ا تج هت الخ دم ة ال جت ماعي ة بطرقه ا ال ى العم ل في هذ ا ا لم جال
ب الولي ات ا لمت حد ة الم ري كي ة ..لي س هذ ا فح سب ب ل ق امت بع ض ا لج امعا ت ب وض ع هذ ا ال تجا ه ك مقر ر ي درس ه ب عض ال دار سي ن ل لما جست ير وا لد كتورا ه ,وهو ات جا ه غير م ألوف في بلد نا العربي ة والسل مي ة ; ويرج ع ذل ك إلى أنن ا نؤمن بأن ا لمو ت جزء ل يت جزأ م ن ال حيا ة ..وأنه ن ها ية كل ح ي , ول يتفر د با لب قاء إل ال ,قا ل تع الى ( :إنك مي ت وإن هم ميت ون ) ( 3سو رة ال زم ر . ) 30 /و في المو ت يستو ي كل ال بشر ب ما ف يه م مح مد رسو ل ال ( ص ) وأن المو ت ليس ن ها ية ا لمط اف ,إنم ا هو حل قة له ا م ا ب عد ها م ن حلقات ال نشأة ا لمق دّر ة ال مدب رة ,الت ي لي س شيء م نه ا ع بث اً ول سد ى .وإ ن ل كل نف س ك تا باً مؤجلً الى أج ل مر سوم ,ولن ت موت ن فس حت ى تس توفي هذا الجل الم رسو م ,ف الخوف وا لهلع ,والحر ص والتخ وف ل تط يل أجلً ,والش جا عة والقد ام والو فاء ل ت قص ر عمرا ً ..بذ لك تستق ر حقي قة س فتترك الشتغ ال ب ه ,ول تجعله في الج ل في النف ا لح سب ان ,وهي ت فك ر في ال داء وا لوفا ء ب الت كال يف وال لتزا ما ت ال يج اب ية ,وال موت غي ب ل يد ري إنس ان متى يد ركه ,فمن أراد أل ي موت إل مس لم اً ف سب يله إل ى ذلك من ذ ال لحظ ة أن يك ون مس لما ً ,وأ ن ي كو ن في كل لحظة مس لم اً . قا ل تع الى ( :ي ا أي ها ال ذين آ منوا اتقوا ال ح ق ت قات ه ول تم وتن إل وانت م م سلم ون ) ( 1سو رة ا لبق رة . ) 132/ فا لمو ت حت م سيأتي في مو عد ه الم قد ر ,ول علق ة له با لمر ض أو ال صح ة ( ..و كل ن فس ذائ قة المو ت ث م إ لي نا ترجع ون ) ( 2العن كب وت . ) 57 /ب هذه الل مسة يع الج ا لم نهج الق رآني ك ل م ا ي هج س في الخ اط ر عن هذا الم ر ,وكل ما يعرض ه الت صو ر الغرب ي المضطر ب م ن أمو ر ت رت بط ب غياب ال عم ق ال يج ابي للن سا ن ا لمسل م .وإذا حاو لن ا أن نستعرض ا تج اها ت ال خدم ة الج تم اع ية مع مرض المو ت كم ا يطلق ع ليه أو على الم رضى ا لمشر فين عل ى المو ت وي قص د بهم ( م رضى الس رط ان – ال فشل الكل وي – الق لب – ال يدز ....الخ ) في ا لم جتم عات الغ رب ية و بصف ة خ اص ة ( انجلتر ا وأمر يك ا ) ح يث لوح ظ أن م عظ م ا لك تا بات حو ل هذا ا لمو ضوع ك ان ت في ه ذه البل د الح ضا ري ة في ال فكر ال ما دي . .ن جد أن ا لب دا يات الول ى ل هذا الت جاه بدأ ت في إنجلتر ا عا م 1800م بو اسطة مير ي أ يكن هي د عن دم ا أق ام ت منزل ً لر عا ية المشر في ن على ال موت وق دم ت ال رع اي ة الج تما عي ة له م ال ى جا نب م ا ك انوا ي حصلو ن علي ه م ن رع اي ة طبي ة ..و ذلك بدا فع ال حس ان والشف قة .و في عا م 1906اه تم ت جم عيا ت ال حس ان بهؤلء الم رضى ,و طا لب ت بإ لحا قه م با لمس تشف يات أو بعض ا لم ؤس سات التي تك ون مه مته ا ال ولى رع اي ة هذ ا ال نوع من ا لمر ض وبص فة خا صة ا لسر طا ن . .