ANLISE DO MODELO DE DIREO DE ESCRITRIOS DE CONTABILIDADE A PARTIR DAS CONTRIBUIES DE MINTZBERG SOBRE CONFIGURAES AUTORES OLIVIA VALENTE MICHIELETTO

UNINOVE Universidade Nove de Julho olivalente@hotmail.com JOHNNYS GOMES ROMO UNINOVE Universidade Nove de Julho johnnysromao@hotmail.com VLADAS URBANAVICIUS JNIOR Faculdade de Cincias Sociais Aplicadas do Sul de Minas - FACESM gpde@facesm.br EDMILSON DE OLIVEIRA LIMA UNINOVE Universidade Nove de Julho edmilsonolima@gmail.com Resumo As organizaes prestadoras de servios profissionais apresentam um conjunto de peculiaridades que torna importante uma maior ateno na confeco do seu modelo de gesto. Este artigo tem por objetivo analisar e identificar o modelo de direo dos escritrios contbeis, tomando como base terica o referncial de Mintzberg (2003). Para realizao do estudo, foram anlisados trs escritrios contbeis segundo a abordagem metodolgica descritiva e baseada em mtodos qualitativos do estudo multi-caso (Eisenhard, 1989). A coleta dos dados foi feita principalmente com entrevistas em profundidade e sua anlise incluiu as etapas de anlise intra-caso e inter-caso dos dados (Miles e Huberman, 1994). Os resultados apontam para um modelo organizacional hbrido, apresentando caractersticas do tipo de organizao profissional e empreendedora. Conclui-se com o trabalho que uma melhor configurao dos elementos que compem a estrutura organizacional dos escritrios contbeis em estudo poderia elevar a gerao de resultados financeiros e operacionais. possvel que a incluso de alguns elementos do modelo mecnico contribua para transformar as empresas contbeis em organizaes mais competitivas e sintonizadas com as necessidades do mercado. Palavras-chave: Modelo de direo; Mintzberg; Escritrio contbil

1.0 - INTRODUO Em um ambiente cada vez mais competitivo, as organizaes procuram continuamente novos modelos de gesto a fim de melhorar a seu desempenho. Segundo Nadler e Gersteins (1993) o conhecimento est sendo criado em um ritmo crescente, o que demandou interligaes necessrias entre as reas de conhecimento, forando grupos especializados a um maior contato entre si, aumentando com isso a complexidade interna das organizaes. Mintzberg (2006) sustenta que a consistncia de uma organizao e sua harmonia interna dependem dos elementos selecionados especificamente para atender a configurao especfica da sua estrutura. As mudanas organizacionais passam necessariamente por uma reestruturao organizacional e funcional. Para Hall (2004) as estruturas organizacionais tm a funo de permitir que as organizaes produzam resultados e alcancem as metas propostas, regulem as influncias das variaes individuais dentro da organizao e permitam, segundo os cenrios peculiares a cada organizao, que o poder seja exercido, as decises tomadas e as atividades desenvolvidas. Desta forma, o entendimento do funcionamento da estrutura organizacional torna-se fundamental para que a empresa possa se posicionar no mercado e delinear planos futuros. O presente trabalho se props a analisar e identificar a configurao da estrutura organizacional de alguns pequenos escritrios de contabilidade a partir das contribuies de Mintzberg (2003), propondo um possvel norte para que a organizao em estudo possa desenvolver uma configurao ideal para seus propsitos.

