A.

KAVRAM HARTASI MSYON

Temel Kaynak Knyesi Stratejik Ynetim ve letme Politikas Prof. Dr. mer DNER , Beta Yaynlar , stanbul 1998 , 5. Basm.

VZYON

Viz. Sreleri

Ve zellikleri

Vizyon Nasl ve Niin Oluturulur?

Vizy. Etk. Faktrler sel Fak. Dsal Fak.

Vizyon Kapsam ekirdek deo. ngr Gel Temel De. Temel hedefler

Ynetim Fels. Gelecein Hissedilen ve Tahmini Etkili bir imaj

MSYON

MSYON

1. TEMEL KAVRAMLAR 1.1. Vizyon Vizyon somut bir gelecek grntsdr. Gereklemesini grebileceimiz kadar yakn ancak bir gerek yaplanmann hayranln uyandracak kadar uzaktr. Vizyon bugn ile yarn birbirine balayan entelektel bir grdr. Vizyon insanlara bulunduklar yere ilikin gr sahasn kaybetmeden ve kenara atlmlk duygusuna kaplmadan gittikleri yeri gsterir. Gerekletirilmek istenen amalar iin gerekli ama ve kaynaklar belirtmeksizin, iletmenin gelecekteki fotorafn tasvir eder. Mevcut gerekler, umutlar, hayaller, tehlike ve frsatlarn bir araya gelmesi ile oluan, rgtn bir btn olarak geleceinin tanmlanmas iin bilinenden bilinmeyene doru zihni bir baktr. Asla bireysel bir fantezi deildir. Dnm noktas her eyden kamak deil bunun yerine ne istiyoruz sorusunun cevabn verebilmektir. Bilinli bir felsefi temel oluturup rgt iin bir seim, yaam biimi oluturma, firmann gelecekteki durumunu ve baarsnn bir fotoraf aracl ile bugne aktarmaktr. Yani iletmenin kzl elmasdr. Grld gibi vizyon; gelecee ilikin bir tasviri, idealleri ve zellikleri rgt neyin zel ve tek kldna dair duygusu, onun varolma nedenini, ortaya koyan bir dizi ilke ve deeri, rgtsel baary belirlemeye yarayacak zorlayc ltleri iermektir. 1.2. Misyon Bir rgtn misyonu, onu benzerlerinden ayran ve kendine zg amac eklinde ifade edilebilir. Misyon bir firmann varolma nedenidir, hayattaki roldr. Misyon vizyona ulalmasnda nemli bir amatr. Vizyon pein dlen bir hayal; misyon ise, bu hayale kavumak iin zelletirilmi ve baarlmas gereken bir amatr.1 2. ETKLEYEN FAKTRLER 2.1. Faktrler 2.1.1. Vizyon sel Faktrleri 2.1.1.1. Ynetim Felsefesi letmeyi onu oluturan eleri, bu elerin eitli tezhrlerini ve sebeplerini inceleyen, bunlar temel ama ve alanlar asndan irdeleyen dnce ve deerler demektir. Bu sebeple ynetim felsefesi; kii, grup ve rgtn dnce ve davranlarna rehberlik eden idealler ve ilkeler btn olarak tezahr edilir. Ynetim felsefesi iletme vizyonunun balang noktasn oluturur. Temel inan ve deerler ve misyon olmak zere 2 boyutu bulunmaktadr. Temel inanlar ve deerler: Bir rgt iin hayatta ve ite neyin nemli olduu, nasl ynetilmesi gerektii, toplum iindeki yeri, dnyann nasl iledii ve neyin iyi neyin kt olduu gibi ahlaki kurallar ierir. Misyon; rgtte alanlarn ortak amalardr. Misyon felsefesinin soyutluunu, rgt ileriye gtrecek etkili ve enerjik bir amaca dntrr. Btn rgtler ayakta kalabilmek ve baarl olabilmek iin politika ve faaliyetlerinin dayandrabilecekleri gl bir inanlar kmesine sahip olmaldrlar

Prof. Dr. mer DNER, Stratejik Ynetim ve letme Politikas, Beta Yaynlar, 5. Bask, stanbul 1998, sf. 6-7-8

