميل مع
المشكلة التي تواجهه ومدى مساهمة هذه الطريقة في تفاقم المشكلة وازدياد
حدثها (شكل رقم .)1
ومن خلل النظر إلى الشكل يمكن ملحظة أن العميل يدور في دائرة
مغلقة من خلل محاولة علج المشكلة بحلول أثبتت فشلها وساهمت في تفاقم
المشكلة .والعلج لهذا الوضع كما يراه MRIتكمن في كسر هذه الدائرة من
خلل التخلي عن الحلول عديمة الفائدة ومحاولة إيجاد حل مختلف.
المداخل العلجية المعاصرة للعمل 5
مع الفراد والسر
نعم
المشكلة
المشكلة تتفاقم
تتفاقم أكثر
"-3إذا كان العلج غير فعال ولم يحدث التغيير فل تعاود محاولته
مرة ثانية" ومعنى ذلك أن على المعالج محاولة أسلوب آخر أو
حل آخر غير الذي ثبت فشله وفي هذا خروجا من الحباطات
التي يشعر بها العميل واستثاره لقدراته وإمكانياته في البحث عن
حلول أخرى أكثر فاعلية في التصدي لمشكلته.
المداخل العلجية المعاصرة للعمل 9
مع الفراد والسر
وبناء على هذه المسلمات يقدم )Kottlor (1997خمسة مفاهيم أساسية
يقوم عليها العلج المتمركز حول الحل وهي-:
مثال-:
-4المفهوم الرابع يدور حول أهمية العتراف بأن لكل عميل قدرات
( )Strengthsيستطيع استخدامها للتغلب على ما يواجهه من
صعوبات .وعلى هذا يجب على الممارس أن يعطي اهتماما كبيرا
المداخل العلجية المعاصرة للعمل 11
مع الفراد والسر
نحو اكتشاف قدرات العميل وتجنب التركيز على مواطن الضعف
فيه.
إن التركيز على القدرات يزيد من ثقة العميل بنفسه ومن قدرته على
العتماد عليها فترتفع روحه المعنوية ويكبر المل والتفاؤل داخله
ويصبح متطلعا للمستقبل ومتخلصا من آثار الماضي.
إن الطريقجة التجي ينظجر بهجا النسجان إلى الشياء هجي التجي توججه
إمكاناته وقدراته وهي بمثابة الوقود الذي يتزود منه النسان بالطاقة.
ومن هنا كان على الممارس أن يساعد العميل على صياغة أهدافه
بطريقة إيجابية من خلل سؤاله عما يود فعله وليس ما ل يود فعله .وهذا
لن العملء يكتسبون القوة من خلل إنجاز الهداف التي وضعوها لحل
مشكلتهم التي يواجهونها.
مثال:
الخصائي :أقدر مشاعر اللم التي تشعر بها الن وأعلم مقدار المعاناة التي
تمر بها.
-2الستعداد لمناقشة كل شيء وأي شيء يود العميل مناقشته
Readiness to discuss everythingولكن هذا المر ل يعني
بالضرورة أن المعالج يستطيع أن يعالج كل مشكلت العميل أو
أن لديه إجابة لكل سؤال أو استفسار يطرحه العميل بل يعني أن
المعالج لديه استعداد لبذل الجهد في محاولة مساعدة العميل.
-3الهدوء ورباطة الجأش ( )Composureوتعني أن يكون المعالج
مرتاحا من علقته بالعميل بغض النظر عن اعتقاداته وآراءه
الشخصية وبغض النظر عن الفوارق الجتماعية أو القتصادية.
فالعميل في نهاية المطاف إنسان يجب احترامه والهتمام به.
المداخل العلجية المعاصرة للعمل 13
مع الفراد والسر
والهدوء هنا يجعل المعالج قادرا على التركيز في كل ما يقوله
أو يشعر به العميل.
-4التشجيع ( )encouragementوهو اليمان الكامل بأن لكل عميل
قدرات وإمكانيات يستطيع استثمارها إلى أقصى حد من أجل
التغلب على المشكلت التي تعوق تكيفه النفسي والجتماعي.
وقيام الخصائي الجتماعي بتشجيع العميل على تحمل
المسؤولية يكسب الخير الثقة بذاته وبقدراته كما أن ذلك يسهل
عملية تقديم المساعدة.
