P. 1
دراسة الحالة

دراسة الحالة

4.76

|Views: 17,813|Likes:
منشور بواسطةعبدالله الحجاجي
منقول من النت
منقول من النت

More info:

Published by: عبدالله الحجاجي on Dec 14, 2008
حقوق الطبع:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/01/2013

pdf

text

original

ةساردب مامتهلا ساسأ ىلع موقي ازيمتم اجهنم ةلاحلا ةسارد هنم !

"ت#ي
اهت$%ع &ي' (م )ا*يزجلا +أ !,نلا -. ةيل/لا اهت01ب ةيعامت2لا )اد'ولا
34 5م#تملا &ح"لا (م اعو6 ةلاحلا ةسارد هنم 7أ +أ 8 اهيوتحي +9لا :/لاب
ةي!$ ;أ ةلي"$ ;أ <!سأ ;أ اد!4 <د'ولا =9ه >6ا? @اوس ةيعامت2ا <د'; ةيد!4
ىلA Bدهي اماع ا#متجم ;أ ايلحم ا#متجم ;أ ةيعامت2ا ةCسDم ;أ اما,6 ;أ
; اهEيراF ; <د'ولل -Gاقلا HIولا (ع ةل10ملا )امول#ملا ; )ا6اي"لا Hم2
ىلA JوKولا Bدهب اهجGات6 :يلحF -. ة*ي"لا Hم اهFا$%ع ; ةيIاملا اهFا!"L
+9لا Hمتجملا 34 ةهباMتملا )اد'ولا (م اه!يN ىلع اهقي"OF (/مي )اميم#F
دا!ي +9لا Hمتجملل ةلPمم ةلاحلا 7و/F 7أ Q!Mب <د'ولا ;أ ةلاحلا =9ه 3متنF
Rيلع -/حلا -يم#F .


; ةي0K; ةسارد 34 )امول#ملا ; )ا6اي"لا Hمجل ةليسو? مدEتCF ةلاحلا ةسارد
ةلاحلا 7و/F 7أ ةOي!S (ي#م T!4 را"تLا ةساردل اهمادEتسا اUيأ (/مي
ساي$ )ا;دأ مدEتCF &يحب Rيلع -/حلا -يم#F دا!ي +9لا Hمتجملل ةلPمم
34 Vو$ولا WنجF (/مي ىت' اه!يC0F ; اهليلحF ; )ا6اي"لا Hمجل ةيعوIوم
ةيFا9لا ما/'Xا .

;أ ةيرادA <د'; را"تLا ساسأ ىلع ةلاحلا ةسارد هنم موقي <د'ا; ةيعامت2ا
اد'ا; اد!4 ;أ اهماC$أ (م اد'ا; امC$ ;أ <د'ا; ة"ت/م ;أ ةسردم 7و/F 7Y?
W6او2 :? (ع ةيلي10تلا )امول#ملا Hم2 ; 8 ZاESXا (م <د'ا; ةعام2 ;أ
T![ل )اردEملا ىلع (مدم \EMلا ةلا' سردF دق4 اهFا0K ; اهتOM6أ
; :10م :/Mب <د'ا; ةلGاع ةلا' سردF ;أ REيراF ; RFاي' :يKا0F :? ة4!#م
ا9/ه ;8 اهت?!' ; اه]اMنب 5ل#تي ام :? ة4!#م ^



3تلا )امول#ملا :يلحF ; 5يCنتل اجهنم اه6أ ىلع B!#F ةلاحلا ةسارد 7أ
اهي4 _ي#ي 3تلا ة*ي"لا (ع ; د!0لا (ع اه#م2 -تي .