2. A GESTO DOS ESCRITRIOS CONTBEIS

A gesto dos escritrios contbeis mostra uma relao muito estreita com a formao acadmica dos contadores. Marion (2010) relata que os alunos dos cursos de contabilidade raramente conseguem definir durante o curso em qual rea iro se especializar. Segundo o autor, h casos de alunos de quinto ano estarem indecisos quanto rea contbil especfica em que iro se especializar. O que fica claro que estes alunos acabam estendendo a sua viso universitria para a gesto do escritrio contbil. Os estudos desenvolvidos por Peleias et al. (2007) apontam para a importncia do contador profissional se tornar contador empresrio, ressaltando a necessidade dos gestores de escritrios contbeis desenvolverem uma imagem positiva da sua marca pessoal. Os autores ressaltam ainda a importncia dos dirigentes de escritrios contbeis terem uma viso mais competitiva do negcio, buscando oferecer produtos e servios diferenciados e identificados com as necessidades dos clientes. Para Walter et al. (2009) a atitude empreendedora dos dirigentes de pequenos escritrios de contabilidade afeta o contedo da estratgia e aponta para a importncia de se considerar os fatores contingenciais (estratgia, ambiente e comportamento empreendedor) para a compreenso da gesto as organizaes contbeis. As pesquisas desenvolvidas por Grnspan (2005) a partir de visitas a diversos escritrios contbeis indicam que, observando-se do ponto de vista das instalaes, a impresso que se tem a de se estar nos anos 50. Mas o autor ressalta que o ambiente de trabalho apresenta poucos problemas, quase familiar, onde se trabalha motivado, normalmente com a presena do proprietrio. Por outro lado, Grnspan (2005) ressalta que o mesmo no acontece com os escritrios com grandes espaos fsicos e montados com mveis e equipamentos

ergonomicamente quase perfeitos, sendo que muitos destes escritrios no mostram alta produtividade. Algumas caractersticas importantes na gesto dos escritrios contbeis so identificadas por Souza (2003), que relata que na gesto destas organizaes as decises so tomadas exclusivamente pelo diretor, embora algumas decises de nvel operacional possam ser tomadas pelos colaboradores que participam diretamente do processo de trabalho. Souza (2003) diz ainda que a avaliao do desempenho dos escritrios contbeis se resume ao acompanhamento mensal e anual do seu faturamento. Sousa (2003) identifica alguns problemas enfrentados na gesto dos escritrios contbeis, entre eles: a insuficincia de gerenciamento; falta de estruturao dos processos; desconhecimento dos custos dos servios prestados; problemas com a precificao dos servios prestados; a contabilidade realizada simplesmente para atender ao fisco.

3. AS CONFIGURAES ORGANIZACINAIS SEGUNDO MINTZBERG

Para Mintzberg (2003), toda atividade humana organizada, seja de qual natureza for, d origem a duas exigncias fundamentais e opostas, que so: diviso do trabalho em vrias tarefas e a coordenao dessas tarefas. Essas exigncias envolvem diversos parmetros de design, assim como fatores situacionais. Nessa perspectiva, Mintzberg (2001) considera que o agrupamento de fatores situacionais e parmetros de design determinam a estrutura organizacional de uma entidade eficaz, devendo, para tanto, haver consistncia entre esses elementos.

3.1 Tipos de Configurao Organizacional Segundo Mintzberg (2003), existem cinco tipos de estruturas organizacionais, as quais esto citadas abaixo: Organizao empreendedora uma organizao de estrutura simples, constituindo-se de poucos gerentes dos quais um o lder, e de um grupo de operadores que executam as tarefas do trabalho bsico. Pouco do comportamento da organizao formalizado, com um uso mnimo de planejamento ou at mesmo de treinamento. uma organizao com pouca padronizao das atividades, sendo predominantemente orgnica. O caso clssico a pequena empresa, na qual h controle rgido e pessoal feito pelo seu proprietrio. Organizao mecnica A organizao mecnica oriunda da revoluo industrial, onde h muita especializao do trabalho, altamente padronizado. Encontramos nela uma tecno-estrutura bem desenvolvida para manuteno de seus sistemas de padronizao, seja dos processos, especificaes do produto ou formalizao do comportamento, caracterizandose a produo em massa. Organizao profissional Diferentemente da mecnica; neste modelo de organizao, predomina a padronizao das habilidades e no a de processos. A organizao depende de profissionais treinados pessoas altamente especializadas e com considervel controle sobre seu trabalho. Nesta organizao, h pouca necessidade de tecno-estrutura, visto que a padronizao principal ocorre como resultado de estudos complexos realizados nas instituies de ensino onde estes profissionais se formaram.

