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1 - Apresentao impecvel
Esteja sempre com a roupa limpa, bem passada, cabelos na touca e unhas bem aparadas e limpas,nada justifica o descuido com a aparncia.
2 Postura
Mantenha contato visual com o cliente, olhe nos olhos, d bom dia, fale as opes e para finalizar deseje bom apetite!
Seja naturalmente simptico, no force um sorriso amarelo. Ter senso de humor to importante quanto o talento.
4 - Empatia Coloque-se no lugar do outro, tente entender as dificuldades e ajudar. Pense que esta pessoa poderia ser algum que voc se importa muito e faria tudo para ajudar (como seus pais ou seus filhos).
5 - Gentileza Quando o profissional atende com gentileza, o cliente percebe que ali algum realmente se importa com ele.
6 Disposio
No demonstre seu cansao, desnimo ou apatia. Mostre vigor, vontade de servir, de ajudar. Saiba que o bom nimo contagia.
7 - Sinceridade, verdade, tica preciso habilidade e pacincia para enfrentar algumas situaes de forma competente sem esquecer o aspecto humano!
Ento lembre-se...
No mundo competitivo que nos
encontramos, com muitos concorrentes e restaurantes para todos os gostos