Necesidad, deseo y demanda

Apuntes de Marketing
Profesor: Esteban Villagrn S.

Necesidad:
Se define la necesidad como un sentimiento de privacin respecto a una satisfaccin general, vinculada a las necesidades bsicas humanas, esta definicin cubre la nocin de necesidad genrica. Se puede suponer que existe una necesidad genrica correspondiente a cada una de las tendencias que administran la vida de los individuos, por lo tanto no esta ligada al marketing, preexiste a la demanda, ya sea en estado latente o expreso. (J.J. Lambn)

Necesidades verdaderas y falsas

Este enfoque de las necesidades, divide el concepto en verdaderas y falsas, siendo las necesidades falsas creadas por la sociedad y el productor. Estas son necesidades culturales y sociales, creadas dependientemente del entorno y la evolucin social. Las necesidades verdaderas son en cambio, las necesidades innatas, naturales, genricas y absolutas.

Necesidades absolutas y relativas

Las necesidades absolutas son aquellas que experimentamos, sea cual fuere la situacin de los dems; y las relativas son aquellas que cuya satisfaccin nos elevan por encima de los dems y nos dan un sentimiento de superioridad frente a ellos. Las necesidades absolutas son saturables, en cambio las relativas no. En efecto, las necesidades relativas son insaciables porque en cuanto ms se eleva el nivel general, ms se busca superarlo.

El deseo:

El deseo sera un medio de satisfacer una necesidad. Las necesidades genricas son estables y limitadas, los deseos son mltiples cambiantes e influidas por la cultura. Cuanto ms evolucionan las sociedades, mayor es el nivel de deseos de sus miembros. Los deseos se traducen en demanda potencial de productos especficos cuando se acompaa de un poder adquisitivo y una voluntad de compra.

La nocin de producto-servicio y sus implicancias.

El comportamiento de compra de un consumidor est centrado en la bsqueda de satisfacciones, por lo tanto, la idea central del marketing es la de considerar que lo que el consumidor busca, no es el bien, sino el servicio que presta este bien. Cada bien posee un servicio bsico o utilidad funcional de base, pero pueden incorporarse servicios suplementarios o utilidades secundarias como la esttica, nivel social, cultural, etc., que complementan el servicio bsico.

Consumidor y cliente.

Consumidor: la prosperidad econmica y el xito del marketing operativo ha cambiado radicalmente los hbitos y el comportamiento de los consumidores frente a un producto. Los consumidores son cada vez ms exigentes en sus expectativas, buscan productos adaptados a su necesidad especfica, buscan informacin completa del producto, consideran al fabricante responsable de la insatisfaccin de su expectativa. Cliente: es aquel que el proveedor debe satisfacer sus necesidades, est representado como un grupo de personas a las que se denomina potenciales o vitalicios. Los clientes son los consumidores que han encontrado satisfaccin en los productos y que le reportan mayor beneficios a un menor costo.

Mercado.

El concepto de mercado est muy ligada al concepto de necesidad genrica por ello pone su acento en el carcter sustituible de las diferentes tecnologas para una misma funcin. Un mercado es un rea donde se desenvuelven los compradores y vendedores de mercaderas y servicios. Es el lugar o ambiente donde se renen estos para intercambiar bienes y servicios. Los mercados se clasifican segn el bien que se comercializa.

Tipos de mercados:

Mercados de Consumo Mercados de Produccin Industrial Mercados de Servicios Mercados gubernamentales Mercados de revendedores Mercados internacionales