Organizao diversificada Neste modelo de organizao existe uma forte atrao para dividir. Uma organizao cria divises principalmente pelo fato de suas linhas de produtos serem diversificadas. Normalmente na matriz existe algum mecanismo de controle que desenvolvido para que haja uma padronizao mnima nas atividades das organizaes filiais. Neste tipo de organizao, o principal executivo de cada unidade cobrado pelos resultados, cabendo a ele definir a forma pela qual ir atingir tais resultados. Organizao inovadora Neste modelo de organizao a estrutura totalmente voltada para a inovao. Estas organizaes precisam inovar de maneira complexa. Para o desenvolvimento de um grande projeto essa organizao precisa contratar uma gama muito forte de peritos altamente especializados e treinados para realizarem atividades complexas e interligadas.

3.2 Parmetros do Design da Organizao Segundo Mintzberg (2003), uma estruturao eficaz requer um ajuste entre fatores situacionais e parmetros de design, ou seja, a organizao eficaz aquela que desenha sua estrutura para atender a determinada situao. Os parmetros de design so constitudos pela forma como feita a diviso do trabalho (parte-chave da organizao) e de como esse trabalho coordenado (mecanismos de coordenao). Parte-chave da organizao Mintzberg (2003) divide a estrutura de uma organizao em cinco partes-chave, sem elas: Cpula estratgica encarregada de assegurar que a organizao cumpra sua misso de forma eficaz e tambm que atenda s necessidades dos que a controlam e detm poder sobre ela. Linha intermediria constituda pelos gerentes intermedirios que ligam a cpula ao ncleo operacional. Tecnoestrutura constituda por analistas responsveis por planejar o trabalho do ncleo operacional para tornar o trabalho das pessoas mais eficaz. Assessoria de Apoio responsvel por dar suporte s operaes da empresa como servios de vigilncia, assessoria jurdica, restaurante, etc... Ncleo Operacional asseguram os inputs para a produo, transformam os inputs em outputs, so responsveis pela transformao da matria-prima em produto e pela distribuio desse produto (MINTZBERG, 2003). Mecanismos de coordenao Segundo Mintzberg (2003), depois da diviso das tarefas, necessrio saber como essas tarefas sero coordenadas com os mecanismos de coordenao: Ajustamento Mtuo: neste parmetro da estrutura o trabalho coordenado pelo simples processo de coordenao informal. Existe um ajuste das atividades realizado pelos trabalhadores, sendo que um auxilia o outro quando for preciso. Superviso Direta: quando uma pessoa passa a ser responsvel pelo trabalho de outras, dando-lhes instrues e monitorando suas aes. Padronizao dos Processos: quando o contedo do trabalho for especificado ou programado para que cada um saiba o que fazer. Padronizao dos Outputs: quando os resultados do trabalho so padronizados, ou seja, as dimenses do produto j esto especificadas. Padronizao das Habilidades: quando o tipo de treinamento exigido para o desempenho do trabalho j est

especificado, ou seja, a pessoa recebeu um treinamento externo para depois realizar a atividade na qual se destina.

3.3 Aplicaes da Teoria de Mintzberg Um exemplo da utilidade do modelo de Mintzberg como instrumento para a anlise de estruturas organizacionais foi a pesquisa realizada por Drago (1998). O autor estudou uma amostra de 91 empresas europias, obtida a partir do Standard and Poors Industrial Compustat, e concluiu que dois teros dessas se enquandram na descrio das estruturas de Mintzberg, sendo a estrutura inovadora a mais comum. As estruturas organizacionais descritas por Mintzberg tambm foram utilizadas por Blaise e Kegels (2004) para comparar organizaes de sade europeias e africanas e as tendncias seguidas pelo movimento de administrao de qualidade em ambos os contextos. Os autores notaram que as organizaes europeias, no que se refere a qualidade, demonstram geralmente ter uma estrutura mecnica, com grande padronizao de procedimentos, enquanto na organizaes africanas a adoo de procedimentos padronizados no costuma ocorrer. Com base nesses resultados, os autores sugerem que a adoo de uma estrutura profissional pode ser a soluo para a melhoria da qualidade no atendimento de sade das organizaes africanas. O emprego da tipologia de configuraes organizacionais de Mintzberg para organizaes do terceiro setor foi feito por Aguiar e Martins (2006), que estudaram 16 entidades do Estado de So Paulo. Os autores constataram que a configurao organizacional da qual as entidades pesquisadas mais se aproximam a burocracia profissional. As organizaes pesquisadas apresentam, dentre suas caractersticas organizacionais predominantes, a padronizao das habilidades de seus colaboradores por meio do treinamento, pouca especializao vertical das tarefas, alm de atuarem em ambientes ao mesmo tempo estveis e complexos. Os resultados, no entanto, no indicaram a existncia de uma configurao pura conforme os arranjos propostos por Mintzberg (2003). De acordo com os autores, as entidades apresentaram caractersticas que sugerem uma configurao organizacional tpica para essas entidades, no contemplada na tipologia original da configurao das estruturas organizacionais.