وت قدي م ال مس اعدة الج تما عي ة وا لم اد ية للسر ,نظرا ً ل ما تعا نيه أسره م من مشق ة وجه د في ر عا يته م . .ح يث ان تشرت ف يم ا ب عد ا لجم عي ات وا لمؤ سس ات التي تهت م با لمرض ى ال مشرفي ن على ا لمو ت و في نه اي ة ال ثم ان ين يا ت أص بح ت ل توج د م قا طع ة في إنجلتر ا ال وبه ا م ؤسس ة أو دا ر أو قس م با لمس تشفى لرع اي ة هذ ه ال نوع ية من ال مراض .ولق د تأثر ت أمر يك ا با لحر كة التي سا دت إ نجلترا ,حي ث بدأ ال هت مام با لم رضى ا لمشر فين على الموت في نه اي ة عا م 1800م ,إل أ ن التطو ر كا ن أسر ع وأشمل من إنجلتر ا ..حي ث حد ث تطو ر ها ئل ل رع اي ة الم رضى المشر فين على ا لموت ,وتقدي م الر عا ية ال جت ماعي ة ل هم ول سرهم وذل ك في ع ام 1950م حي ث ر صدت الح كوم ة ال مر يكية مب الغ ط ائلة للن فاق على هذ ه ال حال ت ..كم ا اهت مت م دارس ا لخ دم ة الج تم اع ية ..في ذلك ا لوق ت ب العم ل في هذا ا لم جال ا لذ ي ش د اهت مام ال مجت مع الم ري كي وفتح ت أبو ب العم ل ل عدد ك بي ر م ن ال خصا ئي ين ال جت ما عيي ن ..ول م يق تصر ال مر على الر عا ية ال طبي ة ب ال مستش في ات و لك ن وجد ت م ؤس سا ت خي رية ت حمل ت عب ء تو فير ال رع اي ة الج تم اع ية لس ر هؤل ء ا لمرضى سمي ت ب ) ) a.d.sأو ا لمؤ سس ات ا لب دي لة لل رع اي ة وهو نمط آخر من الرع اي ة غير مأ لوف في مج تمع نا العربي ,يقوم على ت قدي م نو ع من الخ دم ات ل م تستط ع الق يا م به ا لمس تشف يا ت نت يج ة ضغ ط أو ع دم تواف ر الم كا نات و تمو ل من مؤ سسا ت خ اص ة أو م ن ال متب رعي ن .وفي عام 1970م ظهرت حر كة رع اي ة الم رضى ا لمشر فين على ال موت ,وركز ت على نظراً لط ول مد ة العلج ,وفشل أهم ية رع ايته م في م نا زل هم العلج الط بي في كث ير من ا لح الت في مواجه ة ما يعان ون من أمراض تستلز م ال رتف اع بالرو ح ا لمعن وي ة للم ري ض أ كثر م ن العلج ال كل ين يك ي .وفي عام .. 1984كا ن هنا ك أ كثر من ألف بر نا مج ل لمرض ى ال مشرفي ن على ا لمو ت ..كم ا أشار ا لم ؤتم ر الق ومي ل لمن ظم ات الت ي تهت م بر عا ية ه ؤلء ا لمرضى ال ى ضرو رة رع ايته م سواء ك انوا با لم ستش فيا ت أو يتلق ون ه ذه الر عا ية با لم ناز ل ,وأ صب حت ر عا يته م من الت جا هات ال حد يث ة في ال ول يات المت حد ة الم ري كي ة . .وات جه ت هذه الر عا ية ال ى الخ ذ ب فكر ة ال عمل ا لفريق ي الم تك ام ل لدر اسة ح ال ة الم ري ض وت هيئت ه اجت ماع يا ً ونف سي اً وط بي اً لتق بل ا لمر ض وم ا ت رت ب علي ه من فقدا ن ال حيا ة بع د فتر ة قد تطول أو تق صر . .ح سب حا لة ا لمر يض ال صح ية . .وهن اك م ن ي رى أ ن ت دخ ل م هن ة ال خد مة الجت ما عي ة ضرو ري و حيو ي لي س مع ا لمري ض فقط ,و لك ن م ع الس رة وم ا تر تب على ال حا لة ا لمر ضي ة م ن ت هدي د ل وض اعه ا أو ال قي ام ب وظ ائف ها .