3تلا `ا"سXا 7ايب ; د!0لل ما#لا a$وملل 5ي$د :يلحF (ع <را"ع 3ه ;أ
مدع `ا"سأ (ع &ح"لا ; ةل2اع ةل/Mم Rيدل 7و/F 7Y? ةساردلا ىلA >عد
)امول#ملا :يلحتب مايقلا &ي' (م ; ةل/Mملا b;د' ىلA )دأ 3تلا aي/تلا
ة*ي"لا ; د!0لا (ع .
; ةيلاتلا )ا0ي!#تلاب ةلاحلا ةسارد aي!#F \يEلF (/مي :


3ه ةلاحلا ةسارد 34 ةماه W6او2 ة#برأ ىلع د?Dي Rل? ا9ه :

ةي0Kولا هانملا ;أ )اساردلا cد'A 3ه ةلاحلا ةسارد 7A .

T;!0لا (م ةعومجم ;أ T!4 را"تLل مدEتCF ةقي!] 3ه ةلاحلا ةسارد .

-يم#F T!ت0ي 3تلا ةهباMملا c!LXا )لاحلا ىلع دي?Yتلا +ر;!Uلا (م
اهيلع Gاتنلا .

Hم2 34 ; ةلاحلا را"تLا 34 ةيFا9لا (ع دا#تبلا ; ةيعوIوملا ىلع دي?Yتلا
اه!يC0F ; اهليلحF -. (م; ةمd%لا )امول#ملا ; )ا6اي"لا .


ةلا' (ع ةلماS ; <!يP? )امول#م ; )ا6ايب Hم2 ىلع `ولسXا =9ه موقي
5معأ -ه4 ىلA JوKولا Bدهب eلf ; )لاحلا (م د;دحم ددع ;أ <د'ا; ةيد!4
(ع )ا6اي"لا Hم2 -تي &ي' 8 !هاوg (م اهه"Mي ام ; ةس;ردملا <!ها,ل
-ه4 :2أ (م اهFا$%ع ; اهيIام eل9? ; ةس;ردملا ةلاحلل 3لاحلا HIولا
ةلاحلا =9ه RلPمF +9لا Hمتجملل :U4أ ; 5معأ .

ةسارد هنمل ةيساسأ !Kانع hانه 7أ انل iUتي 5"س امم ;
3لي امي4 اهdاجيA (/مي ةلاحلا :
-
;أ ةيعامت2ا ةCسDم ;أ اما,6 ;أ ةعام2 ;أ اد!4 7و/F 7أ (/مي ةلاحلا
ايلحم ا#متجم .
-
ة0لتEملا )اد'ولا ةسارد 34 5م#تلا jسأ ىلع ةلاحلا ةسارد هنم موقي .
-
;أ <!ها,لا @از2أ (يب )ا$%#لا (ع aM/لا ىلA ةلاحلا ةسارد هنم Bدهي
اهتسارد دا!ملا <د'ولا 34 !.DF 3تلا ة0لتEملا :ماو#لا ديدحF .


اهنم ةلاحلا ةسارد 34 اهFاعا!م Wجي 3تلا Q;!Mلا k#ب hانه 7A
:
-
اهلما/F <اعا!م Hم )امول#ملا +!حF 34 ة$دلا ةلاحلا ةسارد WلOتF .
-
اهلمMF 3تلا )امول#ملا <!P/ل lوIولا ; :CلCتلا ; -ي,نتلا ةلاحلا ةسارد WلOتF
.
-
%ي10F ةل10م 7و/F &يحب )امول#ملا l!] 34 Jادتعلا ةلاحلا ةسارد WلOتF
7أ 3["ني ; ام? 8 )امول#ملا 34 :لEلا ىلA +دDي &يحب ا!1تEم jيل ; %مم
ةساردلا Bده Hم ة"سانتم )امول#ملا =9ه 7و/F .
-
ةيML ; اهF!P/ل eلf ; )امول#ملا :? :يجCتب مايقلا <ر;!I ةلاحلا ةسارد WلOتF
اهU#ب 7ايC6 .
-
(م `ولOملا Bدهلا mول"ل n!Oلا !1$أ Vا"Fا ; دهجلا 34 دا1ت$لا <ر;!I
ةلاحلا ةسارد .


