ENTREVISTA POR COMPETNCIA Agilidade Conte sobre alguma situao em que voc foi cobrado por no conseguir cumprir

ir prazos? Fale sobre algum projeto que voc conseguiu antecipar o prazo de concluso?

Auto Percepo e Relaes Humanas Como voc se descreveria? Quais os seus principais defeitos/qualidades e como voc lida com eles? Como eles influenciam na sua vida profissional? Quais foram as suas maiores conquistas? Qual o maior orgulho que voc tem? O que voc acha que as pessoas mais gostam em voc? Qual o aspecto da sua personalidade que voc julga mais difcil de lidar? E como voc faz isso? Existe algum ponto no qual voc est tentando melhorar? Qual? Como est fazendo isso? Voc j experimentou algum fracasso (em qualquer aspecto da vida)? Qual? Como lidou com isso? Que tipo de coisa voc se sente mais seguro em fazer? E mais inseguro? Se pudesse mudar em um piscar de olhos algo em voc, o que seria e por qu? Que tipos de acontecimentos causam mais frustraes em voc? Como reage nesses casos? O que te causa mais orgulho e prazer em fazer? Voc tem alguma habilidade que considera especial? Qual? Essa habilidade pode contribuir para o seu trabalho? Como? Com que tipo de pessoas voc gosta de conviver? Por qu? E com quais tem mais dificuldade de convivncia? Por qu? Como lida com isso? Voc prefere trabalhar sozinho ou em grupo? Por qu? Como voc gosta de ser tratado pelos seus colegas de trabalho? Qual a imagem profissional que voc acha que as pessoas tm de voc? Como voc costuma agir quando apontam aspectos negativos/ positivos no seu desempenho profissional?

Auto-estima Descreva-me voc em apenas uma palavra. O que te levou a se descrever assim? Qual foi a melhor crtica que recebeu e como voc aplicou em sua vida? Qual foi a pior crtica que recebeu e qual foi sua reao? Fale-me de uma pessoa que foi inesquecvel em sua vida profissional, que lhe ensinou algo. Qual a coisa mais importante que voc acha que fez por voc mesmo? Qual a situao mais perigosa que voc j enfrentou com sucesso?

Capacidade de Risco Qual o maior risco que voc j correu na vida profissional?

Conte sobre alguma situao em que deixou de atingir um bom resultado por medo de arriscar?

Comprometimento D exemplo de uma situao que voc tenha assumido a responsabilidade, como se voc fosse o dono do negcio, conte como foi. Relate alguma situao em que o excesso de trabalho tenha trazido conseqncias negativas para sua vida pessoal?

Comunicao Interpessoal Descreva como voc passou para sua equipe a comunicao de um novo projeto, nova metodologia ou ainda novas rotinas? Voc recebeu uma meta muito acima do esperado, como voc agiu na disseminao dessa informao para sua equipe?

Cooperao, participao e integrao Fale sobre alguns projetos que voc tenha participado espontaneamente, fora da sua rea de atuao? Conte sobre alguma situao em que voc tenha sentido dificuldade em se integrar a uma equipa de trabalho? Relate uma grande contribuio espontnea que voc tenha dado num momento difcil e como foi?

Criatividade Quais os maiores desafios que encontrou em seu ltimo emprego? Em que situaes voc demonstrou maior criatividade na vida profissional? Conte sobre alguma idia brilhante que tenha se destacado? Fale sobre algum reconhecimento que recebeu ou deveria ter recebido por uma idia criativa que tenha tido? Relate alguma situao onde na falta de recursos materiais, voc criou uma soluo inesperada? Fale sobre alguma situao de imprevisto que voc tenha lidado com sucesso?

Disciplina Conte sobre alguma situao em que tenha sido penalizado por transgredir alguma norma? Relate alguma situao em que alguma norma ou poltica o impediu de realizar um bom atendimento a clientes?

Empatia, Saber Ouvir Com que freqncia voc recebia feedbacks positivos da equipe ou clientes internos relacionados sua ateno e capacidade de ouvir as pessoas, conte algumas situaes? Conte sobre alguma situao em que foi questionado por algum da sua equipe por falta de tempo para dar ateno?