كم ا أن العم ل في هذا ا لم جا ل ي مث ل ت حد يا ً يواج ه ال خص ائ يين ال جت ماع يي ن ا لذي ن يعمل ون م ع ح الت ( ( م رضى ا لشر يان ال تاج ي وال موجو دين في الع نا ية ا لمر كز ة على ا لدوام )) و هم غا لب ا ً م ا يكو نو ن م حا طي ن بال لت ال كث ير ة وغ ال با ً ما يعا نو ن من آل م نف سي ة مر تب طة ب هذه ال سالي ب الت كن ولو جية وا لخوف من ا لمو ت ..وإنه يج ب على ال خ صائي الجت ماعي أ ن ي كو ن مستعد اً للت عا مل مع مظ اهر ا لخو ف التي ي عان ي م نها هؤل ء الم رضى . كم ا أن د ور ال خصائ ي الج تم اعي حاس م وم هم ب ال نس بة للف ري ق ا لمع الج .ولق د أشار ت ت قاري ر ا لمن ظم ة ال دو لية ل رع اي ة الم رضى المشر في ن على ا لموت عا م 1979الى السس التي تر تك ز علي ها برام ج رع اي ة هؤل ء ا لمرض ى وهي : أن ر عا ية الم رضى ا لمشر فين عل ى ال موت هي ن وع من - 1 الر عا ية ا لش امل ة ل لمر يض وأس رته ..وأن الخ دم ات ي جب أن ت قد م لك ل أعضا ء الس رة لم ا ق د يت رت ب بع د وفا ة ا لمر يض . - 2أن ا لمر يض يحتا ج ال ى الر عا ية ال نس ان ية و الجت ما عية أك ثر م ن العلج ال طبي ل ن الر عا ية الط بي ة إذا ك ان ت قد ق ام ت بدو ر ح اس م ل لسيط رة على ا لمرض وال تحك م في عدم انتش ار ه با لجس م .إل أن ه نا ك ح الت أخ رى ق د ل يست طيع ال سيطر ة ع ليه ا مثل حال ت ال غما ء ا لمف اجيء ,والقي , وب عض ال عمل يا ت الن فس ية ال مص اح بة ل لمر ض والتي يحتاج الروحي وا لنفس ي والج تم اعي . ف يه ا الم ري ض ال ى ا لد عم - 3ت قد م الر عا ية لهؤل ء ا لمرض ى بوا سط ة فري ق متك ام ل من ا لم هن يين و المت خص صي ن وي ضم ( ال طبا ء ,والخ صائ يين الج تما عي ين ,وال خص ائ يين الن فس يين ,وال ممر ضا ت , والمتط وعي ن ,ور جا ل ال دي ن ,وم ن يق وم ون بر عا ية الم ريض ب ال منزل ,وغي ره م ممن تس تدع ي ح ال ة الم ري ض تو اجد ه ) ويت م الت نس يق بي ن هذ ا الف ري ق بواس طة ال خصا ءي ال جت ماعي أو ال ممر ضة .ويتول ى إدا رة هذا الفر يق ال طبي ب ا لذ ي يت ولى م تابع ة ح ال ة ا لمر يض ,وال حث على استمر ار علجه خلل ,أو الى أ ن يتر ك الم ريض الفت رة ا لمت بق ية من حي اته ا لمس تشفى لس تث ما ر العلج ب ال منز ل .ويقو م بمت ابعة العلج من خلل ال ممر ضة أو م ن ي رى ضر ور ة توا جد ه مع الم ريض ل تق دي م ال رع اي ة الط بي ة الل زم ة ب ال ضاف ة الى الر عا ية الج تما عي ة م ن الخ صائي ال جت ماع ي . - 4أن ر عا ية ه ؤلء الم رضى ت ختلف عن رع اي ة أنواع أخرى م ن ا لمرض ى .أو ر عا ية الن اقهي ن في دو ر ر عا ية ا لنا قهي ن , حي ث إن الرع اي ة في ح الت الم رضى ا لمشر فين على الموت تحتا ج الى صب ر وم عان اة ,ويت م تد ري ب عد د م ن المت طوع ين إجراء غير لم سا عد ة الس رة في تق دي م هذ ه ال رع اي ة ,وهو مألو ف في مجتم عن ا العرب ي ال سلمي ا لذ ي يق وم على الت كافل ال جت ماعي و الت ما سك الس ري ,فلي مك ن أن ي سم ح بوج ود ش خص غ ري ب ب ال منزل لتق ديم هذا اللو ن م ن الر عا ية . وأهم ية توا جد ش خص بجوا ر ا لمر يض ين به – من وجهة نظره