3 Mtodos da pesquisa Para atender as necessidades da pesquisa, este trabalho adota a abordagem qualitativa para a realizao de um estudo multi-caso, segundo a abordagem metodolgica descritiva e baseada em mtodos qualitativos do estudo multi-caso (Eisenhard, 1989), tendo como amostra trs escritrios contbeis. Vergara (2000) define o estudo de caso como sendo circunscrito a uma ou poucas unidades, entendidas estas como pessoas, organizaes, entre outras, com carter de profundidade e detalhamento. Duarte (2002) relata que as pesquisas de cunho qualitativo exigem a realizao de entrevistas, quase sempre longas e semi-estruturadas. Nesses casos, a definio de critrios segundo os quais sero selecionados os sujeitos que vo compor o universo de investigao algo primordial, pois interfere diretamente na qualidade das informaes a partir das quais ser provvel construir a anlise e abranger compreenso mais ampla do problema esquematizado. O quadro 1 apresenta a amostra de pesquisa de trs pequenos escritrios contbeis. Na anlise, o estudo multi-caso das empresas concentrou-se nos dados obtidos relativos a cada

caso de empresa (anlise intra-stio dos dados) e na anlise comparativa (anlise inter-stio dos dados) das constataes emergentes, segundo as recomendaes de Miles e Huberman (1994).

Quadro 1: Composio da amostra da pesquisa Identificao dos casos Escritrio Contbil Olbi Ltda. Scalla Contabilidade e Assessoria Empresarial Ltda Master Contabilidade e Assessoria Empresarial Ltda. Componentes da direo Maria W. Valente Jos Antnio da Silva Denilson da Silva Lucas Ano de fundao Colaboradores Setor de atividade/loca lizao Prestao de Servios contbeis/ So Paulo Prestao de Servios Contbeis / Itajub / MG

1968

2007

Washington Ribeiro Floriano

2005

Prestao de Servios Contbeis / Itajub / MG

Fonte: Autores deste artigo.

As empresas que compem a amostra foram escolhidas devido ao seu alto grau de correspondncia com os seguintes critrios de seleo: 1) ter as caractersticas qualitativas de um pequeno escritrio contbil (presena constante dos proprietrios dirigentes na conduo do negcio) e explorando uma pequena fatia de mercado; 2) ter ao menos trs anos de existncia. 3) Possuir no mnimo 3 colaboradores (para que se tenha uma estrutura organizacional mnima a ser estudada). As entrevistas foram realizadas segundo um roteiro semi-estruturado e flexvel que, se necessrio, poderia ser adaptado, ampliado ou simplificado durante a coleta de dados em cada escritrio contbil.

4 ANLISE DA CONFIGURAO DO MODELO DE DIREO DE PEQUENOS ESCRITRIOS CONTBEIS A anlise dos resultados apresentada em trs partes. A primeira realiza a anlise dos parmetros das cinco partes da organizao; a segunda apresenta a anlise dos cinco mecanismos de coordenao; e a terceira analisa os modelos organizacionais e as caractersticas dos escritrios contbeis relacionadas. As anlises foram realizadas conforme o modelo terico de Mintzberg (2003) apresentado no tpico dois deste artigo.