-5الهدفيه ( )Purposefulnessوتعني أن يكون الخصائي
الجتماعي هادفا في عمله فلكل نشاط يقوم به هدف وغاية يسعى
إلى تحقيقها وتخدم مصالح عملءه .كما يجب عليه أن يسعى إلى
توضيح ذلك للعملء الذين يتعامل معهم .وكلما كانت تلك
الهداف واضحة لدى الخصائي والعميل كلما كان ذلك أدعى
لن تصبح عملية المساعدة أكثر كفاءة وفاعلية.
وعلى هذا فالعلقة المهنية بين كل من الخصائي الجتماعي والعميل
هي علقة تبادلية ( )Reciprocalبمعنى أن الخصائي الجتماعي ل يفرض
على العميل أهدافا محددة ويجبره على تبنيها كما أن العميل ينظر إلى
الخصائي الجتماعي كشخص مقبول ومتفهم ويمكن العتماد عليه (
.)Aguilera & Messick, 1986وهذا النوع من العلقة مهم لنجاز الهداف
العلجية وإتمام عملية التدخل المهني.
14
المداخل العلجية المعاصرة للعمل
مع الفراد والسر
ويمكجن لنجا أن ننظجر إلى طبيعجة العلقجة المهنيجة التجي تربجط
الخ صائي الجتما عي بالعم يل في العلج المتمر كز حول ال حل من خلل
معرفة طبيعة العملء.
والسؤال المهني الذي يفرض نفسه هنا هو كيف تواجه كل نوعية من
العملء باستخدام العلج المتمركز حول الحل ؟ وللجابة على هذا السؤال يطرح
)Murphy (1997عددا من المهارات التي يمكن أن تساعد الخصائي الجتماعي.
تكنيكات العلج:
مثال:
الطالب :ل أريد أن يوقفني المعلم أمام التلميذ لنني لم أقم بحل الواجب؟
(هدف سلبي).
الطــالب :إذا قمت بحل الواجب فإن المعلم لن يوقفني أمام التلميذ.
-6المقياس ()Scaling
20
المداخل العلجية المعاصرة للعمل
مع الفراد والسر
هذا التكنيك يهدف إلى مراقبة التحسن الذي يطرأ على الحالة من
مقابلة إلى أخرى أثناء العملية العلجية ،ويتم ذلك من خلل الطلب من
العميل أن يحدد على مقياس يبدأ من صفر إلى 10بحيث أن الصفر يعني أنه
ل يوجد تقدم أو تحسن في حل المشكلة بينما يعني رقم 10أن المشكلة تماما
انتهت وتم التوصل إلى حل لها .وعندما يختار العميل رقما بين طرفي
المقياس يقوم الخصائي الجتماعي بسؤاله عن سبب اختيار الرقم وعن
مقدار التحسن الذي طرأ على الحالة.
ومن هنا يتوجه النقد إلى العلج المتمركز حول الحل في كونه أسلوبا
علجيا تفاؤليا إلى حد المبالغة .فهو ينظر إلى العميل على أنه يملك من
القدرات والمكانيات ما يؤهله للتغلب على الصعوبات التي تواجهه .وفي هذا
نوع من التفاؤل المفرط فالعملء ليسوا في مستوى واحد من القدرات
الصحية والنفسية والجتماعية وبالتالي فمن المنطقي أن يختلفوا في مستوى
استجاباتهم وردود أفعالهم.
ومن النقد الذي يوجه أيضا لهذا السلوب العلجي أنه يعتمد كثيرا
على البحث عن الستثناءات (الوقات التي ل تظهر فيها المشكلة) ودفع
العميل نحو ملحظتها وإدامة فتراتها .وفي هذا هروب من مواجهة المشكلة
ومحاولة للتوافق معها ومع تأثيراتها كما وأن ذلك يجعل العميل يقف موقفا
سلبيا منها.
وما يهمنا في هذا المقام هو مدى ملئمة هذا النوع من العلج في
مجتمعاتنا العربية والسلمية التي تتميز بخصوصيتها الثقافية والدينية .وهذا
المر من الصعوبة الخوض فيه ،حيث أنه يحتاج إلى المزيد من البحاث
التطبيقية والممارسة المهنية.
22
المداخل العلجية المعاصرة للعمل
مع الفراد والسر