2.1.1.2. Hissedilen ve Etkili Bir maj rgt vizyonun en nemli esi ise imajdr. maj insanlarn belirli bir ama zerinde odaklamasn salar. maj, genel amalar ve ak bir tanm ifadesi olmak zere iki boyuttan oluur. Genel amalar; Temel inan ve deerlerin da yansyan eklidir. Ak ve ne tanmlama: Misyon ve dier amalarn gerekletirilmesi halinde ne olacann edebi bir ifadesidir. 2.1.1.3. Gelecein Tahmini Pazarn sahip olduu teknolojik, demografik yasal ve sosyo-kltrel eilimlerin verilemesine incelemesini ve yorumlanmasn gerektirir2. 2.1.2. Misyonun sel Faktrleri Ynetim etkinlii Strateji rgt yaps Ynetim etkinlii Merkez otorite3

2.2. D Faktrler 2.2.1. Vizyon Dsal Faktrleri Teknolojik, ekonomik ve siyasi deiimler Kreselleme ve yeni ynelimler Gnn koullar ve uzun vade de artan rekabet ortam Hayal etme, analiz etme ve kuvvetli sezgiler Vizyon savalar ve liderler Deiim ve dnm etkileyen faktrler4

2.2.2. Misyonun Dsal Faktrleri zerk ve giriimcilik, mteriye yakn olmak, Pazar odakl, kalitede nc olmak.

Prof. Dr. mer DNER, Stratejik Ynetim ve letme Politikas, Beta Yaynlar, 5. Bask, stanbul 1998, sf. 6-7-8

Thomas J. Peters , Robert H. Waterman Jr., Ynetme ve Ykselme Sanat Mkemmeli Aray, Altn Kitaplar Yaynevi, sf. 7-8 / 46-47-48

Cem KOZLU, Trkiye Mucizesi in Vizyon Araylar ve Asya Modelleri, Trkiye Bankas Kltr Yaynlar, Nisan 1995, sf. 313

3. VZYON VE MSYON KAPSAMI VE ZELLKLER 3-1.Vizyonun Kapsam 3.1.1. ekirdek deolojisi (lider ideolojisi) rnn ve pazarn hayat seyrini teknolojik durumunu, ynetim ilkelerini, kiisel ilkeler ve liderlik gibi rgtn karakterini belirleyen deerlerden meydana gelir. Bir vizyona sahip iletmeleri yaratan kiilerin emirlerini ve uzun soluklu katks, ekirdek ideolojisidir. 3.1.1.1. Temel Deerler Bir kuruluun belli bal ve srekli ilkelerini oluturur. Bunlar iletme alanlar asndan igdseldir. letmenin temel deerleri iinde bulunduu mevcut durumdan, rekabet koullarndan ve yneticilik tarzndan bamsz olarak iletme tarafndan tanmlanr. Bir iletmenin temel dorular arasnda; mteri hizmetleri, kalite, pazara odaklanmak ya da takm almasnn olumas art deildir. rnein; dnyann nde gelen elektronik irketi Sonynin temel deerler listesinde bunlar yoktur. nemli olan zaten temel deerlerin neler olduu deil, bu deerlere sahip olunup olunulmaddr. 3.1.1.2. Temel Hedefler irketin varlk nedenini ortaya koyar. rgt ruhunu anlatr. Bir iletmenin en az yzyl korunmas gereken temel hedefi, spesifik hedefler ve stratejilerle kartrlmamaldr. Bu iletme belli bir amaca ulaabilir, stratejiyi tamamlayabilir fakat temel hedefe hibir zaman ulaamaz. yle bir rnekleme daha iyi kavramamza neden olacaktr bu ayrm; temel hedef gkteki yldzlar, yksek ama trmanlacak bir da gibidir. Zirveye ulatktan sonra baka dalara ynelinebilinir. 3.1.2. ngrlen Gelecek On-otuz yllk bir hedef, cesur bir hedef ve bu hedefe ulamann neye benzeyeceine dair canl bir tanmlamadr. ngrlen gelecek ifadesi bir paradoksu da beraberinde getirir.bir yandan grlebilir canl bir gerek, dier yanda henz gereklememi ryalar, arzular ve umutlar beraberinde barndrr. 5-6 3.2. Misyonun Kapsam Hedef kitle ve piyasa corafik alanda deerlendirme, byme, karllk ve sreklilik konusundaki dnceleri, iletmenin genel felsefesi ve i yapma felsefesi, genel olarak vermek istedii imaj, iletmenin kendisinin nasl grd kullanlacak temel teknolojiler, hangi mteri kitlesi ve pazara hizmet sunulaca. letmelerin bu hususlar ieren bir aklama yapmalar ayrca bunu yazl hale getirerek, bata kendi personeli olmak zere tm ilgililere datmalarna gerek vardr. Bunun nedenleri:

Prof. Dr. mer DNER, Stratejik Ynetim ve letme Politikas (Beta Yaynlar, stanbul 1998), sf. 10-12 / 27
6

Prof. Dr. Gltekin RODOPLU, Prof. Dr. Ali AKDEMR, letme Bilimine Giri (Isparta 98), sf. 152-153

Misyon aklamas iletmelerin toplumdaki imajn belirlemektedir.