4.1 As cinco partes da estrutura dos escritrios contbeis em estudo

A cpula estratgica dos escritrios contbeis que fizeram parte da amostra da pesquisa composta principalmente pelo proprietrio que em todos os casos se constitua em um profissional contbil e quando havia a presena de um scio, este tambm possua a formao em cincias contbeis. A presena quase que obrigatria do profissional contbil na gesto dos escritrios parece influenciar no modelo de gesto, sendo este mais voltado para o gerenciamento operacional da atividade do que para a adoo de estratgias de competitividade da empresa. Foi possvel perceber tambm que em todos os casos os profissionais proprietrios dos escritrios de contabilidade no restringiam as suas atividades gerencia do escritrio, mas estas eram estendidas para o fluxo operacional do trabalho, ou seja, boa parte da atividade dos gestores se constitua da rotina contbil. Em nenhum dos casos estudado, foi possvel identificar uma linha intermediria claramente definida. Em apenas um caso, o do escritrio contbil Olbi, foi possvel verificar que existia um gerente para o setor de recursos humanos e um gerente para o setor fiscal/contbil, o que indica um inicio de estruturao hierrquica. No caso dos escritrios Master e Scalla no havia o reconhecimento de uma estrutura hierrquica e nem a definio formal de qualquer tipo de hierarquia organizacional. O ncleo operacional composto principalmente pelos profissionais contbeis e auxiliares. Nesta parte da estrutura, existe a figura do proprietrio que acumula a funo de cpula estratgica e de ncleo operacional. Identificamos tambm a presena de outros profissionais contbeis contratados, estagirios e office-boys. A tecnoestrutura basicamente delineada pelo governo que define a legislao contbil, inferindo no andamento da rotina das atividades. No entanto, os escritrios contbeis precisam de um profissional mais experiente que possa fazer a interpretao das leis e os ajustes, quando necessrio, da rotina de trabalho. Geralmente, esse profissional o proprietrio do escritrio. A assessoria de apoio composta principalmente por servios terceirizados, tais como apoio de informtica, limpeza, entre outros. Os profissionais que desenvolvem atividades de assessoria de apoio possuem pouco vnculo com a os resultados operacionais dos escritrios contbeis em questo. No quadro 2, podemos visualizar algumas caractersticas relacionadas diviso organizacional dos escritrios contbeis em estudo.

Quadro 2: Caracterizao das cinco partes dos escritrios contbeis em estudo Diviso organizacional Master Contabilidade e Assessoria Empresarial Composta apenas de um proprietrio Desenvolvida pelo proprietrio Scalla Escritrio Contabilidade e Contbil Olbi Assessoria Empresarial Composta Composta pela apenas de um sociedade de proprietrio dois proprietrios Desenvolvida Possui um pelo gerente para o proprietrio setor de Recursos Humanos e um

Cpula estratgica

Linha intermediria

Ncleo operacional

Composta por 3 profissionais assistentes Assessoria de Possui de apoio forma limitada. Tecnoestrutura No possui um setor especfico para padronizar os processos.
Fonte: Autores deste artigo.

Composta por 4 profissionais assistentes Possui de forma limitada. No possui um setor especfico para padronizar os processos.

gerente para o setor Fiscal/Contbil Composta por 5 profissionais assistentes Possui de forma limitada. No possui um setor especfico para padronizar os processos.

O quadro 2 mostra que, de forma geral, os escritrios contbeis em estudo possuem caractersticas bastante parecidas na diviso organizacional. A caracterstica mais destoante nos trs casos se refere ao fato do escritrio contbil Olbi possuir certa hierarquia organizacional.

4.2 Mecanismos de coordenao dos escritrios contbeis em estudo O ajustamento mtuo ocorre com certa freqncia nos escritrios contbeis em estudo. Como as atividades contbeis costumam ter determinados picos de trabalho em certos perodos do ano, comum observarmos que alguns funcionrios acabam por ajudar outros em atividades prioritrias para um determinado perodo. Outro fator que colabora para este fato, que normalmente os funcionrios contbeis acabam passando por diversas funes dentro do escritrio, o que permite que os mesmos possuam certa amplitude de cargo. A superviso direta ocorre, principalmente, com relao aos estagirios, nos perodos iniciais de contratao onde os mesmos ainda no possuem domnio da atividade. Com relao aos demais profissionais contbeis, a superviso direta bastante branda, uma vez que pressupe-se que os mesmos so responsveis e conhecedores das atividades que desenvolvem. No entanto, a superviso direta ocorre nos trs casos estudados, com diferenas, no entanto, quanto freqncia e intensidade de ocorrncia. No caso dos escritrios contbeis, a padronizao dos processos de trabalho constantemente renovada pela publicao de leis, feita pelos governos, que alteram a forma de execuo das atividades. A promulgao de novas leis obriga os profissionais contbeis a buscarem se manter atualizados a fim de que no incorram em erros na execuo das rotinas de trabalho. Foi possvel observar que internamente existe uma leve padronizao das atividades, mas de forma muito tnue, bem diferente das que ocorrem em empresas de produo em escala. A padronizao das habilidades um mecanismo fortemente encontrado nos escritrios contbeis, uma vez que ela constitui a base da orientao dos profissionais que trabalham nos escritrios, alm de representar tambm uma base legal para o exerccio da profisso. Os profissionais contbeis em estudo possuem na sua formao acadmica cursos de graduao e cursos tcnicos, em sua maioria. Em alguns casos, possuem tambm cursos de ps-graduao lato sensu e eventualmente mestrado. Desta forma, percebe-se um elevado grau de autonomia e de domnio da atividade de cada profissional. A padronizao das habilidades desenvolvida nas atividades contbeis em estudo tem sua origem nos cursos