Fale sobre alguma situao em que voc foi solidrio com os sentimentos de algum da sua equipe que passava por adversidades? Conte alguma situao em que voc percebeu algum da sua equipe que precisando desabafar e o ouviu com ateno?

Empreendedorismo Qual o maior investimento que voc fez na sua carreira profissional? Conte sobre uma participao significativa que voc tenha tido para melhorar os resultados na sua equipe. O que voc tem feito para se manter atualizado?

Equilbrio Emocional Relate alguma situao em que tenha perdido o controle e tido comportamentos inadequados no relacionamento profissional? Conte sobre alguma situao difcil que tenha administrado com muita cautela, sem perder o equilbrio da s emoes?

Expectativa da empresa Porque a empresa deve te contratar? Quais suas expectativas perante nossa empresa? Quais os desafios que acredita que ir enfrentar?

Flexibilidade e Inovao Quais as mudanas mais significativas que voc implementou na sua rea de atuao? Conte sobre rotinas que tenham sito modificadas por sugestes suas, como foram? Conte sobre alguma situao que voc tenha discordado de uma mudana no seu setor? Conte sobre alguma idia criativa que tenha trazido retorno positivo para sua rea. Fale-me sobre uma situao em que voc coordenou um projeto de mudanas que no era bem aceito pela equipe. Conte-me uma situao em que voc rejeitou uma mudana imposta por seu superior imediato.

Foco em resultados Conte sobre algum projeto que tenha sido muito difcil chegar a um resultado satisfatrio. Qual foi o projeto mais significativo que voc coordenou ou participou e como foi? Conte-me sobre algum projeto de que voc participou ou coordenou e precisou ter prazo prorrogado. Conte-me sobre algum resultado inesperado, que tenha ultrapassado as expectativas.

Foco no Cliente Conte-me sobre algum conflito com um cliente interno ou externo que no tenha tido uma soluo adequada.

Relate alguma situao em que tenha extrapolado a expectativa do cliente e tenha sido reconhecido por isso? Relate alguma mudana que implementou na sua rea para melhor atender a clientes internos ou externos?

Gerenciamento do Tempo Como voc administrou o seu tempo, tanto na vida profissional como pessoal? Em que situaes voc sentia que estava perdendo tempo? Como voc treinou sua equipe a gerenciar tempo? Qual a melhor contribuio que deu para equipe eliminar desperdiadores de tempo?

Histrico Educacional: At que srie estudou? Pretende continuar estudando? O que pretende fazer? Se parou, em que srie e por qu? Quais os seus projetos de estudo a curto, mdio e longo prazo? Quais os principais cursos extracurriculares que j realizou? Qual a importncia desses cursos na sua vida profissional? Voc consegue aplicar o que aprendeu? Estuda atualmente? O que? Qual o horrio? Por que escolheu esta formao? O que pretende fazer quando terminar seu curso? Que tipo de atividades intelectuais/ culturais costuma desenvolver? Gosta de ler? Qual o tipo de leitura que mais lhe agrada? Que matrias chamavam/chamam mais sua ateno? Por qu? E quais as que tm mais dificuldade? Se pudesse voltar no tempo estudaria outra coisa? O que? Por qu? Suas atividades profissionais correspondem ao que voc planejava com seus estudos? J teve que estudar algo que no lhe agradava por conta de atividades profissionais? O que e por qu? Como lidou com isso? Costuma realizar cursos extracurriculares ligados a sua atividade profissional? Gostava de participar de treinamentos e cursos oferecidos pelas empresas onde j trabalhou? Qual a importncia dessas atividades em sua opinio? Que tipos de investimentos voc espera da nossa empresa em sua vida educacional? Voc tem mais facilidade para atividades ligadas a textos ou nmeros? Voc se julga um bom interlocutor? Possui facilidade para falar em pblico?