Varlk nedenini yazl hale getirerek aklayan bir iletmenin tm personeli neyi neden yaptklarn daha iyi anlamakta, insiyatif kullanabilmekte ve kendi kiisel yeteneklerini iletmeye nasl katkda bulunabileceine daha iyi karar verebilmektedir. Misyon akland ve zellikle st kademe ynetim tarafndan benimsendii durumlarda iletmelerin gereksiz bymeleri ve ilgisiz sektrlere girmeleri nlenmektedir. Misyon aklamalar motivasyon ve ekip almasna ortam hazrlar. Bir misyonun en nemli fonksiyonu iletmedeki tm alanlara ortak bir istikamet vermesidir. letme herkese gurur verecek hangi ii yapmaktadr? Faaliyete geildikten on veya yirmi yl sonra, geriye bakld zaman, yelerde en byk doyumu salayacak deer nedir? Gibi sorulara cevap verilerek ortaya konulacak ve gurur kayna olacak bir deer, rgtn misyonunu oluturur. Hizmet ynelii olmak, retim ynelii olmak, maliyet ynelii olmak, kalite ynelii olmak vs birer misyon alanlardr. Misyon alanlar iinde ele alnabilecek baz deerler unlardr; nsanlarn insan olarak nemli olma inanc, en iyi olma inanc, iin en iyi ekilde yaplabilmesi iin ayrntlarnda nemli olduu inanc.5 3.3. Vizyonun zellikleri nsanlarn eyleme geirmeye tevik etmelidir, irketin deerlerini, igrenlere hissettirebilmelidir. irketin ne ekilde etkili olacann tarifi olmaldr. Birden fazla duyu alanna yaylmaldr. Duygular etkileyemeyen tek bana bir g etkili olamaz.7 3.4. Misyonun zellikleri Misyon rgte zgdr ve zeldir. Firmada alanlarn hepsiyle ilgilidir. Misyon uzun dnemli bir amatr. Paylalan ortak deer ve inanlardr. Misyon hibir zaman ortadan kalkmaz ve ulalamaz. Misyon iletmenin iine deil dna yneliktir. rgt misyonu nicelikle ilgili deil, nitelikle ilgili bir deerdir.8 4. VZYON VE MSYON SRELER VE RNEKLER 4.1. Vizyon Sreleri Mevcut durum analizi, vizyon genel durumunun saptanmas, temel elerin belirlenmesi, uygulama. 4.1.1. Vizyon Niin ve Nasl Oluturulur? Organizasyondaki uyumsuzluklar gidermek, mevcut ve gelecekteki pazarlara uygun ekilde girebilmek, organizasyonda birbirinden farkl faaliyetleri, ilevleri ve projeleri uyumlatrabilmek, igrenleri btnsel bir uyum iinde altrabilmek, sinerjik etki yaratmak iin vizyon oluturulur.
5 7

Konya Ticaret Odas Ynetici Eitim Merkezi, Ynetim ve Organizasyon (Konya 98) Prof. Dr. mer DNER, Yahya FDAN, letme Ynetimine Giri (z Yaynlar, stanbul 1995), sf. 43

a) nceden belirlenmi bir vizyonun, organizasyonla paylalmas; irketin st dzey yneticisinin liderlik yeteneine baldr. Dikkat edilecek hususlar ise yledir; Sorulara ve eletirilere kar ak olmak Vizyonun ancak igrenlerle salanabilecei hisettirilmeli. Vizyonun ibirlii ile gerekletii gz nnde tutulmal.