اهنم !?96 ة0لتEم W6او2 ةلاحلا ةسارد J;انتF :

8 Rيدلا; -يل#F cوتCم ; <!سXا دا!4أ ددع :Pم :0Oلا <!سأ (ع ةماع )امول#م
(يدلاولا :مع Vو6 ; .

دو2; 8 ةيلا#06لا ةلاحلا 8 32راEلا !ه,ملا :Pم :0Oلا ةي1ES (ع )امول#م
)اهاع ةيأ .

ةيمCجلا ةلاحلا (ع )امول#م : ; 7dولا ; JوOلا (ع )امول#م :مMF ;
ماع :/Mب -جحلا .

ةي4!#ملا ةلاحلا (ع )امول#م : )اداد#تسا ; @ا?f (م ةيلق#لا )اردقلا :مMF ;
ةسردملا 34 WلاOلا :ي1حF ; 8 Jويملا ; )اهاجFلا ; <!?ا9لا ; 8 .


ةيعامت2لا 3'اونلا : ةي0لEلا ; eلf 34 <!سXا !.أ ; ةيعامت2لا د!0لا ة*MنF +أ
:0Oلا 34 !.DF د$ 3تلا ةيعامت2لا . ة2!حلا ةل'!ملا ىلع زي?!تلا انه 7و/ي ;
eلf ىلA راSأ ام? 8 ىل;Xا jمEلا )اونCلا 34 !1حنF 3تلا ; :0Oلا <اي' (م
@امل#لا (م =!يN ; دي;!4 .

Rيدل 3لي1حتلا ; 3مCجلا )ا9لا موه0م ; RC0نب د!0لا ةق. .

د!0لا H4ا;د .

ةساردلا HIوم :0Oلا اهنم 36ا#ي 3تلا )%/Mملا .

:0Oلا وم6 ىلع !ي.YF اهل c!Lأ ةي*يب B;!g ةيأ .

Rلويم ; WلاOلا )امامتها .

WلاOلل ةيدا1ت$لا ةلاحلا .


ةلاحلا ةسارد مامتها nاO6 34 Jا0]Xا (م ةيلاتلا )ا*0لا HقF :

7ويدا#لا Jا0]Xا .

ةيعامت2ا ;أ ةيلا#06ا )%/Mم (م 7و6ا#ي (ي9لا Jا0]Xا .

7و4!حنملا Jا0]Xا .

36دتملا :ي1حتلا +;f ; (ي$و0تملا Jا0]Xا .

ةKاL )%/Mم (م 7و6ا#ي (ي9لا Jا0]Xا .


اهتساردب موقي4 8 <fاS ةلا' ;أ ةيC06 ةلا' مامأ RC06 &'ا"لا دجي د$ ا6اي'أ
<!Sا"ملا ةي0Kولا ةساردلا ىلA ةلاحلل Rتسارد 34 دم#ي ; 8 ةقي$د ةيملع ةسارد
Hنتقي 7أ HيOتCي ل R6ا لA 8 ةيعوIوم ة,'%م اهت,'%م 5ي!] (ع ةلاحلل
ةيم?ا!F )ا!"Eل oات6 3ه ةل/Mملا 7أ ةOيC"لا Rت,'%م د#ب hردي R6X eل9ب
ىلع B!#تلل د!0لا <اي' pيراF ىلA Vو2!لا ىلA &'ا"لا H4دي امم 8 ةقباس
ةي!سXا R4;!g ةسارد ; Rيوبأ (م :0Oلا اهلم' 3تلا ةي.ارولا W6اوجلا
B;!,لا سردي ام? 8 ةي4اقPلا ;أ ةيدا1ت$لا ;أ ةيعامت2لا >6ا? @اوس ة0لتEملا
; )امول#ملا =9ه :? Hمجي 7أ سرادلا ىل#4 8 Rي4 !.DF ;أ Rي4 )!.أ 3تلا ةي*ي"لا
ةساردلا VوIوم د!0لا <اي' iIوي :جس 34 اه,0حي .