Histrico Familiar e Vida Social: Estado civil? Se casado: ha quanto tempo? Se solteiro: tm alguma namorada, noiva, planos de casamento? Em quanto tempo? Sua esposa/namorada trabalha? Faz o que? Contribui para a vida financeira do casal? De que forma? Tem filhos? Quantos? Idade? Se forem pequenos: com quem fica para voc trabalhar? Se for a creche: qual o valor, quais os horrios de entrada e sada, quem

leva e apanha, com quem ficam enquanto voc no chega? Com quem ficam nos dias em que esto doentes ou que a creche no funciona? Se for uma pessoa paga (empregada/bab): quanto ela ganha? Qual o horrio de trabalho dela? Como voc (e sua esposa/marido) lida com os problemas de conciliar as necessidades dos filhos com sua vida profissional? Voc tem algum para ajudar (me, sogra)? Qual a disponibilidade dessa pessoa para lhe ajudar? Se no for disponibilidade total, existe uma segunda alternativa j planejada? Pretende ter mais filhos? Quantos? Quando? Existe alguma possibilidade de estar grvida no momento? Quais os seus principais planos familiares? Como voc descreveria sua vida familiar? Seus pais so vivos? Moram perto de voc/ou com voc? O que fazem? Dependem de alguma forma de voc ou voc deles? Voc tem mais irmos? O que fazem? Solteiros ou casados? Qual a relao com eles (prxima, distante, formal, dependncia, independncia)? Qual o principal aspecto de sua vida familiar, que voc julga influenciar na sua vida profissional? Qual a sua naturalidade? Se for de outro estado: ha quanto tempo est aqui? Quando e por que veio para c? Pretende um dia mudar de estado? Por qu? Se pudesse gostaria de viver em outro lugar, onde seria? Por qu? Pratica alguma religio? Qual? Existe algum impedimento religioso com relao a horrios, dias, uniformes, etc.? Qual a importncia da religio na sua vida? Para voc qual a relao entre trabalho e religio, se voc acha que existe alguma? Fuma? Quantos cigarros por dia? Quantas horas consegue ficar sem fumar? Gosta de alguma bebida alcolica? Qual? Com que freqncia costuma beber? O que gosta de fazer nas horas de lazer? Esse lazer costuma ser mais com a famlia, sozinho ou com os amigos? Pratica algum esporte? Qual? Com que freqncia? Toma algum medicamento regularmente? Faz algum tratamento de sade? Tem alguma doena que precise ser controlada (diabetes, presso)? Alguma alergia? J fez alguma cirurgia? Qual? Tem alguma limitao em funo dela, algo que lhe incomoda? J sofreu algum acidente de trabalho? Qual? Quando? Como foi? O que acarretou? O que causou? Voc participa de alguma atividade comunitria/ religiosa/ social? Qual? Que tipo de trabalho desenvolve? Possui alguma dvida no SPC / Serasa? Est negociada? Possui antecedente criminal? Qual?

Histrico Profissional: Com que idade comeou a trabalhar? Trace um breve histrico da sua vida profissional at o ltimo trabalho (onde, quanto tempo ficou, se foi promovido, atividades que desenvolveu, porque saiu) Conte-me um pouco sobre as atividades que voc desenvolvia no seu ltimo trabalho. Alguma dessas atividades era de responsabilidade exclusivamente sua? Qual dessas atividades voc tinha mais prazer em realizar? Por qu?