م – الى ر فع الرو ح الم عنو ية للم ري ض وموا جهة الح تي اجا ت الس ريع ة أو ال مشكل ت ال صح ية الطار ئة التي يعان ي منه ا ا لمر يض ,أو ال قيا م بأع ما ل القرا ءة ل لمر يض , وعزف ا لم وس يقى ,وإ لقا ء الشع ر ,أو مج رد ا لجلو س مع ا لمري ض ك صدي ق يمل علي ه وقت فراغه ويزي ل عنه الشعور با لوحد ة والعز لة . - 5أن برام ج رع اي ة ا لمرض ى ال مشرفي ن على ا لمو ت مت احة ل مد ة 24ساع ة يو ميا ً ,وط ول ال سب وع ,وهن ا ي كو ن عمل الخ صائ ي الجت ماع ي عملً غي ر تقل يد ي ,فل بد من أ ن ي كون هن اك تن سي ق ما بين ال خصا ئي ين ال جت ما عيي ن للتو اج د كل ا لوق ت ,و ذلك للج اب ة عن تس اؤ لت الس رة أو اس تد عاءا لس رة في حا لة الضرو رة ,حتى ي كو ن لد ى الس رة شعو ر ب ال طمئ نا ن على الم ري ض .كم ا يستط يع الخ صائ ي أن ينق ل لل طب يب تطو ر ال حا لة أول ً بأول م ن ح يث أبعا دها الج تما عي ة وا لنف سي ة . - 6أن ه ذه الرع اي ة ش املة للم ري ض سوا ء كا ن في منزل ه أو ال مستشف ى أو في أي مؤ سس ة أخر ى للر عا ية وا لتم ري ض , وأ ن ه ذه الخ دم ات هي مع بر م ا بي ن ا لمس تشفى وا لمر يض . و ما بي ن ادا رة ا لخ دم ة الج تم اع ية وم ايح يط با لم ري ض من ظروف و مشكل ت سوا ء كا ن ذ لك في إ طا ر ا لمس تشفى أو خار ج إ طاره ا . أن هذا ا لنو ع م ن الر عا ية ي قد م سو اء أث ناء مرو ره - 7 ة العلج والر عا ية أو ب عد الوف اة حي ث تنتقل الر عا ية بعم لي الى ال سر ة .وعم ل الخ صائي الجت ماع ي ح ينئ ذ يك ون ك مست شا ر لل سر ة خل ل فترة الحز ن ويعم ل على ال سراع بلنها ء الجراءا ت ال خا صة ب الم ري ض و مسا عد ة الس رة على مواج هة ا لم شكلت الت ي ق د تتر تب على الو فا ة .
هذ ا وق د أ شار ( ) doman lumالى أن عد د ال خص ائ يين
الج تما عي ين ال ذين ي عملو ن في مج ال ال رع اي ة ا لصحي ة بص فة عا مة في الول يا ت ال متحد ة ال مر يكية 45ألف أخص ائي اج تم اعي ,من هم 16ألف اخ صائي اج تماعي يعمل ون في حالت الم رضى الح اد ة ور عا ية ا لمرض ى ا لميئ وس من شفا ئهم ( ( مرض المو ت )) وأ ن دوره م ي شمل :
- 1الت صا ل ال دائ م با لمر يض ال ذي يشرف على ال موت
وسر عة إ عدا د ا لسجلت وا لملفا ت ال خا صة به وعرض ه على الط بي ب أو ا لق سم المخت ص . - 2تف سير الح ال ة الس ري ة للم ري ض ومعرف ة ماي عا نيه الم ري ض م ن ضغو ط نف سي ة واجت ما عي ة . - 3ال قي ام ب عمل يات الخروج ( خرو ج الم ري ض للعلج في منز ل ال سر ة – أو إن هاء إ جلاءات الخروج ب عد الوف اة ) . هذ ا وق د ظهر ت بع ض ا لك تا بات ا لتي ت تناو ل فلسف ة ر عا ية الم رضى ب أمراض خ طير ة وت حدي د بع ض ال سه ام ات ا لتي يمكن أن تقوم به ا م هن ة ال خدم ة الجت ما عي ة ,و قد عر فت ال رع اية ال جت ماعي ة للم رضى ا لمشر فين عل ى ال موت بأن ها ( ( مختلف ال خد ما ت التي تنظ م وتق دم ل لمرض ى بأمرا ض خطي رة والتي ي حصلو ن عل يه ا خلل الفت رة الخ ير ة من حي اته م .