ىلع ; 8 <ايحلا pيراتب ; ةلاحلا pيراتب 5ي.; Qا"Fرا q"F!م ةلاحلا ةسارد 7أ
ة.%Pلا -يها0ملا =9ه :م#تCي k#"لا 7أ (م -N!لا ( pيراF 8 ةلاحلا ةسارد
pيراF 8ةلاحلا
<ايحلا ) ا#يم2 اهنيب 5ي!0تلا <ر;!I c!ي (ي1تEملا k#ب 7أ لA د'ا; ىن#مب .
6ا!تس دج6 %Pم4 ( strange ) 8 ةلاحلا ةسارد ; ةلاحلا pيراF 3بولسأ (يب زيمي
ةينمd )ا!ت4 34 -,نF ; HمجتF )امول#م (ع <را"ع R6Yب ةلاحلا pيراF a1ي4
eل9ل 3ه; 8 ةساردلا دي$ ةلاحلل :ماS 5يمع :يلحF وه4 ةلاحلا ةسارد امأ 8 <ددحم
مأ ةيوب!F >6ا?أ @اوس اهنم 36ا#ي 3تلا ةل/Mملل ; د!0لا ةي1EMل ا!يC0F (مUتF
eل9ل ا4%L ;أ ةينهم .


)اوOEلا (م ةعومجم ام <!ها,ل ةلاحلا ةسارد `ولسأ (مUتي
3لاتلا وحنلا ىلع 3ه ; ةل/Mملا ديدحF د#ب ةيCيG!لا :

ةساردلا Bادهأ ديدحF : ;أ ةساردلا VوIومل اديدحF <وOEلا =9ه WلOتF ;
اه1Gا1L ; ةساردلا <د'ول اديدحF eل9? ; ةس;ردملا <!ها,لا .

دعاCF اه6X ةير;!I <وOEلا =9ه ; 8 ةساردلا ;أ &ح"لا qOEم دادعA
)ا6اي"لا Vاو6أ ديدحF (م Rن/مF &ي' 8 =!يس =اجFا ; =راCم ديدحF 34 &'ا"لا
اهليلحF Wيلاسأ ; اه#مجل ة"سانملا n!Oلا ; ةبولOملا )امول#ملا ; .


<!/4 7و/F ; ةل/Mملا ;أ ةلاحلا -ه0ل ةير;!Uلا ; ةيل;Xا )ا6اي"لا Hم2
ةل/Mملا ;أ ةلاحلا (ع ة4!#ملا <دعا$ HيسوF +أ8 اهنع ةي4ا? ; ةحIا;
اهتسارد `ولOملا .

ةلمتحملا ; ةيقOنملا )ا!يC0تلا 3O#F 3تلا )ايI!0لا ;أ ةيI!0لا ةNايK
اهروOF ; اهFYM6 ; &ح"لا ةل/Mمل .

مدEF اه6أ &'ا"لا c!ي 3تلا WيلاسXاب )ا6اي"لا :يلحF ; T!ع ; -ي,نF
Rتسارد ; RPحب Bادهأ .

)ايKوتلا ; Gاتنلا : :Kوتلا -F 3تلا &'ا"لا iIوي ةل'!ملا =9ه 34 ;
c!Lأ )اسارد 34 اهنم <دا0تسلا )اي6ا/مA ; اهتيمهأ ; اهيلA .


ةلباقملا ةظحلملا
تلجسلا
نايبتسلا


-1 ةقي$دلا ةيد!0لا )ازيمملاب ةيان#لا : 7ا (/مي !1نع +Yب مامتهلا +أ
د!0لا زييمF 34 ار;د W#لي 7أ (/مي +9لا ; د!0لا hولس -ه4 34 -هCي
ىلA )ا0تللا <ر;!I ىلA Q!Mلا ا9ه -تحي د$ ; 8 دا!4Xا (م =!يN (ع
ةساردلا دي$ د!0لا cدل <ردانلا )اراهملا . &ح"لاب موقي 7أ سرادلا ىل#4
دعاCF 7ا (/مي +9لا دحلا ىلA اهتيمنF ةي6ا/مA سرد اهد2; اfr4 اهنع
RFدGا4 ; Rتحل1مل اه!يECF ; اهل%[تسا ىلع اه"'اK .