Qual a que voc menos gostava? Por qu? Como era realizar uma atividade que no lhe agradava muito? Por que voc saiu/ ou quer sair desse trabalho? Qual foi seu ltimo salrio? Tinha algum tipo de benefcio? Voc sofria alguma forma de presso? Acredita ter contribudo de forma direta para a empresa onde trabalhou? Como e por qu? Aprendeu coisas para sua vida pessoal com o trabalho que desempenhou? Que tarefa voc citaria como a melhor e como a pior, dentre as que voc realizou? Como voc v o seu desenvolvimento profissional neste trabalho? Teve dificuldade para realizar alguma das tarefas? Qual? Como lidou com isso? Que tipo de coisas gostaria de evitar no trabalho? Que atividades lhe proporcionam mais prazer no trabalho? Possui algum projeto que gostaria de ver realizado em alguma empresa? Por que voc deseja trabalhar para nossa empresa? O que voc espera de ns? Quais so os seus principais projetos profissionais a curto, mdios e longo prazo? Se voc for admitido por ns, qual a principal contribuio que acredita poder oferecer a esta empresa? Por qu? Qual sua pretenso salarial? Qual o mnimo que voc aceitaria para iniciar um trabalho? Descreva o chefe e o subordinado ideal Com que freqncia voc espera ser promovido? Como imagina sua trajetria profissional na nossa empresa? Voc se julga um bom subordinado? Por qu? Voc se julga um bom chefe? Por qu? Que tipo de liderana voc exerce? Explique. Se voc pudesse voltar no tempo, faria alguma coisa diferente na sua vida profissional? O que? Por qu? Como seria? Em sua opinio, quais as principais caractersticas que uma pessoa deve ter para ocupar este cargo? E quais dessas caractersticas so mais marcantes em voc? Possui algum trabalho para mostrar (texto, ilustrao, msica, foto, etc.) Cite uma situao em que teve que se adaptar rapidamente a uma situao fora da sua rotina. Como agiu? Qual o resultado? Cite um problema de conflito com um chefe e subordinado. O que ocasionou este problema? Como agiu? Qual o resultado? Com que tipo de pessoas voc tem mais facilidade/dificuldade de trabalhar? Por qu? Voc j encontrou alguma forma de tornar seu trabalho mais fcil? Como? Descreva a ltima vez em que precisou tomar uma atitude difcil no trabalho. O que foi, por que, como agiu e qual o resultado? De que forma voc se organiza na sua rotina de trabalho? O que lhe motiva/desmotiva no trabalho? Qual a imagem que voc acredita deixar para seu ltimo chefe e para seus subordinados? Por qu? Qual o aspecto mais positivo/negativo da sua trajetria profissional? Por que voc acha que deveramos lhe contratar? Qual o seu principal diferencial profissional? Voc pode trabalhar em qualquer horrio, escala? Tem disponibilidade para viagens e trabalhos em finais de semana?

Liderana Empreendedora

Quais os maiores investimentos que voc fez na sua equipe de trabalho? O que voc fazia para aumentar a produtividade da equipe? Conte como eram suas reunies com sua equipe e qual a periodicidade?

Liderana, tica e Comprometimento Que atitudes voc tomou quando em alguma situao sua credibilidade foi colocada em cheque?

Liderana Motivadora Conte s aes que voc implementava quando sua equipe atingia a meta? Agora conte o que voc fazia quando sua equipe no atingia a meta? Relate uma reunio de motivao que voc tenha feito com sua equipe? Descreva uma reunio de motivao que voc tenha realizado com a sua equipe?

Liderana Participativa Conte sobre feedbacks positivos ou homenagens que voc tenha recebido espontaneamente da equipe? Como voc gerenciava fluxo de informaes com a sua equipe de trabalho? Como voc gerenciou a comunicao interna da sua equipe? Como voc administrou a comunicao entre sua equipe e clientes internos? Conte sobre alguma situao em que seu estilo de liderana tenha sido questionado por algum da equipe ou pelos seus superiores hierrquicos?

Liderana Treinadora Coach Relate algumas situaes em que voc tenha multiplicado para sua equipe, cursos ou palestras que tenha participado? Conte como voc agia com a sua equipe na implementao de um projeto novo? Qual a maior herana que voc deixou para sua ltima equipe?

Negociao e Persuaso Conte sobre alguma situao em que voc tenha tido muita dificuldade para convencer algum? Descreva a negociao mais difcil que j administrou com sucesso? Conte uma negociao que por maior que tenha sido seu empenho, no atingiu o objetivo? Qual a negociao com resultado mais significativo que voc administrou? Descreva uma situao em que voc conseguiu convencer algum a fazer o que voc queria. Conte-me sobre a negociao mais importante e com melhor resultado que voc obteve. Conte-me sobre uma negociao na qual voc foi convencido a mudar de idia. Como foi?

Organizao e Planejamento Como voc gerenciava metas com sua equipe de trabalho?

Descreva um projeto que tenha coordenado com a equipe em detalhes? De que forma voc influenciou sua equipe a trabalhar com planejamento? Como voc agiu com pessoas desorganizadas? D um exemplo de uma meta que voc definiu e alcanou. Quando voc comeou a estabelecer metas na sua vida pessoal? Quais metas foram abandonadas, reformuladas ou substitudas?