وأ ن ه ذه ا لخ دم ات ت قد م بو اسط ة الط با ء ,وج ها ز ال تمر يض ,والف ني ين وال مسئو لي ن عن ال جهز ة ,و الخ صا ئيي ن الج تم اع يي ن , والع مال الع اد يين ب ال مستشف ى ,والس رة ,وكل من ل ه صله ب حال ة الم ري ض كل ح سب م ايست طي ع أن يسه م به في تخفيف التي يتع رض له ا الم ري ض )) .و تسته دف هذ ه ال رع اية اللم ت قدي م نو ع م ن ال موا سا ة ( الرا حة ) ل لمر يض واست خدام الم كا نا ت والمو ار د ال موج ود ة ب ال بي ئة لم سا عد ة الس رة في حا لة ا لحا جة الى ذلك .كم ا تنف رد هذ ه ال رع اي ة ع ندما ي در ك الط با ء أنه ل أمل في ا لشف اء ول فائ دة من است خدام العلج الط بي .وأنه لو است خدم فلن ت كو ن له فا ئد ة .وأن ك ل م ا يحتا ج الي ه ا لمر يض هو الر عا ية الجت ما عي ة التي توفر ل ه الراح ة ا لنف سي ة وترف ع م ن روحه ا لمعن وي ة .وقد أشار ت ( ) Nomi Golanإلى عمل يات الت دخل الم هني ل لخ دمة ال جت ماعي ة في م ثل هذ ه ا لمواقف ,والتي أطلق ت عل يه ا ا سم التي يتعر ض له ا الم ري ض والس رة بك ل أفرادها ( ( ال زم ة )) .وقد است خد مت بع ض ال منطلقا ت ال نظر ية الت ي ي مك ن أن ي رت كز ع لي ها عمل ال خصائ ي الج تم اعي و بصف ة خ اصة أخ صائي خد مة الفر د .وإ ن هذ ا الس اس يعت مد عل ى ال ستف ادة م ن مع طيا ت ( ( نظري ة الز مة ) ) الت ي تع د مدخل ً نظر ياً وعم ليا ً ملئ ما ً لط بيع ة هذ ه ا لمواقف ,وذل ك ل ن الش خص ال ذي ي صاب بأ حد ال مراض الخطي رة ( ( أمرا ض ا لموت )) تن تاب ه نزعا ت تد مي ري ة لل ذات ,وعد م التو از ن ,والح زن الع مي ق ,وفي مث ل هذ ه ال حال ت تفي د نظر ية ال زم ة في ال حد من ال مشاع ر وال سراع ب ال مك انا ت ا لمتوفر ة ب ال مست شفى ليس فقط الم كا نات الط بي ة و لكن ال مك انا ت ال خا صة بعمل الخ صائ ي الجت ماع ي وم ها رته ,في امت صا ص م ثل هذه ال مش اعر .و هذا يتطلب م جمو عة من ا لخطوات يج ب على أخ صائي خد مة الفر د ال قيا م ب ها مث ل : أ -ع دم ت رك ا لمر يض في قائ مة الن تظ ار وال تحرك ا لسر يع من إجراءا ت تعوق الف عا ل ل مواجه ة مايعت رض ا لمر يض موا جه ة م ا يتعر ض له من أ زم ة أو ك ار ثة . ب -أن يب دأ في است خدا م العلج الج تماع ي ا لنفس ي ب مجرد تش خي ص الح ال ة وت حدي د نو عي ة الم رض مست عي ناً في ذلك با لم هارا ت ال خا صة با لمه نة وبغير ه من ا لمه ني ين وال خص ائ يين الن فس يين والط با ء ب ال مستشف ى . ج -أ ن يع مل على إي جا د وت نم ية الخ دم ات التي تواجه أي تط ورات في حا لة الم ري ض أو أس رته . د -أن تت م عم لي ة ا لمت ابع ة بص فة مس تمر ة سوا ء م ن خلل الت ليف ون أو الم قابلت ,أو الز يارا ت حتى ل يشعر الم ريض أو أسرت ه بأي ن وع م ن ال هما ل ق د ي كو ن ل ه تأثي ر ض ار على ا لح ال ة . وقد أش ارت ( ) Nomi Golanإلى مد خل آخر ل لم سا عد ة في حال ت الم رضى ا لمشر فين على ال موت ,وذل ك م ن خلل است خدا م م دخ ل حل الم شك لة .وعللت استخ دام هذا ال مدخل ب ارت فا ع ت كال يف العلج ا لخا ص با لمرض ى ,و عدم توفر مصدر ما لي من اس ب للنف اق و عدم قي ام شر كات التأم ين بر عا ية م ثل ورأت أن مد خل ح ل ا لمش كلة ه ذه الن وع ية من المرا ض .. يت مث ل في قي ام الخ صائ ي الج تماع ي بع مل مايل ي :