mencionados, somando-se a experincia adquirida no desenvolver da profisso. Em um dos casos, o da empresa Escala, o proprietrio tambm professor no ensino superior, o que, segundo o profissional, acaba interferindo positivamente no desenvolvimento das atividades, uma vez que o exerccio da atividade docente, segundo o profissional, conduz a um aprimoramento constante. A padronizao dos outputs ou resultados utilizada parcialmente, ou seja, no caso dos escritrios de contabilidade, a forma pela qual a atividade desenvolvida muito importante, pois obedece a legislaes correntes e a um conjunto de rotinas pr- determinadas. Por outro lado, os resultados so representados principalmente pela decorrncia do atendimento a padronizao da legislao. importante observarmos tambm que o resultado financeiro decorrente do nmero de clientes do escritrio que se origina, alm dos bons servios prestados, do bom gerenciamento administrativo do escritrio. Nos casos estudados, as evidncias mostraram uma preocupao maior com a atividade desempenhada, do que com as questes administrativas ou competitivas da empresa. O quadro 3 sintetiza alguns mecanismos de coordenao dos escritrios contbeis em estudo. Quadro 3 Mecanismos de coordenao dos escritrios contbeis em estudo Mecanismos de Master Coordenao Contabilidade e Assessoria Empresarial Ajustamento Embora cada mtuo profissional tenha a sua atividade definida, existem vrias atividades que podem ser executadas por mais de um profissional Scalla Contabilidade e Assessoria Empresarial As atividades so bem definidas e normalmente cada um executa as atividades que de sua responsabilidade. Dificilmente necessrio haver uma substituio das atividades a serem desenvolvidas. realizada realizada atravs da atravs da conferncia das conferncia das atividades atividades realizadas realizadas. Existe uma padronizao na execuo dos relatrios de controle. A padronizao A padronizao das habilidades das habilidades Escritrio Contbil Olbi

A maioria das atividades so exercidas por todos funcionrios, mas cada um responsvel por uma rea especfica

Superviso direta

realizada mas no com muita frequencia.

Padronizao dos processos

Padronizao das habilidades

Existe uma padronizao na execuo dos relatrios de controle. A padronizao das habilidades

Padronizao dos outputs

tem sua origem em cursos de graduao e tcnico em contabilidade. A padronizao dos outputs pouco importante.

tem sua origem em cursos de graduao e tcnico em contabilidade. A padronizao dos outputs tem uma importncia relativa.

tem sua origem em cursos de graduao e tcnico em contabilidade. A padronizao dos outputs tem uma importncia relativa.

Fonte: autores deste artigo. No quadro 3, podemos observar que a superviso direta e a padronizao das habilidades representam os mecanismos de coordenao mais usados na gesto dos escritrios contbeis estudados. 4.3 Configurao organizacional dos escritrios contbeis em estudo O desenvolvimento da pesquisa permitiu visualizar que os trs escritrios contbeis em estudo possuem caractersticas muito prximas de gesto, o que nos permite realizar uma anlise do modelo de gesto que represente os trs casos. Para realizar a anlise do modelo de gesto utilizaram-se as cinco configuraes organizacionais descritas por Mintzberg (2003) e fundamentados no item 2.1 deste artigo. Desta forma, o quadro 4, mostrado a seguir, apresenta uma anlise das caractersticas de cada escritrio contbil em estudo relativas a cada um dos modelos organizacionais.

