MATRIZ DE CONSISTENCIA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN EFECTO DEL CLIMA LABORAL EN LA CALIDAD DEL SERVICIO DE SALUD EN LA SANIDAD PNP

HUANCAVELICA 2012 FORMULACIN DEL PROBLEMA OBJETIVOS HIPTESIS VARIABLES INDICADORES

PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPTESIS GENERAL

VARIABLE INDEPENDIENTE (Y):

Clima laboral.

Por qu el clima laboral produce efectos en la calidad del servicio de salud en la Sanidad PNP Huancavelica?

Determinar por que el clima laboral produce efectos en la calidad del servicio de salud en la Sanidad PNP Huancavelica
OBJETIVOS ESPECFICOS

El clima laboral produce efectos positivos en la calidad de servicio de salud en la Sanidad PNP Huancavelica.

CLIMA LABORAL
Satisfaccin del usuario interno y externo

VARIABLE(S) DEPENDIENTE(S) (X): CALIDAD DEL SERVICIO DE SALUD PERSONAL DE LA SANIDAD PNP HUANCAVELICA.

Caractersticas del personal que brindan servicios de salud

Identificar las fortalezas y debilidades de la organizacin, que inCiden en el clima laboral del personal de la Sanidad PNP Huancavelica
1.

2. Evaluar el clima laboral del personal de la Sanidad PNP Huancavelica 3. Impulsar las funciones del personal de la la Sanidad PNP Huancavelica al cambio