-جم ع بيا نا ت من الم ؤس سا ت ال خير ية وا لح كو مي ة والفر اد
الرا غب ين في ال تبر ع وا لم سا عد ة . -تن مي ة ا لموا رد ا لم تصل ة بخ دم ات ال سكا ن والغذ اء والمو اصلت , ..وذل ك للم رضى ال ذين يأتو ن م ن م ناطق ب عيد ة . -ال قيا م بتو فير برام ج تأهي لي ة ل سر ة ا لمر يض .ل مس اع دتهم على رع اي ة ا لمر يض أو تق دي م أ ي خ دم ة يح تاج ها أثنا ء فترة الر عا ية سواء ب ال منزل أو ا لم ستشفى . -ال قيا م بإجراءا ت الخرو ج ب ال نس بة للم رضى ا لذ ين أ ثبت التق رير ال طبي عد م جد وى العلج ل هم وضرور ة اس تك مال بق ية ال علج ب ال منزل الى أ ن تت م ا لوف اة . .وم ا يتعل ق بلك م ن مل فات وتق اري ر ..وت خصي ص إ حد ى ال ممر ضات أو أحد المت طوع ين لمت ابع ة ال حا لة – ( وهذ ا ن ادرا ً م اي حد ث في دو لن ا العر بي ة ) – أو الق يا م ب إنه اء الجر اءات ا لخ اصة با لمري ض بع د الو فا ة وسر عة نق ل ا لج ثم ان وتو جيه الس رة الى الم ؤس سا ت التي يم كن أ ن ت قد م ل هم م سا عدات لمو اجه ة أي مشكل ت أو أحت ياج ات خاص ة بل لس رة أو أح د أفرادها.
ولق د أص بح ت هذ ه الجراءات ( الخ اص ة ل خد ما ت خروج
الم رضى ) من أ هم وا جبا ت الخ صائي ال جت ماعي ال مشتغل بط ريق ة تن ظيم ال مجت مع با لم ستش فيا ت ..وأ صب حت إ حدى الت حد يا ت التي تواجه ال خصا ئي ين ال جت ماع يي ن ال عام لين نظراً للض غط ا لمتزاي د على با لمس تشف يا ت ..و ذلك العلج ..مع قل ة وجو د ال سرة ال مستش في ات وا رتف اع تك ال يف .لذ لك أ صب ح ا لب حث عن مصد ر آخر لرع اي ة ا لمر يض بأقل ال تكا لي ف وأحسن خ دم ة هو م ن ال خد ما ت ال حد يث ة لل عام لين م ع ا لمرضى ال مشرفي ن على ا لموت . كم ا يم كن للخ صائي الج تم اعي أ ن يستخ دم مه ارت ه ال متص لة بال عمل م ع ال جم اع ات والسس النظ ري ة للعلج ال جم اعي و دي نا ميك ية ال جم اعا ت لم سا عد ة ا لمرضى ال مشرفي ن على ال موت و ذلك من خلل استخ دام ال جم اع ة ك وس يط لكي ي توافق الم ري ض م ع ما أصاب ه م ن مر ض وم ع ال بي ئة الم حيطة ب ه .وي في د اس تخد ام كعلج في ما يل ي : -ال حصو ل على معل وم ات أ كث ر تت صل با لمر ض وك يف ية مت ابعة ال علج من مرض ى ل هم نف س الظرو ف . -م حاو لة توجي ه اهت ما م الم ري ض ال ى م حاول ت أخر ى غير بزملئه ,و با لس رة ,وب الف ريق ا لمر ض وتح سي ن علق ته ا لمع الج أيضا ً . -إ تا حة الف رص ة ل لمر يض لك ي يع بر ع ن م شاع ره واه تم ام اته وب الت الي التخ فيف من حد ة الز مة ا لتي يشع ر ب ها الم ريض ن تي جة الص اب ة بم رض ا لموت . ال مصد ر - :التو جيه السلم ي لل خد مة الجت ما عي ة .