-2 )امول#ملا -يوقتب ةيان#لا : اقي$د اميوقF )امول#ملا -يوقF (م دب ل . eلf ;
اهFا". ; اه$دK ة2رد ; )امول#ملا Hم2 34 ةمدEتCملا n!Oلا B%تLا W"Cب
. راي#ملا ا9ه 5ي"OF <اعا!م -تحتي R6r4 8 اههباMF ; n!Oلا =9ه دد#تل ا!,6 ;
)امول#ملا (م +ر;!Uلا رايتLا ; . ا!ي"L 7و/ي 7أ Wجي 3Gا1LXا 7r4 ا9ل
8 `ويع ; )ازيم <ادأ :/ل 7Yب ان4!ع اfا اKو1L ةلم#تCملا )ا;دXا رايتLاب
ام jيقF 7أ (/مم د!0لا ةسارد 34 ةلم#تCملا )ا;دXا (م <ادأ hانه jيل اfا
YOEلا Vو$; Jامت'ا 7;د ةماF ة$دب Rساي$ دا!ي . 7أ 3Gا1LXا ىلع 7r4 ا9ل
ة"Cنلاب اهيلA :KوF 3تلا Gاتنلاب 5ل#تي امي4 Rما/'أ رادKA 34 ار9' 7و/ي
ةساردلا دي$ د!0لل .


-3 34اقPلا :ما#لا <اعا!م : ماF 3ع; :ماS V%]ا ىلع &'ا"لا 7و/ي 7أ Wجي
!يN ; Jو"قملا -ه4 (م (/متي ىت' eلf ; Zوح0ملا د!0لا اهي4 _ي#ي 3تلا ة4اقPلاب
; دا!4Xا hولس 34 !.DF ة4اقPلا 7Yب ان4!ع اfا اKو1L ة4اقPلا =9ه 34 Jو"قملا
-هFاي1ES :ي/MF . !.DF 3تلا ةي*ي"لا B;!,لل &'ا"لا ةسارد ةيمهأ 3FYF انه (م ;
دا!4Xا اهب موقي 3تلا )اي?ولCلا ديدحF 34 دعاCي امم د!0لا 34 .
-4 ةيد!0لا )امول#ملا J%قتسا : )اقلحلا ةل1تم ةCلس (ع <را"ع 7اC6sا ةسارد 7A
Tا!عأ ةسارد WلOتF ةلا' +أ ةسارد ; 8 3Iاملا R?ولCل دادتما وه 3لاحلا R?ولC4
7اديملا 7أ ام? +ر;!I !مأ <ايحلا pيراF ; ةقباCلا ةلو0Oلا @ان.أ ةيI!ملا hولCلا
ة#باتتملا ةي0Kولا )امول#ملا ىلA JوKولا n!] (يCحF ىلA ة2احب .


-5 ةلاحلا -يوقF 34 را!متسلا : ل امم 8 ةماه ; ةير;!I ةيلمع ةلاحلا -ييقF 7A
)امول#ملا k#ب ىلع Jو1حلا د!جمب iUتF د!0لا hولس Qام6أ k#ب 7أ Rي4 eS
امل? (ي"تي د$ ; د!0لا ةي1ES 34 a#Uلا ; <وقلا 3'او6 k#ب (ي"F 3تلا ةيل;Xا
امامF ة*]اL >6ا? د!0لا (ع ىل;Xا @ارtا 7أ ةلاحلا ةسارد 34 انقم#F . Wجي ا9ل
7أ 3Gا1LXا ىلع Wجي ; ةيل;Xا )امول#ملا J%L (م د!0لا ىلع -/حلا (م ر9حلا
-يلCلا \يEMتلاب مايقلا (م (/متي ىت' RFاIا!ت4ا 34 !ي/0تلا دي#ي .
-6 ةلاحلا ةساردب ZاEلا !ي!قتلا ةبات? 34 ة#"تملا ةقي!Oلا : 7و/ي 7أ :U4Xا (م
k#"ل %مهم ا!1تEم 7ومي 7أ (م لدب :يKا0تلا (م !يP/ل %ماS ; لوOم !ي!قتلا
ةماهلا 3'اونلا .


