MANUAL DE CALIDAD

DEFINICION

Qu es un Manual de Calidad?
Es un documento general, de aplicacin a todas las reas de la empresa que afectan la calidad.
Define las polticas Define el alcance y los elementos del sistema de calidad Asigna autoridad y responsabilidades Provee lineamientos de los subsistemas y Procedimientos principales

Manual de Calidad

El Manual de Calidad es un documento nico e irrepetible, el cual puede tener revisiones para su mejora, detectadas por la misma organizacin o sugeridas por el cliente.
Slo debe haber un Manual de Calidad para toda la empresa.

Por qu tener un Manual de Calidad?

Requisito para la certificacin Define la Poltica de Calidad de la Compaa Documenta el Sistema de Calidad Define las responsabilidades del personal Demuestra el compromiso gerencial Constituye un nico documento, tanto interno como externo, que puede ser utilizado en labores de entrenamiento, auditora, comerciales y de mercadeo.
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MANUAL DE CALIDAD

ELABORACIN

ELABORACIN DEL MANUAL DE CALIDAD

Las actividades de redaccin y trascripcin deben ser ejecutadas y controladas por personal competente. Siempre que sea apropiado se debe incorporar la referencia a normas o documentos que existen y estn disponibles para el usuario del Manual de la calidad. El esquema del Manual de la calidad debe ser exacto y completo, y la continuidad y el contenido del mismo deben ser adecuados.

Antes de que el manual sea emitido, el documento debe ser revisado por individuos responsables para asegurar la claridad, la exactitud, la adecuacin y la estructura apropiada.
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Responsabilidad de la elaboracin

La Gerencia o Direccin

Delegar la coordinacin de la elaboracin * Individuo o grupo de la organizacin Control de la escritura del manual Recopilar informacin Usar informacin y referencias existentes Determinar la estructura y formato
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