Persistncia e Determinao Conte sobre alguma meta importante que voc planejou alcanar e acabou desistindo e por qu? Relate alguma situao em que voc tenha persistido numa idia que ningum acreditava e teve sucesso? Conte sobre alguma vez em que voc teve todos os motivos para desistir, mas continuou confiante e atingiu o objetivo? D exemplo de uma situao que voc tenha assumido a responsabilidade, como se voc fosse o dono do negcio; conte como foi. Relate algumas situaes em que o excesso de trabalho tenha trazido conseqncias negativas para sua vida pessoal?

Para quem troca muito de emprego: Observando seu currculo, vimos que voc ficou mais ou menos _________tempo em cada trabalho. Quais as garantias que voc nos dar que nos dar que permanecer por mais tempo em nossa empresa? O que te fez mudar dos dois ltimos trabalhos?

Pro atividade Conte-me sobre alguma situao crtica em um projeto que voc conseguiu prever e ter aes que impedissem um fracasso? Fale sobre alguma situao em que sua viso de futuro o ajudou num projeto importante? Descreva uma situao em que voc assumiu responsabilidade por uma tarefa que no fazia parte de suas atribuies e por qu? Conte-me sobre mudanas que voc implementou nas suas rotinas.

Relacionamento Interpessoal e Consenso Qual a maior incompatibilidade que voc j teve na vida profissional, fale a respeito? Conte sobre dificuldades de relacionamento com um cliente interno, lder, par ou colega de equipe, como terminou? Conte sobre feedbacks positivos que voc tenha recebido de colegas de equipe, pares ou clientes internos?

Resistncia a Frustrao Conte sobre uma situao adversa que o tenha feito desistir de um plano ou meta? Fale sobre alguma decepo que o tenha trazido prejuzos aos seus resultados?

Resistncia a presso

Fale-me de um momento onde teve que atuar com presso? O que voc fez quando seu chefe pediu algo que no estava de acordo?

Tomada de Deciso Qual a deciso mais difcil que voc j tomou na sua vida? Conte como foi. Qual a deciso mais assertiva que j tomou e qual a mais desastrosa, conte como foi? Conte-me sobre uma situao em que voc perdeu uma boa oportunidade por no ter sido gil na deciso a ser tomada. Qual o maior risco que voc correu numa deciso que teve que tomar sozinho. Porque resolveu aceitar o nosso convite e participar deste processo seletivo, o que o motiva a vir para esta Empresa.

Trabalho em equipe Se algum parceiro seu de trabalho fosse te descrever, o que ele colocaria a seu respeito? Relate-me um defeito de algum colega seu do ultimo trabalho que te incomodava? Como voc lidou? Conte-me uma situao onde voc perdeu a confiana em algum? Fale-me de um gerente que te motivou. O que ele fez exatamente? Voc poderia falar em um momento em que estava desmotivado? O que para superar? Relate-me uma situao onde voc divergiu de algum cliente. Qual foi sua postura? Conte sobre alguma vez em que recebeu agradecimentos da equipe por alguma colaborao extra. Relate uma situao em que voc presenciou uma indelicadeza do seu cliente com uma colega de trabalho e o que fez? Descreva-me uma situao em que voc entrou em conflito com um colega de trabalho e como administrou essa situao?

Viso sistmica Descreva uma situao especfica, onde sua viso de futuro e de mercado o ajudou a atingir uma meta. Conte sobre alguma vez em que percebeu coisas que trariam conseqncias negativas para um determinado projeto e como agiu.

Perguntas gerais Fale-me sobre voc. Fale trs caractersticas suas positivas e trs negativas. O que gostaria de fazer daqui a dois anos, cinco anos, dez anos. O que voc faria se tivesse uma incompatibilidade com seu subordinado? Descreva uma ocasio em que voc enfrentou uma situao de estresse e que demonstre suas habilidades. D um exemplo especfico de quando voc utilizou bom senso e lgica para resolver um problema. Fale-me sobre os projetos que voc possui para sua carreira profissional

Em qual situao de seu ltimo emprego que voc perdeu a pacincia? O que mais te motiva no trabalho? Quais tarefas te desmotivam? Conte-me uma situao em que aprendeu com seus erros. Conte-me uma situao em que se sentiu injustiado no trabalho. O que faz voc perder a confiana em algum? O que te leva a admirar algum de sua equipe? Como voc organiza seu dia? Qual o papel do gerente para voc? Conte-me uma situao em que realmente vestiu a camisa da empresa.