c!ي Allport ة.%. ىلA -CقنF )لاحلل ةح2انلا )اساردلا 7اب
3ه ماC$أ :

<!Iاحلا ةلاحلا aK; .

ة"$ا#تملا ومنلا :'ا!م ; ةقباCلا )ا!.Dملل د!س .

ا ةيل"قتCملا )اهاجF%ل <راS .
انه رقنا
ةلالا ةسا!"ل #رتقملا !ا$لا ة%&رل


ةلاحلا ةسارد ايازم :

&يحب ةقي$د ; ةلماS ةليس; اهرا"تعاب ةي1EMلا (ع ةحIا; <روK 3O#F
ل :/Mب ; ةس;ردملا <!ها,لا (ع ةقم#تم ; ةلماS ; ةيلي10F )امول#م !4وF
c!LXا &ح"لا هانم ; Wيلاسأ =!4وF .

ةساردلا HIوم :0Oلا ةلاحل اماF ; %ماS امه4 !CيF .

مامأ `ا"لا iت0ي 3لاتلاب ; <ديد2 )ايI!4 nاقتSا ; (يو/F 34 دعاCF
:"قتCملا 34 c!Lأ )اسارد .

ةس;ردملا <!ها,لا HI; Jو' ةيلي10F ; ةقي$د Gات6 ىلA JوKولا (/مي
c!LXا &ح"لا هانم ; WيلاسYب ة6راقم .

RFا6ا/مA ; RFارد$ ; RC06 -ه4 ىلع ةساردلا HIوم :0Oلا دعاCF .

34 ةساردلا HIوم ة0لتEملا ومنلا W6او2 :مMF اه6X D"نتلا ةيلمع 34 دي0F
!Iاحلا ; 3Iاملا .

-ه#م 7ولما#تي (ي9لا Jا0]Xا (ع ةحIا; <روK :ي/MF 34 (ييوب!تلا دي0F .

ةلاحلا ةسارد `ويع :

8ةس;ردملا <!ها,لا Gات6 !يC0F ; :يلحF دنع 7اي'Xا k#ب 34 &'ا"لا زيحF
(ع Gاتنلا د#ت"F 3لاتلاب ; دياحم !يN ا!1نع &'ا"لا :#جي +9لا !مXا
ةيعوIوملا .

eلf 7r4 Rيلع ; ةليل$ )لا' ;أ <د!0نم ةلا' ةسارد ىلع ةقي!Oلا =9ه موقF
`ولOملا >$ولا ;أ Jاملا ةي'ا6 (م @اوس aل/ي د$ .

; ةيFا9لا !1نع انلLدأ ام اfا 8 :ما? :/Mب ةيلمع ةقي!Oلا =9ه !"ت#F ل د$
34 ;أ 8 ةلاحلا رايتLا 34 ادو2وم ساسXاب 7ا? ;أ 8 اهي4 31EMلا -/حلا
اه!يC0F ; اهليلحF ; ةساردلا =9هل ةمd%لا )ا6اي"لا HيمجF .

ةKاL Wسانملا اهدعوم 34 <دعاCملا -يدقF !LDي د$ امم %يو] ات$; n![تCF
لا#4 %ماع >$ولا !1نع اهي4 7و/ي 3تلا )لاحلا 34 .

:Gاه -? i"1F اه6r4 اه#م2 -F 3تلا )امول#ملل \يEلF ; -ي,نF bدحي -ل اfا
+دهي امم !P?أ :لUي ىن#ملا -يدع kماN )امول#ملا (م .

You're Reading a Free Preview

تحميل
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->