Quadro 4 Modelos organizacionais dos escritrios contbeis Configuraes Caractersticas identificadas nos casos estudados organizacionais segundo Mintzberg (2003) Empreendedora No caso do modelo empreendedor, foi possvel a presena de caractersticas relacionadas a este modelo organizacional, principalmente pelo fato de se tratar de trs pequenos escritrios contbeis. Desta forma, verificou-se uma grande concentrao de atividades nos gestores dos escritrios contbeis, assim como, a quase inexistncia de estrutura hierrquica e a pouca elaborao administrativa. Mecnica Com relao ao modelo mecnico, os escritrios contbeis em estudo no apresentaram a tecnoestrutura, ou seja, a parte da organizao que trata da definio dos processos do trabalho. No entanto, importante considerar que de certa forma,os escritrios contbeis recebem uma forte regulao das atividades oriundas dos rgos governamentais,

Profissional

Diversificada

Inovadora

o que definem muitas vezes o que fazer e quando fazer. Os escritrios em estudo apresentaram caractersticas representativas deste modelo organizacional. Uma das caractersticas diretamente relacionada a este modelo o fato dos escritrios contbeis serem compostos por profissionais da rea contbil. Os casos estudados, principalmente por se tratarem de pequenas organizaes contbeis, no se enquadram no modelo diversificado. No entanto, nada impede que outros escritrios de porte maior possam apresentar caractersticas relacionadas a este modelo organizacional Os escritrios contbeis em estudo permitiram visualizar que os mesmos no possuem caractersticas representativas relacionadas ao modelo inovador. A estrutura dos escritrios contbeis formada prioritariamente por profissionais de uma mesma rea, o que no vai de encontro ao modelo de organizao inovadora, que caracteriza-se pelos desenvolvimento de atividades congregando profissionais de rea diferentes. Outra caracterstica apresentada que no se enquadra no modelo inovador a natureza da atividade, que por si s no estimula a inovao na realizao das atividades.

Fonte: autores Analisando o quadro 4, podemos verificar que duas configuraes organizacionais chamam mais ateno no caso dos escritrios contbeis em estudo: o modelo empreendedor e o profissional. Ambos os modelos parecem caracterizar os casos em estudo, o que leva a identificar a predominncia de um modelo hbrido a partir dos dois. 2.0 CONCLUSO

Ao aplicar o modelo terico de Mintzberg (2003) nas organizaes contbeis, foi possvel compreender de forma a estrutura organizacional influencia na direo das organizaes estudadas. Na diviso organizacional, verificou-se como sendo as partes mais importantes o ncleo operacional e a cpula estratgica. As anlises identificaram a predominncia de dois mecanismos de coordenao: a superviso direta e a padronizao das habilidades. Desta forma, foi possvel identificar que os escritrios em estudo podem ser representados por um modelo hbrido de direo organizacional, possuindo caractersticas do modelo empreendedor e profissional. Ao analisar o modelo de direo dos escritrios contbeis, verificamos que alguns ajustes nos parmetros organizacionais poderiam trazer uma maior eficincia na gesto destas empresas. Dentre eles, poderamos destacar a acentuada centralizao das atividades no gestor

destas organizaes e o desenvolvimento da gesto voltado para a realizao das atividades internas. Foi possvel perceber nos estudos, que se, por um lado, a formao de contador a base para o funcionamento de um escritrio contbil, por outro, tambm traz dificuldades, como a de inserir na gesto destas empresas elementos culturais enraizados na formao destes profissionais. A presena de caractersticas de organizaes de estrutura simples leva a identificar uma certa tendncia a manter a empresa pequena e com pouca motivao competitiva. Pode-se dizer que uma melhor configurao dos elementos que compem a estrutura organizacional dos escritrios contbeis em estudo poderia elevar a gerao de resultados financeiros e operacionais. Dentre eles, a incluso de elementos caractersticos do modelo mecnico, como padronizao das rotinas administrativas e a realizao de planejamentos voltados para obteno de resultados, o que levaria as empresas contbeis a se tornarems mais competitivas e sintonizadas com as necessidades do mercado.

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