ANLISIS DE CONFLICTO PARA LA ANTICIPACIN DEL RIESGO Y LA VIOLENCIA

Claudia Mara Villagrn

Abraham Maslow, famoso psiclogo, creador de la pirmide de jerarqua de las necesidades o Pirmide de Maslow expres: Cuando la nica herramienta que posees es un martillo, cada problema empieza a parecerse a un clavo. Todos los conflictos en la superficie presentan sntomas similares: Las partes no se hablan o su comunicacin se reduce a lo mnimo, la relacin personal est daada, unos hablan de los otros pero no con los otros, las miradas dicen ms que las palabras y la idea de compartir el mismo espacio produce reacciones de desagrado. Como un buen mdico, un conflictlogo sabe que no porque los sntomas se parezcan, se trata de una misma enfermedad o en este caso, de la misma causalidad asociada al conflicto. En consecuencia, parafraseando a Maslow, para que los conflictos no parezcan clavos, es indispensable contar con diversas herramientas que permitan distinguir entre un problema latente y uno manifiesto; entre un conflicto de valores y uno provocado por estructuras injustas y excluyentes; entre una situacin de violencia y otra de en que los intereses y necesidades de las partes estn siendo violentados, etc. Analizar el conflicto significa muchas cosas; conocer sus causas (Pirmide de las 3P), identificar a los actores que intervienen en l (mapa de actores), reconocer las fases de su evolucin y dinmica (espiral del conflicto), diferenciar las posiciones a veces radicalizadas de las partes, de sus verdaderos intereses y necesidades (tringulo de satisfaccin) o establecer las posibilidades de prevenir el surgimiento de acciones violentas que conllevan altos costos en prdidas materiales y en ocasiones en vidas humanas irremplazables. El conflicto siempre precede a la violencia. Por esta razn puede afirmarse que un anlisis acertado del conflicto contribuir grandemente a la anticipacin de las consecuencias ms dramticas, permitir implementar acciones o polticas que contribuyan a la reduccin de los riesgos y ofrecer una oportunidad para identificar estrategias operativas y vas de tratamiento por medios no violentos y creativos que son cruciales para el logro de la paz. En sntesis por qu es importante analizar el conflicto? Porque como dice Feynmann Nada ocurre porque si. Todo en la vida es una sucesin de hechos que, bajo la lupa del anlisis, responden perfectamente a causa y efecto.