b) Vizyonun alanlarla birlikte gerekletirilmesi, ok salkl bir iletiim ortamnn bulundurulmas gerekir. Herkesin grne eit olarak deer verilmesi. Birbirini tamamlayan grlere prim verilmelidir. Amacn gerek bir vizyon ortaya karmak olduu unutulmamal ve ona gre almal9-10 4.2. Misyon Sreleri Bireyselcilikle gemi, ynetim ve organizasyondaki st dzey alanlarnn tercihi, Pazar ortam, organizasyonun kaynaklar ve bunlarla uyum, organizasyon misyonunu, belirleyici nitelikte ve yeterlilikte olunmas. 4.2.1. Misyon Niin ve Nasl Oluturulur? Yetki gerimini salayarak gven ve aklk ilkesine nem kazandrmak, insan bir btn olarak alglayp yetenekleri dahilinde ynlendirmek.11 4.3. Vizyon rnekleri Sanayi alannda ilk 500 firma sralamasnda yer alan bir iletmenin gelecek 5 yl iinde ilk on arasnda olmay istemesi. Blgesel bir irketin global bir yapya kavuarak dnya pazarnda bilinen ve rekabet edilen bir duruma gelmesi. 4.4. Misyon rnei Avisin ofrsz ara kiralama iinde en yksek kar marjyla en hzl byyen irket olmak istemesi.11 5. TRKYE AISINDAN VZYON VE MSYONUN DEERLENDRLMES Trkiyenin vizyon ve misyonuyla gelimi lkeler arasnda kabul olabilmesinin yolu teknoloji retmek ve kullanmaktan, bundan dolay da eitim sisteminde, niversitelerin
9

Kemal TOSUN, letme Ynetimi, Sava Yaynlar, Ankara 1992, sf. 148

10

POWER, Harward Businees Review & The Ekonomist Survey Ocak 1998, sf. 122

11

Prof. Dr. mer DNER, Stratejik Ynetim ve letme Politikas (Beta Yaynlar, stanbul 1998), sf. 6 / 13 / 39 - 40
1

ileyiinde, devlet ynetiminde baz temel dzenlemeleri ge olmadan gerekletirmesiyle mmkndr. Bu dzenlemeler bize dnya pazarnn yolunu beraberinde iyi tantm, kaliteyi, mteri odaklln ve sonu olarak da stratejimizin kabul olabilirliini getirir.12

12

www.google.com /Trkiyedeki vizyon-Misyon

VZYON VE MSYON RNEKLER *Marmara niversitesi Mahalli dareler Programnn Misyonu Srekli deien ve gelien bir renme evresi iinde rencilerin tek tek kendi potansiyellerine ulamalarn salayarak ve toplumsal birikim ve deerlerimiz ile dnyadaki gelimeleri gz nne alarak toplumumuzun yerel ynetim dncesi ve uygulamalar ile ilgili sorunlarn zecek uzmanlar yetitirmektir. *Seranit Seramik Sanayi A.nin Misyonu Seranitin Misyonu, srekli gelitirilen ve rakip mamllerden farkllatrlan stn kaliteli granitler vastasyla, mimar ve mteahhitlerin teknik ve estetik sorunlarn zmektir. *Superonline nin Vizyonu Trkiyeyi internet ana tamak. Misyonu: Gelimekte olan sektrde Pazar lideri olmak. *Ko Grubunun Vizyonu Bireylerin ve organizasyonun etkinliini artrmak amacyla, liderlik ynetim ve kurulularn i perf. etkileyen uzmanlk alanlarnda bilgi ynetimini de kullanarak kendi yntemlerini srekli gelitiren, ncln yapan Trkiyenin ve Trkiyenin iinde bulunduu blgenin gvenilir ve saygn inceleme, Danmanlk, Eitim, Aratrma hizmeti veren kuruluu olmak. Misyonu: Trk i hayatnn uluslararas seviyede rekabet edilebilirliini ve srekli geliimini salamak amacyla liderlik, ynetim ve kurulularnn i performansn etkileyen uzmanlk alanlarnda inceleme, Danmanlk, Eitim, Aratrma hizmeti vererek i ynetiminde mkemmellii birlikte yakalamak, Trkiyenin bilgi daarcna katkda bulunmak topluma yarar salamak ve Trkiyenin bulunduu blgede etkili olmak. *CPG (Communication Performer Group) Vizyonu: Deer katan btnleik rnler ve hizmetler salayarak Trkiyenin biliim ve iletiimini kurumsal pazarnn lider irketi olmaktr. Misyonu: Veri ve ses iletiim sistemlerinin kalitesini ve devamlln salayacak btnleik rnler ve hizmetler sunarak mterilerimizin baarsna katkda bulunmaktr. *amtan Misyonu Piyasann vasfl elik ihtiyacn karlamak 2002 yl vizyonu: Otomotiv ve imalat sanayilerinde yurt iinde ve dnda vasfl elik sektrnn tercih edilen firmas olmak. *Armain Technology Consulting Vizyonu: ncelikte lkemizde ve sonra tm dnyada teknolojiye yn veren bir kurum yapsna kavuarak bilgi, birikim ve gelime azmimizi tm dnya insanlarnn faydas iin kullanmak. Misyonu: Mevcut iimizi en ileri teknolojik yntemlerle gelitirip dijital dnyaya tayan zm.13

13

wwww.altavista.com / vizyon ve misyon

Mterilerimizin; en gelimi, en gvenilir, en yksek performansl hizmeti, en yksek kalite standartlarn vermek. alanlara; en iyi eitim koullarn, en yksek sosyal imkanlar ve en elenceli alma ortamn salamak. Topluma ve Doaya; en yksek saygy gstermek. 6. TARTIMA SORULARI 1- Vizyonun dnm noktas nedir ve bunun getirileri nelerdir? Vizyonun dnm noktas her eyden kamak deil bunun yerine ne istiyoruz sorusunun cevabn verebilmektir. Bu balamda bilinli bir felsefi temel oluturup rgt iin bir seim, yaam biimi oluturma, firmann gelecekteki durumunu ve baarsn bir fotoraf araclyla bugne aktarmaktr. 2- Trkiyenin vizyon ve misyonuyla gelimi lkeler arasnda kabul olabilmesinin yolu nedir? Teknoloji retmek ve kullanmaktan, eitim sisteminde ve niversitelerin ileyiinde, en nemlisi de devlet ynetimde baz temel dzenlemeleri ge olmadan gerekletirmesiyle mmkndr. 3-rgt misyonu olutururken hangi, ne tip sorular bize yol gstermelidir? letme herkese gurur verecek hangi ii yapmaktadr? Faaliyete geildikten sonra onyirmi yllk sre iinde yelere en byk doyumu salayacak deer nedir?

NDEKLER A. KAVRAM HARTASI...1 Temel Kaynak Knyesi............................................................................................1 1. TEMEL KAVRAMLAR.............................................................................................................2 1.1. Vizyon ..................................................................................................................................2 1.2. Misyon..................................................................................................................................2 2. ETKLEYEN FAKTRLER......................................................................................................2 2.1. Faktrler............................................................................................................................2 2.1.1. Vizyon sel Faktrleri..................................................................................................2 2.1.1.1. Ynetim Felsefesi...................................................................................................2 2.1.1.2. Hissedilen ve Etkili Bir maj..................................................................................3 2.1.1.3. Gelecein Tahmini.................................................................................................3 2.1.2. Misyonun sel Faktrleri.............................................................................................3 2.2. D Faktrler.........................................................................................................................3 2.2.1. Vizyon Dsal Faktrleri...............................................................................................3 2.2.2. Misyonun Dsal Faktrleri...........................................................................................3 3. VZYON VE MSYON KAPSAMI VE ZELLKLER..........................................................4 3-1.Vizyonun Kapsam................................................................................................................4 3.1.1. ekirdek deolojisi (lider ideolojisi).............................................................................4 3.1.1.1. Temel Deerler.......................................................................................................4 3.1.1.2. Temel Hedefler.......................................................................................................4 3.1.2. ngrlen Gelecek........................................................................................................4 3.2. Misyonun Kapsam...............................................................................................................4 3.3. Vizyonun zellikleri............................................................................................................5 3.4. Misyonun zellikleri........................................................................................................5 4. VZYON VE MSYON SRELER VE RNEKLER.........................................................5 4.1. Vizyon Sreleri...................................................................................................................5 4.1.1. Vizyon Niin ve Nasl Oluturulur?..............................................................................5 4.2. Misyon Sreleri...................................................................................................................6 4.2.1. Misyon Niin ve Nasl Oluturulur?.............................................................................6 4.3. Vizyon rnekleri..................................................................................................................6 4.4. Misyon rnei......................................................................................................................6 5. TRKYE AISINDAN VZYON VE MSYONUN DEERLENDRLMES...................6 6. TARTIMA SORULARI............................................................................................................9

T.C. SLEYMAN DEMREL NVERSTES KTSAD VE DAR BLMLER FAKLTES LETME BLM

VZYON VE MSYON
Yard. Do. GRCAN PAPATYA

HAZIRLAYANLAR 0121402093 SEVL ETNER 0121402097 TUBA AKSEL ISPARTA -2002